סיפור הצלחה עסקית קטנה: מארקס הקבוצה מסייעת SMBs להגיע ענן

אם אתה בעל עסק קטן, אתה כנראה משתמש במחשבים וכל הדברים הטכנולוגיה כדי להפעיל את החברה שלך. אבל אתה עדיין יכול להשתמש בטכנולוגיה בדרך המיושנת, כמו עסקים קטנים עשה את זה, למשל, 2010.

אתה כנראה יש מחשבים במשרד, שרתים backroom המחברים אותם ברשת וכמה ציוד אחר שבו אתה לאחסן את כל הנתונים שלך. התוכנה שבה אתה משתמש כנראה הגיעה בתיבה עטופה באריזות, ושכרת מומחה IT כדי להתקין אותה ולהפעיל את הרשת שלך.

כן, זה ישן.

זה פחות או יותר מה שחברת החימום והקירור של פנסילבניה היתה ומה שהותירו בסופו של דבר, הודות לעסק קטן בשם "קבוצת מרקס" המסייעת לגייס עסקים קטנים נוספים אל תוך המאה ה -21.

מומלץ גם:

הטוב ביותר אפשרויות עסקיות קטנות

אשראי רע? העסק שלך עדיין יש אפשרויות

הרחבת העסק שלך? הנה לאן לפנות

כיצד להבין APRs עבור עסקים מקוונים הלוואות

ענן, מוגדר

אתה עשוי להיות כמו רוב העסקים הקטנים בארץ, כי עדיין לא לקח את הענן. ענן זה מתייחס למערכת שבה משתמשים גישה כוח מחשוב באמצעות רשת מבוססת אינטרנט, במקום צורך להגדיר את כל זה במשרד שלהם.

בענן, רוב המשימות העסקיות הקטנות שלך - ניהול הספרים שלך, מעקב אחר המלאי, וודא שהלקוח שלך מרוצה - מתבצעים באופן מקוון. אין צורך לקנות שרתים שלך וציוד אחר, ובמקרים מסוימים, אין צורך לשכור צוות IT כדי להפעיל את הרשת שלך. מישהו אחר יעשה את זה בשבילך.

בעבר, זה נקרא מחשוב השירות, כי זה די הופך כוח מחשוב לתוך כלי, כמו מים או חשמל.

במקום לשלם עבור יישום תוכנה מראש, אתה בדרך כלל לשלם דמי מנוי חודשיים על בסיס מספר המשתמשים. במקום שיש את כל הנתונים שלך במשרד, המידע שלך מאוחסן במרכז נתונים במקום אחר, אולי אפילו מאות קילומטרים מהמקום שבו אתה נמצא.

יותר ממחצית, או 57%, של עסקים קטנים בארצות הברית אינם משתמשים בטכנולוגיות ענן, לעומת 43% שעושים זאת, על פי דו"ח של איגוד עסקים קטנים לשנת 2013. אבל הנה עוד נתון מדהים: רק לפני חמש שנים, בשנת 2010, רק 5% של עסקים קטנים היו הטיפול בטכנולוגיה שלהם דרך ענן.

חיסכון מהיר

בין הממירים החדשים לחישוב ענן הוא אוליבר חימום וקירור, חברה בת 44 עם כ -200 עובדים מבוסס מורטון, פנסילבניה.

לאחרונה פנתה החברה לקבוצת מרקס, חברה קטנה הממוקמת ליד פילדלפיה, עם 10 עובדים המסייעים לחברות לפעול ביעילות רבה יותר באמצעות אימוץ טכנולוגיות מידע חדשות, כולל מערכות מבוססות ענן.

אוליבר היה נאבק עם "תוכנה מיושנת" כדי לעקוב אחר הלקוחות, על פי טוד וויטמיר, מנהל ה- IT של החברה.

"היו לנו בעיות במעקב אחר הפניות ומכירות", הוא מספר ל- Investmentmatome. "היה לנו קושי לאסוף את כל המידע. כל הדיווחים החלו להיות קשים מאוד ".

קבוצת Marks עזרה בהעברת המערכת של אוליבר ל- Microsoft Dynamics. החברה בחרה ללכת עם הגירסה מבוססת ענן. זה היה בערך 20,000 $, אשר כללה את דמי לקבוצה מארקס.

החברה הבינה את החיסכון כמעט מיד. בעבר, אוליבר היה צריך לשלם עד 15,000 $ מראש עבור רשיונות, ועד 2,000 $ עבור כל עדכון. עם מערכת מבוססת ענן, אוליבר משלם תשלום חודשי של 65 $ למשתמש, או בערך $ 950 לחודש.

