פרק 6: קמרון שונא את המודעה שלנו ב- YouTube The Bcast |

השבוע, אנחנו מדברים עם קמרון על המודעה שלנו LivePlan YouTube. מי הוא קמרון? ובכן, הוא שונא את המודעה שלנו ב- YouTube.

אנו גם משוחחים עם המומחה eCommerce שלנו, ג'ון פרוקופיו, על מה לעשות כאשר אתה מקבל משוב שלילי של לקוחות.

האזנה לפרק 6:

הצג הערות:

• הקמרון (עם קמרון ריילי) - (9:26)

  • הציוצים: כאן, כאן, וכאן.
• איפה קמרון עובד: Motherlode.com.au
  • פודקאסטים של קמרון: החיים של קיסר, החיים של אלכסנדר הגדול, נפוליאון בונפארט Podcast
  • עסקים קטנים Takeaway - (21:43)
  • בדוק את המדיה החברתית שלנו תזרים זרימה תרשים
• הירשם:
  • תפר | TuneIn | Pocket משתתפות PlayerFM | Soundcloud

יש לך שאלה שאתה רוצה לענות על הצג?

ציוץ עלינו: @Bplans (כולל hashtag #bast)

שלח לנו דוא"ל: [email protected]

תמליל אודיו:

פיטר:

בסדר, פרק שש. הולך לנער את הפורמט קצת כאן. אנשים שהתרגלו לפורמט המאמר הרגיל שלנו כאן, זה הולך להיות קצת שונה הפעם. אני מקווה שאיננו מפסידים יותר מדי מנויים.

ג'ונתן: כן, למעשה, אני חושב שאנשים רבים עשויים בסופו של דבר לאהוב את זה. אולי יותר? אני לא יודע. פיטר:

אה? מעניין. טוֹב. ללא שם: כן, יש לנו כמה אורחים שונים היום. מי יספר לנו קצת על אופי הפרסום, תן לנו כמה תובנות איך זה קורה בחלל YouTube. מהחברה שלנו כאן, פאלו אלטו תוכנה, יש לנו את ג 'ון. לאחר מכן, צרכן של פרסום אדם רגיל, מישהו שראה כמה מודעות שהנחנו שם. יונתן:

כן, ורק כדי לתת קצת רקע סביב הסיפור היום, אנחנו יש וידאו עבור מוצר התוכנה שלנו שנקרא LivePlan. זה סוג של סרט הסבר. הוא חולק מה הוא הכלי, את היתרונות של השימוש בו, כל זה סוג של דברים. אנו משתמשים בה בפרסום ב- YouTube שלנו, לכן אנחנו רוצים לדבר על כך. לפני שאנחנו לצלול לתוך כל זה, אני רוצה ללכת קדימה ולשחק אותו עבור המאזינים שלנו. האם זה בסדר? פיטר:

האם זה בסדר איתי? יונתן:

כן. <<<<<<<<< הנה זה בא. מודעה:

אתה, ואתה מוכן להתחיל התנדנדות הרעיון שלך למלווים ומשקיעים. אתה יודע מה הם הולכים לבקש: התוכנית העסקית שלך. אין לך תואר שני במנהל עסקים, אתה לא רואה חשבון, ואתה לא נכנס לעסקים כדי להישאר ערים כל הלילה crunching מספרים. אתה צריך משהו קל לשימוש וזה נותן לך תוכנית מקצועית, כי אתה באמת יכול לשים לפעולה. ברוכים הבאים ל- LivePlan. עם למעלה מ 500 תוכניות עסקיות מדגם, כיסוי כמעט בכל התעשייה, תוכל לחסוך מאות שעות של עבודה. אתה יכול לשתף פעולה בצורה מאובטחת ובקלות עם שותפים, ואם אתה צריך קצת עזרה מבחוץ, יש הוראות מומחה ועצות וידאו בכל שלב, יחד עם תמיכת לקוחות חינם. ניתן גם לבנות תמונה חזותית של עמוד אחד עבור התנדנדות מהירה ולייצא אותה, כך שתוכל להרשים קהלים בכל מקום ובכל זמן. תוכנית עסקית היא לא רק משהו שאתה יוצר ולאחר מכן לשכוח. עם LivePlan, אתה יכול בקלות המעבר להגדרת מטרות ומדידה התקדמות, לוקח אותך מיום אחד בשנה אחת ומעבר. LivePlan אפילו משתלב עם תוכנת הנהלת חשבונות כמו QuickBooks ו Xero, יכול להתמודד עם מספר חברות, וזה עזר יותר ממאתיים וחמישים אלף עסקים לרדת מהקרקע, מהר. מחקרים הראו כי כאשר עסקים מתכננים, הם גדלים שלושים אחוז מהר יותר מאשר עסקים שאינם מתכננים. תן LivePlan לעזור לך למקסם את הפוטנציאל העסקי שלך. התחל היום עם ערבות הכסף שלנו שישים יום, ללא סיכון, בחזרה. LivePlan: תכנון עסקי, הגדרת מטרות ומעקב פיננסי בקלותפיטר:

