למד מתוך אמזון: כיצד לנצל את שוקי מתחת למים
ªª
תוכן עניינים:
- יש הזדמנויות עבור בעלי עסקים קטנים גם כן. אשר יכולים להגיע לקבוצה ייחודית ובלתי מספקת זו יש הזדמנות לזכות בקטע נאמן ורווחי של האוכלוסייה.
- 2. קבע כיצד תוכל לפתור את הבעיה
- לדוגמה , אם אתה הבעלים של ניקוי יבש, לחשוב מעבר "תהליך ניקוי טוב יותר" כדי "שיש בגדים נקיים בארון שלי" וזה גדול, לטווח ארוך המטרה. בעוד כמה אנשים רוצים להיות הבעלים של המכונית, רוב האנשים פשוט רוצים תחבורה אמין, נוח בכל פעם שהם צריכים את זה, רצוי ללא בעיות של תחזוקה ומימון.
- המשך להתעסק עם ההצעה שלך ואת הקונה היעד שלך עד שיש לך התאמה מושלמת, מה שמכונה "המוצר בשוק מתאים". רק לאחר שאתה יודע את הלקוחות שלך אוהב את זה נעלמו מלהיות צרכנים להעריך אחרים אופציות, "חברים" המחויבים לחלוטין לך, אתה מתחיל להשקיע בבניית המודעות על ההצעה שלךתהליך זה נכון, אגב, של כל מקטע לא מבוטל, לא רק צרכנים בעלי הכנסה נמוכה. עסקים קטנים יש יתרון בכך שאתה כנראה בעצם יודע את הלקוחות הטובים ביותר שלך כבר, אז יש לך גישה ייחודית לצרכים שלהם ואתגרים. אתה יכול לעשות את זה תהליך ללא מסדי נתונים מהודרים וטכנולוגיה כי אתה באמת מבין את השוק שלך, וגם כי אתה לא צריך קנה המידה כדי לשרת מיליונים על מנת שיהיה עסק מוצלח.
בתור התחלה, היא מאשרת כי חנות הצרכנים יש שונה באופן יסודי. הם גדלו יותר הבחנה ויש להם יותר ברירה. צרכנים גבוהים מוכנים לשלם פרמיה עבור מוצרי יוקרה ושירותים, כפי שראינו עם כל דבר, החל טסלה כדי פלוטון מזון שלם. הצרכנים המיינסטרים מצפים לבחירה, לנוחות ולתמחור תחרותי, ויש להם כל מיני אפשרויות חדשות. אבל עדיין יש מקום לחדשנות בקרב לפחות קטע אחד - ארגונים שממקדים לצרכנים בעלי הכנסה נמוכה יותר עשויים להיות כוכבים בהירים בתמונה עגומה יותר ויותר.
בהחלט, חברות גדולות קיבלו את ההודעה. אמזון, למשל, עשוי להיות ידוע יותר בזכות הנוחות בלחיצה אחת הפופולריות בקרב אלפי שנים. אבל הם החלו לאחרונה להציע מנוי 5.99 $ / month ל- Amazon Prime לאנשים עם כרטיסי EBT. בניגוד לתמחור הסטנדרטי שלהם של $ 100 לשנה או $ 10.99 לחודש, זה הנחה אמיתית, ואת משלוח יום שני פירושו פחות הוצאות על גז או נסיעות ארוכות באוטובוס.
שירותים פיננסיים חדש נכנס LendUp לאחרונה גייס 200 מיליון דולר כדי לתמוך בעבודתם ביצוע הלוואות לצרכנים underbanked. הם מציבים את ההצעה שלהם בניגוד הלוואות יום המשכורת, אשר היו הכרח מכוער עבור משפחות רבות underbanked, למרות דמי מופקע.
כיצד יכולים בעלי עסקים קטנים להגיע לשווקים לא מצונזר?
יש הזדמנויות עבור בעלי עסקים קטנים גם כן. אשר יכולים להגיע לקבוצה ייחודית ובלתי מספקת זו יש הזדמנות לזכות בקטע נאמן ורווחי של האוכלוסייה.
הבה נבחן את העובדות: כ -15% מהצרכנים בארה"ב חיים מתחת לקו העוני. על פי הנתונים העדכניים ביותר שפורסמו ב -7 ביולי 2017 על ידי משרד החקלאות של ארה"ב, סך הכל הוא 41.6 מיליון אנשים על חותמות מזון. עם זאת, חברות אלה מתעלמות היסטורית על ידי חברות.
