A Offkey הערה |

שניהם תוכנית עסקית Pro ו תוכנית שיווק Pro מופעל על ידי ערוץ Tape שיווק להדגיש את החשיבות של הבנת שוק היעד שלך. מי צריך את המוצרים או השירותים שלך, ואת הערכים אותם? מה אפשר לעשות בשבילם שאף אחד אחר לא יכול לעשות? אילו גורמים מניעים את החלטות הרכישה שלהם, ואיך אתם בונים ושומרים על נאמנותם? ולא פחות חשוב; מי אתה לא רוצה בתור לקוח?

בהנחה שעשית את שיעורי הבית שלך, או שאתה כבר בעסקים ואת יודעת את הלקוחות שלך מאוד, טוב מאוד, אז יש לך את העבודה מסובך של עובד מחדש את המוצר או השירות או המותג או שירות הלקוחות (או כל האמור לעיל) כדי לפנות ביותר לאנשים שאתה באמת רוצה לקבל ולשמור כלקוחות.

אתה רוצה את האנשים האלה כדי לראות את עצמם ואת הצרכים שלהם, או אולי האני האידיאלי שלהם, בכל אינטראקציה יש לך את החברה שלך, את המוצרים שלך, וכו '

אם אתה מוכר גאדג' טים הייטק חדש של s, אתה לא החבילה אותו נייר עטיפה חום רגיל קשור עם מחרוזת, שלח שער הספר. נדהמתי לאחרונה מבחירות העיצוב המוזרות שיכולות לנבוע מתהליך (או אולי מקבלי החלטות) שלא היה ברור בשוק היעד שלהן. חזרה בחודש יולי, כריס ריאן של הבלוג אפל סקר את ההיסטוריה של כמה סמלים תפוח מפתח.

הוא ציין כי יש כמה יישומים "ראיתי גם סמלים שונים עם גרסאות חדשות." הוא לא צוחק. הדוגמה החזותית שהוא מציע היא עבור Apple Keynote, יישום מצגת.

בואו נסתכל מקרוב על מה ההיסטוריה סמל מראה על איך אפל הבין וניסו לעסוק בשוק היעד שלהם.

סמל עבור Keynote 2003 מראה דוכן עץ מלוטש עם עמודים יוניים קלאסיים, המסמל את הארכיטקטורה הניאו-קלאסית, וביתר שאת, מוסדות מבוססים ובטוחים. הוא גם מתגאה מיקרופון מובנית אלקטרונית. הדוכן מעורר אולם הרצאות צפוף במכללה עילית, שבה לומדים גשרים מסורת וחדשנות.

בשנת 2005, Keynote 2 יש איקונוגרפיה שונה לחלוטין. דוכן הזכוכית השקוף שלנו יושב עכשיו על גבי בסיס מתכת מלוטש, הרכיב האלקטרוני בולט יותר, ותוכן המצגת, ולא המאפיינים המבניים של הדוכן, הוא המוקד. זהו סמל שמכוון לאיש העסקים ההיי-טק, המציג נתונים פיננסיים או שיווקיים בסביבה ארגונית.

מה קרה בין 2003 ל -2005 כדי לגרום לשינוי זה?

ובכן, ה- iPod של אפל יצר באז גדול, גם בקרב משתמשי PC, גורם אפל ניצל עם שחרורו של מיני MAC, שמטרתו להגיע בעלי PC כדי לעבור Mac במחיר נמוך.

המתמשך מיקרוסופט / אפוד פיוד ראה אפל זוכה החוצה במהלך עיצוב זה שָׁנָה. כפי שציין ג'ון מארקוף מה-

ניו יורק טיימס במאי 2003, "מנהלי אפל לקחו בשבוע שעבר גלוי ברור וציינו כי מרכז התוכנה של ועידת מיקרוסופט, תוכנת גרפיקה חדשה שצפויה להופיע ב- Longhorn, "גירסת Microsoft 2005 של מערכת ההפעלה Windows שלה, קופי תכונות שהיו במערכת ההפעלה OS X של אפל מאז 2001." (Longhorn היה שם הקוד עבור Windows Vista, שוחרר סוף סוף בשנת 2008). <2001> מאז 2001, החוכמה הכללית הייתה שמחשבים אישיים שבהם פועל Windows Office הם ברירת המחדל המוחלטת בארגנטינה, שם מחלקות IT רוצות לתקנן את התוכנה הקניינית על אוסף המחשבים של כל המבנה שלהן. אפל, לעומת זאת, היתה לשימוש אישי "מגניב". העובד הסורר עם פאוורבוק היה תמיד על קצה החזית של הטכנולוגיה, בהשוואה למגדל השולחני שלו, עמיתים לחקלאות PC. הסמל המרכזי של אפל 2 מביא את החזון המוביל, ההיי-טק של המשתמש של Mac לאולם הישיבות של החברה. הוא מציג אתגר ישיר לרעיון כי Microsoft Windows, ובמיוחד PowerPoint, הם סימן ההיכר של מגיש עסקי מצליח.

עד כה, כל כך טוב.

אז מה קרה?

Keynote 4, שפורסם בשנת 2007, הוא בלגן לא טבעי של שני שווקי היעד שהיו כל כך יפה, וברור כל כך, מטופלות על ידי הסמלים הקודמים. הם שמרו על בסיס המתכת, אבל עכשיו היא מכוסה על ידי פלטפורמת עץ פשוטה. המיקרופון הצטמק שוב, והמצגת, עכשיו מרוכזת ומרובעת, נמצאת בשחור-לבן פשוט. נראה כי שוק היעד החדש שלהם הוא רואה חשבון בעל אסתטיקה, שנשלח ברגע האחרון כדי להציג את הדוח הרבעוני קהל מתמצא עם מי הוא לא לגמרי נוח. אני כמעט יכול לראות אותו, מעביר בעצבנות את המסרק שלו על פני הזיע המיוזע שלו במבט הבוהק של אורות הבמה … אז, האם היה מחקר שוק חדש שאמר להם שזו היתה, למעשה, הנישה הגדולה בשוק מבוקש? או שמא איזה מנהל שיווק נואש אמר לצוות פיתוח המוצר שהם מאבדים את הפנייה שלהם לשוק האקדמי, ומנסה לגשר בין העולמות ללא מחשבה מספקת?

השיעור לעסק שלך - אם יש לך שני (או יותר) אתה מנסה לשרת, לא לבלבל אותם. אל תנסה לדבר עם אחד עם השפה או איקונוגרפיה של האחר. או לבוא עם עיצוב אחד, קוהרנטית וגישה כי מדבר אל שניהם, או לפצל את הצעותיך וחומרי שיווק, כך הלקוחות הרצוי שלך יודע בוודאות שאתה פונה אליהם, ואת הצרכים שלהם.