איך יזם אחד התחיל חברה עם כרטיס האשראי שלו הפך מיליונר |
ª
היתה לי הזדמנות לאחרונה לשאול אותו על הניסיון שצמח מעסקיו רעיון לארגון של מיליארדי דולרים.
מה נתן לך השראה להתחיל את העסק שלך?
כשהתחלתי בתעשיית הנסיעות, זה היה בשנות ה -90. לא היו טכנולוגיות בשלב זה כדי לעזור לארגן את תעשיית הנסיעות כפי שחשבתי שזה יכול להיות. באתי מרקע טכנולוגי, כך שהייתי מסוגל למלא את הצורך להוסיף ארגון לעסק עמוס מאוד. הרבה מאגרי המידע מחברות תעופה נעשו כולם ביד ובנייר, כך שהצלחנו לארגן את המערכות הללו באמצעות התקדמות טכנולוגית שתאפשר הפצה קלה יותר. ארגון שיטות ההפצה המבולבלות היה ההשראה להתחיל את העסק שלי.
מה היה החלק הקשה ביותר בהשגת מימון כדי להתחיל את החברה שלך?
ללא ניסיון היה החלק הקשה ביותר. המשקיעים לא רצו לספק כסף למישהו כמוני. לא היה לי ניסיון מוכח בתעשייה. ההשקעה הראשונית שלי באה מכרטיס האשראי האישי שלי. הצלחתי לקחת את ההשקעה הראשונית של 4,000 $ בעצמי ובחברה שלי ולהפוך אותה לעסק של 3.2 מיליארד דולר שיש לי היום.
מה הם כמה דרכים יעילות להפחתת עלויות הזנק?
אתה באמת צריך לעשות הרבה דברים בעצמך ולשמור על העלויות שיקול דעת, אשר באמת יכול לעזור. כשקיבלתי את המשרד הראשון שלי, קנינו את כל הרהיטים בעצמנו מסייפלס תמורת כמה מאות דולרים והרכבנו אותו בעצמנו. לא היו לנו מותרות כמו מזכירות; כל כך הרבה תפקידים מינהליים היה צריך להיעשות על ידי חברי הצוות. ריבוי משימות הוא איך לשמור על העלויות שלך רזה.
אז, מה המשאבים או הכלים היית צריך לעזור לך עם שלב התכנון של העסק שלך?
כשהתחלתי, הצוות שלי ואני תלויים ניסיון הרווחתי בתעשיית הנסיעות. הבחנתי בפער בהתפלגות שבו הרגשתי שאני יכול להשתמש בהבנה הטכנולוגית שלי כדי להפוך אותו ליעיל יותר. הידיעה וראיתי דברים ממקור ראשון עזרו לי להבין מה אני עושה. לא הייתי צריך מקור הנתונים. לדעת את התעשייה מנקודת מבט פנימית עושה הבדל גדול. הייתי מסוגלת להשתמש בידע שלי ולמנף את זה כדי להפוך את מערכות ההפצה שיפעלו.
מה היתה הצעת המכירה הייחודית שלך שהפילה את העסק שלך מחברות נסיעות אחרות?
התחלנו לעבוד עם חברות תעופה. היה להם מודל "סיטונאי" במקום שבו הם סיפקו מלאי מיוחד לסוכנויות נסיעות מסוימות. המלאי לא היה זמין באופן נרחב בגלל הדרך המיושנת חברות התעופה יעשו עסקים. הצלחנו למקם את המלאי והחוזים שלהם במסדי נתונים, ולאפשר לסוכנים שלנו לספק קוד נסיעה תוך פחות מ -10 שניות. אם הלקוחות נקראים סוכנויות אחרות הם ייקח 5 דקות כדי לספק קוד הנסיעה. היעילות שהיינו יכולים לתת ללקוח באמת עשה את ההבדל, ואיפשר לנו לספק מוצר איכותי בקצב מהיר. ללא שם: חשוב לך, זה היה לפני הצבת אותו באינטרנט
מה היו כמה האתגרים לך להתמודד עם ניהול העסק שלך בשלבים המוקדמים של הפיתוח?עמדתי בפני מגף, משום שהייתי במימון עצמי. אני בטוח רבים יכולים להתייחס לזה. אתה לא הולך לעשות כסף בשנה הראשונה של העסק. הייתי צריך באמת לוודא לשלם את כל החשבונות, למרות שאני לא עושה כסף. הייתי צריך לצפות מקרוב בחשבונות בנקאיים, ולקחת זמן כדי לנהל אותם מאז לא יכולתי להרשות לעצמי לשכור סמנכ"ל כספים. גם כל פיתוח עסקי, שיווק, מכירות, ומספקת תמיכת לקוחות כל היה לנוח על הכתפיים של עצמי ואת הצוות הקטן שלי מאז שהייתי צריך להיות שמרני ולוודא שאנחנו תמיד טוב לגבי מימון. זה הרבה פונקציות שונות שאני צריך ללהטט, וכל הגורמים אשר עושים את השלבים הראשונים של הפעלת עסק כל כך מאתגר.