חנויות לעיתים קרובות רחוק משכונות הכנסה נמוכה, הדורש גז יקר, או גרוע יותר גורר דברים הביתה על תחבורה ציבורית. עסקים רבים אינם מקבלים כרטיסי העברה אלקטרוניים (EBT), דבר המקשה על אנשים המסייעים לציבור לקבל גישה למוצרים ושירותים. בנוסף, רבים מן העסקאות הטובות ביותר דורשות רכישות גדולות בכמויות גדולות - לחשוב קוסטקו בגודל קנקני קטשופ או 20-Pack לחמניות נייר טואלט. משפחות המתגוררות בצ'ק המשכורת אינן יכולות להרשות לעצמן לטעון במזומן.
חברות מסוימות מתמקדות בהבנת הצרכים של קהילות אלה. חנויות דולר, עם טביעות רגל קטנות שלהם, מחויבות לשאת מוצרים עם מחיר נמוך לכל פריט (לא רק הנחות בתפזורת) ואת מיקומם הרבים בשכונות הכנסה נמוכה כבר משגשגת ומתרחבת.
אם אתה עסק קטן שרוצה לשרת צרכנים בעלי הכנסה נמוכה יותר, אתה צריך להצטרף לכלכלת החברות, שבו ארגונים לשים את הקשר לטווח ארוך עם הלקוחות שלהם בחזית.
להלן השלבים לבניית עסקה לנצח, שבו הלקוחות שלך להיות חברים להפגין נאמנות לטווח ארוך, בתמורה להתמקדותך ארוכת הטווח ברווחתם. התחל על ידי הבנת הצרכים אשר אינם נפגשים היטב במגזר היעד שלך
התחל קטן וספציפי - במקום "צרכנים בעלי הכנסה נמוכה", מה דעתך על "הורים בעלי הכנסה נמוכה לפעוטות המתגוררים במרכזים עירוניים". אם אתה יכול להתענג על כמה מאות אנשים, או אפילו כמה עשרות, על ידי מתן להם משהו שהם כמהים, אתה גם על הדרך שלך לעסק חדש מוצלח. משם, אתה יכול להרחיב את ההצעה שלך כמו שאתה רווי כל שוקישנן תעשיות רבות שבהן צרכנים בעלי הכנסות נמוכות מצויים כיום בשכר נמוך, רובם בשל היעדר גישה לתחבורה ולשירותים פיננסיים, כגון כרטיסי אשראי, חשבונות בנק והלוואות. ההצעה של 5 / 5.99 $ לחודש של אמזון עבור מחזיקי כרטיס EBT גברה על שתי המגבלות הללו. אובר ושאר שירותי שיתוף הנסיעה לספק תחבורה סבירים לאנשים שאינם יכולים להרשות לעצמם את המכונית שלהם. יש שפע של מקום בתעשיות שונות, כגון במשלוחים, שירותי בריאות, ותוכניות לאחר שעות הלימודים לילדים, רק כדי לתת שם כמה
2. קבע כיצד תוכל לפתור את הבעיה
מכאן, סיעור מוחות כדי לשרת אותם - ולהתמקד בכל מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה לחלוטין ולתמיד עבור הלקוח. המפתח הוא לחשוב מחוץ לתיבה הפתגמת על מה זה לקוחות
באמת צריך ואת צריך בחייהם, ולא מחפשים פתרונות לטווח קצר דרך העדשה של מה שאתה מוכר כעת.
לדוגמה, אם אתה הבעלים של ניקוי יבש, לחשוב מעבר "תהליך ניקוי טוב יותר" כדי "שיש בגדים נקיים בארון שלי" וזה גדול, לטווח ארוך המטרה. בעוד כמה אנשים רוצים להיות הבעלים של המכונית, רוב האנשים פשוט רוצים תחבורה אמין, נוח בכל פעם שהם צריכים את זה, רצוי ללא בעיות של תחזוקה ומימון.
מהי המטרה הגדולה של העסק שלך? איזה סוג של "הבטחה לנצח" אתה יכול לעשות לאנשים שאתה משרת? שמירה על אנשים בריאים (רופא, מרפאה, חדר כושר)? להבטיח כי הם מעודכנים על אירועים מקומיים (עיתון)?
