• 2024-07-02

החוב וקבלת ההחלטות: לאן אינטואיציה מובילה אותנו לא נכון

Campeonato Nacional de Trial 4x4 2014 - 1ª Prova St.ª M.ª da Feira

Campeonato Nacional de Trial 4x4 2014 - 1ª Prova St.ª M.ª da Feira

תוכן עניינים:

Anonim

בכל החלטה לא רציונלית, יש הזדמנות לניצול והזדמנות לנווט בני אדם בדרך טובה יותר. מעסיקים לבצע ניכויים אוטומטיים מן המשכורות לחשבונות חיסכון כדי לעזור לעובדים להתכונן לפרישה, אבל סוחרים לרשום את המחירים שלהם להציע מוצרים "על מכירה", כך שאתה מרגיש שאתה מקבל עסקה טובה. בתחום המימון האישי, שבו הצרכנים מוצגים עם הרבה ברירה אלא בהירות קטנה, הנטייה להחלטות לא רציונליות רק מחריפה. הרגולטורים רק עכשיו מגיע לרעיון כי הצרכנים לא צריך רק מידע נוסף, אבל דחיפות התנהגותיות להעביר אותם לעבר כספים בריאים.

קח, למשל, את האבולוציה של גילויים בכרטיסי אשראי. חוק שנחקק ב -1988 דרש ממנפיקים לחשוף את שיעורי הריבית של כרטיסי האשראי, תקופות חסד ומידע בולט אחר. עם זאת, תיבת Schumer הוא נקבר לעתים קרובות עמוק במונחים של כרטיס האשראי, וגם אם הצרכנים מצליחים למצוא אותו, מעטים מבינים את המושגים מאחורי הריבית.

חוק כרטיס האשראי של 2009 מעודכן גילויים כדי להגביר את ההבנה של הצרכנים, לא רק ידע. זה דורש כי כרטיס האשראי הצהרות לחשוף לא רק את הריבית מופשטת, לפעמים מבלבל, אלא גם את תשלומי הריבית שנגרמו אם הלקוח משלם רק המינימום, ואת התשלום החודשי הנדרש כדי להיות חוב ללא תשלום בתוך שלוש שנים.

ובכל זאת, על כל דחיפה שאנחנו יכולים לתת לקראת קבלת החלטות פיננסיות טובות יותר, קיימים עשרה הטיות אחרות, בשלות לניצול. חוב כרטיס האשראי, בפרט, נראה להביא את הצד הלא רציונלי שלנו. דיברנו עם פרופ 'סקוט ריק מאוניברסיטת מישיגן על המחקר שלו המפרט האדם fallacies כאשר לשלם את החוב כרטיס האשראי. הממצאים שלו: אנחנו מנסים לסגור כמה שיותר חשבונות, מהר ככל שנוכל, גם אם זה לא לטובתנו.

איך אנחנו מחליטים לשלם את החובות שלנו?

ריק, יחד עם ארבעה אקדמאים ידועים אחרים, ניסו לקבוע באופן ניסיוני כיצד הצרכנים משלמים את חובותיהם ומפרטים את ממצאיו לנצח את הקרב אבל לאבד את המלחמה: הפסיכולוגיה של ניהול החוב. בניסויים אלה הציגו מתנדבים נטיית חשבון החוב: הם ינסו לשלם את החובות הקטנים ביותר שלהם, תוך מתן עדיפות לצמצום מספר החשבונות הפתוחים במקום למזער את תשלומי הריבית. מנקודת מבט פיננסית גרידא, ההחלטה הטובה ביותר היא לשלם את החובות עם הריבית הגבוהה ביותר הראשונה, להקטין את כמות הריבית ששולמה. במקום זאת, אנשים בחרו בתוצאה הפוטנציאלית תת-אופטימלית של מיקוד החובות הקטנים ביותר שלהם.

"קשה להתנגד לסגירת החשבונות הקטנים ביותר שלך, "אומר ריק. "יש את ההוריסטי שאתה צריך לשלם את החובות הקטנים ביותר שלך כדי לבנות מומנטום, וכי התועלת הפסיכולוגית עולה על תשלומי הריבית הגבוהים יותר".

