5 סודות הצלחה לעסקים קטנים בחגים

Colchão | A partir de 5.ª 15/10 | Lidl Portugal

תוכן עניינים:

1. פרסם מוקדם
2. תיאום העובדים
3. שפר את אתר האינטרנט שלך
4. בדוק את פריסת החנות
5. לקשט אסטרטגית
אל תשכח: התחבר לקהילה

עסקאות doorbuster מוגדרים ומודעות יום שישי השחור הם בחוץ, אינדיקטורים רב שנתיים כי עונת הקניות החגים הוא בעיצומה. הפדרציה הקמעונאית הלאומית חוזה מכירות של 655.8 מיליארד דולר בחופשות השנה, עלייה של 3.6% לעומת 2015.

בנוסף לאבטחת מספיק הון חוזר ומלאי, אתה רוצה להתכונן למהר בדרכים אחרות. Investmentmatome שאל סטיב גולדברג, נשיא חברת הייעוץ הקמעונאי חברת גרייסון, על עצות כיצד להתחיל.

1. פרסם מוקדם

כדי למשוך קונים מוקדם, השיווק שלך צריך להיות מול הצרכנים הנכון בזמן הנכון. על פי סקר של NRF בשבוע הראשון של נובמבר, 56% מהנשאלים כבר החלו לקנות מתנות.

אבל התקווה לא תאבד אם אתה מקבל התחלה מאוחרת, אומר גולדברג. בעלי עסקים קטנים יכולים להגיב יותר בזריזות מאשר חנויות גדולות יותר, הוא אומר. "הם יכולים לקבל החלטות בלי לחכות - זה הרוטב הסודי שלהם".

יש עדיין זמן להשתמש בפרסום בחינם הניתן להתאמה אישית עבור החנות שלך, האתר והמדיה החברתית כדי לקדם את יום העסקים הקטן של Small Business - יוזמה שהחלה אמריקן אקספרס בשנת 2010 כדי לעודד קניות באופן מקומי ביום שאחרי יום שישי השחור. ברחבי הארץ, האירוע הביא 16.2 מיליארד דולר עבור קמעונאים עצמאיים ומסעדות בשנת 2015, מה שהופך אותו מוצלח ביותר Small Business יום שבת עד כה.

2. תיאום העובדים

תזמון העובדים שלך במהלך החגים יכול להיות סיוט מוחלט. בין בקשות נסיעות חובות המשפחה, עדיין יש לך חנות לעסק עסק לרוץ. הפוך את הרעיון של עבודה החג קצת יותר אטרקטיבי על ידי מתן תמריצים או פיצוי מוגבר.

אתה יכול לשקול שכירת עזרה עונתית, אומר גולדברג, אבל זה תלוי איזה תפקידים אתה צריך צוות. זה יחסית קל למלא תפקידים עם אחריות כמו עובד לרשום, גלישת מתנות או מדפי גרב. אבל אם אתה הבעלים של מסעדה או שאתה מספק שירות עם ערכות מיומנות מיוחדים, כמו מסגור מותאם אישית, תצטרך להחליט אם אתה מרגיש בנוח לעזוב את המוניטין של העסק שלך בידי אנשים שאינם מכירים את המוצר או השירות.

"התסריט האופטימלי הוא שיהיה צוות עונתי מאומן מוכן לחזור שנה אחרי שנה", אומר גולדברג.

3. שפר את אתר האינטרנט שלך

השנה, מחצית הצרכנים מתכננים לקנות באינטרנט מתנות, על פי סקר חג Deloitte. אתה רוצה לוודא את העסק שלך באינטרנט יכול להתמודד עם תנועה מוגברת מקונים מקוונים, וכי האתר שלך קל לניווט מעודכן.

קחו את היתרון של "קנה באינטרנט, להרים בחנות" תכונה, אפשרות כי כמעט מחצית הקונים אמרו שהם מעוניינים להשתמש השנה, על פי סקר של אקסנצ'ר. "זה בהחלט תכונה ותפקוד בעל העסק הקטן יכול להשתמש בתור מינוף להתחרות עם חנויות גדולות יותר", אומר גולדברג. "זוהי דרך נהדרת וחלקה לטפל בלקוחות".

יתרון נוסף: הקונים בסופו של דבר בחנות הפיזית שלך, להגדיל את הסיכוי לרכישה ספונטנית. למעשה, 71% מהצרכנים בסקר אקסנצ'ר אמרו כי סביר להניח שהם יבצעו רכישות נוספות כאשר יגיעו לחנות כדי לקנות פריט שנרכש באינטרנט.

אבל מילה חכם: אם אתה כבר מאחור על תכנון החג הכנה, עכשיו זה לא הזמן לשנות את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך, אומר גולדברג. במקום זאת, המתן עד עונת החגים עסוק כדי לעטוף לפני להקדיש זמן כדי להגדיר את התכונה.

4. בדוק את פריסת החנות

במהלך כל העונה, קח מלאי של פריסת החנות שלך. אם אתה מבחין פריטים שקשה להגיע אליהם, גודש סביב תצוגות או נקודות כאב אחרות עבור לקוחות, פנה אליהם מיד.

קווי Checkout חשובים במיוחד; לא רק אתה רוצה לוודא שיש מקום נרחב עבור הקונים, אבל אתה צריך גם להוסיף מציג לעודד רכישות הרגע האחרון. בפרט, פריטים ראווה אנשים נוטים לשכוח לאסוף את העומס שלהם, כמו גלישת חומרים או כרטיסי מתנה, כדי לעזור להם לשמור על טיול נוסף.

5. לקשט אסטרטגית

בעת הגדרת תצוגות, אתה רוצה להיזהר לא לחסום את קו הראייה של הלקוח, אומר גולדברג. זה הולך על קישוטים החלון מציג המוצר. הצב מוצרים שברצונך להציג בחזית החנות, אך ודא שהם אינם חוסמים את יכולתו של הלקוח להביט מעבר. ואם המוצר מוצג, ודא שהוא זמין וקל לאיתור.