האם אתה מבזבז תקציב השיווק שלך?

לא משנה מה גודל החברה שלך, תקציב השיווק שלך הוא כנראה לא גבוה כמו שאתה רוצה שזה יהיה. זה מצרך יקר; את ההשקעה שלך לתוך החברה שלך המניה. אתה צריך את זה כדי לבצע. אתה צריך את זה כדי לעזור לגדול החברה שלך.

השאלה היא, אתה משתמש בו ביעילות? אתה אפילו יודע אם זה עובד? במילים אחרות, האם אתה מבזבז את הכסף השיווקי שלך?

לשמוע יותר על מחקרי שוק עם פיטר וג'ונתן בפרק ה -12 של ה- Bcast, הפודקאסט הרשמי של Bplan:

לחץ כאן כדי להירשם ל- Bcast ב- iTunes

מוקדם יותר השנה, Adobe לקח מבט מקרוב על כמה טוב חברות עושים במדידת האפקטיביות של השיווק שלהם.זה כנראה לא מפתיע כי רובנו לא עושים עבודה נהדרת.הנה כמה נתונים מדהימים Adobe משותף:

• רק 8% מהחברות דיווחו כי הם יכולים לקבוע החזר ROI מהמדיה החברתית שלהם.
• 21% מהחברות מחשיבות את עצמן במדידת ההחזר על ההשקעה ב- ROI.
• 40% ממחלקות השיווק סבורות כי שיווק החברות שלהן אינו יעיל
• 50% מחברות B2B מתקשות לייחס את פעילות השיווק ישירות לתוצאות ההכנסות.

האם אתה מרגיש כך? אם כן, הנה כמה הצעות שיעזרו לך לא רק לעקוב טוב יותר אחר היעילות של אותם מרץ keting דולר, אבל גם לעשות השפעה חיובית על השורה התחתונה שלך.

ראה גם: Top 10 Online Online כיתות עבור עסקים קטנים שיווק

יצירת כרטיס ניקוד שיווקי

אחד adages האהוב עלי הוא, זה קשה לדעת אם ניצחת את המשחק אם אתה לא לשמור על ניקוד. " יצירת כרטיס המידע יכול להיות קל כמו יצירת גיליון אלקטרוני של Excel שלך, או משוכלל כמו באמצעות לוחות המחוונים השיווק המסופקים באמצעות CRM או המרה.

הנה סוג הנתונים שעליך לעקוב אחריהם:

• נתונים סטטיסטיים כלליים של Google Analytics כמו מבקרים ייחודיים, זמן באתר, שיעור יציאה מדף כניסה ומקור
• כסף סטטיסטי של מסחר אלקטרוני שנוצר על ידי מקור, לפי מסע פרסום, לפי מודעה וכן הלאה
• נתונים סטטיסטיים של יעדים מקוונים - הגשות לדוא"ל והורדות לפי מקור, לפי מסע פרסום, לפי מודעה
• תוכנת מעקב טלפוני, כדי לעקוב אחר אנשים שמציגים את האתר שלך ממקור הסמארטפונים שלהם, לפי מסע פרסום, לפי מודעה
• מעקב אחר טלפון ללא מעקב אחר שאילתות של שאילתות, ושאילתה לא רק אם הם הגיעו מהאתר שלך, אבל מה הם מחפשים, האם הם משתמשים ב- Google או בינג? האם הם זוכרים אם זה היה מודעה או רישום אורגני?
• מדיה חברתית - מספר העוקבים, מספר שאתה עוקב אחריו, מספר הביקורים באתר ממדיה חברתית
• הפניות - רשום את שם ההפניה לא רק את המילה "הפנייה"
• יוזמות שיווק לא מקוונות - אם שולח לאתר, נסה להשתמש בכתובת אתר מקורית כדי שתוכל לעקוב אחר היענות טובה יותר; אם אתה מתקשר, ראה מעקב טלפוני מעל
• עלון ומנויים אחרים (לדוגמה, הורדות ספרים אלקטרוניים, לדוגמה)
• סיכום של מספר ההפניות (מספר המנויים), מספר הפניות, מספר העוברים לשלבי טיפוח (הצעות, מעקב אחר מסעות פרסום), מכירות חדשות ומכירות חוזרות (אם קשורות לשיווק ואם לא, אין לכלול אותן בהחזר ה- ROI השיווקי שלך, אלא כדי לסייע לך לקבוע את הערך לטווח ארוך של הלקוח)

זה אולי נראה כמו הרבה, אבל אם תשקיע בהקמת Google analytics שלך כראוי כדי לעקוב אחר המרות eCommerce, או מטרות כמו טפסים ומעקב אחר הטלפון, הרבה מספרים מקוונים יטופלו עבורך.

קבע את השעה ביומן שלך (או של עוזר, אם יש לך אחד) כדי להוסיף אלה חודשי כרטיס ניקוד שלך ולסקור את התוצאות. לראות את המספרים חודש עד חודש עוזר לך לבצע שינויים מהר יותר ולראות איפה העליות מתרחשות.

ראה גם: יעד שיווק 101

לקבוע כמה אתה מוכן להשקיע

אז יש לך את כל המספרים הגדולים האלה. עכשיו מה?

כמו בכל תקציב, הם עובדים רק אם יש לך להגדיר את ההנחיות. הנה כמה מטרות אתה צריך להיות מחפש להגדיר.

