להשתלט על המוניטין שלך באינטרנט
ª
האינטרנט יכול להציג אוצר של מידע על כמעט כל נושא כולל לך. מה הם לקוחות היעד שלך כאשר הם מקלידים את השם שלך, החברה, המוצר או המותג שלך לתוך החיפוש?
יש לך את היכולת להשפיע על מה שהם רואים, ובהינתן ש -78% ממשתמשי האינטרנט טוענים כי הם מחפשים מוצרים מקוונים, זה יותר חשוב מאי פעם כדי להבטיח את האותות האלה באינטרנט לצייר תמונה מכובדת. לא עושה כלום מכניס את השם הטוב שלך לחסדיהם של מה אחרים לפרסם באינטרנט, וכמו חוק מרפי היה זה, זה בדרך כלל naysayers אשר להוטים ביותר לדבר.
הגיע הזמן להשתלט על המוניטין המקוון שלך. <
הנה כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לבנות פרופיל מקוון נוח המסייע להשריץ אמון:
- שים את עצמך שם: אפשר יותר רישומים בבעלות להופיע בתוצאות החיפוש על ידי הטענה שלך פרופילים אישיים על החברה רשתות חברתיות כמו פייסבוק, LinkedIn וטוויטר; Q & A פורומים כמו Quora; ואת המקורות המקומיים כמו מקומות Google, Yelp, ואת הרשימה של אנג 'י. ודא את המידע שפורסם הוא ישר, מדויק, עשיר במילות מפתח. גם לנסות לתת לאנשים מבט אל "הצד האנושי" של העסק שלך באמצעות העתקה משכנעת ותמונות שמביאות את האישיות שלך.
- קדם את החוכמה שלך, לא את מרכולתך: מקם את עצמך כרשות אמינה ומנהיג מחשבה במרחב שלך על ידי יצירת זרם של תוכן כתוב היטב, אמון הבניין כי מניות התובנות הייחודיות שלך מדגים את המומחיות שלך, מבלי לדחוף את המכירה. פרסם תוכן זה באתר האינטרנט ובבלוג שלך (זכור לבצע אופטימיזציה של דפים אלה לחיפוש) וקשר אליו בתגובות רלוונטיות של מדיה חברתית.
- היה מקור הידע: צור בלוג טוב וסיקור עיתונאי על ידי טיפוח קשרים עם עיתונאים המשפיעים בנישה שלך ולהושיט אליהם בכל פעם שיש לך סיפור ישירות הנוגע לקהל שלהם. גם להירשם משאבים כמו HARO ללמוד על הזדמנויות העיתונות פוטנציאליים. עזור למודעות המדיה שלך להתבלט תמיד על ידי יצירת תגובה מותאמת אישית שמתאימה לצורכי העיתונאי.
- הזמן ביקורות: להקל על לקוחות מרוצים לכתוב ביקורות ועדויות באינטרנט. הוסף פתרון ידידותי למשתמש לאיסוף הגשות באתר שלך, ופרסם אותן מבלי להשתמש בסקריפטים. בקש ביקורות ושלח תזכורות בדוא"ל עם קישורים ישירות לדף הגשת או לדפי הפרופיל שלך ב- Yelp ובמקומות Google. השתמש בהצגת נקודות מכירה ובקובצי QR כדי ליצור קשר ישיר עם אנשי קשר אלה לנכסים מקוונים אלה.
- קבל רמז ב: קבל את הרגל של הקשבה פעילה חברתית באמצעות כלים כמו התראות Google ו - Twitter חיפוש כדי לפקח על מה מתפרסם באינטרנט לפניך ועל הצוות הבכיר שלך, כמו גם על החברה, המותג, המוצרים והשירותים שלך.
- חפש לפני קפיצת מדרגה: השב לשיחות, שאלות וביקורות מקוונות, אך לא לפני שתלמד את האתרים שבו מידע זה מתפרסם והבטחת התגובה שלך תתאים לציפיות המשתמשים. אל תשכחו להגות ולבדוק את המילים שלכם לפני הוספת הערות חדשות - ברגע שמידע זה מתפרסם באינטרנט, הוא הופך להיות נגיש לנצח.
- הצג את הטיפול: להגיב באופן ציבורי על תגובות שליליות וסקירות עם מקצועיות ואת היציבות. להזדהות עם משתמשים אומללים ולתקשר את התוכניות שלך כדי לשפר את חוויית הלקוח שלך. הימנע מתנגשות עם אנשים וטרולים וטרולים בעין הציבור; במקום זאת, נסה להעביר את השיחות האלה למצב לא מקוון, כך שההערות שלהם לא ימשכו תשומת לב רבה.
אינך יכול לשלוט במה שאנשים אומרים עליך באינטרנט, אך תוכל להשפיע על מה שאנשים נחשפים אליהם כשהם חוקרים אותך באינטרנט. נצל את הטכניקות האלה כדי להשלים את מאמצי שירות הלקוחות שלך ולבנות אמון המותג שלךעכשיו אתה אומר לנו:
אילו גישות יש לך יעיל לניהול המוניטין המקוון שלך? שתף אותם בהערות למטה. תמונה באדיבות freedigitalphotos.net
