עסקים קטנים מגמות מגמות של 2016 |

בעידן הדיגיטלי, העוצמה והכללות של כלים עסקיים סייעו לרמת המגרש ולהקטין את הפער בין קטן עסקים וחברות גדולות.

חדשנות מתמשכת סביב פתרונות מבוססי ענן מבוססי תוכנה והגברת התחרות על נתח השוק הפכו כלים טכנולוגיים מתוחכמים זמין ובמחיר סביר לעסקים קטנים יותר. טכנולוגיה מסוג זה מאפשרת אפילו לחברות סטארט-אפ קטנות להופיע על הבמה העולמית בצורה שמעולם לא נראתה או אפילו מדמיינת עד כה.

בהתבסס על שילוב של תצפיות בענף, הצמיחה המהירה של מספר הפתרונות אזורים מסוימים, וכן את ממצאי מחקרים ארגוניים, יש לנו רשימה של שבעה מגמות טכנולוגיות עסקיות עבור 2016 אשר יסייע להניע ביצועים כדי להקל על הצמיחה עבור העסק הקטן שלך.

כוח העבודה הולך וירטואלי

סקר שנערך 2015 על ידי חברת וירג'ין מדיה Business ניבא כי 60 אחוזים של עובדים מבוססי המשרד יעבוד באופן קבוע מהבית על ידי 2022. מגמה זו נתמכת על ידי עלייה של יישומי פלטפורמה פלטפורמות שיתוף פעולה כגון Slack או BaseCamp, עם חברות כמו פלטפורמת ניהול מדיה חברתית Buffer מינוף זה טכנולוגיה כדי לשמור על צוות מופץ באופן מלא.

שישים אחוזים של עובדים מבוססי המשרד יעבוד באופן קבוע מהבית על ידי 2022.

ייתכן שזה לא יהיה נחוץ לך spl זה צוות שלך, אבל עבור כמה עסקים קטנים, טכנולוגיה זו מגדילה באופן דרמטי את גודל בריכת כישרון הפוטנציאל שלך כאשר מסתכלים על משימות למיקור חוץ או למלא תפקיד.

על ידי שימוש בטכנולוגיה זו, אתה יכול להתגבר על המגבלות של גיאוגרפיה על ידי אימוץ כוח עבודה וירטואלי.

שיווק אוטומטי

שיווק אוטומציה תוכנה מסיר את הצורך עבור עסקים קטנים להציג ניסיון שיווקי מקיף להצלחה. זה גם מאפשר לחברות כדי למנוע את דמי ניכר הקשורים באמצעות סוכנות שיווק ייעודי.

סוג זה של פלטפורמה מאפשרת למשווקים או לבעלי עסקים כדי להגדיר מטרה יש את התוכנה להתמודד עם המשימות המעורבות, כגון פרסום הודעה אחת למספר פלטפורמות מדיה חברתית.

פתרונות כגון HubSpot או Eloqua מטפלים בכל ניהול ה- CRM, ניהול המשפכים ואופטימיזציה של אתרים, ומספקים הודעות מותאמות אישית ללקוחות פוטנציאליים ברגע הנכון במהלך מחזור הקנייה של הצרכנים, ומפחיתים את הנטל על בעלי העסקים. > העלות של ניתוח המדיה החברתית של HubSpot, ה- SEO המשולב והבדיקות A / B של שיחות לפעולה מתחילה ב -200 דולר לחודש עבור תכנית בסיסית, בטווח של 2,500 $ עבור תכנית הארגון. שירות השיווק של אלוקואה מתחיל ב -2,000 דולר, אבל הסוויטה החברתית של הפלטפורמה מספקת תכונות מתקדמות, כולל גרור ושחרר של תוכן חברתי ישירות לדפי נחיתה מתוך עורך Eloqua.

עסקים קטנים נכנסים למשחק האפליקציה

עם שיווק כלים המניעים תנועה לעסק שלך, עכשיו זה יותר חשוב מאשר אי פעם לנצל את הדומיננטיות של הנייד על שולחן העבודה, ולהציע ללקוחות מקומיים יישום סלולרי ייעודי.