• ערך Lifetime של לקוח . אם העסק שלך עובד על לקוחות לטווח ארוך או חוזרים, השיווק צריך להיות מבוסס על הערך לטווח ארוך של הלקוח ולא רק את המכירה הראשונה.
• יש אנשים המעדיפים לעקוב אחר הכנסה ברוטו, במקום (או יחד עם) ערך החיים של הלקוח. > אחר> נטו הכנסה (פחות עלות טובין נמכר) או לעבוד מחוץ רווח נקי (פחות הוצאות).
• רכישת עלות של לקוח חדש. זהו המספר מפתח אשר לעתים קרובות מתעלמים ממנו. כמה אתה מוכן להשקיע כדי לרכוש לקוח חדש? כמה אנשים יבלו את כל הסכום של המכירה הראשונה כי ערך החיים של הלקוח הוא גבוה מאוד. אחרים ישתמשו באחוזים מהמכירה הראשונה. אין תשובה נכונה או לא נכונה כאן - אתה בהחלט יכול להסתכל על המידע ההיסטורי שלך או ממוצעים בתעשייה כדי לעזור לך להחליט. אבל אתה צריך לענות על שאלה זו. זה לא רק עוזר עם מדידת ההחזר על ההשקעה, אבל זה מאוד מועיל בקביעת תקציב השיווק הבסיסי (מספר לקוחות חדשים בשנה עלות הרכישה). עלות לכל להוביל.
• זה חשוב כי זה עוזר להשוות את העלויות של כל מסע שיווק אתה מפעיל ואם כל אחד מהם הולכים מכלל שליטה. זה מאפשר לך לבצע תיקונים מהר יותר לפני יוזמה שיווקית יש השפעה עצומה על השורה התחתונה שלך בצורה שלילית. בדרך כלל, מספר זה נקבע על ידי לקיחת עלות הרכישה של לקוח חדש וחלוקתו על ידי השאלות הממוצע שנדרש כדי לסגור את המכירה. לדוגמה, אם עלות הרכישה עבור לקוח היא 100 $, אבל אתה מאמין שזה לוקח שלושה מוביל כדי לסגור את המכירה, עלות לכל להוביל יכול להיות מוגדר בין $ 30 - $ 35. עלויות השיווק.
• תצטרך לקבוע מה אתה הם יכללו את עלויות השיווק. אנשים מסוימים עוקבים רק אחר עלויות בפועל של מסע הפרסום. אחרים כוללים השקעות לטווח ארוך כמו פיתוח אתר או עיצוב גרפי. אחרים כוללים זמן צוות או הזמן שלהם. ודא מערכת החשבונאות שלך מוגדר כדי לעקוב אחר מה שאתה רוצה לכלול בקטגוריה זו הוצאה. רואה החשבון שלך יוכל לעזור לך לקבוע מה אתה צריך לכלול. ראה גם: אם אני נותן לך תקציב שיווק 100,000 $, מה היית עושה עם זה?

למדוד את ההחזר על ההשקעה שלך

כאשר מודדים את ההחזר על השקעה, מדידת חודשי, רבעוני, או חצי שנתי; בהתאם לרמה של פעילויות שיווק ומכירות עבור החברה שלך, אתה צריך להסתכל מעמיק על מה הוא ואינו מניב תוצאות.

הנה כמה הצעות לגבי מה שאתה צריך b

e מחפש ב: כרטיס ניקוד השיווק שלך:

האם אתה רואה עלייה כוללת וכן עליות ספציפיות מאזור אחד?

• האם אתה רואה חריגות כלשהן (משהו גדל או ירד בשיעור גדול, איזה מקרה אתה רוצה לחפור לתוך אלה)?
• האם אתה רואה התקדמות מסוימת מדדים רכים (על ידי אלה, אני מתכוון פעילויות שעלולות להיות פוטנציאל במורד הכביש, מדיה חברתית followers, מבקרים באתר, הורדות ספר אלקטרוני, מיילים בדוא"ל)
• הובלות:

האם אתה רואה עלייה בהובלות?

• מאיפה הם באים?
• האם העלות לכל להוביל על המסלול?
• האם מוביל המרה? > אם הפניות מניבות המרות, אילו מסעות פרסום מניבים את הביצועים הטובים ביותר?
• כמה ניתובים נדרשים כדי להמיר למכירה?
• אם שונה ממה שציפית, אתה יכול להבין את העלות החדשה לכל להוביל?
• מכירות:
• האם אתה רואה גידול במכירות?

מאיפה הם באים?

• האם עלות הרכישה שלך על המסלול? (9)> שיווק עלויות:
• האם אלה על המסלול?
• האם בילית יותר או פחות מהצפוי בכל אזור?
• איפה אתה רוצה לבצע שינויים על סמך הביצועים של התקופה הקודמת?

האם זה נראה מדהים? זה בגלל שזה

• הוא,
• כמובן, עבור חברות קטנות יותר, קל יותר לענות על שאלות אלה מאשר לחברות גדולות. עם זאת, אם אתה רוצה להיות יעיל כמו שאתה יכול להיות עם תקציב השיווק היקר, אז זה הכל שווה את זה. התוצאות אולי אפילו להפתיע אותך
• האם אתה עוקב אחר ההחזר על ההשקעה שלך עבור מסעות שיווק? אם כן, מה למדת ממעקב אחר ערכי השיווק שלך?