בסדר, כך נראית מודעת וידאו. אם אתה יכול לראות את זה, זה איך זה ייראה. ג'ונתן:

זה נראה הרבה יותר טוב ממה שזה נשמע. אני לא יודע. כן, אז יש לנו את ג 'ון כאן כדי לדבר על למה עשינו את זה, איך עשינו את זה, ואיך זה היה להופיע ב- YouTube. עם זה, ג'ון, למה אתה לא מדבר איתנו על זה? ג'ון Procopio:

מגניב, שמח. גם שמח להיות אורח חוזר על פודקאסט. יונתן:

אורח חוזר פעם אחת.

פיטר: כן, פעם אי פעם חוזר אורח. ברכותינו, ג'ון פרוקופיו.

ג'ונתן: ברוכים הבאים בחזרה.

פיטר: מעולה.

John Procopio: כן. הפרסום ב- YouTube הוא מקום נהדר. אני חושב מיליארד משתמשים ב- YouTube, כל כך הרבה של eyeballs. היה לנו סרטון לפני שנה, זה היה מפגש וידאו Susie, אם אתה מעוניין אתה יכול לבדוק את זה YouTube. זה היה הלוח הלבן שבו אתה רואה יד ציור דברים. אלה היו מאוד אפנה מאוד …

יונתן: אה, כן. פופולרי מאוד.

John Procopio: פרודוקטיבי לזמן מה. אז רצינו לשלב את זה, ולתת … ובכן, ראשית, לייצג את המוצר יותר, אז רצינו לעדכן את הסיפור של LivePlan. גייסנו את עזרתה של חברה והתחלנו לעבוד על הפרויקט הזה כדי לספר את הסיפור המלא של הצעת הערך של LivePlan בתשעים שניות. כשישבנו עם החברה הזאת, זה לקח בערך חודש או חודשיים. הנקודה העיקרית של הווידאו היה בעצם להשתמש בו באתר האינטרנט שלנו, כך יש את זה מול מרכז. מישהו מגיע LivePlan.com, "היי, מה קורה כאן?" הם יכולים פשוט ללחוץ על הווידאו. מצאנו כשטעינו את הסרטון החדש הזה, שההמרה שלנו, כלומר האנשים שבאמת עושים את מה שאנחנו רוצים שהם יעשו באתר, שהוא להירשם ולהפוך ללקוח, עלו ב -15% בתוך שבועיים.

ג'ונתן: עכשיו, עבור מי שלא עושה את זה הרבה, הוא חמישה עשר אחוזים מספר טוב? האם זה מספר רע? ג'ון פרוקופיו:

אם יש לך העלאה של חמישה עשר אחוזים, האם אתה תהיה מאושר? ג'ונתן:

אני אשמח מאוד עם זה, כן, כדי להיות כנים ג'ון פרוקופיו:

כן, היינו נרגשים לעשות את זה. ללא שם: כן, אין הרבה בדיקות שנותנות לך סוג כזה של מכה. ג'ונתן:

אוקיי, מדהים. ג'ון Procopio:

אז המחשבה היתה, "ובכן, יש לנו את וידאו ". למעשה, השתמשנו בסרטון" פגוש את Susie "ב- YouTube. אנו עובדים עם סוכנות מודעות דיגיטלית חיצונית, ובאמצעות העזרה שלהם הצלחנו לקבל את מודעת YouTube הזו, עבור אותה מודעת במודעות YouTube. ג'ונתן:

אוקיי. החליפו את החדש במקום את הישן. פיטר:

זה נהדר. זה די נפוץ בימים אלה עבור חברת הטכנולוגיה, חברה מתמצא הטכנולוגיה, כדי לקבל את דף הנחיתה, כי הוא דף הבית שלהם, יש וידאו שמסביר את היסודות של מה שהם עושים. ג'ון אומר, בעצם, הוא לקח את זה מסביר וידאו, כי "הנה מה שאנחנו. הנה מה שאנחנו עושים. הנה כל הדנ"א שלנו ", והשתמש בו כפרסומת. מה שאני חושב מעניין שם כי זה קצת שונה, אני חושב, הרבה מה הפרסום המסורתי באמת. מודעת הווידאו בדרך כלל היא חמש עשרה, שלושים או שישים שניות. אתה רואה את זה בטלוויזיה, זה לשבור את התכנות תוכן שאתה רוצה לראות. YouTube יש כמה גישות שונות. מספר 1, כל זה לפני הסרטון, ופירוש הדבר שהוא מתגלגל לפני התוכן, ולא במהלך התוכן שבו אתה צופה. ל- YouTube יש כמובן תוכן מרווח קצר יותר באופן כללי, כך שאתה מציג קטעים קטנים יותר, אתה מקבל את המודעה מלפנים, ואז אתה מגיע לנקודה שבה אתה רואה את הדבר שרצית לצפות בו במקור בכל מקרה. כמו כן, המודעה של ג 'ון הוא סיכום של המוצר, וזה מראה לך מה הדבר עושה. זה לא מספק איזושהי בדיחה, אין הרבה דמויות כמו שאתה יכול לראות במודעה ביטוח מתקדמת, זה לא קריקטורה שממית, כל מיני דברים אלה הפכו את המסורת במרחב זה וידאו המודעה. ג'ון, איך זה חל, באופן כללי יותר, כמו כל העסקים הקטנים שם בחוץ? זה נראה כמו מקבל את המסר שלך היא דרך חדשה של פרסוםג'ון פרוקופיו:

כן, בהחלט. אתה נוגע במושג המיתוג הכולל. אני חושב עם זה וידאו היינו באמת מכוון לעבר תגובה ישירה, כך להסביר את הצעת הערך, אבל זה מטרה לטווח קצר כאן. אנחנו באמת רוצים להגיע לפני הלקוח, להבין שאנחנו יודעים מי אתה, אנחנו יודעים איפה אתה בחיפוש שלך עכשיו, ואנחנו משכך הכאבים עבור החוויה שיש לך עכשיו. פיטר: <<

ג'ון, המתן שנייה. מה אתה אומר, "אנחנו יודעים מי אתה?" כי אני חושב הרבה אוזניים הם דקרו עכשיו על [crosstalk 00:07:40] … יונתן:

זה קצת מפחיד, פרטיות. פיטר:

כן, אנשים קצת מודאגים [crosstalk 00:07:43] … John Procopio:

אני לא מתכוון לזה במובן הזה. בדיוק התכוונתי למקום שבו אתה נמצא בעורק החיים של העסק שלך. סביר להניח שאם אתה מחפש או שאתה מחפש מונחים סביב התכנון, רוב הלקוחות שלנו נמצאים בשלב מסוים של העסק. הרוב גם מחפשים מימון. זה מה שהתכוונתי על כך, לא במונחים של מעקב אחריך באינטרנט וכדומה.

פיטר: זה נהדר. מודעות אלו מוצגות ב- YouTube. הם מפנים מחדש את המיקוד וממקדים לקהל שלנו שאנו סבורים שאנו רוצים להגיע אליו. זה באמת מעניין. ג'ון, האם אי פעם דיברת עם מישהו שראה את המודעות האלה?

ג'ון פרוקופיו: לא זרים גמורים, בעצם. לא מישהו שאני כבר לא יודע.

ג'ונתן: זה בא אלי. אני מנהל את המדיה החברתית שלנו עבור Bplans ו LivePlan, ועל לפני כחודש, קיבלתי ציוץ. הציוץ היה ממישהו שבאמת לא התרשם ממודעת YouTube שלנו. השם שלו הוא קמרון, והוא השתמש בכמה מילים לבחירה על כמה הוא כועס על צפייה בסרטון:

קמרון ריילי: "יקר @ LivePlan, אני נשבע, אם אני רואה את המודעה שלך פעם נוספת ב- YouTube, אני "אני הולך לצוד אותך. כל וידאו במשך שבועות. "

ג'ונתן: חשבתי שזה יהיה כיף לדבר איתו, כדי להבין מה זה שהטריד אותו על זה, למה הוא הושיט אלינו אפילו לספר לנו שזה הטריד אותו. קמרון, אנחנו הולכים להביא אותו ויש לי שיחה. פיטר:

