כיצד לנהל עסק בכלא (כתום הוא שחור חדש, עונה 2) -מינור ספוילרים |

הסדרה המקורית של נטפליקס, אורנג 'היא השחורה החדשה, נוטלת מבט מחוספס, נוקב, מצחיק על החיים בתוך הכלא הפדרלי של נשים. המופע הוקרן לראשונה בשנת 2013 לשבחים קריטיים, וביוני 2014 פרסמה נטפליקס את כל 13 הפרקים של העונה השנייה שלה. ההצגה זכתה לאחרונה בפרס בחירת המבקרים לסדרת הקומדיה הטובה ביותר, וקיבלה 12 מועמדויות לאמי.

במקום להתרפק על העונה בסוף השבוע יצא, לקחתי כמה שבועות כדי לפלס את דרכי בפרקים. כפי שעשיתי, הייתי מסוקרן מאוד על ידי כמה של העונה שתי קומות arc סובב סביב אדום (שיחק על ידי קייט מדהים מולטרוג) ו Vee (העונה שני אורח starring תפקיד שחקנית לוריין Toussaint).

באופן ספציפי, הרבה של העלילה הסתובבה סביב מיזמים מתחרים שלהם בהברחה והפצה של סחורה בלתי חוקית לכלא אסירים אחרים. עכשיו, אני חושב שזה מובן מאליו, אבל המחלקה המשפטית שלנו רוצה שאמסור כתב ויתור זה:

אני לא מקדם בשום אופן כל התנהגות בלתי חוקית, ואת Bplans לא יכול להיות אחראי אם אתה עושה בחירות החיים המסכן כי מגרש אותך בכלא עם זאת, אפילו העסק שלך המשפטי לחלוטין יכול ללמוד דבר או שניים או שישה מתוך מה מתפתח בעונה השנייה של אורנג 'הוא חדש שחור.

אני רוצה גם לציין: נמנעתי spoilers הגדולות להלן, אבל אם אתה רוצה לראות את העונה השנייה ללא ידע קודם, להיות מזהירים כי יש כולל ספוילרים קלים.

1. דע את הקהל שלך (השבוי)

למרות שזה כנראה לא "נשים כלואות בגילאי 18-80", אתה עדיין צריך להגדיר את קהל היעד שלך.

בעוד אדום מפעילה עסקים מסוכנים בסיכון נמוך בתוך קירות הכלא, הברחות מותרות קטנות כמו מסקרה, מבריק שפתיים, וחטיפים אסורים, עונה חדשה של העונה השנייה, וי, הולך על סיכון גבוה / סיכון גבוה סיכון. היא מכירה את השוק הפוטנציאלי שלה, וי מגדירה הברחות עסקיות בסחורה, ומיד מתחילה לאכול את נתח השוק של רד.

כפי שאתה שוקל את הרעיון העסקי החדש שלך ואת השוק כי הוא יכול להגיע, תצטרך להבין איך להבדיל את עצמך מן התחרות. זה חשוב במיוחד בתעשיות תחרותיות. תחרות גבוהה יכולה להיות מחסום הכניסה, אבל זה לא אומר הצלחה היא בלתי אפשרית. תעשיית הקפה כבר הייתה תחרותית מאוד לפני שסטארבקס החליטה להיכנס לשוק, אך אסטרטגיית צמיחה אגרסיבית והבנה עמוקה של קהל היעד שלהם הפכה אותם למובילה עולמית. אלא אם כן עשית מחקר שוק שלך, אתה לא יודע איזה סוג של הבחנה ענייני ללקוחות שלך. אם עדיין לא התחלת את מחקר השוק שלך ואתה זקוק לעזרה, בדוק את ההודעה של Tim Berry על איך לבצע מחקר שוק.

2. לא לזלזל בתחרות שלך

אני לא חושב המתחרים שלך יאיים עליך עם גרב מלא סלעים, אבל אתה צריך לפקוח עליהם עין בדיוק אותו דבר.

