סיפור הצלחה עסקית קטנה: קמעונאים מקוונים קבל פיזית

זהו עידן הקניות באינטרנט, עם עשרות מיליוני אנשים עושים את הקניות שלהם באינטרנט מדי שנה. לכן, כאשר אייל לוי החליט למכור דור חדש של כיסאות שעועית בשם יוגיבו, הוא חשב שחנות מסחר אלקטרוני היא בדיוק הצעד הנכון.

Yogibo, לעומת זאת, לא לתרגם היטב באינטרנט. הכיסאות עשויים מאריג מתיחה, וכשאת יושבת, עובש על הגוף, אומר לוי. אבל רק לנסות לשכנע את הלקוחות לקנות את המוצר ללא כונן הבדיקה. זה לא לקח זמן רב עבור לוי להבין כי יוגיבו לא תופס עם לקוחות באינטרנט.

"הבנתי שאנשים התאהבו במוצר רק לאחר שניסו אותם", הוא מספר ל- Investmentmatome. "המסר של כמה נוח הם מאוד קשה להעביר דרך באינטרנט או כל מודעה או כל ביקורת."

אז לוי התאים את האסטרטגיה העסקית שלו. בשנת 2010, הוא פתח את החנות הראשונה Yogibo בקניון Natick, מחוץ לבוסטון, תשעה חודשים לאחר השקת העסק המקוון. אף על פי שהתרחבותו לעולם הפיזי, בנוסף למכירתם באינטרנט, פועלת עבור יוגיבו, משמעות הדבר היא אתגרים חדשים עבור לוי, כגון השגת הון למימון פתיחת החנות. היום, Yogibo יש 22 חנויות בקניונים לאורך החוף המזרחי, עם עוד כמה חנויות חדשות צפוי להיפתח השנה.

האתגר של הצלחת באינטרנט

כמו רבים מבעלי העסקים הקטנים, לוי ראה השקת חנות מקוונת כבעלת סיכון נמוך, במיוחד עבור מיזם ראשון. אתה יכול להתחיל חנות מקוונת בימים אלה עם כמה קליקים השקעה במזומן מינימלי.

יוגיבו אייל לוי

אבל רק בגלל שאתה יוצר עסק מקוון לא אומר לקוחות ימצאו אותך. זה נהיה קשה יותר לגדול עסק באינטרנט, אומר סטיב דניס, יועץ קמעונאי לשעבר מנכ"ל ניימן מרקוס מבוסס בדאלאס. עם כל כך הרבה קונים מתמצא מחפש את העסקאות הטובות ביותר באינטרנט, אומר דניס, עלויות השיווק כדי לרכוש לקוחות עולים.

גם עם חנות מקוונת מוצלחת, זה עשוי להיות הגיוני לך לפתוח חזית כדי למשוך לקוחות נאמנים וחדשים. Gwendolyn רייט, יועץ לעסקים קטנים בסן פרנסיסקו, אומר כמה קונים רוצים לגעת במוצר, גם אם זה רק זוג מכנסי ג 'ינס או חולצה.

רייט נקודות על משקפיים המותג וורבי פרקר כדוגמה של עסק מקוון כי כבר פתיחת חנויות כדי להגדיל את המכירות ולמשוך לקוחות חדשים אשר מעדיף לנסות על משקפיים בחנות.

קבוצת האח והאחות רישי וטאפאסיה באלי, שמקום הולדתה בהודו נחשבת כמקום הולדת היוגה, פתחה אתר מסחר אלקטרוני בתחילת 2013 כדי להציג את מותג היוגה היוקרתי שלהם, YogaSmoga. רישי פרש מעבודתו בגולדמן סאקס כדי לפתוח את העסק.

YogaSmoga של Rishi באלי

בשנה הבאה, יוגה סמוגה התרחב ללבנים ולטיח, ופתח חנות ראשונה בגריניץ ', קונטיקט. חנות שנייה בברנטווד, קליפורניה, הלכה בעקבותיה.

Rishi באלי אומר חנויות היו תמיד חלק מהאסטרטגיה של המותג כי YogaSmoga שואפת ללכת מעבר למכירות בגדים. הקמעונאים שלה מסייעים "לחבר צרכנים שמחפשים אורח חיים בריא", אומר רישי. חנות "גריניץ '" של יוגה סמוגה, למשל, שוכנת בבית דו-קומתי שבקומה השנייה ישמשו לשיעורי יוגה ואירועים אחרים עם השלמת שיפוצים, אומר רישי.

