כיצד לפתור בעיות בעסק שלך: קנבן, Kaizen, ו Scrum |

פתרון בעיות הוא בעיה מרכזית בבעלות העסק. למעשה, אתה יכול לומר כי העסק עצמו הוא סדרה של בעיות מחכה לפתרון. אבל, כשמדובר במציאת הגישה האידיאלית, או את התהליך המושלם לפתרון כל אחד עשרות בעיות מתמודד העסק המודרני, דברים מסתבכים.

היום אני רוצה לדון בשלוש שיטות לפתרון בעיות, כי יש הוכח לעקוב אחר רשומות בעולם המסחר. אלה רעיונות גדולים שיש להם השראה אינספור חברות הן גדולות וקטנות.

ראה גם: מ לפתרון בעיות כדי חמוצים אורגניים: 7 שיעורי הפעלה מ השראה

Kanban: שיטה המשמשת לשליטה הייצור

כדי לקבל דברים מתגלגל, נפנה לאומה החרוצה של יפן. המילה kanban פירושה "לוח" או "לוח מודעות" ביפנית, וזה מושג הנפוץ ביותר ליישם "רזה" או "בדיוק בזמן" הייצור. זוהי מערכת המוצגת בצורה הטובה ביותר עם דוגמה, אז בואו להפנות את תשומת הלב שלנו על חברת טויוטה בסביבות 1940.

Kanban היא מערכת תזמון עבור "בדיוק בזמן" הייצור. ביפנית, זה פשוטו כמשמעו שלט או לוח מודעות.

במהלך העשור הזה, טויוטה החלה לחפש השראה מעבר לתעשיית הרכב בחיפוש שלהם כדי לשפר תהליכים. הם מיקדו במהירות את תשומת לבם בסופרמרקטים - במיוחד את הדרכים שבהן סופרמרקטים לומדים את התנהגות הלקוחות על מנת ליצור חוויות קניה טובות יותר. בזירה זו הם שמרו על קשר פשוט מטעה בין הלקוחות לבין החנויות שרכשו: לקוחות באופן מסורתי שולפים רק את הפריטים שהם צריכים כאשר הם זקוקים להם; בתורו, חנויות מלאי רק מה הלקוחות צריכים בכל זמן נתון. סימביוזה מושלמת. זה בדיוק מה שהתכוון בהפקה "בדיוק בזמן", וזה חיוני בכל ענף שבו סחורות מתכלות מעורבים. זה עלול לגרום לזה להיראות כמו יוצא דופן עבור תעשיית הרכב, אבל טויוטה זיהתה האמת החשובה: כלי רכב, בדרך המיוחדת שלהם, סחורות מתכלים. דגמים חדשים באופן קבוע מחליפים את אלה ישנים, ולא נמכרו, מכוניות מיושנות הם אבן ריחיים יקר שיש לשמור מסביב.

אבל גם אם אתה לא סופרמרקט או איל רכב, רוח kanban יכול להיות מיושם על כל מודרני עסקים או תעשייה. בהודעה האחרונה בבלוג, מנכ"ל Kanbanize דימיטר Karaivanov מסכם באופן יעיל את רוח kanban:

"אחד העקרונות המרכזיים … היא המטרה של ביטול צווארי בקבוק על ידי הטלת מגבלות מציאותיות על כמה עבודה מתבצעת, כמה עבודה מתבקשת, וכמה עבודה מוחזקת על המבער האחורי. זה לא רק דרך לתעדף, אלא גם דרך להבטיח שאף חבר בצוות שלך לא יכריע יותר מדי על הצלחת שלהם. " מה Karaivanov הוא מדבר כאן היא החשיבות של הטלת סדר ותעדוף על מערכות שבו קפריזיות של צרכנות יכולה לגרום לפיתולים פתאומיים ולסיבובים.

אם אתה מחפש פתרון כדי לשלוט בקצב שבו אתה מייצר מוצר, שקול ליישר את רמות המלאי שלך עם הצריכה בפועל של הלקוח שלך. לספק רק את מה שדרוש כאשר יש צורך.

ראה גם: 5 דרכים לשמור על העסק הקטן שלך גדל

Kaizen: דרך לשפר את כל הפונקציות ואת כל העובדים

המילה kaizen פשוטו כמשמעו "שיפור" וזו מילה נוספת ששאלנו מהמקבילים המזרחיים שלנו בסין וביפן. כאשר מיושמים על מקום העבודה, קייזן מתייחס לפעילויות שמטרתן לשפר כל פונקציה אינדיבידואלית בתוך החברה, לרבות אופן פעולתו של כל עובד, מנציג שירות הלקוחות, עד למנכ"ל עד שכל העסק פועל כמו באר - מכשיר משומשלמרות שזה אולי נשמע מיליטנטי, זה משהו אבל: קאיזן מעודדת יוזמה אישית, הקשבה, ותרבות של שיפור הדרגתי. אמזון מספקת לנו דוגמה מצוינת של kaizen בפועל. אף על פי שענקית הקמעונאות נמצאת לאחרונה במים חמים על תרבות החברה שלהם, לעולם לא ייאמר שהם מוכנים לנוח על זרי הדפנה.

