3 ב 4 אומרים אספנים החוב להתנגד בקשות להפסיק את השיחה

שלושה מתוך ארבעה צרכנים אמרו שאספני החוב התעלמו מהבקשות שלהם להפסיק לקרוא, כך עולה מסקר שפורסם היום (ה ') על ידי ה- Consumer Financial Protection Bureau, אשר פירט את "שיטות העבודה המטרידות" בתעשיית המיליארדי דולרים.

למרות הגנות ספציפיות המתוארות על פי חוק הגבייה אוסף חובות הוגן, הצרכנים סיפרו CFPB כי הם הרגישו לעתים קרובות מאוימים על ידי אספנים החוב, היו לפנות מאוחר בלילה או מוקדם בבוקר, ונרדפו על ידי אספנים באמצעות מידע שגוי.

החוב אוסף המאמצים להשפיע על יותר מ -70 מיליון אמריקאים בשנה והם אחד המקורות המובילים של תלונות הצרכנים כדי CFPB.

הסקר מוצא תלונות נרחבות

סקר CFPB, שנערך בין דצמבר 2014 למרץ 2015 על חוויות גביית חובות של כשנה לפני הסקר נערך, הביט מדגם של הצרכנים שנלקחו דיווח אשראי אשראי על חוויותיהם עם אספנים החוב. הוא מצא:

• יותר מאחד מכל ארבעה צרכנים שנוצרו על ידי נושה או אספן חובות הרגישו מאוימים.
• שלושה מכל ארבעה צרכנים שביקשו אספנים להפסיק את התקשורת אמרו כי הבקשה לא זכתה לכבוד.
• יותר משליש אמרו שאספני החוב התקשרו בין השעות 21:00. ו -8: 00
• יותר ממחצית דיווחו על טעות בחוב, כגון סכום שגוי, חוב לא חייב או חוב חייב על ידי בן משפחה.
• הצרכנים פנו על חוב, 15% נתבעו לתשלום. כ -75% מהצרכנים המוגשים לא הופיעו בבית המשפט, דבר שעלול להביא לשיקול דעת אוטומטי ולמשכורת.
• כמעט 40% מהצרכנים דיווחו על קשר עם ארבע או יותר פעמים בשבוע על ידי אספן חובות. ו 17% אמרו שהם קיבלו שמונה שיחות או יותר בשבוע.

"זוהי דוגמה נוספת למה אנחנו צריכים את CFPB", אמר ליז וסטון, טור Investmentmatome מוסמך מתכנן פיננסי. "סוכנויות אוסף ממשיכים לזלזל בחובות הוגן אוסף חובות עם פרקטיקות רע ורשומות הרשומה. CFPB היא סוכנות אחת כי היה דוחף כדי לתקן את הענף, כך שזה לא לרמוס את הצרכנים הפגיעים ממהר שלה רווח ".

צרכנים יש זכויות, אבל יש לתפוס

צרכנים מוגנים מפני פרקטיקות אלה טורפים ובלתי הוגנים על ידי חוק הגבייה אוסף חובות הוגן. בין ההגנות שלה:

• תקשורת: הצרכנים יכולים לספר חוב איך ומתי לתקשר - כולל אומר להם להפסיק ליצור קשר עם אותם לגמרי.
• הטרדה והתעללות: אספני החוב אינם יכולים להשתמש בשפה פוגעת, לאיים על אלימות או להשתמש בשיחות חוזרות ונשנות כדי להציק.
• אמת: חוב חייבים להיות כנים לגבי כמות החוב ואם זה עבר את ההתיישנות על תביעות, ולא יכול להציג את עצמם בצורה לא נכונה.
• אימות החוב: על הצרכנים לקבל מכתב אימות תוך חמישה ימים ממגע ראשון עם מידע על הסכום המגיע, המבקש תשלום וזכויותיהם על ערעור על החוב.

המלכוד: זה תלוי הצרכנים לממש את הזכויות האלה בכוחות עצמם.

"הטיפ הראשון שלי עבור הצרכנים הוא באמת להאט ולהעריך את מי הוא קורא להם על החוב", אמר אפריל Kuehnhoff, עורך דין צוות במרכז הלאומי לצרכן חוק. "בקש מידע נוסף כדי לוודא שהם מכירים את החוב, כי הם מאמינים שזה שלהם וכי הם יודעים מי צד זה הוא מי פונה אליהם."

אם אספן החוב קורא ללחוץ לך לבצע תשלום גורם לך להרגיש מאוים או לא בטוחים, פשוט לנתק. לא מרגיש מיהר לבצע תשלום, אמר Kuehnhoff.

צרכנים יכולים להגיש תלונות ישירות עם CFPB באתר האינטרנט שלה אם הם מאמינים זכויות הצרכן שלהם הופרו.

מכירה מקוונת של חובות מעמידה את נתוני הצרכנים בסיכון

CFPB שחררו בו זמנית תמונה של השוק שבו צד שלישי חוב אספנים יכול לקנות חובות כי הנושים המקורי היו מסוגלים לאסוף, לפעמים לשים את המידע על אתרים מקוונים כגון DebtConnection.com ו Debtselling.net. קונים יש את הזכות המשפטית לנסות לאסוף את כמות החוב המקורי - כדי למכור אותו שוב אם הם לא מצליחים.

הסוכנות סקרה 298 צרורות של חובות זמינים בשוק המקוון מ ינואר 2015 עד אוגוסט 2015. צרורות הכיל פרטים פיננסיים - שמות ולעיתים קרובות מספרי ביטוח לאומי, כתובות רחוב, מספרי טלפון, תאריכי לידה ומספרי חשבונות - מתוך יותר מ -1.2 מיליון צרכנים, אמרה הלשכה.

הערך הנקוב של החובות היה כמעט 2 מיליארד דולר, אמר CFPB, אבל המחירים המבוקשים הסתכמו כ -18 מיליון דולר, או פחות פרוטה על הדולר. כמעט מחצית מהחובות נבעה מהלוואות משכורת וכרבע הגיעו מכרטיסי אשראי. אתרי האינטרנט מציעים גם תיקי חובות רפואיים, חשבונות הטלפון הסלולרי ובדיקות גרועות.

רוב החוב הוא 5 שנים ומעלה, ורבים מזה כבר כפוף כמה ניסיונות אוסף כבר, אמר CFPB.

כאשר התמודדות עם החוב הישן, הימנע אלה טעויות יקרות.

שון Pyles הוא סופר צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. Twitter: @SeanLoranPyles.