קמעונאים בסיסיים קונים לעשות כאשר הזמנים קשים |
יש סיפור ישן בעסקי המודעות על אדם שניהל דוכן נקניקיות. הוא עשה ממש טוב למכור נקניקיות שלו. יום אחד, לקוח הזכיר, תוך הוספת חרדל לכלב שלו, כי הוא הרגיש כי ההאטה הכלכלית מתנשא. הבעלים בעל הכלב החם החליט שכדאי לו להתכונן לגרוע מכול, אז הוא מיד ירה את העוזר שלו, עבר למכנסיים באיכות נמוכה יותר והפסיק לפרסם. ואכן, העסק צנח והוא נאלץ לסגור. "טוב שהכי הייתי מוכן." אמר בעל הכלב החם, כשהוא חתם על מסמכי פשיטת הרגל שלו. "עובדה היא, שכאשר הזמנים הופכים קשים, הדבר הראשון שעושים בעלי עסקים רבים הוא להפסיק את השיווק, ולהניח עובדי. זה כנראה אומר יהיו פחות לקוחות נכנסים ופחות אנשים כדי לשרת את אלה אשר מופיעים - מתכון טוב לאסון.
זה מה שהלבנים גילו לאחרונה. תמיד חשבנו על "הלבנים" ("אף אחד לא מכה את הלבנה") כחברה פיננסית יותר מחברת רהיטים, אבל זה בהחלט נכון שבינה לבין ליאונס והיבוא הסיני, קמעונאות הרהיטים השתנתה באופן מהותי במדינה הזאת.
המגזר שווה 17 מיליארד דולר בשנה, אבל הרווחים רזים והשוק הוא מאוד מקוטע. לבריק יש נתח של 8%, והפסיד טון של כסף גם ב -2008 וגם ב -2009. אבל ליאון היריבה, לעומת ההאטה במכירות החנויות ורווחי הרווח, עדיין עשתה כסף. איך יכול להיות? בגלל שהלבנים עשו כמה החלטות שנראו כמו רעיון טוב באותה עת, וכמעט גרמו לעסק שלהן להיכנס לאדמה. "תראו מה הם עשו ולראות אם היית עושה את אותו הדבר. אנחנו מתערבים שרובכם היו עושים את זה - ואנחנו מתערבים שתעמדו בפני אותן התוצאות הרעות. ""הבריק" הציל כסף על ידי קיצוץ בפרסום והפסקת מאות אנשי מכירות. כתוצאה מכך, תעבורת החנויות נשפכה. פחות לקוחות נכנסו לחנות, ואלה שבאו לא יכלו למצוא את העזרה הדרושה להם, אז הם לא קנו. לא מספיק אנשי מקצוע שהוזמנו על מכירת הקומה התכוונו לכך שהכנסות ירדו אף יותר.
בקרות לאקס לעסו מזומנים. המלאי לא תאם את דרישת הלקוחות - יותר מדי פריטים שלא זזו מהרצפה, מעט מדי פריטים מבוקשים. התוצאה: זמני אספקה ארוכים שהרגיזו את הלקוחות ומנעו מהם לחזור. בעקבות זאת, בעיות עם אשראי ספקים, כמו המלאי הואט ועלויות המלאי עלו.
מנכ"ל ניו בריק, ביל גרגסון עולה כי רק עשרה אחוזים של הצרות של החברה היו בשל המיתון. הפושעים האמיתיים היו המניות הלא נכונות באולם התצוגה, לא היו אנשי מכירות מומחים על הרצפה, שום פרסום לא הצליח להשיג לקוחות בדלת, מלאי מלאי ורשתות אספקה.
הוא חושב על תיקון מהיר (מכירות סוף השבוע הארוכות שלהם היו בדרך למעלה), על ידי תיקון רמות המלאי, שכירת הצוות, הפעלת מודעות ועוד מציאת כלכלות בכמה דרכים חדשות כמו להחזיק מלאי אצל היצרנים ולא במחסני הלבנים.
אנחנו אומרים שזה קל "לחתוך את האף כדי להכעיס את הפנים שלך" כאשר אתה חותך את השירותים מאוד להביא עסקים דלת. השורה התחתונה היא: כאשר הכלכלה היא רע הזמן להגדיל את השיווק שלך ולשדרג את השירות שלך. לעשות זאת ותהיה קדימה הרבה כאשר הזמנים הטובים חוזרים.
קן Burgin ואליזבת ווקר הם מאסטרים שיווק (www.MarketingMasters.ca), שירות מלא שיווק שותפים פרסום המסייע לבנות עסקים עסוקים. שלח את הרעיונות שלך על איך לשגשג בזמנים כמו אלה [email protected] או [email protected], או להתקשר 1-866-908-5720.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