בגרסת קייזן של אמזון, כל מחלקה בתוך המחסנים שלהם - או "מרכזי הגשמה", "ב המינוח של אמזון - הוא כל הזמן על המשמר לבזבז או לשכפל המאמצים ותהליכים לא יעיל. כל מה שנדרש הוא עובד שומר מצוות אחד כדי לקבל את הכדור מתגלגל, ועד מהרה קבוצה קטנה של חברי צוות נבחרים מתכנסים לסיעור מוחות ולבסוף למשפט חדש לגישות לבעיות ישנות. במילים אחרות, קייזן מדגיש את החשיבות של חדשנות בקנה מידה קטן יותר בתוך מבנה ארגוני גדול יותר. זוהי דרך לאנוש את מקום העבודה על ידי העצמת העובדים לחפש פתרונות לנושאים המשפיעים לא רק על השורה התחתונה של החברה, אלא על יכולתו של כל עובד ליהנות מעבודתו. [

] ראה גם: כיצד לזהות ולהפסיק את העובד Burnout

Scrum: דרך גמישה לניהול פיתוח מוצרים

לבסוף, בואו נסתכל על scrum, שיטה לפתרון בעיות, כי היא יותר ויותר פופולרי, במיוחד במגזר הטכנולוגיה.

Scrum בא אלינו מן העולמות של מוצר ופיתוח תוכנה, שבו איטרציה יצירתית ושיתוף פעולה הם בעלי חשיבות עליונה.

כמו kaizen, Scrum מתמקדת בחשיבות הצפייה וההיענות לסוגי השינויים שיכולים להאט את ההתפתחות וליצור חוסר יעילות. הרעיון הזה נתפס על ידי קן שוואבר בשיטות הפיתוח המתקדמות בתחילת המאה ה -20, למרות שהוא יהיה קצת יותר ארוך עד שזה ייקרא בשמה החדש.

אז איך נראה scrum במקום העבודה המודרני? באופן קלאסי, זה מתחיל על ידי שבירת שבוע של משימות בשווי לתוך סדרי עדיפויות קטנים יותר. אם המטרה שלך היא להשיק דף הבית החדש באתר האינטרנט שלך, היית לשבור אותו לחלקים קטנים יותר: לכתוב קטע מסוים של קוד, ליצור תמונות, לכתוב תוכן, לעשות בדיקות באג, וכן הלאה.

במקום משימה אחת גדולה, יהיו לך הרבה משימות קטנות, כל אחת עם תאריך שהוקצה וחבר צוות, ומאפשרת לך לעבור את התהליך מהר יותר, ולהתאים אותו ביתר קלות כאשר ובמידת הצורך.

מה scrum האם היא מאפשרת לנו לבנות לוחות זמנים מודוליים המתמקדים בשיתוף פעולה. זה עוזר לנו לזהות אילו סדרי העדיפויות שלנו עשויים, למשל, למלא תפקיד חשוב בעבודתו של מחלקה אחרת, אילו מהם רגישים לזמן, ואילו מהם לא. פיתוח מכל סוג צריך להיות מסוגל להגיב לשינויים בזמן אמת, וללחץ מצד צוותים אחרים. בניית לוח זמנים זריז היא חלק חשוב להגיב על משתנים אלו.

ראה גם: רוצה את הצוות שלך עוסקת? אז להוביל אותם

מחשבות אחרונות

אם בחינה של שלוש שיטות לפתרון בעיות, אתה כבר בא עם הרעיון כי המחשבה החופשית צריך להיות חנוק בשם סדר ויעילות, זה רחוק מן האמת אף אחד מהשיטות הללו לא יעבוד כמו גם אם הם לא מעריכים (ומעודדים) יצירתיות.

ומי יודע? אתה יכול אפילו להיתקל פתרון חדש לגמרי על ידי מנסה את אחת מערכות אלה הוקמה.

כפי שקורה לעתים קרובות בעסקים, אתה לא יודע עד שתנסה.

לשמוע עוד על קנבן, Kaizen, ו Scrum עם פיטר וג 'ונתן על הפרק השלוש עשרה של Bcast, Podcast הרשמי של Bplan:

לחץ כאן כדי להירשם Bcast ב- iTunes "