אמנם זה אולי נראה מתאים יותר עבור עסקים מבוססים יותר, פלטפורמות כגון Appy Pie ו PowerApps הודיעה לאחרונה של מיקרוסופט גם למשתמשים שאינם טכניים כדי ליצור בקלות יישומים עבור iOS, אנדרואיד, Blackberry, Kindle ו- Windows Phone בקלות רבה.

יתר על כן, היכולות המתקדמות של הפלטפורמה להקל על הטמעת קליקים, כדי להתקשר קול ווידאו תקשורת כמו אלה המוצעים על ידי חברת הטכנולוגיה Agora.io. זה אומר שאתה יכול לשלב בצורה חלקה וידאו צ'אט לתוך האפליקציה שלך עבור תקשורת משופרת עם לקוחות בצורה שעובדת עבור עסקים קטנים.

ראה גם: Apps חינם הטוב ביותר כלים מקוונים עבור

דרך נוספת להתקרב היא יש לקוחות אינטראקציה אחד עם השני. לדוגמה, חברת ההפעלה HelloTalk מינו את הטכנולוגיה של Agora.io כדי ליצור אפליקציית לימוד שפה עולמית, המחברת בין אלה שרוצים ללמוד שפה חדשה עם משתמשים שמדברים בשפה זו באופן מקורי, והשניים עוזרים זה לזה. לדוגמה, הוא מחבר דובר אנגלית שרוצה ללמוד צרפתית עם דובר צרפתית שרוצה ללמוד אנגלית, כדי שיוכלו לשפר את הלמידה של האחר.טכנולוגיה זו יכולה לסייע בשוק הנישה של לימוד שפות חדשות, אבל איך זה יחול על העסק שלך? כאשר משולבים באפליקציה שלך, טכנולוגיה זו יכולה להיות שירות הלקוחות של העסק שלך.

על ידי מתן אפשרות לצרכן להציג בדיוק את מה שגוי לנציג, ולתת לנציג היכולת לעבור באופן ויזואלי את הלקוחות דרך הבעיות לפתרון הבעיה, אתה נותן לעסק שלך יתרון על פני המתחרים שלך שלא יכולים לעשות את זה. זה יכול גם לתת לנציגים שלך הזדמנות חזותית המגרש מוצרים ושירותים חדשים, בצורה יותר אדיב.

יצירת יישום פעיל ומתפקד היטב עבור העסק הקטן שלך שחי על טלפונים של הלקוחות שלך נותן המותג שלך את היוקרה אמינות שהיה שמור פעם עבור עסקים גדולים.

ניהול קשרי לקוחות הולך דיגיטלי

תקשורת הלקוח הוא המפתח להישרדות של כמעט כל עסק.

מערכת מקיפה לניהול קשרי לקוחות (CRM) משפר את חוויית הלקוח על ידי מתן מגוון רחב של שירותים. הוא גם מייעל את התהליכים הפנימיים הקשורים לטיפול בלקוחות על ידי הצעת מיקום יחיד לכל נתוני הלקוחות לטיפול יעיל באינטראקציות.

Salesforce הוא כנראה פתרון ה- CRM המפורסם ביותר, אך יש גם חבילות עלות פשוטות יותר כמו 'עמוד אחד' CRM, ומוצרים ללא תשלום כמו Insightly מציעים שילוב מקיף של מדיה חברתית כדי לאפשר לעסקים ללמוד עוד על הלקוחות שלהם באמצעות פרופילים ציבוריים. הנתונים שנאספו ממערכת CRM, כגון דמוגרפיה של הלקוח ושיעורי תגובה, צריכים להיות מוזנים בחזרה לתוכנת השיווק האוטומטית שלך כדי לשפר את המיקוד של יעדי השיווק שלך.

