החברה פנימאי מאבקים עם הלוואות סטודנטים

בוב גרינברג, לשעבר נציג טרפה-הגנה, פיקח על טלמרקטינג ב- Consumer Assistance Project LLC. ריצ 'רד קרא / Investmentmatome

קורל ספרינגס, פלורידה - מנהל מרכז הטלפונים בוב גרינברג אומר שהוא ידע בדיוק מה לספר ללקוחות כמו הפנסיונר הזועם שצלצל ב -2014: מבטיח להם משהו.

דלוריס בורקט קראה שוב להתלונן בפני החברה בפלורידה שבה התפרץ גרינברג. בגיל 72, אישה פנסילבניה נאבקה עם 38,000 $ הלוואות שהיא חתמה על שיתוף כך נכדתה יכול ללמוד בקולג '.

מאחור על תשלומים הזקוקים לעזרה, Burket מצא Consumer Assistance Project LLC בחיפוש באינטרנט כמה חודשים קודם לכן. חברת פלורידה, הידועה בשם CAP, הבטיחה באינטרנט להפחית או לבטל הלוואות לסטודנטים.

עבורה ורבים אחרים, היא לא עשתה זאת.

גרינברג השגיחה על טלמרקטינג, אשר הטילה הקלה על החייבים בכל רחבי הארץ, כאשר הלוואות לסטודנטים זינקו ל -1 טריליון דולר. בגיל 55 הוא עבד הרבה בחייו כמנהל כספים של סוכנויות רכב, סחר עם חריגות משלו של מכירות בלחץ גבוה וטקטיקות מפוקפקות.

גרינברג אומר שתפקידו בקאפ בחן את המצפון שלו כמו שהוא התחיל להרגיש שהחברה ניצלה לווים נואשים. הוא אומר שהוא שדה 10 עד 20 תלונות ביום מן המתקשרים.

בורקט, שאמר כי נאמר לה כי קאפ תקבל את ההלוואה שלה בתוך כמה חודשים, מחתה שהיא שילמה 250 דולר מראש, כפי שמראה החוזה שלה. היא חתמה ונוטריון טופס נותן CAP כוח היועץ להתמודד עם המלווה שלה הלוואה. היא שילמה 198 דולר דמי חבר חודשיים, הוצאה נוספת שגרמה לה, אמרה, לשלם את מלוא תשלומי ההלוואה.

האיזון שלה המשיך לעלות, אמרה. ריבית וקנסות נערמו.

פעם אחת לפני שהצליחה להגיע לקאפ, היא אומרת, נציג אמר לה שתהליך הסתגלות החוב עשוי להימשך שלוש שנים. אבל היא אומרת נציג נתן את התקווה שלה, ואמר לה החברה קיבלה לאחרונה הלוואה 100,000 $ נסלח עבור "אישה נכה בכיסא גלגלים."

מצוקתו של בורקט הפתיעה את גרינברג. הוא אומר שהמתקשרים אמרו לו לעתים קרובות שהשכר שלהם היה מקושט כדי לכסות את החשבונות שפקדו, שהקאפ הבטיח לשמור עליהם. היו שאמרו כי תשלומי הביטוח הלאומי שלהם נחתכו. הוא זוכר לקוחות עבריינים בצפון אומר לו הממשלה תפסה החזרים מס שהם צריכים לקנות שמן החורף הבא.

סיפורי הדלק החימום הטרידו במיוחד את גרינברג, שעבר לפלורידה מלונג איילנד כנער עם משפחתו. אבל הוא אומר שהוא הסיר את התירוצים הרגילים.

"הייתי אומר להם שהניירת עדיין לא יצאה לדרך, שהמשתתפים שלנו היו עד העין שלהם", נזכר גרינברג בראיון. "כל דבר כדי לשמור על הלקוח על הלוח".

"לצערי, הייתי מדבר טוב."

גרינברג דיווח על צניעות ואלדס, מייסד ומנכ"ל CAP. היזם התוססת השיקה את המבצע בשנת 2011 כשהיתה בת 30, על פי הרשומות הרשמיות. הוא אומר שוולדס אישר לו להתייחס לתלונות על ידי הקטנת דמי החבר החודשיים ל -150 דולר מ -303 דולר.

גרינברג אומר שהוא הרגיש שהקאפ שולל לקוחות, נותן הנחות פשוט כדי למנוע מהלקוחות להפסיק.

הנוהג כירסם בו, הוא אומר. כמו לקוחות רבים, Burket יש על הכנסה קבועה. היא אמרה שהיא מודאגת כאשר נכדתה הפסיקה לשלם תשלומים וקריאות החלו להגיע מחברת החינוך האמריקני, החברה המשרתת את ההלוואה.

גרינברג אומר שהוא ידע שלקוחות רבים צריכים את הכסף שלהם עבור דברים חיוניים. במקום זאת, הם היו משלמים CAP. ואלדס, בינתיים, קנה מרצדס חדשה, הוא אומר. מהרשומות עולה כי היא חתמה על בדיקות של החברה למרכז רכיבה, שם, לדברי גרינברג, עלתה על סוס.