"לא מצאנו את זה כך. מצאנו, בעבודות האחרונות יותר, כי אנשים מוטרדים יותר היו על החובות שלהם, כך גדל הסיכוי שהם מעדיפים לסגור את החשבונות הקטנים שלהם.

אם הצרכנים עושים את ההחלטה רציונלי לשלם את החובות הקטנים ביותר שלהם, בידיעה שהם ישלמו (פוטנציאל) רחוק יותר עניין את הקו, זה יהיה דבר אחד. אבל ריק מניח כי הצרכנים לא מבינים את ההשלכות של הריבית ואת החוב המורכב, ולכן לא יכול לקבל החלטה מושכלת. ב לנצח את הקרב, ריק מניח כי "הצרכנים עשויים לנהל חובות מרובים בדרכים שיכולות בסופו של דבר לעכב את יכולתם להיפטר מן החוב" על ידי לחפור את עצמם עמוק יותר ויותר לתוך חור פיננסי.

כרטיסי אשראי מייצגים עיוות מסוים

בפרט, כרטיסי אשראי יש פוטנציאל לעודד קבלת החלטות עניים. משכנתאות, הלוואות לסטודנטים וחובות אחרים "בתשלומים" לעתים קרובות יש, כפי שהשם היה מציע, תשלומים קבועים, והצרכנים יכולים להעריך את סך הריבית ששולמו כאשר הם לוקחים את ההלוואה. כרטיסי אשראי הם פחות פשוטים מכמה סיבות: מחזיקי כרטיסי אשראי יש בממוצע 5 קלפים פתוחים, כל אחד עם ריבית אחרת; אנשים נוטים תקציב לשלם את "כרטיס אשראי החוב" בכלל ולא כרטיסים ספציפיים בפרט; ואת ציר הזמן פירעון הם הרבה יותר נוזל.

צרכנים יכולים גם לקחת על עצמו יותר כרטיס אשראי החוב. בניסוי של ריק, מתנדבים יכלו רק לשלם את החוב הקיים, ולא התפתו לבצע רכישה חדשה. בעולם האמיתי, אתה לא רק להחליט איזה חשבון לשלם, אתה גם להחליט אם לשלם את זה בכלל. לפי לנצח את הקרב:

כי אנשים משתמשים [אסטרטגיות החזר] אופטימלית […] במשחק הפשוט שלנו מדבר על הערעור האינטואיטיבי של נטישת חשבון החוב ומציע כי החזר החוב התנהגות בעולם המורכב יותר יכול להיות אפילו יותר מדכא.

הדו"ח גם מפרט דרכים שאנשים עושים כמה החלטות פחות מאשר אידיאליים לגבי כרטיסי אשראי: הם נותנים חשיבות מופרזת לתשלום המינימלי, למרות שמספר זה נועד לקצור תשלומי ריבית עבור מנפיקים כרטיס; הם לא מספיק לשקול את שיעורי הריבית בעת בחירה בין הלוואות; והם לא לעתים קרובות להעביר יתרות גבוהה ל-ריבית נמוכה כרטיס אשראי חשבונות.

בסך הכל, המחקר של ריק מציע כי הצרכנים נוטים לנהל את חובותיהם בדרכים פחות רציונליות. "זה אולי נראה כמו סיבה לדאגה בקרב אלה המעוניינים להגן על צרכנות הצרכן, כמה גורואים פיננסיים למעשה לתמוך החוב סלידה חשבון", אומר לנצח את הקרב.

החוב נמס כדור שלג

דייב Ramsey, אישיות טלוויזיה ומכשיר רדיו המספק ייעוץ מעשי מעשי, קל להבנה, הציג את הרעיון של כדור שלג החוב: למעט תשלומי המשכנתא, לשלם את החשבון עם החוב לפחות הראשון, בניית המומנטום כלפי לשלם את גדול שלך חובות. "לצאת החוב הוא כמו לאבד משקל", מכריז האתר שלו. "זו החלטה רגשית. אם זה ייקח שישה חודשים לאבד קילוגרם, האם אתה מקל על דיאטה זו? אין סיכוי."

