5 שלבים פשוטים לניהול טוב יותר מאמר זה פורסם במקור על SBA.gov. הוא פורסם מחדש באישור זה. חדשות טובות: הנה תהליך פשוט, עם חמישה שלבים פשוטים, שיעזרו לשפר את העסק שלך. זה קל לעשות ואם אתה לא עושה משהו כמו זה כבר, אז זה פשוט בנוסף לתהליך שלך יציע לך עסק משמעותי ...

חדשות טובות: הנה תהליך פשוט, עם חמישה שלבים פשוטים, אשר יסייע לשפר את העסק שלך. זה קל לעשות אם אתה לא עושה משהו כמו זה כבר, אז זה פשוט תוספת לתהליך שלך יציע לך שיפור עסקי משמעותי.

שלב 1: דמיינו את הסיפור העיקרי שלך

לקחת צעד אחורה מהעסק ולדמיין את הסיפור העסקי העיקרי. תאר לעצמך את הלקוח האידיאלי, מה הם רוצים מהעסק שלך, איך הם מוצאים אותך, ואיך התכונות הייחודיות של העסק שלך תואמות את מה שהאדם הספציפי הזה רוצה.

אל תעשה את זה קשה, ואל תזיז את הפרטים. אתה אפילו לא צריך לכתוב את זה, אם כי לרשום כמה נקודות כדור מפתח יכול להיות בעל ערך רב להזכיר לעצמך - ואחרים מאוחר יותר על אסטרטגיה.

לעשות את זה אסטרטגי. אסטרטגיה עסקית אמיתית יש שלושה אלמנטים מעורבים יחד: זהות, שוק היעד, ואת ההצעה העסקית. הזהות שלך היא מה הוא ייחודי על העסק שלך, ואת היעד שלך בשוק ומציעה העסק צריך להיות מוגדר אסטרטגית. אסטרטגיה היא להתמקד, אז גם להתמקד מי לא בשוק שלך ומה אתה לא עושה. מי לא בשוק שלך חשוב כמו מי הוא, ומה שאתה לא עושה הוא חשוב כמו מה שאתה עושה. לדוגמה, אם המסעדה שלך היא על חווית אוכל גורמה שקטה, נינוחה, אל תציעו להוציאה או לכונן, ואל תאכלו ילדים חינם.

שלב 2: זהה את ההנחות העיקריות שלך

אל תעשה את זה קשה. קח צעד אחורה מהעסק לרגע, וחשוב על ההנחות שאתה עושה כל הזמן. האם אתם מניחים כלכלה בריאה, למשל, או צמיחה אזורית חזקה, או מזג אוויר טוב לגידול לימונים? רשימת הנחות מפתח אלה. אל תיכנס לפרטים רבים מדי, כפי שאתה תיתקל חוזר חוזר. מה אתה רוצה הוא רשימה טובה כדי לעזור עם סקירה סדירה ורביזיה (ראה שלב 5 להלן).

שלב 3: הגדר את אבני הדרך שלך ואת ערכי הביצועים

אבני דרך יש לעשות עם תאריכים, מועדים ואחריות משימה ספציפית. אתה צריך לכתוב אותם בעצמך, אם יש לך צוות, עבור חברי הצוות שלך. אתה לא באמת מקבל אחריות על העסק בלי לכתוב למטה להסכים על מה אמור לקרות, מתי זה יקרה, ומי אמור לעשות את זה. גם אם אתה מפעיל את העסק שלך לגמרי לבד, אתה עדיין צריך רשימה של אבני דרך, כך שתוכל לעקוב אחר התקדמות מאוחר יותר. למדתי את הדרך הקשה על זה, הן בעסק שלי אדם אחד ייעוץ כי אני רץ במשך 14 שנים, ועל העסק אדם 50 מוצר זה הפך. אם אנחנו לא כותבים את כוונותינו למטה, אנחנו שוכבים לעצמנו מאוחר יותר על מה שחשבנו שאנחנו הולכים לעשות. אני מקווה שזה רק אני ולא אתה, אבל אני מסופק.