למרות העסק של רד סבלה התמוטטות שלה שרשרת האספקה, הטעות הגדולה ביותר שלה בעונה השנייה היא שהיא לא העריכו כראוי את התחרות שלה. רד פועלת עם קוד האתיקה שלה, ומניחה שגם וי עושה זאת. על ידי ביצוע הנחה זו, היא סומכת על המילה של וי כאשר הם מסכימים על הפסקת אש ולא רואה צלב כפול מגיע. בזמן שאתה מנהל את העסק שלך, קל להניח כי הדרך שבה התעשייה שלך פועלת עכשיו היא איך זה יפעל עבור שנים רבות. עסקים אשר עושים את ההנחה הזאת להתיישב "עסקים כרגיל" פעולות נלקחים לעתים קרובות בהפתעה כאשר השינוי מגיע. אל תזלזל בתחרות שלך ומה הם עשויים לעשות כדי ללכוד נתח שוק יותר. אתה לא צריך להיות מנהיג בחדשנות, אבל אתה חייב להיות מוכן להסתגל כאשר השינוי מגיע. "מחקר תחרותי אינו חייב לעלות הון, והיתרונות יכולים להיות עצומים", אומרת סוזן סלובוביץ 'עטורת הפרסים. היא מספקת טיפים בעלות נמוכה כדי לעזור לך לפקוח עין על המתחרים שלך3. לכבד את הצוות שלך

משלים הם נחמדים, אבל עם הזמן הפעולות שלך ידגים כמה, או כמה מעט, אתה מכבד את הצוות שלך.

ככל שהלחץ בין Red ו- Vee בונה, האדום לוקח צעד דרסטי uncharactericallyically מפרה את הקוד האתי שלה בניסיון להשיב את כוחה לכלא. בעשותה כך היא מאבדת לרגע את מה שחשוב ומכניס בטעות את הקבוצה שלה בסיכון, מאבדת את נאמנותם. רק על ידי הודאה בטעותה והתנצלותה היא מסוגלת לעשות דברים הנכונים ולהשיב לעצמם את אמונם. לעומת זאת, Vee בונה את הפוזיציה שלה עבור מיזם מסוכן שלה באמצעות מניפולציה ו pitting שלה "עובדים" אחד נגד השני. Vee אף פעם לא באמת מכבדת את הצוות שלה, ולמרות שהיא חווה הצלחה ראשונית עם האסטרטגיה שלה, כאשר משבר פוגע, את הבית של כרטיסי היא בנויה מתמוטטת כמו כל חבר posse שלה מבין כמה גרוע הם כבר מטופלים.

בעסק שלך, איך אתה מתייחס לעובדים שלך? האם הם רק בורג במכונה לעזור לך להתקדם, או שהם מוערכים חברי צוות - התייחסו בכבוד, נתון תחושת הבעלות, ואת גמול על תרומותיהם? כבוד הוא יסוד יסודי של בניית צוות גדול. אם אתה צריך רעיונות על היותו מנהל טוב יותר, אני מציע לך לקרוא מאמר זה: 10 דרכים לשפר את ניהול צוות לגדול עסק

4. נעל את אסטרטגיית ההפצה

אם מזל"ט לא עובד, אמזון אולי תרצה לבדוק מערכת חדשה "מקקים".

חלוקת סחורה בכלא היא, כמובן, בלתי חוקית. עבור הדמויות של אורנג 'הוא שחור חדש, במקום להיות זה מרתיע, זה רק אומר כי האסטרטגיה ההפצה שלהם צריך להיות מתואם במיוחד. בין אם זה משאיר את הסחורה בנקודת הנחה קבועה מראש, או מבצע יד מתגנבת בזמן שהם חולפים זה על פני זה באולמות, כל צעד מתבצע מראש.

המיקום (או ההפצה) של המוצר או השירות שלך הוא פיסת מפתח של האסטרטגיה השיווקית שלך. ברור את ההימור הם לא די גבוה מספיק, כי בעיה באסטרטגיה ההפצה שלך ינחת אותך עם מאסר או זמן מאסר נוסף. עם זאת, אסטרטגיית הפצה גרועה פירושה שאתה לא מקבל את המוצר או השירות שלך מול האנשים הנכונים. אם אתה חושב שזה חצי הקרב, אתה צודק. כדי לפתח אסטרטגיית הפצה מוצקה, תסתכל על מאמר זה על ידי טים ברי.

