אבני הבניין של שיחה קרה הם לא יכולים להגיד לא אל

יש אנשים אומרים קר קורא מת, כל כך הרבה בעלי עסקים חדשים נרתעים לנסות את זה.

הטכניקה לעתים קרובות מקבל ראפ רע כי s ואנשי המכירות דון לא לשים את הזמן והמאמץ כדי להתכונן ולספק שיחות קר שלהם ביעילות. זה חבל, כי זה יכול לפתוח דלתות למקבלי החלטות, ולהתחיל קשרים עסקיים על פתק חיובי ופורה.

אם אתה מחפש דרכים קיימא, חסכונית להעביר מוביל דרך משפך המכירות של החברה שלך, דון "לא להתעלם קורא קר. ראיתי את זה עובד גם עבור עסקים חדשים ומבוססת היטב במגוון רחב של תעשיות. אבל עבור הקור קורא לעבודה, זה דורש את הגישה הנכונה.

לוקח את "קר" מתוך קורא קר

שיחות קר צריך להיות למעשה שום דבר אבל "קר". הם צריכים לעורר תחושה של חמימות וחיבור עם האדם על הצד המקבל, וזה דורש קצת מאמץ ממוקדת והכנה.

איך אתה יכול לעשות שיחות קר שלך כלי יעיל להפקת מוביל המכירות? הכל מתחיל עם הבנה של מה שאתה צריך לעשות כדי לעזור להם להצליח. אם אתה מחפש דרכים יצירתיות כדי למצוא לקוחות חדשים, הקפד לבדוק את המאמר הבא, ולהמשיך לקרוא כדי ללמוד כיצד לבצע שיחות קר ביעילות.

7 דרכים לחימום שיחות קר לפתוח דלתות עבור העסק שלך

1. ודא שאתה מוכן

לפני אפילו לחשוב על חיוג מספרי טלפון של לקוחות פוטנציאליים, לעשות את שיעורי הבית שלך. יש הבנה מוצקה של תעשיות הסיכויים שלך, וכן סיעור מוחות כמה האתגרים הפוטנציאליים שלהם. כמו כן, מחקר מה הלקוחות שלך לעשות לקוחות, הלקוחות שהם משרתים, מספר העובדים יש להם, ואת המתחרים העיקריים שלהם.

בנוסף, אני ממליץ להשתמש LinkedIn כדי ללמוד על כל תפקיד של קשר היעד בתוך הארגון. כן, זה הרבה עבודה, אבל זה ייתן לך הזדמנות להבין איך הפתרונות של החברה שלך עשוי למלא את החלל ולהציע ערך. אני חייב להזהיר אותך לא להיות מוגדר מדי בהנחות שלך, אם כי. בזמן ההכנה הוא חיוני, לשמור על ראש פתוח. מה שאתה לומד במהלך השיחה הקרה שלך יכול לתמוך אלה הנחות או להוכיח כמה מהם לא חוקיים. הכנה היא חלק הכרחי של התהליך, אבל זה לא יכול לענות על כל השאלות שלך.

2. יש לך מאורגן היטב סקריפט

בזמן שאתה לא רוצה לקרוא את זה מילה במילה ו קול נוקשה stilted, סקריפט זה מאורגן באופן הגיוני יסייע להנחות שיחות בכיוון הנכון. זמן הלקוחות הפוטנציאליים שלך יקר להם, לכן תצטרך לשמור את השיחות שלך לנקודה.

למרות שהסקריפט שבו אתה משתמש יהיה תלוי בנסיבות הספציפיות שלך, הנה מבנה כללי שמשרת את רוב תרחישי המכירות הקרים היטב

חיבור נקודות (מה שראית על החברה שלהם כי יש לך הנחיה להתקשר אליהם)

• אישור כי זה זמן נוח (ונדר לכבד את הזמן שלהם)
• בקש מידע על האתגרים שלהם
• סיכום של האתגרים שלהם
• הסבר על הפתרונות של החברה שלך כדי להתגבר על האתגרים שלהם
• הצעדים הבאים
• הימנע את המפולת של קופץ קדימה של עצמך מקבל יותר מדי גרעיני מההתחלה. לדוגמה, נניח שאני עושה קריאה קרה לאפשרות של החברה שלי. אם אני מתחיל את השיחה עם משהו כמו, "היי! זהו גרג שוורץ מ שיווק אסטרטגי ושיווק. אני כאן כדי לספק פתרון הדור להוביל שיסייע לחברה שלך להתרכז העסק הליבה שלך, להגדיל את המכירות ואת הרווחים, לפתח צינור חדש של מוביל, לחתוך עלויות הכשרה העובד, בקרת עלויות ההון, וכו ', "אני 'd סביר להניח על סוף מקבל של hangup. זה היה יותר מדי מהר מדיהתחלה טובה יותר תהיה, "היי! זהו גרג שוורץ מ שיווק אסטרטגי ושיווק. אנו מספקים שירותי מחשוב ראשיים מובילים בתחום ה- B2B לחברות תוכנה ". סוג זה של גישה מאפשר לך להקל בעדינות על הדיאלוג, כך שאתה לא להציף לקוחות פוטנציאליים.
• לאחר בניית השיחה הקרה שלך לתוך מרכיבים בסיסיים הגיוני עבור המצב שלך, הבשר כל קטע החוצה לתוך משפטים הזרימה באופן טבעי. שוב, אתה עלול להסתכן נשמע מזויף אם אתה קורא את התסריט מילה במילה. במקום זאת, היכרות אינטימית עם התסריט שלך, כך שאתה צריך רק להשתמש בו כמדריך כדי להבטיח לך כתובת כל צעד בתהליך.