בואו לספוג תגובה שלילית, ואני מקווה שאנשים אחרים יכולים ללמוד קצת מן האינטראקציה הזאת כי אנחנו הולכים להיות. יונתן:

כן. אני בטוח שיהיו לנו דברים ללמוד את עצמנו. פיטר:

מעניין. אני מצפה לזה. ג'ונתן:

מגניב, בסדר. פיטר:

אתה מוכן? ג'ונתן:

אני מוכן. פיטר:

אנחנו מחייגים. ג'ונתן:

קמרון, אתה יכול פשוט להציג לנו את עצמך? תגיד לנו את השם שלך, מאיפה אתה, ומה אתה עושה? קמרון ריילי:

כן. שמי קמרון ריילי. אני היועץ הראשי ומנהל חברת ייעוץ שיווקי, Motherlode. אני גם פודקסטר. אני פודקאסטינג במשך אחת-עשרה שנים, אחד הפודקאסטים הראשונים בעולם. אני גר בבריסביין, אוסטרליה. פיטר:

זה נהדר. ג'ונתן:

Awesome. ברוכים הבאים. פיטר:

זה מסביר את המבטא. ג'ונתן:

זה מסביר, בהחלט, את המבטא. פיטר:

בסדר. אם אנחנו לא מסכימים עם כל מה שאתה אומר, אנחנו גם להאשים אותו על דבר אוסטרליה, נכון? קמרון ריילי:

כן. תקשיבי, אני נשוי לאמריקני, אז … פיטר:

בסדר. ג'ונתן:

אז אתה רגיל לזה. קמרון ריילי:

כן, אני רגילה אליה ואומרת, "לא הבנתי שום דבר שאמרת, אז אני רק מניחה שאני צודקת." ג'ונתן: זה נוח. זה עוזר.

קמרון ריילי: זה גם הבסיס של מדיניות החוץ של אמריקה, אני חושב. "אנחנו לא מבינים את המבטא שלך, אז אנחנו פשוט נניח שאנחנו בצד ימין, כאן."

פיטר: בסדר, נשמור את זה בחיתוך הסופי.

יונתן: כן, בהחלט. קמרון, תודה שהצטרפת אלינו. רצינו לתת לך הזדמנות לספר לנו על החוויה שלך עם מודעת LivePlan שלנו ב- YouTube. אולי תלווה אותנו, האם אתה זוכר את הפעם הראשונה שראית את המודעה?

קמרון ריילי: אני לא יכול, כי אחרי מאתיים אלף פעמים הראשונות, אני חושב שהיה לי איזה חוסר תפקוד עצבי. זה חוזר כמה חודשים, אבל כל מה שאני זוכר הוא שראיתי את המודעה שלך, וזה נחמד מספיק אנימציה המודעה. אני חושב ששילמתי קצת תשומת לב אליו, כי אני בעסק שבו אני כותב לעתים קרובות תוכניות שיווק ומדי פעם עוזר ללקוחות לכתוב תוכניות עסקיות. אני חושב שפשוט קניתי כמה תוכנות שיווקיות, וזה כנראה למה המודעה שלך ממוקדת לי, המצורפת אלי כמו דג פראייר. בחלק האחורי של הראש שלי, אני חושב שכאשר ראיתי את זה בפעם הראשונה, חשבתי, "אה, טוב. לא שמעתי על כך לפני כן, וייתכן שאזדקק לה בעתיד. טוב לדעת ". זה סוג של עבודה, אני הבחור הנכון עבור החבילה שלך.

ג'ונתן: אוקיי, זה טוב לדעת.

קמרון ריילי: כן, אבל אז התחלתי לראות את זה לפני כל וידאו. אולי אני מגזים, כי לא ממש שמרתי על הניקוד, אבל זה נראה כאילו ראיתי את זה בתחילת כל וידאו במשך תקופה של כמה שבועות. אני צופה בהרבה סרטוני YouTube. כאשר וידאו הוא ארבע דקות ארוכה ויש מודעה LivePlan במשך שלושים שניות או משהו בתחילת כל אחד, מהר מאוד, זה התחיל לעצבן אותי לעזאזל. עשיתי מה שאני עושה כשאנשים מרגיזים אותי. קפצתי על טוויטר ואמרתי, "תפסיק להרגיז אותי או שארדוף אותך, "אני חושב שזה מה שאמרתי בטוויטר.

ג'ונתן: המילים האלה היו נכונות. כן, "אני ארדוף אותך."

קמרון ריילי: לזכותך, אתם ענו לי בחזרה ועזרו לי למיין את זה.