ההיגיון מאחורי זה מבוסס על רעיון הגיוני: סגירה של חשבון קטן נותן משוב מהיר וחיובי, אשר בתורו מקנה את הרצון לשלם את החובות הגדולים. אבל המחקר של ריק מציע כי "רמזי אולי מטיף למקהלה, ומעודד עוד התנהגות לא אופטימלית המונעת על ידי כמה הטיות אנושיות בסיסיות".

בואו ניקח את המטאפורה של רמזי צעד אחד קדימה, כדי לשקף כי הצרכנים מחליטים לא רק לשלם את החוב בכלל, אבל איזה חשבון לשלם קודם. תאר לעצמך שיש לך מספר בעיות בריאות: אתה מעשן יותר מדי, אתה קצת overweight, ואתה להשתתף פיזיותרפיה פעמיים בשבוע עבור פגיעה בברך. התוכנית של רמזי תמשיך לך פיזיותרפיה, אשר כמו משכנתא דורשת קבוע, תשלומים קבועים של מאמץ. אבל אז הוא היה לך לעבוד על לאבד חמישה פאונד לפני הפסקת עישון, בטענה כי האימות שאתה מקבל מ לאבד משקל ייתן לך את האומץ להפסיק לעשן.

מה זה לא מצליח להסביר את הפגיעה של המשך עישון תוך ירידה במשקל. במונחים של נזק מתמשך לבריאות שלך, עישון הוא הרבה יותר גרוע מאשר נושאת כמה קילוגרמים נוספים מסביב, אז אתה עושה את עצמך שירות על ידי לא לטפל בבעיה חמורה ביותר הראשון.

באופן דומה, כאשר אתה משלם את החובות שלך, על ידי סגירת חשבון קטן, ריבית נמוכה לפני, למשל, ריבית גבוהה כרטיס אשראי rewards כרטיס, אתה מגדיל את הסכום הכולל של הכסף שאתה צריך לשלם. זה, בתורו, מגדיל את הזמן לפני שיש לך את ההקלה של להיות ללא חוב. בנוסף, הנוסחה של Ramsey מסתמך חלקית על הרעיון שאתה מוטיבציה יותר לסיים משימה זה ליד השלמת. אמנם זה עשוי לעבוד כדי לשלם את החובות הקטנים שלך, ברגע שאתה צריך להתמודד עם אלה גדולים, תמצא את המטרה שלך יותר ממה שהיה כשהתחלת. מ WTB:

בעוד שאוריינות של [רמזי] אינה בהכרח טעות, העבודה שלנו מגלה כי סלידת חשבון החוב יכולה להוביל באופן שיטתי לצרכנים שולל כאשר חובות גדולים יש שיעורי ריבית גדולים יותר. בסופו של דבר, נראה כי דחייה חשבון החוב עשוי לאפשר לצרכנים לנצח את הקרב, אבל להפסיד את המלחמה.

אז מה צריך לעשות? ומה אפשר לעשות?

שאלנו את פרופסור ריק מה הסקטור הציבורי, המגזר הפרטי וההתערבויות האישיות שחשב שיהיה שימושי. הוא ציין כי כל מדיניות המבטיחה ניהול אופטימלי של חובות - כגון, למשל, ניתוב כל החובות באמצעות מסלקה מרכזית - לא רק תהיה בלתי מעשית, אלא גם תגביל את חופש הצרכנים. ובכל זאת, הוא חושב שיש מקום לדחיפות בכיוון הנכון.

פתיחת חשבונות פתוחים. במחקר שלו, ריק מצא שאם הצרכן לא היה מסוגל לסגור את כל החשבונות שלה לחלוטין (לדוגמה, אם הכרטיס היה בתשלום שנתי, או אם לא היה לה מספיק כסף כדי לשלם את כל חובותיו) היא היתה יותר עשוי לקבל החלטה רציונלית לגבי ניהול החוב. שכר שנתי, אם כן, יכול להיות מובנה לבדוק נגד הטבעי שלנו biases.

