אל תשכחו את היסודות |
Campeonato Nacional de Trial 4x4 2014 - 1ª Prova St.ª M.ª da Feira
מדיה חברתית היא כל זעם. רבים, חברות רבות מנסים להבין את הדרך הטובה ביותר להשתמש אלה כלים חדשים כדי לעסוק לקוחות פוטנציאליים שלהם ולקוחות - אם B2B או B2C. אבל לפני שתתחיל בלוגים, ציוץ ופייסבוק, שאל את עצמך אם עשית את עבודת היסוד הבסיסית שאתה צריך לעשות.
המטרה של רוב תוכניות מדיה חברתית הוא לעזור לאנשים למצוא אותך ולגלות יותר על עצמך - כפי שאנו אומרים עם ערוץ Tape שיווק - זה עוזר לבנות "יודע, כמו אמון". אז כאשר אנשים מוצאים אותך, מה אומרים כדי לעזור להם להכיר אותך?
האם אמרת להם מי הלקוח האידיאלי שלך - כך שהם יכולים להבין אם הם מתאימים לארגון שלך? אה, אתה לא רוצה לשפוט מישהו החוצה - אז אתה לא בבירור articulated שוק היעד שלך (חברות רבות לעשות את זה). ובכן, הנה עוד דרך לחשוב על זה - אם אתה לא שלל מישהו החוצה, אתה גם לא ציין מי צריך להיכלל. עושה את התהליך של מנסה לברר פרטים נוספים עלייך הרבה עבור קשה.
האם אתה מתקשר אל לקוחות פוטנציאליים (באמצעות אתר האינטרנט שלך, בלוגים או סיפורי הצלחה) מה ההצעה הערך הייחודי שלך? אני יכול להגיד לך בוודאות כי זה לא השירות הגדול שלך או כמה טוב אתה יודע את המוצרים שלך - אלה עשויים להיות עוצמות, אבל הם לא ייחודי. ואם אתה מתחרה על מחיר, אז כדאי לך להסביר מדוע העלויות שלך ולכן המחיר שלך, הוא פחות. אתה יכול לשבת עם הצוות שלך ולנסות להבין את הצעת הערך הייחודית שלך או שאתה יכול להרים את הטלפון. הלקוחות הנוכחיים שלך יגידו לך יותר סיבות מדוע הם מעריכים את העבודה איתך מאשר אתה יכול אולי לחלום בעצמך. תתקשר אליהם. אם הם שמחים, תקבל מידע נהדר. אם הם לא מרוצים, תקבל רגע של אמת כדי לתקשר איתם וליצור מעריץ חדש.
האם נתת להם דרך לנסות את המומחיות שלך או שירות? המשפט הוא דרך מצוינת, אם לא הדרך הטובה ביותר, לבנות אמון. אם אתה מוכר מומחיות, אולי זה 30 דקות שיחה ועצות מעקב ללא תשלום. אם אתה מוכר מוצר, להבין דרך להם לנסות את זה בצורה מלאה או מוגבלת יהיה לבנות את האמינות שלך.
לבסוף, יש לך את המחויבות להתאים אסטרטגיית מדיה חברתית לתוך לוח השנה השיווק שלך - כן לוח שנה. רשימה זו, לפי חודש על ידי שבוע של פעילויות שאתה עושה כדי לבנות את העסק שלך.
אז לפני שאתה קופץ לתוך תוכניות שיווק טקטיות באמצעות הטכנולוגיה החדשה, שירותים וגישות, לחזור ולבנות את הקרן. עם מי אתה רוצה לדבר - הדמוגרפיה, איך שהם חושבים ומה חשוב להם; מה אתה הולך להגיד להם ואיך הם הולכים לחוות את האינטראקציה שלהם איתך, הוא חשוב כמו תמיד.
