טיפול שירות לקוחות: האם זה פגם או הזדמנות?

אנחנו עובדים ממש קשה, כאן ב Palo Alto Software, כדי לוודא התוכנה שלנו עובד נכון - לא רק על מערכת הפעלה אחת או התקנה, אבל על כל התצורות האפשריות אנו תומכים. יש לנו שני בודקים במשרה מלאה יושבים ממש ליד היזמים שכותבים את הקוד, מציינים בשמחה כל באגים שהם מוצאים. אתה יודע, רק כדי לשמור על מתכנתים על בהונותיהם. אבל אפילו את המוצרים הטובים ביותר יכול להיות בעיות, בין אם זה חבילה כי נשבר במשלוח, או פגמים עיצוב שגורם הברכיים שלך להכות את ההגה על זה חדש, אופני סבך.

החדשות הטובות הן, כי לקוחות מתוסכלים אלה יכולים להפוך את המילה הטובה ביותר שלך של הפה. שירות לקוחות גדול צריך להיות הזדמנות לשווק את החברה שלך.

קרא את הספינה האחרונה שלנו גלובל מאמר על Bplans.com דנים שירות לקוחות כמו פגם או הזדמנות.