מחקר: עסקים קטנים לא מוכן כרטיסי אשראי EMV

תעשיית כרטיסי האשראי נערכת לשינוי משמעותי כדי להפוך את עסקאות התשלום לבטוחות יותר, אבל עסקים קטנים אינם מוכנים להתמודד עם זה, על פי סקר חדש.

החל מאוקטובר 2015, עסקים שאינם מקבלים כרטיסי אשראי מסוג EMV יהיו אחראים לתשלום בגין הונאה המתרחשת בנקודת המכירה. EMV מייצג את יורופיי, מאסטרקארד וויזה והוא תקן עולמי עבור כרטיסי אשראי עם שבבים מוצפנים ולא פסים מגנטיים.

שישים וארבעה אחוזים מהעסקים הקטנים מודעים לכרטיסי שבב EMV, אך רק 42% מהם מחויבים לקבל את תשלומי ה- EMV, על פי סקר Intuit של 504 בעלי עסקים קטנים ומנהלים - ורק 19% יודעים על שינוי האחריות באוקטובר. מנפיקים כרטיס אשראי עכשיו הם בדרך כלל אחראים כאשר מתרחשת הונאה.

עסקים צריכים לעדכן את מסופי כרטיס האשראי שלהם כדי להיות מסוגל לקבל כרטיסי EMV מלקוחות.

"החסמים הגדולים ביותר עבור עסקים קטנים להיות תואם EMV הם עלות וחוסר זמן או משאבים הנדרשים כדי מסופי מחקר", אמר אריק דאן, סגן נשיא Intuit בכיר, במהדורה חדשותית.

עדכוני החומרה והתוכנה יכולים לעלות בין מאות לאלפי דולרים, בהתאם למערכת נקודת המכירה של העסק, אומר פיליפ אנדריאה, סגן נשיא בחברת Oberthur Technologies, חברת אבטחה דיגיטלית עולמית.

הקוראים פשוט כרטיס אשראי, כמו אלה כי תקע לשקע אוזניות חכמים, הם הקלה ביותר לעדכן; עסקים רק צריך להזמין גרסה מעודכנת. לדוגמה, כיכר מוכרת קוראי כרטיס EMV נייד עבור $ 29, ו Intuit QuickBooks מציעה לקורא כרטיס EMV נייד עבור $ 30.

עסקים אחרים, לעומת זאת, יש הרבה יותר מסובך מערכות שקשה יותר לעדכן, אומר Andreae. בעלי העסקים האלה צריכים לדבר עם מעבדי כרטיס האשראי שלהם, כמו גם את החומרה המסופקת שלהם ואת ספקי התוכנה, על האפשרויות שלהם לעדכון טכנולוגיית EMV, הוא אומר.

כדי להחליף או לא לעבור?

אוקטובר מסמן את ההתחלה של כרטיס האשראי EMV משמרת, אבל קבלת כרטיסי שבב לא יהיה חובה עבור עסקים. רוב כרטיסי EMV עדיין יש פסים מגנטיים, כך עסקים יכולים לסחוב את הקלפים האלה אם הם מוכנים להסתכן הונאה. כשזה מגיע כדי להחליט אם לעדכן את טכנולוגיית EMV, ייעוץ של אנדריי לבעלי עסקים קטנים היא, "אל תרוץ בעיוורון קדימה."

עסקים צריכים לשקול הן את העלות של המעבר לטכנולוגיה EMV ואת הסבירות של הונאה. לדוגמה, עסק ניקוי יבש עם מסוף כרטיס אשראי חדש יחסית לא בהכרח צריך למהר לרכוש מסוף EMV חדש. אבל אם העסק צריך להחליף מסוף כרטיס האשראי שלו בכל מקרה או יש היסטוריה של הונאה בכרטיס אשראי ללקוחות, זה הגיוני להשקיע בטכנולוגיה EMV, הוא אומר. הוא מצטט תכשיטן כעסק שעשוי להיות רגיש יותר למרמה.

מעבר לעדכון מסוף כרטיס האשראי ותוכנה, עסקים צריכים להכשיר עובדים להשתמש בטכנולוגיית EMV החדשה, אומר Andreae. לדוגמה, העובדים צריכים לקבל את הרגל של להזכיר ללקוחות לקחת את הקלפים שלהם מתוך הקורא EMV. (שלא כמו עם כרטיסי פס מגנטי כי לקוחות להשתמש עם פשוט לסחוב, כרטיסי EMV שבב דורשים לקוחות להכניס את הכרטיס בקורא ולהשאיר אותו שם עד השלמת העסקה.)

צמצום הונאה

הפסדי כרטיסי האשראי עקב הונאה בארה"ב צפויים להגיע ליותר מ -10 מיליארד דולר ב -2015, על פי נתוני דו"ח נילסון והשתמשו בגרפיקה של חברת First Data Corp, חברת טכנולוגיה גלובלית.

גרפי על ידי First Data Corp.

כרטיסי שבב EMV נועדו להפחית את זיוף כרטיס האשראי על ידי הפיכתם לקשה יותר להעתקה. שלא כמו כרטיסים מגנטיים, אשר לאחסן נתונים בלתי משתנה בפסים שלהם, כרטיסי שבב EMV ליצור קוד חדש עבור כל עסקה. מחזיקי הכרטיס גם צריך לאמת את רכישות כרטיס EMV שלהם עם חתימה או על ידי הזנת PIN.

אבל כרטיסי שבבי EMV לא יבטלו לחלוטין הונאות, אומר ריצ'רד קראון, מייסד חברת Crone Consulting LLC, חברת ייעוץ תשלומים באמצעות תשלומים ניידים.

"אתה לא יכול להיפטר הסיכון עד שאתה להיפטר הכרטיס," אומר Crone.

מעוניין לשדרג את מערכת התשלומים שלך, או לקבל כרטיסי אשראי וחיוב בעסק שלך?

השווה מערכות תשלום לקבלת מידע נוסף על איך להתחיל ולהפעיל עסק, בקר בכתובת האתר שלנו Small Business Guide . לקבלת תשובות מותאמות אישית, חינם לשאלות על הפעלת ומימון העסק שלך, בקר עסק קטן סעיף של Investmentmatome שאל דף יועץ.

טדי ניקיאל הוא סגל צוות ב Investmentmatome , אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected] . טוויטר: @ teddynykiel

תמונה באמצעות iStock.