התלונות הכספיות המובילות של קליפורניה בשנת 2016

קליפורניה, אשר מחזיקים כ -10% משכנתאות למגורים בארה"ב, היוו כמעט 17% מן המשכנתאות הקשורות המדינה תלונות שהוגשו עם הגנת הצרכן פיננסיים הלשכה ינואר עד נובמבר 2016.

הסוכנות הממשלתית קיבלה 36,680 תלונות על משכנתאות מכל רחבי ארה"ב במהלך תקופה זו, מה שהופך אותו השני מתלונן ביותר על מוצר פיננסי או שירות של 11 מעקב נרחב על ידי CFPB, מאחורי דיווח אשראי. בעלי בתים בקליפורניה הגישו 6,125 מהתלונות, המתורגמות לשיעור לנפש של 15.65 ל -100 אלף איש. שיעור זה גבוה ב -37% משיעור תלונת המשכנתא הארצית של 11.41 ל -100,000.

קליפורניה עלתה גם על שיעורי לנפש הלאומי בארבע קטגוריות אחרות, כי כל צייר יותר מ -10% מכלל תלונות הצרכנים.

שיעור התלונה של המדינה לדיווח על אשראי היה 13.06 ל -100 אלף תושבים, לעומת שיעור של 12.4 ל -100 אלף בארה"ב. קליפורניה היוו 12.8% מ 39,872 תלונות כאלה ארצית. יותר מ 70% מהתלונות של קליפורניה "על דיווח אשראי מרוכז סביב מידע שגוי על דוחות אשראי.

קליפורניסטים הגיש 13.3% 34,915 של המדינה תביעות אוסף החוב. זה מתורגם לנפש לנפש שיעור של 11.89 ל 100,000 אנשים במדינה. שיעור ארה"ב היה 10.86 ל -100,000. הסוגיה העליונה שתוארה בתלונות של קליפורנים היתה קשורה בניסיונות המתמשכים לגבות חובות שלא היו חייבים.

שיעור התלונות הבנקאיות לנפש במדינת הזהב עמד על 7.27 ל -100 אלף תושבים, פי 1.4 לעומת השיעור הלאומי של 5.86 ל -100,000. תושבי קליפורניה רשמו 15.1% מכלל התלונות על חשבונות ושירותים בנקאיים בארה"ב, שהסתכמו ב -18,845. תלונות בנקאיות היוו 11.9% מסך התלונות של המדינה. הנושא המצוטט ביותר בתלונות של קליפורנים היה על פתיחת, סגירה או ניהול חשבונות.

שיעור התלונות של כרטיס האשראי בקליפורניה עמד על 6.81 ל -100 אלף איש, ועלה על שיעור של 5.7 ל -100 אלף בארה"ב. בערך 14.6% - או 2,666 - של 18,327 תלונות כרטיס האשראי של המדינה הגיעו מקליפורניה. הנושא העליון שצוין על ידי קליפורניה היה סכסוכים החיוב.

בסך הכל, מספר תלונות הצרכנים החוף לחוף עלה 9.3% עבור 11 החודשים הראשונים של 2016 לעומת התקופה המקבילה לפני שנה. CFPB אמר כי לא היה ברור אם העלייה נגרמת על ידי הרעה התנאים או מודעות הצרכן גדול יותר של המאמצים של הלשכה.

עיין בדוח המלא לפרטים נוספים על הניתוח והמתודולוגיה.

קארן ויינר קמפבל הוא סגל צוות ב Investmentmatome. דוא"ל: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.