כאשר אתה לוקח צעד אחורה לחשוב על איך השירותים והשירותים שלך להתאים את חיי הלקוח שלך, תוכל לזהות שילובים חדשים של שירותים שיכולים להיות ארוזים באופן ייחודי
שקול כמה טכנולוגיות המתעוררים שעשויים לאפשר לך לספק אחרת. לדוגמה, האם אתה יכול ליצור משלוח קבוע או שירות תזמון ולתת את החברים שלך את היכולת לשנות את השגרה? לחלופין, תוכל לספק תמיכה מקוונת בנוסף לטלפון או לגישה לנייד בדרכים.
- אתה תמיד יכול לשנות את ההחזר שלך מהחזון האידיאלי הזה, אבל כדאי לחשוב על גדול.
- בריאן צ'סקי, מייסד AirBnb, מדבר על מתן "ניסיון של 11 כוכבים", כלומר יותר מחוויה של 5 כוכבים.
- לדוגמה, הוא אומר:
"הייתי יורד מהמטוס, ילדים בבית הספר מריעים את השם שלי עם מכוניות מברך אותי אל הארץ. הייתי מגיע לחצר הקדמית של הבית שלך ומסיבת עיתונאים היתה בשבילי, וזה היה רק חוויה של התנסות. "
3. קנה חזרה למוצר המינימלי שלך (MVP)
מה תוכל לעשות היום שישמח את האנשים שאתה רוצה לשרת? אולי אתה לא יכול לספק ללקוחות שלך עם ההמון המריע, אבל אתה יכול לחשוב על משהו מיוחד ושונה.
לדוגמה, אם הניסיון שלך 11 כוכבים מספקת משלוח הביתה של מזון אורגני במחיר נמוך לכולם, אולי אתה מתחיל עם משלוח הביתה של ארוחה שבועית כל יום שלישי לקהילה אחת. ברגע שיש לך סימן קטן להצלחה, אתה יכול להרחיב - אולי לשווקים נוספים, או על ידי הצעת שירותים נוספים, או על ידי הורדת התמחור. אתה צריך להתחיל איפשהו, נכון?
כפי שאתה מנסה גישות חדשות, לפני שאתה משקיע בשיטה ו קנה מידה את התהליכים של כל רעיון, לבדוק אותם בצורה יעילה פחות. לדוגמה, לפני שאתם שוכרים צוות של נהגי משלוח, אולי צוות הפרויקט יכול לעשות משלוחים, עד שהמודל הוכח ומעודן.
קבע את מה שאתה יכול לספק לקבוצת היעד שלך שמקבלת קרוב לחוויה של 11 כוכבים כמו אפשרי. לבדוק את זה עם קבוצה קטנה. בקש משוב מהקבוצה ופעל. כאשר אתה קטן, אתה יכול להיות זריז ולהתאים שירותים, אריזה ותמחור כמו שאתה הולך. אם אתה רוצה ללמוד איך לעשות זאת, המאמר של Bplans על בדיקת תוקף ביקוש הוא צעד טוב הבא. המשך לשכלל את ההנפקה שלך
המשך להתעסק עם ההצעה שלך ואת הקונה היעד שלך עד שיש לך התאמה מושלמת, מה שמכונה "המוצר בשוק מתאים". רק לאחר שאתה יודע את הלקוחות שלך אוהב את זה נעלמו מלהיות צרכנים להעריך אחרים אופציות, "חברים" המחויבים לחלוטין לך, אתה מתחיל להשקיע בבניית המודעות על ההצעה שלךתהליך זה נכון, אגב, של כל מקטע לא מבוטל, לא רק צרכנים בעלי הכנסה נמוכה. עסקים קטנים יש יתרון בכך שאתה כנראה בעצם יודע את הלקוחות הטובים ביותר שלך כבר, אז יש לך גישה ייחודית לצרכים שלהם ואתגרים. אתה יכול לעשות את זה תהליך ללא מסדי נתונים מהודרים וטכנולוגיה כי אתה באמת מבין את השוק שלך, וגם כי אתה לא צריך קנה המידה כדי לשרת מיליונים על מנת שיהיה עסק מוצלח.
אז להתחיל לחשוב קטן מאוד ממוקד באמת. עזרו לקבוצה קטנה עם בעיה עמוקה - במיוחד בעיה שהתעלמה ממנה. התמקד בהפיכת הבעיה לבעיה, ואל תגביל את עצמך "איך זה תמיד נעשה". אם אתה מסתכל על השווקים שהם קטנים מדי או מאתגרים מדי עבור חברות גדולות כדי להתמקד באמת, אתה עלול למצוא לבנות את סוג של נאמנות זה נמשך לנצח
