ניהול איכות הגדרה ודוגמה |

מה זה:

ניהול איכות היא פעולה של הבטחת כי המוצרים והשירותים של החברה בנויים ונמסרים מפרט, בזמן ובעלות המתאימה.

איך זה עובד (דוגמה):

לדוגמה, נניח ש- XYZ החברה עושה ווידג'טים. הווידג'טים מגיעים בכחול וורוד. כדי להבטיח כי כל יישומונים הם אותו צבע ורוד וכי מחלקת צבע עושה את הצבע בעקביות, זה עשוי ליצור צוות בקרת איכות שלוקח דוגמאות אקראיות של יישומונים ומשווה אותם עקביות צבע. אם הקבוצה תמצא שונות כלשהי, יש לה הסמכות לעצור את קו הייצור עד לתיקון התהליך. החברה עשויה גם לשלב רק בזמן אמת שיטת המלאי כדי להבטיח כי יש רק את החדש ביותר, עדכני ביותר יישומון חלקים על ידו כאשר הוא ממלא הזמנות הלקוח. בקרת איכות בדרך כלל מנטרת את המוצר המוגמר; אבטחת איכות מפקחת על שלמות תהליך הייצור.

למה זה עניין:

ניהול איכות היא חלק חיוני של ניהול חברה מוצלחת. אם לקוחות יקבלו או יראו מוצרים ושירותים לא עקביים, הם יפסיקו לבוא או להיות נאמנים פחות. מסיבה זו, מגוון של אסטרטגיות ניהול, כולל ייצור רק בזמן, ניהול איכות כולל (TQM) ושש סיגמא פותחו כדי לסייע לחברות לייצר מוצרים באיכות גבוהה יותר.