כיצד לכתוב הצהרת משימה ב 5 שלבים פשוטים |
A 5 ª Onda | Trailer Legendado com Chloë Grace Moretz | 21 de janeiro nos cinemas
תוכן עניינים:
מהי הצהרת כוונות?
הצהרת משימה טובה היא כלי שימושי עבור עסקים מנוהלים היטב. זו הסיבה "למה" של האסטרטגיה העסקית.
הצהרת משימה מגדירה את מטרות החברה בשלוש דרכים חשובות:
- היא מגדירה את מה שהחברה עושה עבור לקוחותיה
- היא מגדירה את מה שהחברה עושה עבור עובדיה
- היא מגדירה את מה שהחברה עושה עבור הבעלים שלה
חלק מהצהרות השליחות הטובות ביותר מרחיבות את עצמן גם בממדים הרביעי והחמישי: מה החברה עושה למען הקהילה שלה, ובעולם.
פיתוח המשימה הראשונה של החברה שלך הצהרה או כתיבה חדשה או מתוקנת, היא ההזדמנות שלך להגדיר את המטרות של החברה, אתיקה, תרבות, נורמות לקבלת החלטות. שגרת היומיום של העסק מקבל בדרך לפעמים, וכן רענון מהיר עם הצהרת המשימה עוזר לאדם לקחת צעד אחורה ולזכור מה הכי חשוב: לארגון יש מטרה.
אל תבזבז את הזמן שלך עם רע הצהרת משימה
כי תוכנית עסקית מסורתית לעתים קרובות כולל הצהרת הכוונה היא לא סיבה לעשות אחד. ולהפוך אותו שימושי או לא טורחים. הרוב המכריע של הצהרות המשימה הם פשוט hype חסר משמעות, כי ניתן להשתמש כדי לתאר כל עסק בקטגוריה.
אנשים כותבים אותם כי כמה רשימת או מומחה אמר שהם היו צריכים. יש למעשה webapps כי לדחוק כיף איך רוב הצהרות המשימה להשתמש בביטויים מעורפלים, צליל גבוה לומר כלום. לרצועת הקומיקס "דילברט" יש יום של יום לצחוק עליהם:
ועליך לבדוק תמיד את הצהרת המשימה למשימה, מנטרה, מנטרה או חזון:
אם יש לך הצהרת כוונות בחברה שלך, בדוק אותה על ידי שאל את עצמך, בכנות, אם המתחרים יכולים להשתמש בדיוק באותה הצהרה.
האם זה מבדיל אותך מכל שאר העסקים? אם נתת לעובד או ללקוח מבחן סריקה עיוור, מבקש ממנה לקרוא את הצהרת המשימה שלך וארבעה אחרים מבלי לזהות איזה מהם, האם היא תוכל לומר איזו הצהרת משימה היתה שלך?
איך לכתוב משימה גדולה הצהרה
אז איך אתה עושה הצהרת משימה שימושית? במשך עשרות שנים ביליתי קריאה, כתיבה והערכה של תוכניות עסקיות, הגעתי לתהליך לפיתוח הצהרת משימה שימושית, והיא מתמקדת בחמישה שלבים.
1. התחל עם סיפור הגדרת שוק
אתה לא צריך ממש לכתוב את הסיפור זה בהחלט לא נכלל בהצהרה המשימה - אבל לעשות את זה דרך:
תארו לעצמכם אדם אמיתי עושה את ההחלטה בפועל לקנות את מה שאתה מוכר. השתמש בדמיון שלך כדי לראות למה היא רוצה את זה, איך היא מוצאת אותך, ומה קונה ממך עושה לה. ככל שהסיפור יהיה קונקרטי יותר, כך ייטב. ושמור את זה בחשבון עבור ניסוח הצהרת המשימה בפועל: "יותר קונקרטי, יותר טוב".
סיפור ממש טוב בהגדרת השוק מסביר את הצורך, או את הרצון, או - אם אתה אוהב ז 'רגון, מה שנקרא "למה לקנות". זה מגדיר את הלקוח היעד, או "אישיות קונה". וזה מגדיר איך העסק שלך שונה מרוב האחרים, או אפילו ייחודי. זה מפשט לחשוב על מה העסק לא, מה זה לא עושה.
זה לא ממש חלק של הצהרת המשימה. במקום זאת, זה דבר חשוב יש בראש שלך בזמן שאתה כותב את הצהרת המשימה. זה ברקע, בין המילים. אם אתה מתקשה להתחיל, ערוך רשימה מהירה של מה שהחברה שלך עושה ואינה עושה.