הם גם נשמרו על ידי צורך לקנות חומרה. אוליבר בילה כ -137,000 דולר כל חמש עד שבע שנים כדי לקנות שרתים חדשים, שמתרגמת לכ -30,000 דולר בשנה.

"אנחנו הולכים לקראת המשחק עכשיו כי אנחנו לא מוציאים 30,000 דולר בשנה לשרתים", אומר וויטמיר.

יש גם את הנוחות ואת היעילות של מערכת היחסים החדשה שלהם ניהול קשרי לקוחות, או מערכת CRM.

"זה שווה את זה", הוא אומר. "זה מידע חי, ואתה יכול לקדוח למטה. אתה יודע איך מנהלים כמו לוחות המחוונים האלה. הם יכולים לראות הכל חי. זה נותן להם תחושה חמימה ומעורפלת ".

נכנסים למאה ה -21

זה חדשות טובות עבור ג 'ין מרקס, הבעלים של קבוצת מרקס, שגם כותב טור פופולרי על עסקים קטנים עבור וושינגטון פוסט, פורבס, פוסט Huffington ו היזם מגזין.

הוא הפך לאוונגליסט למחשוב ענן לאחר הניסיון הגס שלו עם תוכנות עסקיות.

הוא פתח את קבוצת מרקס ב -1994 עם אבא שלו, שהוא אמר, "מוכר את התוכנה החשבונאית הגרועה ביותר בעולם, אפליקציה שהוא פיתח בעצמו, שמעולם לא הגיע לפריים-טיים".

"אחרי שש שנים סוערות קרה דבר גדול: שנת 2000, אשר למעשה השבית את התוכנה שלו", הוא אומר, בהתייחסו למשבר שנקרא Y2K שעמד בפני מערכות מחשב ברחבי העולם.

אז החברה שלהם שינתה את האסטרטגיה והחלה reselling אחרים מוצרי תוכנה ושירותי תמיכה.קבוצת מארקס מציעה כעת הן יישומים מבוססי ענן והן יישומים עסקיים עבור מגוון משימות, החל בניהול קשרי לקוחות עם ניטור מלאי ועד מעקב אחר כספים.

סימני שמות חמש משימות מפתח עסקים קטנים יכול לעשות בענן:

1. תוכל לשמור את חשבונות הלקוחות שלך באמצעות "ניהול קשרי לקוחות" או תוכניות CRM, כגון Zoho.com.
2. אתה יכול לנהל את הכספים שלך עסקאות, באמצעות תוכנית כמו Xero.com.
3. באפשרותך להקל על העובדים שלך לשתף פעולה ולתאם פעולות עסקיות, באמצעות יישומים כגון Microsoft Office Live 365.
4. אתה יכול להקל על ניהול פרויקטים באמצעות תוכנית כמו Basecamp.
5. אתה יכול לעשות תקשורת בתוך החברה מהר ויעיל יותר. מארקס מצטט את יישום התקשורת הפופולרי, סלאק.

אנליסט הטכנולוגיה הוותיק רוג'ר קיי מ- Endpoint Technologies Associates אומר כי "עסקים קטנים יכולים בהחלט למנף את הענן", במיוחד כאשר האפשרויות גדלות בהתמדה. "לגבי ענן, יש משהו לכל אחד", הוא אומר Investmentmatome.

עכשיו, הענן הוא לא תמיד קל למכור לעסקים קטנים. מארקס מצטט שלוש שאלות נפוצות.

"למה אני משלם מדי חודש לפני שאני פשוט שילם פעם אחת?"

"לשם כך, אני מסביר שהם כבר לא צריך להתמודד עם תחזוקה שנתית, חומרה, שדרוגים, גיבויים וגישה", הוא אומר Investmentmatome. "זה מוריד את עלות הבעלות שלהם."

"כיצד אוכל לדעת שהנתונים שלי מאובטחים?"

"על כך אני שואל אם הם באמת חושבים שהביטחון הפנימי שלהם טוב יותר ממיקרוסופט, Salesforce או ספקי ענן גדולים אחרים", הוא אומר. "המודל העסקי של החברות הללו תלוי בביטחון הטוב ביותר, ואף על פי שאף אחד לא יכול להיות בטוח ב -100%, יש להם משאבים טובים יותר".

"איך אני יודע ספקי ענן אלה הולכים להיות סביב מה קורה הנתונים שלי אם הם לא?"

