הרעיונות שמאחורי סטארט-אפים רזים יכולים להיסחף לכמה רעיונות פשוטים:

קבל משוב לקוחות מוקדם ככל האפשר.

לשנות את המוצר או השירות שלך מהר ככל האפשר.

1. במהלך השנה האחרונה, השילוב של רעיונות אלה שינתה את הכיוון של העסק שלי, PopInShop, פלטפורמה מקוונת שמחברת בין מעצבים מתפתחים לבין מותגים קמעונאיים עם בוטיקים עצמאיים ברחבי הארץ. התוצאה הסופית היא כי המותגים יכולים לקבל חשיפה בשווקים חדשים על ידי הגדרת מוקפץ חנויות או תא המטען מראה בתוך לבנים וטיח חזיתות הקיימים כי הם מתאימים את המוצר שלהם, בעלי החנות לקבל מקור הסחורה שנשלחו כדי למשוך לקוחות חדשים ולעסוק לקוחות קיימים.
2. כשהתחלתי את PopInShop, הצבתי אותו כשוק עבור מותגים ובוטיקים - אמרתי שזה היה "כמו AirBnB עבור קמעונאות." אבל אחרי אחרי עקרונות ההפעלה רזה למידה מלקוחות הראשונית שלי, אני עכשיו המגרש PopInShop כמו אתר היכרויות מקוון עבור מותגים ובוטיקים, אני אומר שזה "כמו eHarmony עבור קמעונאית." זה הבדל ניואנס כי יש השלכות משמעותיות על פיתוח המוצר שלנו המודל העסקי.
3. זהו הנתיב העסק שלי לקח מ "שלב הרעיון" למוצר הנוכחי שלנו, תוך שימוש במתודולוגיה אתחול רזה.

פריסת משאבים בחריפות

מניסיוני, העיקרון האורגני הבסיסי ביותר להתחיל ליישם הוא שימוש מצטבר במשאבים. כמו רבים s, לא היתה לנו ברירה בעניין זה מאז ההון עבור PopInShop זלגו בהדרגה. ראשית, זכיתי בתחרות המגרש עם פרס 1,000 $. לאחר מכן אושרו למענק בסך 4,000 דולר. לבסוף, קיבלנו סיבוב קטן של מימון זרעים מקבוצת השקעות מקומית. כל אחד מאבני הדרך הללו התרחש כמה חודשים זה מזה, כך שבשום נקודת זמן לא היה לנו מספיק הון לשכור מפתח וליצור את הקמעונאי המלא שוק. במקום זאת שאלנו את עצמנו שאלה רזה בכל נקודת זמן: איך אנחנו יכולים להשתמש בכסף הזה כדי להגיע ללקוחות שלנו כדי שנוכל להעריך מחדש את המוצר שלנו?

קבלת משוב לקוחות

הלקוחות שלנו הם קמעונאיים מותגים וחנויות, ולכן הצעד הראשון היה לבנות גרסה בסיסית של האתר שלנו להגיע לחברות אלה. בהפעלה רזה לדבר, זה נקרא מוצר קיימא קיימא, או MVP. עיצבנו דף נחיתה אטרקטיבי ותהליך רישום פשוט. רצינו לענות על השאלה הבסיסית ביותר על העסק שלנו: האם מותגים יירשמו לשירות שלנו, והם ישלמו לנו על מה שאנחנו מתכוונים להציע?

יכולנו לשלוח סקרים, אבל עם סטארטאפ רזה, המטרה היא להתקרב לתגובה בשוק אמיתי. אז ייצגנו את עצמנו כעסק שחשבנו שנהפוך, ושלחנו 100 מותגים. למרבה המזל, כמעט חצי רצה לתת לנו זריקה. המותגים היו נואשים יותר משירותנו מהתחזית שלנו, כי החלופות בשוק היו גרועות יותר ממה שהבנו.

השתמשנו במידע זה ביישום המענק שלנו, וכאשר סיבוב ההון השני עבר, אנחנו שאל את עצמנו שוב: איך אנחנו יכולים להשתמש בכסף הזה כדי לקבל משוב לקוחות? למדנו על תגובת המותג ל- PopInShop, אבל בוטיקים היו זהירים מפני הרקורד הלא קיים שלנו.החלטנו להשתמש במימון המענק שלנו כדי לשלם מראש חנויות לשכור שטח על הרצפה שלהם. זו היתה הדרך המהירה ביותר לבנות אמינות עבור הרשמות בעתיד, וכן לאסוף נתונים חשובים על החוויה בתוך החנות. פיזרנו את הפינות, המדפים, ואת שטח החלון בבוטיקים שהשתתפו בהם, ולאחר מכן קיבלנו מוצרים מהמותגים במסע הפרסום הראשוני שלנו. הקמנו תצוגות עם אייפד כדי שקונים יוכלו לקנות את המוצרים באזורי החתך שלנו בקלות רבה יותר.

התצוגה בחנות בארוע הטייס הראשון של PopInShop בפוטיקט בפילדלפיה.

למרבה הצער, התברר הקונים לא רצו לקנות ממכשירי אייפד בסביבת בוטיק. כמו כן התברר שלעובדי החנות אין הרבה תמריצים לכוון את הקונים למוצרים שלנו כאשר כבר שילמנו את החנות מראש.

לסיכום הכל, הנה מה שלמדנו עבור $ 5,000:

המותגים המתעוררים היו נואשים כדי לקבל חשיפה בחנויות.

חנויות היו בררן מאוד על מה לשים על הרצפה שלהם.

המוצר אינו מוכר את עצמו קמעונאית.

אינטואיטיבית אלה ממצאים איכותיים ונתונים סטטיסטיים אשר תמכה בהם למעלה נראה פחות יקר מאשר הנכסים שלנו. אחרי הכל, היה לנו עכשיו MVP. היו לנו משתמשים. היה לנו אפילו אב טיפוס לתצוגה לרכוש iPad. עם זאת, הגישה המתקדמת של סטארט-אפ היא להתקרב לשוק המוצרים, וממצאים אלו הצביעו על כך שאנחנו צריכים לחשוב מחדש על מפת הדרכים של המוצר ועל המודל העסקי שלנו.

שינוי והפעלה מחדש של המוצר

• כפי שערכנו מודלים אחרים עבור פלטפורמות מקוונות, זכרנו כמה משיחות הלקוחות המוקדמות שלנו. מותגים רבים וחנויות תיארו את PopInShop כשדכנית כאשר פרפראזה את המגרש שלנו בחזרה אלינו. לא חשבנו הרבה על האנלוגיה מעבר להשלכותיה על המכירות והשיווק, אבל עכשיו חפרנו עמוק יותר. בדקנו את המקבילה הדיגיטלית לשידוכים - היכרויות באינטרנט - ומצאנו שחוויית המשתמש באתרי פרימיום היתה יותר על איסוף והמלצות מאשר בשוק טהור. כמו כן, מצאנו כי באתרים אלה היו מודלים שונים של הכנסה, גביית דמי חבר או עמלות שידוכים המבוססות על ביצועים, לעומת קבלת עמלה בלבד.
• בהשראה זו, חזרנו על תהליך ההפעלה הרזה עם סדרה חדשה של תכונות MVP ו- תוכניות תשלום. כיום, התכונות והתוכניות לתשלום שמניעות מותגים וחנויות להירשם ולהשתמש בשירותים שלנו במספר הולך וגדל.