2. הגדרת מה העסק שלך עושה עבור לקוחותיה
התחל את הצהרת המשימה שלך עם הטוב שאתה עושה. השתמש הסיפור שלך הגדרת השוק כדי לזעזע את מה שזה עושה את העסק שלך מיוחד עבור הלקוח היעד שלך. > אל תזלזל בעסק שלך: אתה לא צריך לרפא סרטן או להפסיק את שינוי האקלים העולמי לעשות טוב. הצעת תיקון אוטומטי אמין, למשל, הצטמצם עד המומחיות שלך בשכונה שלך עם המדיניות הייחודית שלך, עושה משהו טוב. אז זה מציע אוכל איטי מעולה בשכונה שלך, עם דגש על אורגני ומקומי, במחיר פרמיה.
זה
הוא חלק של הצהרת המשימה שלך, וכן חלק חיוני למדי בזה - לכתוב את זה למטה. אם העסק שלך הוא טוב עבור העולם, לשלב את זה גם כאן. אבל הטענות על להיות טוב עבור העולם צריך להיות משמעותי, להבדיל מכל שאר העסקים. הוסף את המילים "נקי" או "ירוק" אם זה באמת נכון ואתה לשמור על זה בקפדנות. אל תגידי את זה, במיוחד אם זה לא חשוב או תמיד נכון.
לדוגמה, הצהרת המשימה של Apple 2017 היא:
"Apple designs Macs, המחשבים האישיים הטובים ביותר בעולם, יחד עם מערכת ההפעלה X, iLife, iWork ותוכנות מקצועיות. אפל מובילה את מהפכת המוסיקה הדיגיטלית עם האייפוד והחנות המקוונת של iTunes. אפל המציאה מחדש את הטלפון הנייד עם ה- iPhone המהפכני והחנות האפליקטיבית שלה, והיא מגדירה את העתיד של מדיה ניידת ומכשירי מחשוב עם iPad. "
זה כמובן עובר את המבחן של הגדרת החברה עם צבעים מעופפים. אף אחד לא יכול לטעות במשימה הזאת בהייפ כללי. וזה שינוי מעניין מן המשימה המוקדמת כפי שהוגדר על ידי המייסד סטיב ג'ובס:
"כדי לתרום תרומה לעולם על ידי יצירת כלים למוח כי מראש המין האנושי."
איקאה, לעומת זאת, מתחיל שלה הצהרת המשימה עם משהו שיכול להיות כל חברה בכל מקום. "החזון שלנו הוא ליצור חיי יום-יום טובים יותר עבור אנשים רבים". לזכותה, היא ממשיכה להגדיר "שאר המשימה" שיכולה להיות רק איקאה:
"אנו עושים זאת על ידי ומציעה מגוון רחב של מוצרים מעוצבים ומרוהטים של ריהוט ביתי במחירים נמוכים כל כך, שכמה שיותר אנשים יוכלו להרשות לעצמם. "
ושים לב, בהצהרה זו, כיצד Sweetgreen משלבת חזון עולמי לתוך הצהרת משימה מוכווני מוצר:
"נוסדה בשנת 2007, Sweetgreen היא יעד למזון טעים זה גם בריא בשבילך ואת מיושר עם הערכים שלך. אנחנו המקור מרכיבים מקומיים ואורגניים מחקלאים שאנו מכירים ושותפים אנו סומכים, תמיכה הקהילות שלנו ויצירת קשרים משמעותיים עם הסובבים אותנו. אנחנו קיימים כדי ליצור חוויות שבהן התשוקה והתכלית נפגשות. "
3. הגדרת מה העסק שלך עושה עבור העובדים שלה
ההמלצה שלי היא שאתה לא פשוט
קבע איך העסק טוב לעובדים - אתה מגדיר את זה כאן ולאחר מכן לתמיד אחרי שזה נכון תכונות כמו הגינות, גיוון, כבוד רעיונות ויצירתיות, הכשרה, כלים, העצמה, וכדומה, למעשה באמת משנה. עם זאת, מאז כל עסק קיים לפחות
אומר כי הוא מעדיף את הדברים האלה, שואפים עבור differentiator ודרך להפוך את המטרות הכלליות להרגיש יותר קונקרטי ספציפי. עם חלק זה של הצהרת המשימה, יש דילמה מובנית. מצד אחד, זה טוב עבור כל המעורבים להשתמש בהצהרה המשימה להקים מה שאתה רוצה עבור העובדים בעסק שלך. מצד שני, קשה לעשות זאת מבלי ליפול למלכודת של אמירה מה כל עסק אחר אומר.
כי אתה מעריך פיצוי הוגן, חדר לגדול, הכשרה, סביבת עבודה בריאה, יצירתית, וכבוד למגוון הוא כנראה רעיון טוב, גם אם חלק זה של הצהרת המשימה שלך הוא לא ייחודי. הסיבה לכך היא שהצהרת המשימה יכולה לשמש כתזכורת - לבעלים, למפקחים ולעובדים - וכמו מנוף לאכיפה עצמית.אם יש לך תצוגה מיוחדת על היחסים שלך עם העובדים, לכתוב את זה לתוך הצהרת המשימה. אם העסק שלך ידידותי למשפחות, או למקומות עבודה וירטואליים מרוחקים, שים את זה במשימה שלך.