גרינברג אומר שתמיד חשב שהוא בחור טוב. אבל הוא אומר שהוא לא היה מתנהג כמו אחד. הוא שיחק איש חברה.

הוא אמר לאשתו: משהו צריך לתת.

המחאות חתומות מראים כי צ'סטיטי ואלדס, שעמד בראש חברת Consumer Assistance Project LLC, שילמה כסף למרכזי רכיבה על סוסים, שם אמר המפקח לשעבר של הקופה בוב גרינברג שהיא עלתה על סוס. מקורות: גולגולת SMP אתר הקליניקה, רשומות ציבוריות.

"זה לא הריח נכון"

גרינברג, שגובהו חמישה מטרים וחצי, הוא שזוף עם עיניים כחולות יציבות ושיער לבן קצר. הוא מכיר עבודה קשה מגידול במשפחה מורחבת שעסקה בעסקי מכונות אוטומטיות שהביאו לפלורידה מניו יורק.

המשפחה התיישבה באזור פאלם ביץ ', חוף תיירות ופרישה. שנה כצעיר המוכר מכוניות על מגרשי מכוניות מחליפים שכנע את גרינברג לחפש עבודה במשרד. הוא למד והפך למנהל כספים, עובד במשך 25 שנה ברחבי דרום פלורידה.

כאשר הנדל"ן boomed בתחילת שנות ה -2000, גרינברג הפך מתווך משכנתא. אחרי החזה, הוא קיבל עבודה במשרד עורכי הדין Coral Gables לעזור לבעלי בתים להימנע מעיקול.

שם גדל גרינברג בלהט להצלת בתים. הוא אומר שכ -75 איש עבדו במשרד עורכי הדין לאנס דנה, על שם עורך דין שהקים את החברה. הם אספו את הפרטים הפיננסיים של הלווים, פנו לבנקים ולמשכנתאות שניתנו מחדש, כך שהתשלומים היו סבירים.

בעלי בתים אסירים שלחו לובסטרים כמתנות תודה, אמר גרינברג. "אנשים היו נכנסים למשרד ומספקים לנו חיבוקים, "אמר.

אבל עד שנת 2012, הביקוש ירד על טרפה הגנה. שוק הדיור השתפר. הצוות הצטמצם ל -45, אומר גרינברג. מנהלים חיפשו את ההזדמנות הגדולה הבאה.

ואלדס הציע תשובה. אשת העסקים בגובה מטר וחצי היתה קשה ומשכנעת. היא השלימה את המבחן לאחר שהתחננה על תחרות בשנה שעברה לסוללות ביתיות ולהאשמת הסגת גבול.

Valdes פעלה טרפה-הגנה החברה נקרא חזרה משרד חוק LLC, על פי הגשת המדינה העסק.

גרינברג אומר שהוא ידע מעט על הרקע שלה בשנת 2012, כאשר שמע אותה לתת מצגת בחברת לאנס דנה.

במהלך חמש השנים הקודמות, סך הלוואות לסטודנטים הוכפל ארצית כמו מכללות רווח מורחבת הממשלה הפדרלית הגדילה את הסיוע הכספי. הסכום הממוצע של הלווים זינק ב -25% בארבע שנים ל -29,400 דולר, על פי המכון לקולג'ס.

הפדרלי סטודנט הלוואה עבריינות שיעור הגיע 12%, עולה על שיעורי משכנתאות, הלוואות רכב ומוצרים אחרים, דיווח האשראי TransUnion דיווח סוכנות.

במצגת שלה, אומר גרינברג, אמר ולדס למשרדי עורכי הדין כי הניתוח שלה יכול לעזור ללווים נאבקים. לקוחות היו משלמים CAP חודשי סכומים חודשיים לנהל משא ומתן על תשלומים נמוכים יותר וכדי לשמור על ההלוואות הנוכחי שלהם, הוא נזכר לה אומר.

גרינברג זוכר שהביע הסתייגויות. "אמר לאנשים,'אל תשלם את המלווה שלך, שילם לנו, 'זה לא הריח נכון, "אמר.

למרות חששותיו, חתם גרינברג. הוא אומר שהוא צריך את המשכורת עבור המשפחה שלו. בתה ללמוד בקולג 'הקהילה עמדה לרכוש את סטודנט החוב שלה.

החברה גם שכרה עובדים אחרים במשרד, אומר גרינברג. נציגי מוקד טלפוני פעלו מתוך תאים הממלאים את הקומה השנייה של בניין משרדים בז' סקוטי במרכז העיר קורל גייבלס. CAP פועל כישות נפרדת ממשרד עורכי הדין, על פי דנה, עורך הדין.

