6 מדדי האינטרנט החשובים ביותר לעקוב אחר העסק שלך אתר אינטרנט

Quinta do Bill - De 2.ª a 6.ª Feira

בהודעה הקודמת, דיברתי על 10 הכלים הטובים ביותר למעקב אחר נתוני ניתוח מקוון עבור העסק שלך. אם התחלת להשתמש בכל אחד מהכלים האלה - ובמיוחד ב- Google Analytics - כמות הנתונים שהם יכולים לספק עשויה להיות מדהימה. כאשר אתה נכנס ל- Google Analytics, אתה מתמודד עם ים של מספרים, תרשימים ופריטי תפריט. זה יכול להיות מפחיד ממש לאף אחד אבל מקצוען אנליסטים מנוסים. אבל זה לא חייב להיות מדהים כמו שזה נראה. אם אתה חדש לניתוח האינטרנט, המפתח הוא להתחיל עם מעקב כמה מספרים בסיסיים. ברגע שאתה מקבל להתמודד עם ערכי מפתח אלה, אתה יכול להרחיב את תיק הנתונים שלך ולבנות את המומחיות שלך.

הנה רשימה של שישה ערכים העליון שאתה צריך להסתכל על בסיס קבוע:

1. מבקרים

באופן ספציפי, אני אוהב להתמקד תחילה על מבקרים ייחודיים. זהו מספר האנשים שביקרו באתר שלך במהלך פרק זמן ספציפי (למשל, אתמול, בשבוע שעבר, בחודש שעבר). אורחים ייחודיים מייצגים את הספירה של אנשים בודדים שביקרו באתר שלך, ללא קשר למספר הפעמים שהם ביקרו באתר שלך. לכן, אם אדם א 'מבקר באתר שלך פעם אחת ואדם ב' מבקר באתר שלך חמש פעמים, יהיו לך שני מבקרים ייחודיים ושישה ביקורים בסך הכל.

מספרים אלה חשובים משום שהם מייצגים את גודל הקהל שאליו אתה מגיע. כפי שאתה להרחיב את המאמצים השיווקיים שלך, אתה רוצה לראות אם הם יעילים. הדבר נכון במיוחד אם אתה מבצע שיווק מקוון שאינו ניתן למעקב מפורש ב- Google Analytics. לכן, אם אתה מפעיל מודעת מגזין בגיליון אוקטובר ואינך רואה קפיצה מקבילה למבקרים באותו חודש, ייתכן שחלק זה של תקציב השיווק שלך יכול להיות טוב יותר במקום אחר.

כפי שאתה מקבל ידית על מעקב מבקרים ייחודיים, אתה יכול להרחיב להסתכל על מבקרים חוזרים. אם מספר המבקרים החוזרים שלך גדל, המשמעות היא שאנשים מבקרים באתר שלך פעם אחת ומחליטים לחזור שוב לחנות או לקרוא. משמעות הדבר היא שהאתר שלך היה משכנע ושימושי, או "דביק" בשיווק מקוון.

2. הפניות

כאשר אתה מקבל ידית על מספרי המבקרים שלך, השאלה הבאה שלך תהיה, "מאיפה אנשים אלה באים?" דוח הפניות היא התשובה לשאלה זו.

הפניות לעקוב אחר משתמשים כפי שהם לוחצים על קישורים במנועי חיפוש, בבלוגים אחרים, ובאתרים אחרים לאתר האינטרנט שלך. דוח הפניות יציג את מספר המבקרים שאתה מקבל מאתרים חברתיים גם כן.

הבנת המקום שבו אתה מגיע התנועה היא המפתח להבנת האופן שבו אתה עושה את העבודה כדי לקדם את העסק שלך עובד. האם אנשים מזכירים אותך על הבלוגים שלהם ומקשרים אליך? האם המאמצים החברתיים שלך משתלמים?

דוח הפניות שימושי גם כדי למצוא חברות או בלוגים אחרים, כי אתה יכול לשקול זיוף יחסים חזקים עם. אם אתה מקבל תנועה מאתר ספציפי, מומלץ לשקול להגיע אל האתר ולהקים מערכת יחסים רשמית יותר.

3. שיעור יציאה מדף כניסה

"קפיצה" היא כאשר מישהו מבקר באתר שלך ומיד לוחץ על הלחצן הקודם או סוגר את הכרטיסייה בדפדפן. מה זה בדרך כלל אומר כי המשתמש לא מצא את מה שהם מחפשים באתר שלך והחליט לעזוב. זה שווה ערך למישהו שהולך בדלת הקדמית של החנות, לוקח מבט מהיר מסביב, ומיד יוצא חזרה מהחדר. ברור, לפעמים אנשים פשוט בסופו של דבר על האתר הלא נכון במקרה, כך מקבל את הקפיצה שלך קצב לאפס הוא בלתי אפשרי. אבל הפחתת הריבית היא קריטית. כל מבקר אבוד הוא הזדמנות אבודה, אז אתה רוצה להבין למה אנשים עוזבים ולנסות להוסיף את התוכן הנכון או ניווט באתר שלך כדי לשמור על המשתמשים מסביב.