מרקס משיב: "גם אם למפעיל ענן יש בעיות, סביר יותר שהלקוחות שלהם יירכשו על ידי מישהו אחר". בתעשיית התוכנה העסקית, ספקים נרכשים על ידי חברות אחרות, וברוב המקרים, רוכשים מוצאים דרכים לתחזק בסיס הלקוחות של החברה הנרכשת.

Kay של Endpoint Technologies Associates גם אומר שהוא ישים ביטחון ונוחות כמו הסיבות העיקריות מדוע עסקים קטנים צריכים לאמץ ענן המחשוב.

"לא הייתי מודדת את הערך של חיסכון בעלויות, אבל ערך הביטוח לא לאבד נתונים כעסק, אשר יכול להיות קטסטרופלי", הוא אומר.

"הכרתי בחור שאיבד את המחברת שלו עם כל הדברים שלו על זה, והוא מעולם לא מגבה את זה. זה פשוט לשים אותו מחוץ לעסק. יש גם ערך קל להיות מסוגל לגשת לקבצים שלך ממכונות אחרות. אני כבר ידוע לחפש קובץ דרך הצופה בטלפון שלי, כאשר לא היה לי מחשב איתי."

נוחות בענן

החיפוש אחר נוחות גם דחף עוד עסק קטן כדי לפנות לקבוצת מרקס לעזרה. Thompson Mahogany היא חברת עץ בגיל 172 שבסיסה בפילדלפיה.

מנכ"ל אנדרו נאפר אומר שהחברה רצתה להיפטר ממערכת שהוא מכנה "איטית". שאלתו המרכזית של קבוצת מרקס היא: "היי, האם יש דרך שבה החבר'ה שלי יכולים לגשת למערכת שלנו? iPads או טלפונים חכמים, כך שהם לא צריכים לחזור למשרד כדי להזין את המידע שלהם לתוך CRM?"

כן היה. עם העזרה של קבוצת מארקס, Mahompany תומפסון הפך עוד ענן מחשוב להמיר.

"בטווח הארוך זה שווה את זה", אומר נאפר Investmentmatome. המערכת החדשה הפכה את החיים לקלים יותר עבורו ועובדיו, הוא מוסיף. "אנחנו יכולים פשוט לעצור בצד הדרך ולראות משהו. אנחנו יכולים לעשות יותר עבודה ".

אבל נופר, שהחברה שלו החלה ב -1843, אומר שעדיין יש לו חששות לגבי אימוץ הענן. החברה עדיין יש על הנחת מערכות עבור כמה משימות מפתח, כגון ניהול המלאי.

נאפר אמר כי החברה אינה שוקלת להזיז אותם לענן. "יש בהם הרבה סודות מסחריים", הוא אומר, אך הוא מוסיף, "אבל מי יודע. זה עשוי להשתנות ב -10 השנים הקרובות. אם היית אומר לי לפני 10 שנים שאני יכול לעשות הכל על iPhone, הייתי צוחק עליך ".

"זה הצעד הראשון שלנו לתחום הזה", הוא אומר. "אולי נלך רחוק יותר. אני לא יודע ".

עסקים קטנים יותר ימשיכו כנראה לאמץ את הענן, ג 'ין מרקס ספקולציות.

""הסיבה האמיתית? לבעלי עסקים קטנים בקרוב לא תהיה ברירה ", הוא אומר. "חברות תוכנה חורשות את רוב המו"פ שלהן ליישומים מבוססי ענן. חברות תשתית עושים מהירויות וגישה הרבה יותר מהר. עבור חברות תוכנה, המודל העסקי הוא הרבה יותר טוב, זרם הכנסות עקבי, צפוי יותר שליטה על עלויות התמיכה. עסקים קטנים הולכים להיות דחף שם, כמו זה או לא. אז עכשיו זה הזמן לטפל בזה ".

תוכל למצוא מידע נוסף על יישומים עסקיים מבוססי ענן במאמר Investmentmatome ב- 20 Apps לבעלי עסקים קטנים. לקבוצת מרקס יש גם דף וידיאו ביישומי ענן שונים לעסקים קטנים.

בנימין Pimentel הוא סופר צוות מכסה עסקים קטנים עבור Investmentmatome. עקוב אחריו בטוויטר @benpimentel , on Google+ וכן הלאה LinkedIn.

לקבלת מידע נוסף על איך להתחיל ולהפעיל עסק, בקר בכתובת האתר שלנו Small Business Guide . לקבלת תשובות מותאמות אישית, חינם לשאלות על הפעלת ומימון העסק שלך, בקר עסק קטן סעיף של Investmentmatome שאל דף יועץ.

תמונה של ג'ין מרקס באדיבות קבוצת מרקס.