כיצד להבדיל את העסק שלך מהתחרות |

בלילה הקודם, הייתי בחוץ במסעדה הסושי האהובה עלי. אנחנו הולכים לשם באופן קבוע, כי גם אני וגם בני מאוהבים בגלילים שלהם, בייחוד ב'חתימת הדינמיט 'שלהם.

בהיותי המשווק אני, לא יכולתי שלא לשים לב, כשהסירות הקטנות צפו מסביב עם מנות שונות, כי אחרים חייבים לחלוק את התשוקה שלנו. הסירות היו מלאות את הגלילים האהובים עלינו. אבל למרבה הפלא, השלט שבחוץ קידם את שירותם המצוין. עכשיו, אל תבינו אותי לא נכון, השירות שלהם הוא ראשון במעלה! אבל הבעיה עם התפארות איכות ושירות היא כי אלה הם

ציפיות, לא differentiations. אז אם היה לך סימן מוגבל רק כמה מילים, מה היית הדגש על החברה שלך?

במילים אחרות, מה עושה אותך שונה באמת? אחרי שעשיתי סקרים רבים עבור הלקוחות שלי, לשאול את הלקוחות שלהם אלה שאלות מאוד מחודדות, אני יכול להגיד לך את זה: תשע פעמים מתוך עשר זה בדברים הקטנים. אז איך אתה יכול לגלות מה עושה אותך יוצא דופן?

שאל את הלקוחות שלך

אף אחד לא יכול לבטא את נקודות החוזק שלך טוב יותר מאשר הלקוחות שלך. שאל אותם למה הם בחרו בך מלכתחילה. שאל אותם למה הם ממשיכים לעשות איתך עסקים. שאל אותם איך הם יסבירו למה אתה נהדר לאחרים. הדבר הכי מפחיד שאנחנו יכולים לעשות הוא להניח שאנחנו יודעים מה גורם לנו מיוחד.

זיהוי התסכולים בתעשייה

הנה פותח עיניים: שאל אנשים (ואת הלקוחות שלך) מה מתסכל אותם על אנשים בתעשייה שלך. אם הם נשארים מנומסים להפליא, ואז לקחת את עצמך מתוך המשוואה ולשאול אותם מה מתסכל אותם על המתחרים שלך. אם אתה נהדר ב לחקור ולחשוף את השורש של בעיה, תוכלו למצוא דרכים להפוך את התסכול הזה לתוך הבחנה חזקה. תן לי לתת לך דוגמה: עורך דין עבור חברה גדולה כאן בקלגרי שאל את הלקוחות שלו למה הם נהנו לעשות עסקים איתו. הוא שמע, שוב ושוב, שהם הרגישו שהוא מחזיק אותם בלולאה. מעניין מאוד, שאחד מהתסכולים הגדולים שיש לאנשים עם עורכי הדין בכלל הוא התחושה הזאת שלא מספרים להם את כל הסיפור. עכשיו, זה יכול היה לצאת בדרכים שונות, כמו "אני לא בוטח בהם", או "השירות שלהם הוא גרוע." זה לוקח עוד חקירה כדי לחשוף את שורש חוסר אמון ולהבין כי זה בעיה תקשורת. עורך הדין הזה זיהה "דבר קטן" שהפך אותו שונה בעיני הלקוחות הפוטנציאליים שלו. <>> אז לך ותגלה מה גורם לך להיות שונה באמת. זוהי אחת הדרכים הכי יקר כדי להשיג יתרון על המתחרים שלך