כיצד להגדיר יעדים ברורים ופעילים עבור העסק שלך

כשאתה מסתכל אחורה השנה, כמה אתה שמח עם הביצועים של העסק שלך? האם אתה טופח על הגב, לאחר ממוסמר כל מטרה? מחייך כפי שאתה מסתכל על רשימת ארוכה של אבני דרך מושגת? נח על זרי הדפנה שלך?

אם התשובה היא לא, אז אתה כמו בעלי עסקים רבים אשר נאבק כדי לפגוע ביעדים העסקיים שלהם. אתה יודע בדיוק מה אתה רוצה - עסק גדול יותר, מכירות לכל לקוח גדול יותר, מוביל יותר, רווחים גבוהים יותר - אבל אתה נאבק כדי לעמוד ביעדים שלך.

ב Phorest סלון תוכנה, אנו מספקים ייעוץ לעסקים סלון בבלוג שלנו, מ קביעת יעדים, מימון, ניהול צוות, אסטרטגיות שיווק ועוד. במאמר זה נראה לך כיצד להגדיר יעדים ברורים, ניתנים לפעולה עבור העסק שלך, וכיצד לבצע את השינויים הדרושים לך כדי לפלס את דרכך. בואו נעשה את זה בשנה שבה אתה מכה כל מטרה עסקית שהגדרת.

1. קבל ברור על המטרות שברצונך לתעדף

אחד האתגרים הגדולים ביותר בכל עסק הוא שהכל צריך להיעשות בו זמנית. אתה צריך למצוא לקוחות חדשים, לשמור על הלקוחות הקיימים שלך מאושרים, לנהל את הכספים שלך, לייעל את התהליכים שלך, להניע את העובדים שלך - הכל באותו זמן.

כשמדובר הגדרת המטרות הגדולות שלך, אתה חייב לדעת מה בראש סדר העדיפויות שלך.

ניתוח SWOT היא דרך נהדרת להיות ברור לחלוטין לגבי מה צריך לטפל תחילה. הוא מנתח את העסק שלך של חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים.

בואו ניקח את הדוגמה של סלון יופי. אתה יושב לעשות ניתוח SWOT ולזהות את הדברים הבאים:

עכשיו אנחנו יכולים לראות כיצד להשתמש ניתוח SWOT זה כדי לקבוע סדרי עדיפויות. אל תבחר יותר מדי מטרות או שאתה עלול להפיץ את עצמך רזה מדי.

בחר שלושה קדימויות שעבורן אנו ניצור מטרות:

1. להגדיל את ההכנסות מלקוחות קיימים על ידי מכירת מוצרים חדשים
2. להגדיל את בסיס הלקוחות ואת ההכנסות על ידי יצירת שיווק ממוקד לעובדים במבני משרדים חדשים
3. השתמש ב- Instagram כדי לשווק את העסק שלך ולבנות על המוניטין שלך

אם מעולם לא עשית ניתוח SWOT לפני או שתוכל להשתמש ברענון, תוכל למצוא תבנית שימושית בצע כאן.

שים לב: אלה הם עדיין לא מטרות עדיין! הם תחומי המפתח שלך להתמקד. לאחר שתדון בהם עם הצוות שלך, שבו נדון בהמשך, תהפוך אותם ליעדי SMART כדי לוודא שתנקוט פעולה לגבים. סקור את היעדים האלה עם הצוות שלך

כל בעל עסק מצליח יודע שהאנשים שעובדים בשבילך הם הנכס היקר ביותר שלך. זה לעולם לא נכון יותר כאשר אתה מגדיר את המטרות העסקיות שלך.

הצוות שלך נמצא שם כל יום, עובד על המוצרים שלך או מדבר עם לקוחות. הם אנשים שיכולים להגיד לך מה עובד ומה לא, מה מחזיק את העסק שלך בחזרה ואיפה אתה צריך להיות מיקוד המאמצים שלך ואת הגדרת המטרות העסקיות שלך לשנה הבאה.

אז, לאחר השלמת ניתוח SWOT שלך ובחר מה אתה חושב צריך להיות המטרות העליונה עבור העסק שלך, לשבת עם העובדים שלך ולקבל משוב שלהם. הם עשויים להסכים, או שאולי יש להם תובנות מועילות שלא חשבת עליהן.

חשוב מכך, מעורבות הצוות שלך ביצירת האסטרטגיה העסקית שלך תניע אותם ותעודד אותם להגיע למטרות אלו. קרנגי אמר את זה,

"אנשים תומכים בעולם שהם עוזרים ליצור."

על ידי מעורבות העובדים שלך בתהליך הגדרת המטרה, אתה גורם להם להרגיש מוערך ומאורסים, ובמקביל לוודא את המטרות שלך הם מציאותיים ואת זה אפשרי.

על ידי שיתוף פעולה עם הצוות שלך, אתה יכול גם לוודא שאתה מילה את המטרות שלך באופן נגיש לכל החברה. כדי לערב עובדים לעבוד לקראת מטרות, עליך להיות בטוח שהמטרות ברורות, מוגדרות היטב וקלות להבנה.

3. האם את המטרות שלך SMART?

O.K., אז החלטת על 3 עד 5 מטרות עסקיות. עכשיו הגיע הזמן לפתח אותם משלב הרעיון לשלב הפעולה, וליצור מטרות SMART:

S

pecific: מה בדיוק אתה הולך לעשות?