ג'ונתן: כאשר אתה שולח אותם טוויטים, אתה מקווה שמישהו יגיב? האם אתה משתמש בו רק כדרך לפרוק ולהביע את התסכול שלך לתוך האתר? מה הייתם מצפים מזה?

קמרון ריילי: עבור עסק מהמאה העשרים ואחת, כן, אני מצפה מאנשים להקשיב ולהגיב. זה קורה לעתים קרובות יותר מאשר לא, בימים אלה. גם עם עסקים מתורבתים מבוגרים באוסטרליה, עסקים גדולים מאוד, כי יש אוליגרכיה לשלוט, הם יגיבו, אבל בדרך כלל, אבל לא לעשות שום דבר בקשר לזה. בדרך כלל לשלם איזה שפתיים שפתיים שירות. "אוי, אנחנו כל כך מצטער שחווית את X. בבקשה תתקשר אלינו למספר הזה ואנחנו ננסה לעשות משהו בקשר לזה." אילו הייתי רוצה להתקשר אליך הייתי מתקשרת אליך מלכתחילה. אם אני מדבר עם מישהו מהחברה בטוויטר, אני מצפה שתהיה נציג שירות הלקוחות וכדי לעשות את זה ולתקן את זה, או לפחות תגיד לי איך לתקן את זה על הקצה שלי. אני לא רוצה להיתקל במישהו אחר. זה צריך להיות שירות לקוחות בנגיעה אחת, אני חושב, בטוויטר ובפייסבוק. עם זאת, ואני חושב שאמרתי את זה בטוויטר ובפייסבוק מאז, זה מדהים מה שירות לקוחות טוב יכול לעשות. זה משהו, בתור בחור שיווקי, אני מדבר עם הלקוחות שלי על כל הזמן, כבר מדבר איתם על דברים כאלה מאז שחר האינטרנט החברתי. אני לא מקבל את זה הרבה יותר לקוחות היום, אבל אם אני חוזר לפני שש, שבע שנים, כאשר פייסבוק וטוויטר החלו להיות פופולריים יותר, היו הרבה עסקים שהיו מודאגים. "הו, מה קורה אם יש לנו נוכחות בדברים האלה ומישהו אומר משהו רע עלינו? מה נעשה? "הייתי אומרת להם כל הזמן ואז, "את יודעת מה? זה כנראה הדבר הכי טוב שיכול לקרות לך." הם יהיו כמו, "מה? מה? למה? ""אצטרך להסביר, טוב, קודם כול, אם זה לא יקרה בפומבי, זה אולי לא יקרה בכלל. יש לך לקוחות אומללים שהם פשוט לא מרוצים ממך, ואתה אף פעם לא יכול לגלות על זה. זה טוב אם הם נותנים לך את המשוב. כמו כן, אם אתה מעסיק אותם היטב, ואת התרבות של הארגון הוא בוגר מספיק, כי אתה מקבל את העובדה כי מעת לעת אתה הולך לקבל לקוחות אומללים, ואת התרבות שלך היא בוגרת מספיק, כי אתה מוכן להכיר בכך ו להגביר ולעשות משהו על זה את היכולת הטובה ביותר, כמובן שאתה לא תמיד יכול לתקן כל בעיה, אבל יש לך את הכוונה של "אנחנו רוצים לנסות לעשות את זה נכון." אז אין כמעט צורה טובה יותר של שיווק מאשר להיות מסוגל לעשות את זה בפומביאני חושב שזה ברכה מוחלטת עבור עסקים יש אנשים להתלונן בפומבי, ולאחר מכן להגביר ולנסות לפתור את זה בפומבי, כי אתה מפגין בציבור, "היי, זה סוג של החברה שאנחנו. זה סוג של תרבות שיש לנו." אני חושב שזה דבר נהדר. לא רק שהפכת אותי ממקום שבו רציתי פשוט לצוד אותך עם טילי סקאד כדי ללכת, "בסדר, הם חבורה טובה של בחורים, ובנות כנראה. בסדר, מספיק הוגן. "

John Procopio: זה ג 'ון. כן, וכעסק, אנחנו בדרך כלל לא מסתכלים oversaturating את השוק. הדבר המהנה בעסק שלנו הוא שאנשים נמצאים בחלק הספציפי הזה של מחזור העסקים שלהם, והם מחפשים לקבל את התוכנית הזו, ולכן אנשים הולכים ישר אל Google ומקלדים את מילות המפתח שהם זקוקים לעזרה. זהו רוב הדרך שבה אנו מבלים את ההוצאה שלנו על מודעות. עם YouTube, למעשה, אנו באמת ממקדים רק לאנשים שבאו דרך האתר שלנו בעבר, ובאמת מאפשרים לנתונים לספר לנו מה המקום המתוק בכל הנוגע למספר ההופעות שאנחנו צריכים להציג. למעשה, כאשר היינו חווים את המודעות, היינו שלוש פעמים ביום, אבל זה נשמע כאילו היה קצת באג במכונה, ואתה בעצם ראית יותר מזה.