הוא אומר שיש נוכחות מקוונת הראשונה עזרה יוגה סמוגה לעשות את המעבר לבנים טיט כי זה סיפק תובנות הצרכן בשוק, כגון מידע דמוגרפי וגיאוגרפי.

"כל מה שאנחנו עושים עוזר את הדבר הבא", הוא אומר Investmentmatome. "Online עוזרת לחנות הראשונה והחנות הראשונה עוזרת לחנות השנייה".

YogaSmoga תפתח שתי חנויות נוספות בדרום קליפורניה בקיץ הקרוב, ויש תוכניות לפתוח עוד 10 חנויות מאוחר יותר השנה. העסק גייס כמעט 12 מיליון דולר ממשקיעים חיצוניים כדי לתמוך בהרחבתו ללבנים ולטיח.

מציאת המימון

עבור רוב העסקים הקטנים, אם כי, מציאת הון יכול להוות אתגר. מחירי הנדל"ן, במיוחד באזור תעבורה גבוהה, יכולים לנוע בין 40 $ ל 100 $ למטר מרובע או יותר, על פי דניס. הוסף אביזרי שיפוץ חנות אחרים, כמו גם מלאי, ו "זה מחיר גדול מראש עבור חנות קטנה", אומר דניס.

חנות של יוגה סמואה בגריניץ ', קונטיקט.

כדי לתמוך Yogibo, לוי בתחילה לגייס כסף זרע מחברים. עם הגידול במכירות, הוא החזיר את הרווח לעסק כדי לממן את פתיחת החנות. כדי לעזור עם המשך ההתרחבות, גם Yogibo השיגה לאחרונה הלוואה בסך 300,000 $ ממעגל מימון, פלטפורמת הלוואות מקוונת לעסקים קטנים.

מכיוון שיוגיבו היה חדש, לוי התמקדה במרכזי קניות לחנויותיו עם התרחבותו. "רצינו מקום עם תעבורה גבוהה שאנשים עוברים על פניו ועוצרים ואומרים 'חכה שנייה, מה זה?'", אומר לוי.

מבחינתו, אסטרטגיית הלבנים והטיח היתה מוצלחת. "זו היתה דרך מצוינת עבורנו לצמוח מהר ולשפר את המיתוג שלנו", אומר לוי.

Yogibo גם התרחב למוצרים אחרים, כגון כריות ועיצוב הבית. העסק רווחי ולוי צופה שהמכירות יגדל השנה ב -30%.

מה שהופך את המהלך

רוצה לקחת את החנות שלך למצב לא מקוון? הנה כמה מילים של עצה.

תתחיל בקטן: לפני שתתחייב למיקום קבוע, שקול לפתוח חנות מוקפצת, אומר רייט. בדרך זו, אתה יכול ללמוד מה הלקוחות רוצים והאם החנות היא מודל קיימא עבור העסק שלך. "את לא רוצה ללכת לחתום על חוזה שכירות של חמש שנים ולא לדעת מה את עושה, "היא אומרת. "אנשים מסתבכים כל הזמן עם זה".

שקול אם זה הצעד הנכון: שאל את עצמך אם המוצר שלך הוא ייחודי מספיק כדי להצדיק את החנות. "פתיחת לבנים ומלט היא לא לכל מוצר ולא לכל עסק", אומר לוי. "אבל הרעיון של פתיחת חנות הוא ליצור חוויית לקוח שונה כי הוא ייחודי מאוד כיף, כי אני מאמין שאם אין לך חוויה יוצאת דופן ואז אנשים ילכו לקנות באינטרנט."

יש לי תוכנית: ודא שיש לך רעיון מחושב עבור פתיחת החנות, כי ביצוע יהיה חיוני להצלחה שלך, אומר באלי. "בנייה וניהול של חנות זה לא קל", הוא אומר. "כל יום אתה צריך לעבוד על זה."

לקבלת מידע נוסף על איך להתחיל עסק קטן וכיצד להשיג מימון, כולל הלוואות לעסקים קטנים, בקר האתר שלנו Small Business Guide .

האנה צ 'ו הוא סופר הסופר מכסה עסקים קטנים עבור Investmentmatome. עקוב אחריה בטוויטר @hanahcho , on Google+ וכן הלאה LinkedIn . צור קשר עם חנה [email protected] .

תמונה למעלה באמצעות iStock.