מדדי ביצועים מוסיפים עמוד שדרה וחשבון. חלקם על ביצועים עסקיים בסיסיים, כולל מכירות, עלויות ישירות, והוצאות. עם זאת, חשוב להמשיך מעבר לערכים הבסיסיים. לדוגמה, מעקב אחר הפניות, מבקרים באתר, תנועה, ארוחות מוגשות, הדרכות, טיולים, שיעורי המרות, הזמנות, מצגות, שיחות נכנסות, דקות לשיחה וכן הלאה. ערכי ביצועים מרכזיים אלה עוזרים לך להישאר על הדופק של העסק שלך.

שלב 4: ניהול מזומנים של העסק שלך

רווחים לבד אינם מבטיחים מזומנים. לדוגמה, אתה יכול להיות רווחי, אבל יש יותר מדי במזומן קשור חשבונות חייבים או מלאי, אז בסופו של דבר אתה לא מספיק כסף כדי להפוך את שכר או לכסות את ההוצאות הדרושות. כדי לנהל את המזומנים, אתה צריך הפרויקט המכירות, עלויות ישירות, הוצאות, הוצאות נוספות (עבור פירעון ההלוואה, רכישת נכסים דומים), וכן הכנסה נוספת (מ ההלוואה, הבאת על השקעה חדשה, מכירת נכסים, וכו ').

גם על זה לא מנסים לחזות את העתיד. במקום זאת, נסה לברר כיצד המכירות, העלויות וההוצאות קשורות זו לזו, כך שלאחר מכן כאשר המכירות שונות מהציפיות, יש לך זמן קל לזהות את השינויים הקשורים שאתה צריך לצפות. תחשוב על מה מניע מכירות, כגון תמחור, הוצאות שיווק, תנועה, המרות, מוביל, צינורות, וכן הלאה. ואל תלך לפרטים רבים מדי, כי, כמו עם הנחות לעיל, תוכל להיתקל חוזר חוזר אם אתה עושה. לדוגמה, מסעדה לא צריך לדאוג לגבי מכירות המכירות עבור כל פריט בתפריט, אבל צריך לסכם ולצבור עבור ארוחות ערב, ארוחות צהריים, משקאות, ועוד. באופן דומה, חנות ספרים לא צריך פרויקט המכירות לפי כותרת, מחבר, או נושא, אלא כיסוי קשה, כיסוי רך, מגזינים, ועוד. שמור את הקטגוריות שלך ניתנות לניהול.

שלב 5: סקירה, שינוי, חזרה

קבע יום מסוים בחודש, כמו בכל יום חמישי שלישי, כדי לסקור את התוצאות ולשנות לפי הצורך. אם אתה עובד עם אחרים, ודא שהם יודעים על הפגישה החודשית הרגילה הזו, ורק מפספסים אותה מסיבות עסקיות טובות.

התחל את פגישת הביקורת שלך עם רשימת ההנחות שלך. בדוק אם הנחות השתנו וכיצד, ומה זה אומר עבור העסק שלך.

כולל סקירה של אבני דרך בחודש האחרון, כולל האם או לא ציפו לאבני דרך. לאחר מכן עיין באבני דרך בחודש הבא, כדי לבדוק ציפיות ולהשוות את אבני הדרך עם הנחות היסוד.

לבסוף, סקור את ערכי הביצועים. עקוב אחר ההבדל בין הביצועים בפועל לבין הציפיות שנקבעו.

ועכשיו, הנה והנה, יש לך תוכנית עסקית

לא השתמשתי במילים "תוכנית עסקית" בכותרת או בפסקה הראשונה, משום שאני לא רצה שתסיח את דעתך מן המיתוס של מסמך התוכנית העסקית הרשמי. יותר מדי בעלי עסקים קוראים את המלים "תוכנית עסקית" ומבטלים את הרעיון, וחושבים על איזו כתיבה קשה המזכירה נייר מונח, שהם לא צריכים אלא אם כן הם פונים לקבלת אשראי מסחרי, מחפשים השקעה או עוסקים בנושאים כמו למכור את העסק או לנהל התנחלות גירושין. אבל התוכנית העסקית האמיתית, עם זאת, היא פשוטה כמו אלה חמישה שלבים. אם לשמור על תוכנית עסקית זו טריים מעודכן, זה מייעל את הניהול של החברה שלך. לבסוף, כאשר אתה צריך תוכנית רשמית, אתה יכול לקחת את התוכנית העסקית האמיתית ולהלביש אותו עם תיאור נוסף והסברים עבור מבחוץ, ולהדפיס אותו כמסמך תוכנית עסקית רשמית.