3. שמור את המשלוח שלך על האדמה

זכור את האדם בצד השני של הקו הוא רק זה - אדם אמיתי. השתמש בטון שיחה רגוע כדי לעזור לשים את הלקוחות הפוטנציאליים שלך בנוח.

השתמש סקריפט קורא קר כפי שהצעתי נקודה # 1, אבל לא להיות עבד זה. בואו האישיות שלך לבוא דרך לבנות קרבה. היזהר, כמובן, לא להיות מזדמנים מדי באמצעות סלנג או בטעות לתת הקללה מילים להחליק החוצה, המטרה להיות גם נגיש ומקצועי. צור את ההזדמנות לגילוי

שלב פחות שיחה ויותר הקשבה לשיחות הקרות שלך. התמקדו בשאלות פתוחות ולא באלו המבקשות רק תשובות "כן" או "לא". המטרה שלך היא לאפשר ללקוחות פוטנציאליים לעשות את הדיבור.

ככל שאתה נותן להם הזדמנות לשתף את האתגרים שלהם נקודות כאב, כך תוכל להבין מה המוצרים והשירותים שאתה יכול להציע כדי לעזור להם להתגבר עליהם. > 5. אשר את מה ששמעת, כדי לבדוק את ההבנה ולהראות שאתה מקשיב

לעולם, לעולם אל תזניח את ההבנה שלך לגבי הבעיות והצרכים של הלקוחות הפוטנציאליים שלך תוך כדי שיחות קר.

ערוך מחדש את מה שהלקוחות שלך שיתפו איתך כדי להוכיח שאתה מקשיב בריכוז. אם לדלג על שלב זה, תוכל להחמיץ הזדמנות מצוינת לבנות אמון ולהשיג אמון הלקוחות. לספק מידע אשר תופס את תשומת הלב שלהם

עכשיו זה התור שלך לזרוח! שתף את האופן שבו אתה מאמין שתוכל לעזור ללקוחות הפוטנציאליים שלך על ידי מתן תקציר כיצד הפתרון שלך עזר ללקוחות עם בעיות דומות. על ידי מסגור הערך שלך בדרך זו, אתה יכול למנוע צליל דוחף, וזה יעזור ללקוחות הפוטנציאליים שלך לדמיין איך אתה יכול לשרת אותם.

אולי אתה תוהה, "אבל גרג, איך אני יכול לדעת אילו דוגמאות להשתמש כאשר אני הראשונה ללמוד על האתגרים של הלקוחות הפוטנציאליים שלי במהלך השיחה? "

זו שאלה גדולה. המפתח הוא לשמור על ידע עובד טוב של סיפורי ההצלחה של החברה שלך. אולי יש לך מקרה המדגים כיצד אתה יכול לפתור את סוגי הבעיות שלך בפני לקוחות פוטנציאליים. לאחר מכן, כאשר אתה מדבר עם לקוחות פוטנציאליים להתמודדות עם כל האתגרים האלה בפרט, אתה יכול בקלות להתייחס עם אחד התרחישים במקרה מחקר החלים עליהם. תיאום מעקב

תן ללקוחות הפוטנציאליים שלך לדעת מתי ומתי תוכל לעקוב אחריהם, ולשתף מה הם יכולים לצפות ממך כאשר אתה עושה. האם תשלח להם בדוא"ל קישור למידע נוסף מיד לאחר סיום השיחה? האם תשלח חוברת בדואר? האם תתקשר בשבוע הבא לגעת בבסיס? פעולה זו תגדיר את הבמה להמשך השיחה.

כאשר אתה מבצע מעקב, תראה את מהימנותך ואת מהימנותך. הבאת ההבטחות שלך ייתן ללקוחות פוטנציאליים סיבה להאמין ביכולת של החברה שלך לספק את ההבטחות שלה.

אל תשתו את ה- Kool-Aid ותשכנעו את עצמכם שהשיחות הקרות אינן עוד מקום לעשות עסקים. בטח, כמו כל טכניקה אחרת המכירות, הם יכולים להיכשל אם לא להורג כראוי. אבל כאשר הם מכילים את הדברים הנכונים הנשלחים בדרך הנכונה, אתה יכול להצליח.

עם הכנה ותכנון, שיחות קר שלך יכול לשמש אבני הבניין הנחוצים ביותר שעליו אתה יכול ליצור קשרים חזקים עבור העסק שלך.