• M easurable
• : איך תדע אם אתה מצליח? A אמין: איך אתה מיישם את המטרה?
• R רלוונטי: האם המטרה לחבר את המטרות הכוללות שלך?
• T imely: מתי תוכל להשיג את המטרה על ידי?
• בואו ניקח אחד היעדים העסקיים סלון החלטנו על, ולהפוך אותו לתוך SMART

המטרה לומר, למשל, התוכנית שלנו להגדיל בסיס הלקוחות שלנו ואת ההכנסות על ידי יצירת שיווק ממוקדת לעובדים במבני משרדים חדשים. S pecific:

• קבל 10 לקוחות חדשים עבור הסלון ממשרד המשרדים החדש. M easurable:
• מדוד התקדמות על ידי מעקב אחר מספר לקוחות חדשים זכו ורווחים שנעשו, תוך שמירה על בסיס הלקוחות הקיים שלנו. A אמין:
• אנו נעשה זאת על ידי יצירת קידום מכירות מותאם אישית, אשר אנו לפרסם באמצעות כרוזים ועלונים בבניין משרדים. R רלוונטי:
• זה יעזור לנו להגדיל את מספר הלקוחות החדשים, ובכך לגדל את העסק סלון ורווחים. T imely:
• אנו נשיג זאת עד סוף שנת 2018. 4. הגדר את ערכי KPI שלך כעת, לאחר שבנית את המטרות שלך עם הצוות שלך, והמרת אותם למטרות SMART, עליך לחשוב על יישום שני היבטים: מדידת היעדים והגדרת לוחות הזמנים שלך.

זכור, כמו ביל היולט הוא לא יכול לנהל את מה שאתה לא יכול למדוד … ומה שמדד נעשה. "

הדרך הנפוצה ביותר למדוד אם אתה על המסלול כדי להשיג מטרה עסקית היא להגדיר KPIs

KPIs הם אינדיקטורים מרכזיים לביצועים; אלה מספרים אתה יכול לעקוב אחר להראות אם אתה מתקדם עם המטרות שלך או לא, כמו גם להיות מניעים גדולים. אתה כבר הקימו את KPIs אתה צריך למדוד כאשר אתה כבר הבטיחו את המטרות שלך הם SMART.

כדי לקחת את הדוגמה לעיל, KPI יהיה מספר לקוחות חדשים זכתה מבניין משרדים (כלומר, ד צריך לוודא שיש לנו דרך לעקוב אחר המקום שבו הלקוחות שלנו היו באים). אנו עשויים גם לשקול להגדיר KPIs עבור כמה פליירים אנו למסור, כמה שיחות קיבלנו כתוצאה של פליירים, כמה כל לקוח חדש בילה ואם הם חזרו לסלון. יש גם KPIs שונים עבור העסק בכללותו כגון מטרות המכירות החודשי הכולל, כמו גם הגדרת KPIs הפרט עבור כל חבר צוות. עודדנו את לקוחותינו להגדיר מטרות צוות בבלוג של Phorest כדרך חשובה להניע את הצוות שלך לעמוד ביעדים של החברה. מחקר

מציע שחברות שמייעדות מטרות אישיות ליעדי החברה הן בעלות שיעור הצלחה גבוה בהרבה

בדוגמה שלנו סלון, מטרת החברה שלנו היא להגדיל את בסיס הלקוחות שלנו ואת ההכנסות משוק יעד ספציפי. עם זאת, מטרה זו עשויה לתרגם KPI שונים עבור מעצב שיער אישי, למשל:

שביעות רצון הלקוחות (כדי לשמור על הלקוחות החדשים)

הסכום שהוצא לכל לקוח (למקסם את הרווחיות) 5. בנה הרגלים עסקיים טובים כדי לעזור להגיע ליעדים שלך

כבעל עסק, כמו בחיים, אם אתה רוצה לעשות משהו לקרות, אתה צריך ליצור לוח זמנים ולבנות הרגלים טובים סביבו.

1. אם אתה רוצה להפסיד משקל, אתה יודע שאתה צריך לכלול תרגיל על לוח הזמנים שלך ואת זמן התכנון לבשל ארוחות בריאות, וכן הלאה. אם אתה רוצה להשיג את היעדים העסקיים שלך, אתה צריך לחשוב עליהם באותו אופן. הפעולות שישפרו אלה KPIs צריך להיות מתוזמן.
2. אוטומציה ככל האפשר. השתמש ביומן עבור שני הצוותים שלך ושל הצוות שלך, והוסף תזכורות. השתמש באינטרנט כדי לעשות רשימת תוכנות כמו ToodleDo כדי לארגן משימות, להגדיר מועדים ולהנחות אותך עבור פעולות חוזרות. שים את מטרות המפתח על הקיר במשרד שלך או בחדר ישיבות הצוות כדי לשמור אותם גלויים.

ו, באופן מכריע, באופן קבוע לסקור ולנתח את ההתקדמות שלך, ולפתור את כל הבעיות; לבדוק אם יש לך את KPIs הנכון במקום, וכל הזמן לייעל את התהליכים שלך כדי לשפר אותם, אם רלוונטי.זה אולי נשמע קצת מכריע, אבל זה הרבה פחות מכריע מההרגשה שאתה טובע בעבודה ואינך מתקרב להשגת המטרות שלך.

על ידי זיהוי ובדיקת אזורי המיקוד המרכזיים שלך, הגדרת מטרות SMART, הגדרת KPIs כדי לעקוב אחר החברה שלך התקדמות אישית, כמו גם לשים מערכות במקום כדי לוודא שאתה דבק בלוח הזמנים, תוכל לשים את עצמך במצב הטוב ביותר לעשות 2018 השנה העסק שלך באמת מתחיל לזרוח.