כיצד ליצור אתר נייד מנצח עבור המסעדה שלך

מאמר זה הוא חלק מהמסעדה שלנו Startup Business Guide - רשימה מאורגנת של מאמרים שיעזרו לכם לתכנן, להתחיל ולצמוח את העסק במסעדה!

כמה פעמים יש לך בסופו של דבר לחפש את שם המסעדה הסמוכה ברגע האחרון, אולי כשאתה יוצא עם חברים או בעיר שאתה לא יודע? מה דעתך על הכתובת או מספר הטלפון של פאב שלא ביקרת בו במשך זמן רב?

כנראה הרבה.

הנתונים מאשרים את זה: מסעדות מקומיות הם המבוקשים ביותר בקטגוריה על מכשירים ניידים, חשבונאות 65 אחוזים מכלל החיפושים.

עם התפשטות של הטכנולוגיה הניידת, הדרך שבה הצרכנים לבחור אילו עסקים תכופים השתנה באופן דרמטי. על פי סקר מ 2012, אנשים היו בוחרים אילו מסעדות להשתתף על בסיס הרגלים האישיים שלהם, או על פי העצה של אלה שהם מהימנים. הבחירה לבקר בחנות או במסעדה, אם כי במובנים מסוימים מתוכננת יותר, היה גם הרבה יותר מעורפל. היום הכל פחות מתוכנן; זה הרבה יותר מיידי, מונחה על ידי הקשר, ו קשור לצרכים של הרגע. הפעולות שלנו גם מדויקות יותר, כי באמצעות הנייד אתה יכול למצוא בדיוק את מה שאתה מחפש, בכל מקום שבו אתה נמצא.

זוהי הזדמנות כי הצרכנים יש מיד קפץ על. רק שלושה אחוזים מאלה שבבעלותם טלפון חכם אינם משתמשים בו למטרות חיפוש, ולדברי Mediative 53% מהחיפושים הם בעלי כוונות מקומיות. עם זאת, מסעדות רבות עדיין נאבקות כדי להבין את חשיבות המהפכה הניידת הזו, אשר לא רק משפיע על האופטימיזציה של האתר שלהם, אלא גם דרך חדשה ליצור קשר עם לקוחות.

בדיוק כמו סגנונות המטבח החדש מהפכה את העקרונות מאחורי המטבח המסורתי וכיצד להתייחס מזון, הנייד הוא לא רק עניין טכני; זה גם דרך חדשה של ראיית ושימוש באינטרנט תקשורת, עם שיטות חדשות לקידום תוכניות נאמנות ללקוחות. אז, על זה הערה, הנה כמה מן הדרכים הטובות ביותר להפוך את האתר הנייד של המסעדה שלך מרתקים ככל האפשר.

6 עצות עבור אתר מסעדה מנצחת:

1. המידע הבסיסי צריך להיות זמין בקלות

כאשר אתה הולך ניידים, תצטרך אתר מותאם. עם זאת, חשוב במיוחד כי המידע העיקרי על המסעדה שלך מופיע על מסך הפתיחה: כתובת, כפתור לשיחה ישירה, קישורים לגשת לתפריט, ומציע.

זה גם שימושי כדי לתקשר באופן מיידי את הערך הייחודי של המסעדה, בין אם זו תוכנית נאמנות הלקוחות, ריבוי שיטות התשלום או ההתמחות של תפריטים לקטגוריות מסוימות של לקוחות - כמו תפריט ללא גלוטן, אפשרויות טבעוניות, תפריט ילדים וכן הלאה.

דוגמה מצוינת היא רשת המסעדות של ארבי:

דוגמה מצוינת לאתר סלולרי מוצלח: לארבי יש אתר נייד המציג מיקומים, התפריט שלהם ומדגיש את איכות הבשר שלהם.

מלבד הוספת לחצנים לאיתור ומגע המסעדות שלהם, וכן לבדוק את ההצעות, כמו גם להציג את התפריט, הם גם מיד להפנות את תשומת הלב של הלקוחות את נקודות החוזק שלהם (בשר מדהים) על ידי הקדשת כפתור מיוחד אליו. לפני S tarting מסעדה

2. הצג תמונות נהדרות של האוכל והמסעדה שלך

כשמדובר במזון, תמונות משחקות תפקיד מרכזי בהפיכת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות.

תמונות מציגות תצוגה מקדימה ויזואלית של התמחויות המסעדה, והן מספקות לך רעיון של הסגנון שלו. לפי "השולחן הפתוח", מה שחשוב מכולם - עבור 56% מהאנשים שמחפשים מסעדות באפליקציות - היא ההזדמנות לראות תמונות של הכלים והמיקום

לפני

הם עושים הזמנה.

למטרה זו, ניתן להשתמש בתמונות בודדות, או אפילו טוב יותר, גלריה המורכבת מכמה תצלומים המציגים היבטים שונים של הצעות הקולינרי שלך. הדבר החשוב ביותר הוא לשלם תשומת לב לזמן הטעינה, אשר אמור להיות רק כמה שניות. כאמור, אנשים ממהרים - במיוחד כשמדובר באכילה. אם הם מחפשים מסעדה מהטלפונים החכמים שלהם, הם מצפים לתגובה מיידית. אם האתר אינו נטען באופן מיידי או שאינו מציג בבירור את המידע שלו, 70% מהלקוחות יגיעו לאתר של המתחרה. כלול קופונים וקידומי מכירות קופונים וקידומי מכירות אחרים מזמינים הזמנות ללקוחות חדשים והזדמנויות מפתות עבור לקוחות נאמנים.