וזה נדיר בהצהרות המשימה. הרוב המכריע מתמקדים בהודעות ללקוחות. ההמלצה שלי כאן אינה הנורמה. אני כולל את זה כי זה תרגול טוב, אם כי לא נפוץ.
תוך התייעצות עם אפל המחשב, למשל, כי העסק הבדיל את המטרות של אימון והעצמת העובדים על ידי הקפדה להביא מחנכים מאוד איכותיים ומציגים כדי לסייע למומחיות העסקית של העובדים לגדול. זה היה חלק מהתרבות ולדעתי חלק מהמשימה. אבל זה לא היה חלק של הצהרת המשימה. זה יכול היה להיות. עם זאת, כולל את צוות המשימה שלה:
"יש לנו משימה להיות מותג השירות הכי מכובד בעולם. כדי לעשות זאת, הקמנו תרבות התומכת חברי הצוות שלנו, כך שהם יכולים לספק שירות יוצא דופן ללקוחות שלנו. "
4. הוסף את מה שהעסק עושה עבור הבעלים שלו
בבית הספר לעסקים הם לימדו אותנו כי המשימה של ניהול היא לשפר את הערך של המניה. מניות המניות הן בעלות. יש שיאמרו כי אין צורך לומר כי העסק קיים כדי לשפר את המצב הכספי של הבעלים שלה, ואולי זה עושה. עם זאת, רק קבוצה קטנה של כל העסקים הם על buzzwords העסק של "ערך המניות" ו "החזר על ההשקעה".
בשנים הראשונות של העסק שלי רציתי שקט נפשי על תזרים מזומנים יותר ממה שאני רוצה צמיחה, ורציתי צמיחה יותר מאשר רציתי רווחים. אז כתבתי את זה לתוך שליחות המשימה. ובשלב מסוים הבנתי שאני גם בונה עסק שהיה מקום שבו אני שמחה לעבוד, עם אנשים שרציתי לעבוד איתם; אז כתבתי את זה לתוך שליחות המשימה, גם.
מה שכתבת על נקודות 2 עד 4 לעיל, לחזור לקצץ את המילה.
הצהרות משימה טובה לשרת פונקציות מרובות, להגדיר מטרות ולחיות במשך זמן רב זְמַן. אז, ערוך. שלב זה שווה את זה.
התחל על ידי שוקל לפתח הצהרת משימה מלא לשימוש פנימי באמצעות תת-לקוח הפונה משנה עבור פרסום כללי. זה נפוץ. חברות רבות יש לפצל הצהרות המשימה, עם חלקים להפריש מסווגים לפי סוג או מטרה. השתמש נקודות תבליט או סעיפים אם זה עובד בשבילך. חלק מהסיבה שאנשים מבלבלים את המשימה עם המנטרה והראייה היא שעסקים רבים משתמשים בהם יחד, ורבים אחרים גם מגדירים אותם מחדש כך שיתאימו להקשר שלהם. אז מה שהחברה עושה עבור הלקוחות נקרא לעתים קרובות חזון, למרות ההגדרה הפורמלית.
זכור, הטופס הבא פונקציה, הצהרות המשימה, כמו בכל העסק.
לגרום לזה לעבוד עבור העסק שלך. או לא לעשות את זה בכלל. אם אתה רוצה לקרוא לזה חזון, וזה עובד עבור עובדים ולקוחות, ואז לעשות את זה.
לאחר מכן, תקשיב. להציג טיוטות לאחרים, לשאול את דעותיהם, ולהקשיב באמת. אל תתווכח, אל תשכנע אותם, רק תקשיב. ולאחר מכן לערוך שוב.
ו, למשך שארית חיי העסק שלך, לסקור ולשנות אותו לפי הצורך. כמו כל דבר בתוכנית עסקית, הצהרת המשימה שלך לא צריך לקבל כתוב באבן, וכן, הרבה פחות, stashed במגירה. תשתמש בזה או תאבד את זה. סקור ושנה לפי הצורך, כי שינוי הוא קבוע.
* האם אני צריך להתנצל על שמכניסים את המילה "קל" לתוך הכותרת של היצירה הזאת? לפעמים אני מבולבל מעניין, שימושי, וחשוב עם קל. אני תמיד לזלזל במשימות שאני אוהב לעשות.
טים ברי הוא מייסד ויו"ר פאלו אלטו תוכנה Bplans. עקבו אחריו בטוויטר @TimBerry