אם תשלב את דוח הפניה עם נתוני שיעור היציאה מדף הכניסה שלך (Google Analytics עושה זאת עבורך), תוכל לראות אילו אתרים מניבים את שיעור היציאה מדף הכניסה הגבוה ביותר. לצערנו, Google אינה משתפת עוד נתונים של מונחי חיפוש, לכן אינך רואה אילו מונחי חיפוש מכילים שיעור יציאה גבוה מדף הכניסה.

4. יציאה דפים

אנשים לעתים קרובות לבלבל "להקפיץ" ו "יציאה", אבל הם ערכים שונים מאוד כדי שתוכל למדוד. שלא כמו "קפיצה", כאשר משתמש מבקר באתר שלך ובקושי מציג דף אחד, "יציאה" היא כאשר משתמש מבקר בדפים מרובים ולאחר מכן עוזב את האתר שלך.

חלק מהדפים באתר שלך עשויים לקבל באופן טבעי שיעור יציאה גבוה, כגון דף הקבלה של ההזמנה. אחרי הכל, מבקר הוא כנראה עשה עם הרכישה שלהם אם הם הגיעו לדף קבלת ההזמנה לאחר השלמת בהצלחה רכישה.

עם זאת, בעל שיעור יציאה גבוה בדפים אחרים באתר שלך עשוי להצביע על כך שיש לך כמה בעיות. בדוק את הדפים שלך שיש להם שיעורי יציאה גבוהים ונסה לשער מדוע מספר גבוה יותר של אנשים מהממוצע עוזבים את האתר שלך מדף זה. האם הם לא מוצאים את המידע הדרוש להם? למה הם בוחרים לעזוב? שיעור המרות

מבין כל הערכים שתוכל לעקוב אחריהם, שיעור ההמרות הוא כנראה אחד החשובים ביותר. שיעור ההמרות הוא אחוז האנשים שהשיגו יעד באתר שלך. יעדים הם כמו השלמת רכישה, מילוי טופס יצירת קשר או הצגה של דף מסוים באתר שלך.

הסיבה לכך ששיעור ההמרות חשוב כל כך הוא שהוא המדד האולטימטיווי של הצלחת האתר שלך. אם האתר שלך מכיל שיעור המרות נמוך, אתה משכה את סוג המבקרים הלא נכון לאתר שלך או שהאתר שלך אינו יעיל לשכנע את המבקרים שלך שאתה מציע את הפתרון הנכון לבעיה שלהם.

שיעור ההמרות של המעקב יכול גם לספר אתה אם משהו נשבר באתר שלך. לדוגמה, אם שיעור ההמרות שלך יורד לפתע, ייתכן שיש שגיאה בעגלת הקניות שלך או בעיה בטופס ההרשמה שלך.

6. למעלה 10 דפים

לבסוף, חשוב לדעת אילו דפים המבקרים שלך חושבים שהם החשובים ביותר באתר שלך. על ידי הצגת הדוח בעשרת הדפים הראשונים שלך, אתה יודע אילו דפים להתמקד בהם כשאתה מחפש לשפר את האתר שלך ואילו דפים ישפיעו ביותר אם תבצע שינויים.

אם אתה מפעיל אתר תוכן, הדוח בעשרת הדפים המובילים שלך עשוי להשתנות לעתים קרובות. במקרה זה, הדוח יגיד לך אילו סוגים של תוכן המבקרים שלך למצוא שימושי ביותר ומרתק, ואילו כותרות שכתבת היו המוצלחות ביותר. השתמש בידע זה כדי לעזור לך לקבוע איזה סוג תוכן ליצור תוך כדי התקדמות עם הגדלת האתר שלך.

התחל קטן

ניתוחי אינטרנט וערכים יכולים להיות מדהימים. המפתח כדי להימנע מטביעה בים של מספרים הוא להתחיל קטן. בחר ערך שחשוב לך ולעסק שלך ועקוב אחר מדד אחד ונסה לשפר אותו. על ידי התמקדות רק דבר אחד כמו שאתה מתחיל, תקבל תחושה טובה יותר עבור המספרים ואיך אתה יכול להשפיע עליהם. כאשר אתה מרגיש נוח, תוכל להרחיב את הערכים שאתה עוקב אחריהם.

לקבלת מידע מפורט יותר ועזרה בערכי אינטרנט, אני ממליץ בחום על ספריו של Avinash Kaushik: Web Analytics: שעה ביום ו- Web Analytics 2.0.