יותר וולס פארגו החזרים אחרי 1 מיליארד דולר פיין

וולס פארגו הסכים ביום שישי לשלם קנס של 1 מיליארד דולר לאחר שהבנק נקנס על ידי שני רגולטורים פדרליים - הלשכה להגנת הצרכן הפיננסי ומשרד מבקר המטבע. אם היה לך אוטומטי או הלוואה הביתה בבית הבנק, אתה יכול לקבל כסף בחזרה עבור כל דמי טעונה שלא כדין.

הקנסות, הגבוה ביותר שהוטל אי פעם על ידי CFPB, הם בתגובה על שיטות התעללות מ 2005-2007, כי עלות אלפי וולס פארגו הביתה הלוואה ללקוחות הלוואה מיליוני דולר. המיליארד $ אינו כולל סכומים שהלקוחות יכולים לקבל בהחזרים כספיים. CFPB גם הורה לבנק ליצור תוכניות לשיפור שיטות עסקיות פנימיות להחזיר לצרכנים.

מה הלקוחות יכולים לעשות עכשיו

• הלוואות רכב: אם וולס פארגו יצר איתך קשר או שיש לך שאלות, התקשר למספר ההלוואות האוטומטיות (800) 289-8004. הבנק נמצא בתהליך זיהוי לקוחות מושפעים וכמה הם יוחזרו.
• משכנתאות: התקשר מספר ההלוואה של הבנק בבית (800) 357-6675 אם יש לך שאלות. וולס פארגו ציפה שתהליך ההחזר יבוצע עד סוף שנת 2018, אך בגלל קנסות יום שישי, לא נקבע ציר זמן חדש.
• לקוחות בנקאות קמעונאית מושפעות תביעה ייצוגית קודמת של 142 מיליון דולר יכולים להגיש תביעה. אם היה לך אשראי, בדיקת או חיסכון חשבונות שנפתחו בשמך מ -1 במאי 2002, עד 20 באפריל 2017, ייתכן שאתה זכאי לקבל כסף. המועד האחרון להגשת תביעה הוא 7 ביולי 2018. ההוראות ניתן למצוא באתר זה.

" יותר: הבנקים הטוב ביותר איגודי אשראי

יצירת תוכניות להחזיר ללקוחות

למרות ולס פארגו לא יכול לאשר את המספר המדויק של לקוחות מושפעים או את סך דמי או עלויות אחרות שכבר הוחזרו, נציג אמר Investmentmatome הבנק ישלח שתי תוכניות מקיפות הרגולטורים בתוך 30 הימים הקרובים. התוכניות יתייחסו כיצד וולס פארגו יהיה לזהות את המכונית ואת ההלוואה הביתה לקוחות זכאים החזרים וכמה כסף הם יקבלו.

אבל תוכניות אלה יכולים לשנות את המאמצים המתרחשים כדי להחזיר את המכונית ואת ההלוואה הביתה ללקוחות. הבנק החל לדווח על החזרים כספיים ב -31 באוגוסט 2017, ומסר כ -235,000 צ'קים בסך כולל של 11.7 מיליון דולר. הבנק מעריך בדו"ח השנתי שלו לשנת 2017 כי הוא מצפה לפצות על 182,000,000 $ ללקוחות הלוואה אוטומטית, כולל המחאות ו זיכויים לחשבונות וולס פארגו, אבל זה יכול להשתנות. הבנק לא סיים את הסכום בגין לקוחות המשכנתא.

עבור לקוחות משכנתא שקיבלו הלוואה בין השנים 2013 ל 2017, אמר וולס פארגו כי היא תציע לכל מי שילם את דמי הארכה לנעול, החזר בתוספת ריבית אם דמי המשכנתא גרמו לריבית נוספת.

מה העונש?

העונש הוא בתגובה לשני סוגים שונים של נוהלי התעללות שהבנק הודה בהם לראשונה בשנה שעברה:

משכנתאות: וולס פארגו גבה כ -110 אלף לווים הלוואה הלווה עבור משכנתאות נעילת הרחבות, גם כאשר הבנק היה אשם על עיכובים שהובילו הרחבות, מ -16 בספטמבר 2013, עד 28 פבואר 2017. זה הביא לקוחות לשלם 98,000,000 $ - דמי הארכה.

כאשר מקבל משכנתא, הצרכן יכול לנעול בריבית לתקופה קבועה, כגון במשך 90 ימים. אם המועד המתוכנן לסגירה על בית צריך להיות דחף בחזרה בגלל בנייה או עיכובים אחרים, הלווה יכול לבקש הרחבה. אבל וולס פארגו גבה את דמי ההארכה גם כאשר הבנק גרם לעיכובים.

הלוואות רכב: CFPB אומר הבנק אילץ מאות אלפי לקוחות הלוואה אוטומטית מ 15 אוקטובר 2005, עד 30 ספטמבר 2016, כדי לשלם עבור ביטוח הגנה בטחונית שלא לצורך. צו CFPB קובע כי לפחות 27,000 לקוחות אולי היו המכוניות שלהם repossessed בין 2011 ל 2016 בין השאר בגלל ביטוח נוסף.

כאשר מקבל הלוואה אוטומטית, הצרכנים יכולים להיות נדרשים יש ביטוח רכב המכסה התנגשות נזקים אחרים. וולס פארגו נאכף מדיניות של ביטוח הגנה בטחונות במקרים שבהם הלקוחות לא היה ביטוח נאות אבל אפילו טקט על זה לפחות 490,000 שכבר היה ביטוח מתאים.