5 דברים לעשות כאשר החל חנות מקוונת

הפעלת עסק מקוון אולי נראה כמו דרך מהירה וקלה לעשות כמה דולרים, אבל יש יותר מאשר חיבור תמונות לתוך תבנית אינטרנט מעצב.

הפדרציה הקמעונאית הלאומית צופה כי המכירות הקמעונאיות באינטרנט יגדלו בין 8% ל -12% ב -2017, ולכן התעשייה היא מקום פורה ליזמים שאפתניים. אבל בלי תכנון כלשהו, ​​שלך יכול להיות אחד אינספור חנויות נשכחות באינטרנט.

הנה חמישה צעדים שיש לנקוט כדי לסייע בהשגת השקה מוצלחת.

1. בחר את הפלטפורמה הנכונה

ברגע שיש לך רעיון, תצטרך להחליט כיצד ליצור את החנות שלך: השתמש פלטפורמת מסחר אלקטרוני מתארח; ליצור ולארח את האתר שלך עם קוד פתוח, תוכנת מסחר אלקטרוני; או למכור בעיקר על פלטפורמות של צד שלישי.

פלטפורמות מתארחות מסחר אלקטרוני: ניתן להשתמש בתבניות האתר הניתנות להתאמה אישית ובכלי המסחר האלקטרוני - כגון עגלות קניות - באתרים כמו Squarespace או BigCommerce כדי ליצור נוכחות מקוונת.

קוד פתוח, תוכנת מסחר אלקטרוני: אם אתה מתמצא טק, אתה יכול לבנות את האתר שלך. זה נותן לך חופש להתאים אישית את גרור ושחרר של רוב האתרים מתארח, אבל אתה תהיה אחראי על עדכוני אבטחה, ותחזוקת האתר ואת הביצועים.

שווקים של צד שלישי: כמו אמזון או Etsy, שירותים אלה מאפשרים לך למכור דרכם. אתה יכול לקבל יותר עיניים על המוצר שלך, אבל אתה גם לוותר על ההזדמנות להקים זהות האינטרנט שלך.

2. להיות מוכן לעלויות

אחד היתרונות של מסחר אלקטרוני הוא עלות נמוכה של כניסה. אבל עלות נמוכה לא אומר בחינם.

אתה תשלם עבור המוצר שאתה מוכר - או את החומרים כדי לעשות את זה - כמו גם עלויות ספציפיות באינטרנט כגון דמי תחום, עמלות למכירת על צד שלישי שווקים או עמלות על אירוח האתר שלך. הוסף את זה הוצאות עסקיות בסיסיות כגון פרסום ואריזה, ואת עלויות התפעול יכול מחסנית במהירות.

"זה עלול לעלות רק עשירית ממה שזה עולה באופן לא מקוון, אבל זה עדיין כסף", אומרת נעמי דונפורד, מאמנת השיווק והצמיחה בחברת איטיביז. "אנשים באמת שוכחים את זה".

3. שקול פרטי משלוח

משלוח חינם הוא ברכה עבור הלקוחות, אבל אתה צריך לעשות את זה לעבוד על ידי הגדלת העלות של המוצרים שלך או על ידי לקיחת את העלות מתוך שולי הרווח שלך? אתה צריך להציע את זה בכלל?

"ודא שאתה משקיע בדברים החשובים מאוד ללקוחות", אומר ג'ימי דובאל, מנהל מוצר ראשי ב- BigCommerce.

ואם אתה מוכר בעולם, תצטרך להתמודד עם טפסים מכס, שערי חליפין ועלויות משלוח גבוהות יותר. אסטרטגיות לפני השקת כך שאתה לא נאבק למלא הזמנות.

4. חפש דרכים לערב לקוחות

האינטרנט הוא עצום, וגם אם אתה חושב המוצר שלך הוא ייחודי, זה כנראה משהו דומה כבר קיים. אבל דובאל אומר להציע מוצר משותף בצורה ברורה יכול לעזור לך להתבלט.

הוא מצביע על StoreYourBoard, אתר שמוכר חומרה עבור ציוד חיצוני תלוי. החברה זכתה בפרס החדשנות של BigCommerce לשנת 2016 לעידוד לקוחות לשאול שאלות, לכתוב ביקורות ולפרסם תמונות של מוצריה באתר האינטרנט שלה.

"כל זה לוקח הרבה זמן ומחשבה, אבל התוצאות הן לולאה משוב שהופך את מציאת המוצר הנכון אפילו קל יותר עבור לקוחות עתידיים", אומר ג 'וש גורדון, מייסד ונשיא של StoreYourBoard.

אתה יכול להתחיל פשוט, אומר דובל. לאחר אתר נקי עם תוכן שימושי, קל למצוא "צור קשר" הקישור, וכן "אודותינו" סעיף יכול לעזור לבנות את הקשר הזה מההתחלה. ולהפוך את ההחזר, החלפת מדיניות המשלוח שקוף כך הלקוחות יודעים למה לצפות.

5. להקים מומחיות

אתה מכיר את המוצר שלך יותר מכל אחד אחר, אומר דובל. עכשיו להפוך את המומחיות לתוך סיבות מדוע הלקוחות צריכים לעשות איתך עסקים.

הוספת תוכן היא אחת הדרכים. תגיד שאתה מוכר מוצרים לחיות מחמד: מה צריך בעלי חיות מחמד לקחת בחשבון בעת ​​בחירת מזון או צעצועים? האם זה משתנה לפי גזע?

זה לא אומר שאתה צריך לכתוב הודעות בלוג רגיל - אם כי יש לך את הזמן ואת הכישורים, לכו על זה. תוכל גם להוסיף דפים לאתר שלך, עם פרטים על הסיבה שבחרת לעשות או למכור מוצר או מותג מסוים, ולמה אתה חושב שהבחירה היא הטובה ביותר עבור הלקוחות שלך.

ג'קי צימרמן הוא סגל צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. Twitter: @ jackie_zm.

מאמר זה נכתב על ידי Investmentmatome והוא פורסם במקור על ידי ארה"ב היום.