להתגבר על האתגרים של עסקים בבעלות משפחתית קטנה

רבקה מילר ואמה ג'ין פלומלי הן בעלות שוות של פשטידות פגי ג'ין, חנות פשטידות בגודל 1,000 רגל רבוע שנפתחה בשנה שעברה בקולומביה, מיזורי, לאחר מסע פרסום מוצלח של קיקסטארטר.

זה עסק משפחתי בבעלות משפחתית אמיתית: מילר מסייעת ללקוחות ומנהלת את הבלוג וחשבונות מדיה חברתית, בעוד שבעלה, ג'ייסון, עוזר לנהל את האתר ועושה את כל העובדים והמשכורות. פלומלי אופה את העוגות ומטפלת בצוות המטבח, ובעלה של פלומלי, דייל, שוטף כלים. ילדיו של מילר, היידן, 12, ואלרי, 9, עובדים בחנות במהלך הפסקות בית הספר.

"כשאני אומר שהחיים שלנו התהפכו בתוך שנה, אני מתכוון לזה", אומר מילר. "לקחנו את כל החיים שלנו, ניערנו את זה מסביב, ומדהים מה שזרקו עלינו, זה הרבה יותר טוב מכל מה שהכרתי קודם".

עסקים בבעלות משפחתית כמו פגי ג'אן פאיס מהווים 90% מסך העסקים בארה"ב, לפי מינהל עסקים קטנים בארה"ב.

זה לא אומר להתחיל עסק משפחתי היא משימה קלה - או אפילו רעיון טוב עבור כל משפחה. לתת בעיות אישיות לשפוך לתוך העסק, מתן טיפול מיוחד קרובי משפחה על פני עובדים אחרים ולא כראוי תקשורת הם רק כמה בעיות נפוצות ייחודיים לעסקים משפחתיים. אבל אם להתגבר על האתגרים האלה, הניסיון יכול להיות מתגמל למדי, על פי כמה בעלי עסקים קטנים.

האתגרים

על אף שהכל הולך עכשיו בצורה חלקה בעוגות של פגי ג'ין, חלק מהלחצים בשלב מוקדם הקשו על המשפחה לעבוד יחד.

"היינו חולקים על נושאים גדולים וקטנים", אומר מילר. "אנחנו באמת סוג של מאבק עם מי מקבל פסק זמן, ומתי."

נושא נוסף בשלב מוקדם היה בני המשפחה מנסים לעשות אחד את השני מאושרת כל הזמן, וזה היה "לא מציאותי", אומר מילר.

"היינו מחזיקים ידיים על כל היבט של העסק", היא אומרת. "אבל אם אתה פשוט יושב ואומר,'בסדר, מי זה באמת מי שעובד טוב בחזית, ונהנה מזה? זה עושה הבדל גדול ".

הבעיה הגדולה ביותר מול עסקים בבעלות משפחתית היא חוסר היכולת להפריד בין עסקים למשפחה, אומר ביל באב, יועץ בכיר עם המכון לעסקים משפחתיים, חברה המוקדש לשרת את הצרכים של עסקים משפחתיים.

"במילים אחרות, אתה צריך לדעת מתי אתה לובש את הכובע שלך בעל העסק, וכאשר אתה חובש את הכובע שלך," הוא אומר. "זה נשבר לתפקידים ואחריות. זה באמת חשוב ".

האם פון ברנות 'הוא המייסד של יצרנית מוצרי טיפוח העור בלוק איילנד אורגניקס. הוא מנהל את החברה עם אחותו לורן ואשתו, קלי.

ויל פון ברנאט, אשתו קלי הסיאו ואחותו לורן פון ברנוט מארגון בלוק איילנד .

"אחרי שהיו אחים במשך 30 שנים פלוס, יש כמובן דברים שאתה עושה טוב ביחד דברים שאתה לא עושה טוב ביחד, ולא אח רוצה להרגיש כאילו השני הוא אומר להם מה לעשות וכן הלאה", פון ברנות ' אומר. "אז, היו לנו גם הבדלים בדעות על דברים בסיסיים, כמו מה גודל הבקבוקים צריך להיות - הם צריכים להיות 6 גרם או 3 אונקיות? איזה סוג של תמחור הם צריכים להיות - $ 15 או $ 25?"

טיפים לעסקים בבעלות משפחתית

ברור להגדיר תפקידים: זה רעיון חכם כדי להבין מי טוב באיזה היבטים של העסק ולהשתמש אלה עוצמות כדי לעזור להגדיר תפקידים, במקום כל אחד מבני המשפחה מנסה לעשות הכל.

אלן ג'ובין מחזיקה בבעלות סינטקסס, חברה להכשרת מיומנויות תקשורת, עם בעלה, ברנדט ג'ונסון. הדינמיקה המשפחתית הצליחה עבור התחביר כי לחברה יש חלוקה ברורה של העבודה, על פי Jovin.

