המבטחים פונים הטכנולוגיה כדי נהגים וו

האמריקאים אוהבים טכנולוגיה, ואנו מצפים לחברות לספק חוויות דיגיטליות מענגות.

מבטחים לא עושים את זה - עדיין. עד כה, העדכונים היו בעומק העור.

"אם אתה הולך לאתר של הספק, המראה והתחושה טובים למדי, אבל הפונקציונליות חסרה", אומר טום סופר, מנהל תחום ביטוח רכוש ונפגעים של ג'יי.די. פאוור, שביצע את מחקר 2018 בנושא חקר הדיגיטציה של ביטוח. אנשים מצפים לחוויה שעובדת כמו כשהם באמזון, נטפליקס ואובר, סופר אומר.

למרות שרוב המבטחים האוטומטיים יש דרך ארוכה ללכת, חברות גדולות שחקנים חדשים יש התגלגל תכונות מבוססות טכנולוגיה כדי לנצח על לקוחות חדשים לענות על דרישת הנהגים.

הנה מבט על מה חברות הביטוח עושים היום - ומה הם עשויים לנסות הבא.

1. מעקב אחר נהיגה עבור הנחות, rewards

רבים insurers הגדולות עכשיו מציעים telematics, טכנולוגיה אוספת מידע על התנהגות הנהיגה שלך, בתמורה הנחות או rewards.

פרוגרסיבי היה הראשון, לאחר השיקה telematics שלה מבוסס תוכנית "Snapshot" בשנת 2011. לקוחות אשר תקע התקן לתוך יציאות האבחון של המכוניות שלהם כדי לאפשר לחברה לפקח על הנהיגה שלהם יכול להרוויח הנחות. הטכנולוגיה - אשר עוקבת אחר נתונים כמו האצה, בלימה קשה, השעה ביום וכמה אתה נוהג - זמין גם באפליקציה.

חברות ביטוח אחרות לעקוב אחר נהיגה התנהגות לתגמל נהגים בטוח עם מזומנים בחזרה, freebies או שילוב של תגמולים והנחות מדיניות. לעתים קרובות, נהגים מקבלים הנחה פשוט עבור הצטרפות. בעוד חברות רבות לומר כי התנהגות הנהיגה מנוטר אך ורק כדי לקבוע הנחות, Progressive עשוי להגדיל את שיעורי אם הנתונים שלך להראות התנהגות לא בטוחה.

" יותר: כיצד לקבל את ביטוח הרכב הזול ביותר האפשרי

2. קביעת מחירים על בסיס שלך (בפועל) נהיגה

שימוש במבטחים אוטומטיים של גורמים דמוגרפיים, כגון גיל, מין ומצב משפחתי, כאשר קביעת שיעורי הוא לא בדיוק פופולרי עם הנהגים.

סטארט-אפ, רוט ביטוח, מנסה מודל חדש: תמחור המבוסס על איך אתה נוהג, אשר יכול לחסוך כסף עבור נהגים בטוחים. הביטוח, זמין כעת ב 19 מדינות עם תוכניות עבור חמישה יותר, עוקב אחר התנהגות נהיגה במהלך שבועיים עד שישה שבועות "מבחן הכונן" לפני נותן לך הצעת מחיר.

החברה עדיין רואה כמה גורמים דמוגרפיים, אבל זה לא כמו עניין הפרטים האישיים שלך, אומר מנכ"ל ומייסד אלכס Timm. "אין באמת" דמוגרף נהיגה גדול "- אנחנו מוצאים אותם בכל רחבי הארץ, בכל מיני מצבים", אומר טיים.

חברות אחרות תמחור כיסוי מבוסס על כמה אתה נוהג. במדינות נבחרות, MetroMile, Allstate ו- Esurance, לדוגמה, מציעות מדיניות שמנהלי התקנים משלמים שיעור בסיס, בתוספת תעריף של קילומטר.

" יותר: איך רע האשראי משפיע על עלויות המכונית שלך

3. הערכת נהיגה לרסן הרגלים רעים

מעבר להציע הנחות ללקוחות אשר להצטרף לתוכניות ניטור, מבטחים רוצה לעשות אותך טוב יותר, הנהג בטוח יותר. בהתאם לתוכנית, מנהלי התקנים עשויים לקבל משוב מיידי באמצעות דוחות נהיגה בתוך היישום וציונים, או אפילו ממכשירים שמשמיעים צפצוף כאשר נהגי הבלמים קשים או פונים בחדות רבה מדי.

מבטחים מכוונים גם נהיגה מוסחת, אשר דווח ב -9% של קריסות קטלניות בשנת 2016, על פי הנתונים העדכניים ביותר של הכביש המהיר בטיחות התנועה הלאומית. בגלל קריסות לעתים קרובות לגרום תביעות, מבטחים מקווה לראות ירידה על ידי ניטור השימוש בטלפון סלולרי, הסחת דעת נהיגה משותפת.

בנוסף למעקב אחר האופן שבו אתה נוהג, אפליקציות מ- Root ו- AAA יכולות לדעת אם אתה משתמש בטלפון שלך בזמן הנסיעה, דבר שישפיע על התעריף שלך. Arity, חברה בת של Allstate, פועלת להביא יכולת זו לתוכניות ניטור קיימות ב- Allstate ו- Esurance.

4. באמצעות Alexa כדי לעזור לך בבית

עוזרי קול, כמו Alexa של אמזון, הם פופולריים יותר ויותר, חברות הביטוח הן לשים לב. לקוחות ב ליברטי נאמנות, המבטח אוטומטי הראשון לפתח קול מופעל עבור משאב Alexa, יכול לקבל ביטוח הרכב או להעריך את שאלת ביטוח כללי שאלות בעת ביצוע מטלות הבית, למשל.

Allstate יש גישה שונה עם Alexa - היא מתמקדת תביעות של לקוחות קיימים שאלות מדיניות, כולל מועדים לתשלום חשבונות ומציאת סוכנים. Alexa מסביר ביטוח עבור לקוחות Nationalwide ו- Safeco, ולקוחות מתקדמים יסייעו באמצעות Google Assistant.

5. להאיץ את התביעות עם וידאו

Esurance היה הראשון להציג תביעות נזק באמצעות וידאו appraisals, המאפשר ללקוחות במהירות רבה יותר לקבל הערכה. באמצעות היישום הנייד של המבטח, נהגים יכולים להתחיל תביעות, לקבוע פגישה, נזק המסמך ולדבר שמאי שלהם.

וטכנולוגיה חדשה יותר, שכבר נבדקה בבריטניה, עושה את דרכה אל ארה"ב: מצלמות לוח המחוונים המתעדות את הכביש תוך כדי נסיעה. Dashcams יכול לזרז את תהליך התביעות ב -50% לאחר התרסקות, קיצוץ בניירת ומתן "עד עצמאי", אומר ריצ'רד בראונינג, מנהל Nextbase, החברה שיצרה אותו.

אבל את הציור גדול עבור הנהגים עשוי להיות הנחה הנחה. בבריטניה, נהגים מקבלים עד 30% הנחה על המדיניות שלהם באמצעות מצלמות Nextbase, אומר בראונינג. החברה נמצאת במגעים עם חברות בארה"ב כדי להביא את המדינות הטכנולוגיות.

מאמר זה נכתב על ידי Investmentmatome והוא פורסם במקור על ידי סוכנות הידיעות AP.