ג'ונתן: האם זה נשמע בסדר?

קמרון ריילי: אולי אני רק ראיתי שלושה ביום, אבל אם הייתי צופה שלושה ביום וזה היה המודעה שלך על כל אחד מהם, כל יום, אני חושב שזה עדיין הולך לעצבן אותי לעזאזל. אני אגיד לך מי עוד עושה עבודה גרועה באמת של זה הוא Hulu.

יונתן: כן, וזה מרגיש כמו סוג מיוחד של עינויים, כי הם גורמים לך לבחור איזה מסע פרסום אתה הולך לקבל. אתה כמו, "אוקיי, אני יודע שאני די הרבה להירשם כדי לראות אחת עשרה מודעות יונדאי. זה מדהים. "

קמרון ריילי: " איזה סוג של עינויים אתה רוצה, את העלייה למטוס או משהו תקוע מתחת לציפורניים שלך? "שוב זו בעיה גדולה בשיווק ופרסום, בדרך כלל. זה פשוט חשבתי דרך גרוע להורג בצורה גרועה. התגובה הנגדית היא שאנשים משתפרים וטובים יותר, כפי שאמרתי קודם, לא רק בתחום, אבל אנחנו בונים מערכות כדי להסתיר את המודעות שלך. אני חושב תעשיית השיווק, תעשיית הפרסום בכלל עושה עבודה מאוד גרועה מאוד של תיקון התרבות של התעשייה שלנו לבנות מסעות שיווק ומודעות כי הם באמת הולכים לגרום לאנשים להרגיש טוב על המותג ולא, "הו אלוהים, אני צריך לראות את זה שוב? "

פיטר: <> <>> עסק קטן, אפילו כמו שלנו, יכול לעשות שם מה שנראה כמו שיווק מקצועי עם מסר טוב, עם מודעה לא פוגעת, ו overreach בכיוון כלשהו, ​​ללא ידיעתו של בעל העסק הקטן עצמם, באמת להחמיר כי משתמש הקצה, כי הצרכן, אדם שהם רוצים להפוך את הלקוחות שלהם. אני חושב שיש כאן הרבה שיעורים נהדרים. זה לא רק על YouTube. החל מטאפורה זה על כל מה שאתה עושה שם בחוץ, מודעות המגזין, להופיע בתערוכות, הכל, ופשוט הקפד לחשוב על זה. זה אחד מאותם סיפורים גדולים שאני לא חושב שתקבל לעתים קרובות לשמוע. ג'ון פרוקופיו:

כן, ואת הנקודה האחרת אני חושב מוסתר בתוך זה תמיד להיות בדיקה. אנחנו מסתכלים על מספרים כל הזמן, ואנחנו למעשה קיבל משוב של קמרון היה לנו דיון גדול על זה. למעשה, חייגנו בחזרה את המודעות, ועשינו כמה בדיקות. החזרנו אותו ליום אחד, וההמרות ירדו בערך באחוזים, משלושה לאחד, כ -50% ל -60%. עכשיו, אנחנו בין אחד לשלושה. אנחנו תמיד בודקים את הדברים האלה ומקבלים משוב לתואר nth.

ג'ונתן:

כן, וחשוב לקבל משוב מאנשים. קמרון, דיברת על זה, רק כשאתה שומע ממישהו אם זה משוב שלילי, זה לא משהו לפחד. יכולנו רק להתנצל בפניך וניסיתי לתקן אותה, ואז השארתי אותה שם, אבל אני חושב שהצלחנו ליהנות משיחה ארוכה יותר איתך ולשמוע מאיפה אתה בא ומה הפרספקטיבה שלך.

קמרון ריילי: כן, תראה, ואני רוצה לברך אותך, ברצינות, על האופן שבו התמודדת עם כל העניין. זה מרשים, למרות שזה קורה לעתים קרובות יותר מאשר זה היה לפני חמש או עשר שנים, זה תמיד מרשים כאשר אתה נתקל בעסק שיש לו את הבגרות לומר, "אה, אנחנו דפוק. יופי, בוא ותספר לנו עוד על זה, כי אנחנו באמת רוצים ללמוד ".