"אנחנו לא כל הזמן פוסעים זה על זה. … ברנדט אוהב לעשות את הטכנולוגיה ואת האוצר דברים יותר ממני, ואני אוהב לעשות סוגים שיווקיים של דברים יותר ", אומר Jovin. "להיות מסוגל לייעד אזורים כך שאנשים יכולים לקבל קצת אוטונומיה תוך שיתוף פעולה, לי נראה באמת קריטי."

מציע פון ​​ברנאט: "להבין אילו כוחות של אדם הם למנף אותם. ואז גם לוודא כי עושה את זה, לכולם יש את אותה מטרה בטווח הארוך."

ב פשטידות של פגי ז'אן, מילר עובד בדלפק הקבלה ואת הבלוג של החברה וחשבונות מדיה חברתית, בעוד אמה עובדת יותר מאחורי הקלעים במטבח.

"היינו צריכים להכיר זה בזה, מה הם הכוחות שלנו ומה עושים אחד את השני מאושרים? "אומר מילר. "היא מופנמת, היא לא רוצה להיות ליד הדלפק הקדמי כל הזמן - זה גורם לה הרבה מתח. אני מוחצן - הבלוג ואת דף הפייסבוק, זה הכול. היינו צריכים להסתכל אחד על השני בצורה אחרת לגמרי.

"אמא ואני היינו קרובים מאוד לפני שהתחלנו את העסק שלנו ביחד - דיברנו מדי יום ואני ממש הרגשתי שאני מכיר אותה היטב", ממשיך מילר."אבל אחרי שעבדתי איתה לצידה ב -18 החודשים האחרונים, אני מכיר אותה כולו רמה נפרדת ".

אלן ג'ובין ובעלה ברנדט ג'ונסון מסנטקסיס.

תקשורת שוטפת: חשוב שתהיה מסגרת רשמית כלשהי לתקשורת רגילה, אומר באב.

"בין אם מדובר בארגון עסקי, למשל במועצת המנהלים או במועצה המשפחתית, זהו זמן רשמי שבו ניתן לשדר תלונות ולהטפל במסגרת מקצועית ולא רגשית", הוא אומר.

עבור פון ברנאט ואחותו לורן, חשוב היה להודות תחילה כי הבעיות קיימות, ואז לתקשר על הדרך הטובה ביותר לפתור אותם.

"כל עוד היינו מוכנים לקבל את העובדה שאנשים צודקים באזורים מסוימים וטועים בכמה תחומים, ולהתאים אותם לאזורים הבאים … אני חושב שזה יכול להיות חוויה לימודית גדולה", אומר פון ברנות '. "זה יכול להיות מאבק גדול להגיע לנקודה הזאת, ואתה לא רוצה להרוס מערכת יחסים עם אחותך, אחיך, אשתך, כדי להגיע לשם".

יצירת הסכם הפעלה: אם החברה שלך פועלת כחברה באחריות מוגבלת, פון ברנאט אומר שזה יכול להיות רעיון טוב גם ליצור הסכם הפעלה LLC, אשר קובע בכתב כל אחוז הבעלים של הבעלות בעסק, ואת כל הזכויות של הבעלים ואת האחריות בחברה.

"אמרנו," זה מה שאנחנו הולכים ללכת, זה מי הבעלים של מה, וכן הלאה ", אומר פון ברנות '. "אם אין לך את זה, אתה פשוט סוג של פעולה בתום לב, וזה יכול לגרום הרבה בעיות בין המשפחה. אני מאמין שיש את זה מראש יעזור להקל על בעיות פוטנציאליות לאורך הקו. אתה יכול להגיד 'אתה יודע מה, הסכמנו לזה' ".

בחר משפחה מעל עסקים: זכרו תמיד כי עמית לעבודה אתה מרגיש כמו חנק לפעמים הוא גם משפחה, ומילר אומר כי דרך המאבקים של ניהול עסק בבעלות משפחתית, היחסים שלך עם קרובי משפחה שלך יכול לגדול עוד יותר.

"ראינו זה את זה הכי גרוע שלנו, במיטבנו, "אומר מילר. "עשינו זה את זה לבכות ועשינו זה את זה בצחוק עד שבכה. הגדול ביותר שלי takeaway היא כי ניתנה לי את המתנה הגדולה ביותר על ידי בעל מערכת יחסים נוספת עם אמא שלי."

סטיב ניקסטרו הוא סופר צוות מכסה מימון אישי עבור Investmentmatome . עקוב אחריו בטוויטר @StevenNicastro וכן הלאה Google+ .

לקבלת מידע נוסף על איך להתחיל ולהפעיל עסק, בקר בכתובת האתר שלנו Small Business Guide . לקבלת תשובות מותאמות אישית, חינם לשאלות על הפעלת ומימון העסק שלך, בקר עסק קטן חלק מהאתר שלנו שאל דף יועץ.

למעלה: ג'ין פלאומלי, ימינה, והיידן, בת 12, מהעוגות של פגי ג'ין. תמונות באדיבות פגי ז'אן, בלוק איילנד אורגני ותחביר.