הודות לתכונות מסוימות המוצעות על ידי אתרים לנייד, תוכל כעת ליצור קופונים דיגיטליים, שניתן להוריד ישירות דף אינטרנט.

נתונים מאשרים כי קופונים ממשיכים לשחק תפקיד מכריע בבחירת הלקוחות: על פי המחקר, 87 אחוזים של אנשים נוטים יותר לבחור מסעדה שבה הם קיבלו קידום. השתמש באתר שלך לנייד כהזדמנות לשתף קופונים או קידומי מכירות עם הלקוחות שלך, ותגמול לך עם אורחים חוזרים ופנים חדשות.

4. הוסף על שיווק בדואר אלקטרוני

יצירת מסד נתונים עם פרטי הקשר של הלקוחות הוא חיוני להקמת מערכת יחסים מתמשכת עם הלקוחות שלך.

המטרה היא להבטיח כי השם שלך הוא הדבר הראשון קופץ לתוך המוח של אנשים כאשר הם חושבים של מסעדה. כדי להשיג זאת, נצל את התראות הטקסט והתראות בדוא"ל המותאמות לנייד כדי לשמור על המסעדה שלך במוחם של לקוחותיך.

ניתן להשתמש במסעות פרסום בדוא"ל כדי לשלוח מבצעים מיוחדים ללקוחות, אך גם מידע מסחרי פחות, כגון ברכות החג או הודעות על תפריט עונתי חדש, אשר ניתן לתצוגה מקדימה באתר.

ראה גם: כיצד לנהל את עלויות העבודה של המסעדה החדשה שלך

5. יצירת תוכנית נאמנות לכל המנויים

לקוחות נאמנים הם מקור עיקרי של עסקים למסעדה: ההערכה היא כי לקוחות חוזרים מבלים 67 אחוז יותר מלקוחות חדשים.

כדי להגדיל את מספרם, אחד הכלים הנפוצים ביותר הוא כרטיס הנאמנות המסורתי. כרטיסים אלה מאומתים לאחר רכישה מסוימת, והם מאפשרים לך לקבל משהו בחינם - הנחה, או פרס - ברגע שיש לך להשיג מספר מסוים של נקודות או אגרופים.

כדי לשמור על קשר עם המהפכה הנייד, המסעדה של העתיד "חייבת להציע ללקוחותיה כלי מתקדם ויעיל יותר, כמו כרטיס נאמנות דיגיטלי, המאפשר ללקוחות לצבור נקודות ישירות על הטלפון החכם שלהם. תוכנית נאמנות נייד עוקב אחר ההתקדמות של הלקוחות שלך, וזה גם פותר את הבעיה של אובדן או זיוף, בלתי נמנע עם כרטיסי נאמנות מסורתית. לא רק זה, את הנוחות של תוכנית נאמנות נייד הוא בטוח כדי לעזור לך לבנות בסיס לקוחות נאמן. הצע אפשרויות תשלום לנייד

האם ידעת ש- 50% מהאנשים שהולכים למסעדות מעדיפים לבצע תשלומים אלקטרוניים?

הטכנולוגיה הניידת פתחה אפשרויות חדשות ומעניינות מבחינת אמצעי התשלום. לדוגמה, הארנק הנייד, ארנק וירטואלי המשויך למספר הטלפון של הלקוח ומספק אמצעי תשלום מהיר יותר, בטוח יותר ונוח יותר הן ללקוח והן לבעל המסעדה.

לאחר ביצוע זה על ידי המסעדה, זה יהיה רעיון נהדר לתקשר את שיטת התשלום החדשה באמצעות הודעות דוא"ל ובכל חומרי קידום מכירות, מבלי לשכוח ליצור כפתור ספציפי אשר צריך להיות גלוי בבירור באתר הנייד.

Starbucks עשה שימוש מעולה של ארנק נייד: כאשר לקוחות עוברים באחת מהרשתות המקומיות, קופונים שנשמרו על הארנקים הניידים שלהם יופיעו במסך הטלפון החכם שלהם, ויעודדו אותם לנצל באופן מיידי.

מדוע האתר הנייד של המסעדה שלך חשוב?

רוצה לפנות ללקוחות חדשים ולשמור הישנים חוזרים, אתר נייד גדול למסעדה שלך הוא חובהעל פי מחקר של National Association Association, הצרכנים מעדיפים מסעדות עם נוכחות מקוונת חזקה, שיש להם אתר אינטרנט, ומי ליישם פעילויות שיווק באינטרנט באמצעות ערוצים אלה. מסעדות אלה נחשבות לאמינות יותר, ועולות על המתחרים שאינם באינטרנט.

על ידי יישום כל האלמנטים שלמעלה, תוכל ליצור אתר לנייד עבור המסעדה שלך שמושך לקוחות חדשים, ויש לו לקוחות ישנים חוזר שוב ושוב.

מעוניין למצוא עוד על לבהות במסעדה? עיון במסעדות העסקיות החופשיות שלנו