הקונה היזהר: נקודה ירוקה מראש כרטיסי חיוב -
תוכן עניינים:
מחפש כרטיס חיוב בתשלום מראש? תיזהר גרין דוט קורפ, אשר הקלפים הם בין הפופולריים ביותר.
החקירה Investmentmatome מצא כי הצרכנים התלוננו בפני סוכנות הצרכן העיקרית של הממשלה על גרין דוט יותר מ -1,500 פעמים, הצבת מנפיק כרטיס מראש ב 2% העליון של חברות הרגולטור שומע על.
לקוחות הודיעו למדינה ולפדרלים כי כאשר הם חולקים על עסקה, גרין דוט מקפיאה את החשבונות שלהם במשך ימים או אפילו שבועות, ומנתקת אותם מהכסף שהם זקוקים לו להוצאות היומיומיות.
מתופף מרי אומרת שהיא התלוננה על גרין דוט לאחר ששמה לב יותר מ 4,200 $ של חיובים בלתי מורשים על כרטיס מראש Walmart שלה MoneyCard, שהונפקו על ידי גרין דוט.
נציגי החברה אמרו לה כי היא לא יכולה לגשת לכל הכסף שלה עד שהם נחקרו, אשר עשוי לקחת לפחות שבועיים, אמר המתופף בתלונה שהוגשה עם היועץ המשפטי של אוהיו בשנת 2014.
"הכסף על הכרטיס הזה היה ההכנסה היחידה שיש לי, "כתבה. "אני ממש לא יכול לחכות כמעט שבועיים כדי לקבל את הכסף שלי."
מאות סכסוכים נסתרים
Investmentmatome מצא כי קליפורניה מבוססי גרין דוט קורפ הוא הנושא של לפחות 1,580 תלונות שהוגשו עם הפדרלית Consumer Financial Protection הלשכה.
עם זאת, כמעט כל התלונות הללו נעדרות מהפורטל התלונה הציבורי של הלשכה, אשר הסוכנות יצרה עבור הצרכנים לחקור את שלמות ומוניטין של חברות. מחלוקת בלשכת הלשכה, הפוטרת את הנקודה הירוקה מהרגולציה, שומרת על תלונות נגד החברה במידה רבה מתוך השקפה ציבורית.
" יותר: חברות פיננסיות מתלוננות בתלונות, אבל מזל טוב למצוא אותן
Investmentmatome השיג את התלונות על ידי הגשת בקשה לחוק חופש המידע עם CFP.
בדואר אלקטרוני ל- Investmentmatome, גרין דוט אמרה כי היא עלולה לחסום את כרטיסי הלקוחות ולשלוח אותם בדואר אלקטרוני אם הם מדווחים על חיובים בלתי מורשים. זה אומר שזה זיכה חשבון של מתופף בתוך 10 ימים מתלונתה.
החברה מסרה כי היא חותרת ל -100% שביעות רצון הלקוחות ומגיבה מיד לכל התלונות, תוך פתרון לרוב תוך 24 שעות.
גרין דוט מתארת את עצמה כאחד הזיכיונות הבנקאיים הפזורים ביותר במדינה. זה בעיות כרטיסי מראש עבור Walmart וקמעונאים אחרים, מטפל עסקאות עבור אפל Pay Cash, ויש לו שותפות עם Intuit של TurboTax ו 25,000 מכין מס אחרים.
החברה ציינה כי הלקוחות העמיסו יותר מ -21 מיליארד דולר על מוצריה במחצית הראשונה של השנה, עלייה של 40% לעומת התקופה המקבילה ב -2017.
הירשם להודעות הדוא"ל שלנו כדי לעזור לך להגן על הארנק שלך. הצטרף לשיחה ושתף את הסיפורים שלך עם צוות החקירה באתר שלנו בפייסבוק.