הצגת ריבית במונחים דולריים. מחקרים מראים כי אנשים מבינים החוב מורכב יותר בבירור כאשר זה לשים במונחים דולריים ולא הריבית מופשטת. זהו חלק הרציונל מאחורי דרישת חברות כרטיסי האשראי לחשוף על ההצהרה שלך כמה ריבית תוכל לצבור תחת תרחישים שונים. "זה הוגן רק לפרט את העלויות עבור הצרכנים", אומר ריק.

שליחת חשבונות כרטיס האשראי בבת אחת. קשה מספיק כדי למצוא אסטרטגיה מוצקה לניהול החוב, והבעיה רק ​​החריפה על ידי חשבונות כרטיס האשראי שמגיעים בזמנים שונים. אנשים רבים לשלם את החשבונות שלהם כפי שהם באים, ולכן עשוי לשלם את כרטיס האשראי ריבית נמוכה אשר ההצהרה מגיעה על הראשון של החודש ולא כרטיס APR גבוהה אשר ההצהרה מגיעה מאוחר יותר. תיקון קל יהיה לדרוש כי חשבונות כרטיס האשראי להישלח באותו זמן, לפשט את תהליך קבלת ההחלטות.

האתגר החוב כדור שלג. הרעיון של בניית מומנטום על החובות שלך הוא לא כל רע, כל עוד אתה עושה החלטה מושכלת. החשש הוא שאנשים לא מעריכים את החסרונות של אסטרטגיה קטנה של חובות ראשונים, ומכוונים את עצמם בלי משים לקשיים לאורך הקו. במקום לצחצח את ההיגיון שמאחורי גישה בעלת עניין רב ("מתמטיקה", אומר ראמזי בביטול), על הצרכנים להיות מודעים לחילופי ההאוריסטים. "אנחנו צריכים לגרום לאנשים מודעים לכך יש עלות לאסטרטגיה החוב כדור שלג," אומר ריק.

מה לגבי איזון העברת כרטיסי אשראי?

איזון כרטיס אשראי מאפשר לך לאחד את כל החובות על חשבון אחד, ולשלם את החוב ללא ריבית לתקופה של זמן.בהתחשב במה שאמרנו כרגע על ניהול תת-אופטימלי של חובות מרובים, נראה כי העברות איזון הן הפתרון הטוב ביותר: במקום לשקול כל כרטיס בנפרד, לאחד אותן על חשבון אחד. ויש לה את היתרונות שלה. אם אתה יכול לשלם את החוב במהלך תקופת אפריל 0%, תקבל reprieve מ גדל עניין. בנוסף, גם אם אתה לא משלם את זה בזמן, ייתכן שיהיה אפר מתמשך נמוך יותר מאשר כרטיס האשראי הנוכחי שלך.

עם זאת, ישנם כמה מכשולים, מובנית הן את כרטיסי האשראי ואת הנפשות שלנו. ראשית, לאחר תקופת אפריל 0% מסתיים, אתה עלול להתמודד עם אפר גבוה יותר מאשר המקורי שלך. קרא את התנאים conditons בזהירות, ולעשות הערכה כנה של ציר הזמן שלך פירעון. שנית, את הכרטיסים לעתים קרובות יש דמי העברת היתרה של 3-5% של ההעברה, אשר עשוי להתכווץ או לשלול את היתרון של תשלומי ריבית נמוכים.

הדאגה השלישית היא פסיכולוגית. ריק מציין כי קונסולידציה החוב יש אפקט מצער של עידוד ההוצאות, אשר בעל הכרטיס יכול להרשות לעצמו. "לאנשים יש את האשליה שהם עשו התקדמות" כי הם סגרו כמה חשבונות, למרות כמות החוב שהם מחזיקים ללא שינוי. "זה מעודד אותם להשקיע יותר".