5. גיוון

מבלי להפיץ את עצמך רזה מדי, שאל את עצמך אם יש משהו אחר שהלקוח שלך צריך כי אתה יכול לספק.

העסק של האדום היה מספיק זמן להתפתח ולצמוח, וברור כי היה לה מגוון רחב של מוצרים כדי הצעה המבוססת על צרכים שונים של לקוחות / אסירים. כאשר Vee מתחילה להפיץ סיגריות, היא מעלה במהירות את ההימור ומתחילה להבריח גם בסמים קשים יותר. "כאשר אתה מתחיל את העסק שלך, חשוב להיות נהדר באמת דבר אחד. זה יכול לעזור להקים מותג חזק המוניטין, ולשמור על העסק שלך ממוקד. יחד עם זאת, זה לא בטוח לשים את כל הביצים שלך בסל אחד. חפש הזדמנויות לגוון את מה שאתה מציע ואת מי אתה מציע את זה, אבל זכור לשמור את הרעיונות שלך בתוך יכולת הליבה שלך. כמו ג 'ים קולינס, מחבר טוב אל הגדול, מגדיר את זה, את הליבה מיומנות היא הצטלבות של "מה אתה יכול להיות הכי טוב בעולם ב; מה מניע את המנוע הכלכלי שלך; מה אתה מלא תשוקה עמוקה. "

6. מימוש שירות לקוחות גרוע יכול להרוג את העסק שלך

הלקוח לא תמיד יכול להיות צודק, אבל אף פעם אין תירוץ לטיפול במישהו גרוע.

עונה 2 של אורנג 'הוא חדש Black מציע הרבה שיעורים אחרים שניתן להחיל על עֵסֶק. אבל השיעור שיש לו אולי את התוצאה המשמעותית ביותר בתערוכה יש לעשות עם שירות הלקוחות. זה צריך ללכת בלי לומר כי אתה צריך להתייחס ללקוחות שלך טוב, אבל כמו זה לאחרונה הדליף שירות Comcast שירות הלקוחות מדגים, כמה עסקים עדיין לא מבין את זה. אם יש לך מיליוני לקוחות או מאות, לא לשכוח את הכוח והחשיבות של אחדוי מתמרנת אסירים שונים בכל העונה השנייה, מנסה להגיע על הצדדים הטובים שלהם בהצגת להראות טוב בזמן שהיא תזמור את מותם מאחורי הגב שלהם. מי שרואה את כל זה הוא רוזה, אסירה מבוגרת יותר שנמצאת בשלבים המאוחרים של המאבק בסרטן. באחד הסצנות האקלימיות ביותר של העונה, רוזה עושה החלטה שמשנה את תוכניותיה של וי באופן משמעותי. לאחר מכן, רוזה מצדיקה את הפעולה שלה עם הצהרה פשוטה: "תמיד כל כך גס רוח, כי אחד."

המהות של שירות לקוחות גדול זה: התייחס לכל לקוח טוב. יש הרבה תגבור שלילי של רעיון זה, כי הטכנולוגיה והמדיה החברתית יש חמושים הלקוחות שלך כדי להרוס את המוניטין שלך ב 140 תווים או פחות. במקום להתמקד בהיבט השלילי של שירות הלקוחות, לשקול את הפוטנציאל החיובי. אם אתה יכול ליצור תרבות מצטיינים במתן שירות לקוחות מעולה, אנשים יהיו מוכנים לשיר את השבחים שלך שוב ושוב. אל תסתכל על שירות לקוחות טוב כמו משהו שאתה צריך לעשות כדי למנוע לחץ רע. תסתכל על זה כעל הזדמנות להוכיח עוד את המחויבות של החברה שלך חזון ומשימה.

האם צפית כל פרקים של אורנג הוא שחור חדש? מה חשבת על המופע? האם יש להראות כי מדגיש שיעורים עסקיים טובים? השמע את ההערות למטה.