ג'ונתן: קמרון, לפני שאנחנו נותנים לך ללכת, רק רציתי לבקש את המאזינים שלנו, אם הם רוצים למצוא יותר העבודה שלך באינטרנט, לאן הם יכולים ללכת?

קמרון ריילי: שיווק העסק הוא Motherlode, LODE,.com.au. יש לנו לקוחות בכל רחבי העולם, אז אם אתה מסתכל, זה לא משנה איפה אתה, אנחנו יכולים לנהל שיחה על סקייפ ולעזור לך. אם אתה רוצה להאזין כמה פודקאסטים היסטוריה מצחיק, אני עושה את החיים של קיסר, את הסיפור ליניארי של יוליוס קיסר, אבל זה לא ההיסטוריה שלך podcast הרגיל. יש הרבה בדיחות רעות, הרבה קללות, הרבה פוליטיקה עכשווית ודיון דתי וקשירתו לרומא העתיקה, ועוד הרבה שירי רוק. זה סוג של עניין גדול. זה אחד למעלה 100 Podcast בארה"ב, אוסטרליה, בריטניה וקנדה, לתת או לקחת, רוב הימים. כמו כן, חייו של אלכסנדר הגדול. אני חושב שכתובת האתר עבור זה היא AlexandertheGreat.live. דבר דומה, אבל ברור על אלכסנדר מקדון. תן להם תקע. יש לי גם את פודקאסט Napoleon Bonaparte …

יונתן: לא צוחק?

קמרון ריילי: … כי עשיתי כמה שנים [לא נשמע 00:21:11]. בהתחשב בכך שהשבוע הזה היה יום השנה ה- 200 לקרב ווטרלו, אנשים צריכים ללכת להקשיב לכל שישים פרקים של כך אתה מבין מי היה נפוליאון בונאפארטה ואת התפקיד החשוב שהוא שיחק בהיסטוריה האירופית.

יונתן: כן, זה נראה כאילו אנשים יש הרבה להקשיב לעשות.

פיטר: כן, נהדר.

ג'ונתן: ובכן, אני חושב שיש לנו מה שאנחנו צריכים עבור המופע, אז תודה על שהצטרפת אלינו, קמרון.

קמרון ריילי: כן, נהדר. תודה, חבר 'ה.

פיטר: תודה.

קמרון ריילי: היה לי זמן נהדר.

פיטר: תודה על הצטרפותך.

קמרון ריילי: לחיים.

פיטר: מה יכול עסק קטן לקחת את זה? כל העסקים הקטנים צריכים להגיע ללקוחות בדלת, צריך לקבל לקוחות, צריך לגרום לאנשים לעסוק איתם. איך עסק קטן מתחיל לחשוב על פרסום אם הם מעולם לא עשו את זה קודם? אם היית מפרסם זמן רב, אולי באזורים מסוימים, אבל לא באחרים, איך אתה מתחיל לחשוב מחדש על העבודה שאתה עושה כדי להגיע ללקוחות חדשים אלה, כדי ליצור קשר עם אנשים שאולי יהיה מעוניין במוצר שלך אם רק הם ידעו על זה?

ג'ונתן: שאלה אחת שיש לי היא, ג'ון, כמה הופעות אנחנו מקבלים עם המודעות שלנו ב- YouTube?

ג'ון Procopio: שוב, זה חלק קטן העסק הכולל שלנו. אולי כמאה אלף בשבוע.

ג'ונתן: אוקיי, אז אדם אחד שיש לו בעיה עם זה, מה זה אומר לך? האם זה אומר לך שאם יש בעיה, האם זה אומר שיש הרבה יותר כי כנראה לעשות גם? איך לוקחים את הקלט הזה?

ג'ון פרוקופיו: כן. יש חוקי אגודלים על דברים כאלה. אפילו רק את היחס של אנשים כי למעשה קוראים תמיכת הלקוחות לדווח על בעיה היא דרך דומה של חשיבה. אני חושב עם YouTube זה מעניין כי זה פלטפורמה אינטימית מאוד, לעומת מודעות באנר שבו אנשים, לנקודתו של קמרון, כל כך חריפה על התעלמות.