ראה גם: כיצד לבחור את ה- CRM הטוב ביותר עבור העסק שלך

קבלת שיטות תשלום חדשות

בנוסף לחולל מהפכה בדרך שבה אנו מתקשרים, טלפונים חכמים שינו לחלוטין את האופן שבו אנו חיים את חיי היומיום שלנו. אנו מסתמכים על אותם עבור בידור, מידע, שמירה על זמן, ויותר ויותר עבור העסק.

כל אלה עכשיו לקרות ב- the-go, ואת המגמה האחרונה נודדים להתקנים ניידים הוא תשלומים. הסכמה גוברת של Apple Pay, כמו גם את PayPal App של הקצבה עבור תשלום עבור רכישות בחנות ואפילו חשבונות מסעדה מתוך האפליקציה, יביא את המגמה הזאת לידי ביטוי בשנת 2016.

אפשרויות אחרות כוללות LifeLock ארנק, אשר הופך את אשראי, חיוב, תעודת זהות ומידע כרטיס אשראי לתוך ברקוד כי ניתן לסרוק בקופה. לחלופין, ארנק Google מאפשר למשתמשים לשמור פרטי כרטיס לחשבון Google, ומספק את המידע הזה לסוחרים באמצעות Near Field Communication (NFC), ולכן הוא מסתמך על מכשיר התומך בטכנולוגיה זו.

אימוץ תנועה זו לא רק יעודד את התשלום אבל זה יראה כי העסק שלך הוא קדימה חשיבה ו חובק את העתיד כפי שהוא קורה.

ראה גם: המעבד תשלום נייד הטוב ביותר

ניהול מלאי חכם

על פי מחקר 2015 על ידי צרעת ברקוד טכנולוגיות, 46 אחוזים של עסקים קטנים עם 11-500 עובדים לא לעקוב אחר המלאי.

משמעות הדבר היא כי המניה יכולה לשקר סביב unaccounted, הפחתת פוטנציאל המכירות, להפריע תזרים מזומנים ואף להשפיע על ניהול המחסן. למרבה המזל, פתרונות כמו מלאי Fishbowl לעשות את זה מהיר ופשוט לעקוב ולנהל רמות מלאי. Fishbowl הוא התוספת המבוקשת ביותר עבור QuickBooks, פתרון חשבונאות עסקי קטן ובינוני, והוא משתלב בקלות עם סוגים שונים של חשבונאות ו- CRM, מה שהופך אותו להתאמה ליישומים טכנולוגיים רבים.

מינוף זה סוג של תוכנות חכמות יקטין מקרים של מלאי unaccounted יושבים סביב איסוף אבק, לשפר את ההשפעה של תקציבים אפילו מוגבל.

כלי Analytics לשפר את הבינה העסקית

הידע של המיקום המלאי שלך יכול להיות כלי רב עוצמה בשילוב עם עסקים כלי בינה (BI). תוכנה מסוג זה ממנפת ערכים מרובים על פני טווח של תהליכים עסקיים, כדי לספק גישה בזמן אמת לנתונים וניתוח המניע הבנה מהירה יותר של תהליכים עסקיים, כדי לסייע לבעלי לקבל החלטות עסקיות מושכלות.טבלה, למשל, מספקת גישה מפורטת לנתונים אינטראקטיביים, תוך שמירה על פשטות השימוש, ואילו QlikView משלב את בניית חישובי העורפיים עם ממשק המשתמש הקדמי, כדי להסיר את הצורך בכלי מודיעין עסקי נפרדים ללוח המחוונים, ודוחות. תאגידים גדולים מבינים את הערך של נתונים, ואת העסק הקטן שלך יכול למנף את כוחו של מידע מדי על ידי יישום סוג זה של תוכנה.

מגמות אלה הטכנולוגיה נקבעים לנהוג עסקים קטנים בשנת 2016. ככל העסק שלך מקבל על הלוח, ככל שהמשחק שלך יהיה יחסית לתחרות.

עם טכנולוגיה חדשה מגיע הזדמנויות חדשות.

אילו מגמות טק אתה מתרגש לנסות את השנה הקרובה?