זה על החוויה |
עלון של מארק הארסט היום על ההצלחה של Google ואיך זה נבע מן ההתמקדות המדהימה שלהם על חוויית הלקוח הוא מעקב טוב על ההודעה של אתמול על עושה דבר אחד ועושה את זה טוב מאוד.
כמובן, את מנוע החיפוש הנוף מקבל חם יותר מאשר אי פעם בימים אלה עם התמקדות מחודשת החיפוש של Yahoo! ואת החדשות של מיקרוסופט כי הם מתכוונים לשחרר את טכנולוגיית החיפוש שלהם. גוגל יהיה כמובן להתחרות עם אלה המתחרים החדשים לשוק, אבל הזוכה לא יהיה אחד עם רוב התכונות. זה יהיה זה שמספק את החוויה הכוללת הטובה ביותר: תוצאות רלוונטיות, מודעות רלוונטיות עבור המחפשים, ומשתמשים ממוקדים למפרסמים.