יונתן: כן. רק עוד משהו לחשוב על זה, מן היבט מדיה חברתית, לא לפחד מאנשים להגיע אליך ואומר משהו שלילי. לעסוק בו. גלה מה הבעיה. אנחנו באמת, על Bplans, עץ מדיה חברתית החלטה, או עץ תגובה. אתה יכול לנתח את ההודעה מדיה חברתית ולהחליט איך אתה צריך לעסוק עם זה. כמה, אתה פשוט לא צריך לעסוק. אתה מתעלף, אתה משחרר אותו, וזה בסדר להשאיר אותו יושב, וזה בטח לא יחזור אליך. רק להיות פרואקטיבית עם זה, להבין איך אתה צריך להגיב, ולנקוט בצעדים המתאימיםג 'ון Procopio:

אני תמיד נדהם כאשר אני עושה חיפוש ואני מוצא, בין אם זה על מדיה חברתית או אפילו על פוסט בבלוג, שם יש מאמרים מהחברה שהגיבו. זכור כי הדברים האלה חיים לנצח. ג'ונתן:

נכון. ג'ון פרוקופיו:

זה לא רק כאן ועכשיו. תחשוב על היתרונות הפוטנציאליים למותג לטווח ארוך, אם אתה נתפש כמגיע להציל את עושה את הדבר הנכון, כי זה הולך להיות עבור העסק שלך לטווח ארוך. פיטר:

אם היינו צריכים תחשוב על דרכים לוודא שכל עסק לא יגרום לקמרון לכעוס עליהם, מה יהיה קצה היום שלך, ג'ון? ג'ון פרוקופיו:

היה מתחשב. ודא שאתה ממקד לקהל הנכון. במקרה זה, קמרון היה כנראה לא הקהל המושלם. זה בסדר, זה עומד לקרות. באמת לעבוד עם שותפים שיש להם קהלים דומים לשלך, אני חושב שזה לקח. ככל שאתה יכול ליישר את עצמך, מי כבר סוג של נעלם חלק אלה, ואולי לבוא עם מאמצי קידום צולבות, אתה יכול סוג של מקבל את הרגליים רטובות בפרסום מבלי באמת צריך להוציא הרבה עלויות. יש גם אירועים קהילתיים ודברים כאלה. אתה יכול לבדוק את המים עם כמה מהדברים האלה לפני באמת הולך כל. יונתן:

בסדר, זה נהדר. פיטר:

ג 'ונתן, מה אתה ממליץ לאנשים לעשות לא לעשות קמרון כועס עליהם? ג'ונתן:

למען האמת, אני לא יודע אם אתה אי פעם יהיה בטוח לחלוטין לא עושה קמרון כועס. אני חושב שאם אתה בעסק מספיק זמן, אם אתה רוצה כמה אריכות ימים עבור העסק שלך, רוב הסיכויים, איפשהו לאורך הדרך, או שאתה הולך לעשות טעות לגיטימית או מישהו הולך לתפוס שאתה עשית טעות ולספר לך על זה. מה שאתה עושה, יש לך תשובה הולמת. אתה מדבר עם קמרון. יש לך את השיחה, ואתה מבין אם יש משהו שאתה צריך לשנות על מה שאתה עושה או אם אתה פשוט לקחת את זה קלט וללמוד איך אתה צריך לעשות את מסע הפרסום הבא שלך. פיטר:

זה מדהים. אנשים שם בחוץ, אם אי פעם נתקלת בקמרון … ג'ון פרוקופיו:

לחבק אותו. פיטר:

… לחבק אותו. אם יש לך סיפורים לשיתוף, צייץ איתנו, hashtag איתנו, שלח לנו כמה hashtags על פייסבוק. יונתן:

כן, אתה יכול לשלוח לנו … פיטר:

איך אתה לעשות את זה? יונתן:

… אתה יכול לשלוח לנו את הסיפור שלך בדוא"ל, [email protected], או שאתה יכול לשלוח ציוץ לנו @ Plplans. אתה יכול להשתמש ב- Hashhtag Bcast אם אתה רוצה, ואנחנו עדיין לבחור את זה. כן, נשמח לשמוע את הסיפורים שלך אולי פעם שעבדת עם לקוח כדי להבין משהו השתבש, או אולי מה היית עושה אחרת במצב שלנו. אם יש לך שאלה, D כמו לנו לענות על המופע, לשלוח לנו דוא"ל ב [email protected] או לשלוח לנו ציוץ @ Plans.

Bcast הוא הביא לך על ידי פאלו אלטו תוכנה, יצרנים של Bplans.com ו LivePlan. <