לדברי גרינברג, החברה לא נזקקה לשום תמרור, משום שהיא סיפקה רווחי חוב. לווים התקשר לאחר שראה באתר הצעות של עד 90% חיסכון ותשלומים נמוך כמו 5 $ לחודש.

"מעל 5 מיליון סטודנטים כבר שכח. אתה הבא! "הכריז אחד בפוסט פוסט CAP. "להיפטר הלוואות הסטודנטים שלך פעם אחת ולתמיד!"

כל יום, אומר גרינברג, מנהלים נתנו לעובדי מוקד טלפוני מספר חדש, בלתי ניתן לאיתור של 800 לקוחות פוטנציאליים.

נציגים ידועים במסחר כ"קונטרס "קוראים מקווים חזרות על מנת לנטרל את הלווים, הוא אומר. "נראה כי אתה עשוי להיות זכאי להפחית ו / או לחסל את ההלוואה שלך סטודנט חובה," התסריט אמר.

הם הבטיחו לבקש דחיות או סובלנות, לאתגר את חוקיות ההלוואות ולעזור לצרכנים להחזיר את דירוג האשראי שלהם, אומר גרינברג. "ניסינו ליצור תחושה של דחיפות", הוא אמר, "אז לא היה להם זמן לחקור או לחזור".

כדי להמתיק את העסקה, הוא אומר, CAP אמר ללקוחות פוטנציאליים שהם יכלו לדבר עם אחד מעורכי הדין או עם רואה חשבון מוסמך על כל דבר במשך 20 דקות בחודש.

אבל גרינברג אומר שהחברה לא עשתה עורכי דין, עד כמה שיכול היה לדעת. המחאות שהורדו מראות מספר תשלומי CAP ל- Lance Denha עבור שירותים משפטיים. אבל כאשר הלקוחות ביקשו עזרה משפטית, גרינברג אומר שהוא דחה אותם ואמר שמישהו יתקשר בחזרה.

CAP שילם 45 דולר למשמרת, בתוספת עמלות על סמך מספר השיחות שהם העבירו ל"סוגרים ", שחתמו עסקאות, אומר גרינברג. לדבריו, מנהלים מציבים יעדים: שישה חוזים חדשים ליום לאיש מכירות, 100 בשבוע עבור מוקד טלפוני.

הסגרים מכרו חברויות חודשיות, ויצרו תמריץ להארכת תשלומי הלקוחות. ב CAP הראשון לחייב לקוחות אחוז יתרות ההלוואות שלהם. לאחר מכן, רשומות להראות, החברה עברה ל 250 $ דמי upfront, סכום גבוה באופן בלתי חוקי בפלורידה. קאפ גובה דמי חבר חודשיים בגובה של 303 דולר, אומר גרינברג.

הלקוחות גילו חשדנות כאשר הצהרות כרטיס האשראי שלהם הציגו חשבונות ממעבד בבליז, אומר גרינברג. בנקים אמריקאים התנערו מהניתוח החשוד, הוא אומר.

בימי השיא שלה, CAP השתמש מערך של חברים וקרובי משפחה. אשת עורך דין של לאנס דנהא עזרה לשכור את גרינברג, הוא אומר. אחיה שמר את הספרים, הוא אומר.

ולדז 'המשמעותי, שיין סנטה קרוס, סייע לנהל את החברה ולספק מוביל מכירות, אומר גרינברג. אמו של סנטה קרוצ'ה עבדה קרוב יותר, הוא אומר.

לסנטקרוסה היה עבר משלו. בגיל 22, בשנת 2000, הוא העמיד לדין מספר עבירות פליליות בגין הונאה מאורגנת, זיוף וגניבת גניבה ממדרגה שלישית. הוא קיבל מבחן של 39 חודשים, המורחבת עד 2004 לאחר הפרה, על פי הרשומות.

סנטה קרוס עבד עם עורך דין מקומי שגנב יותר מ -6 מיליון דולר מלקוחות ונעלם ב -2013, מאוחר יותר כדי לשרת את הזמן בכלא על הפשע.

גרינברג אומר כי נציגי ה- CAP סיפרו ללקוחות שהחברה היתה מלכ"ר, מעמד שהושג ביסודה ולאחר מכן בוטל על ידי הרשויות. הנציגים, שנשכרו בעמלה כ"מתנדבים "במקום לעובדים, הוא אומר, אמרו לחבריהם כי דמי החבר שלהם היו בניכוי מסים.

CAP חתמה על מאות חברים, ברווח של יותר מ 1 מיליון דולר בשנת 2014, רשומות הבנק להראות. כוח העבודה גדל לכמעט 100, כשהוא מעסיק שלוש משמרות, אומר גרינברג.

בפייסבוק, CAP קיבל ביקורות זוהר.

"חברה זו הצליחה לקבל הלוואות לסטודנטים הפרטיים שלי שפוטרו בתוך פחות מחודשיים", כתב מישהו תחת השם קים זרינג. "זה נכון, לא תוכנית תשלום, רק מעל 60,000 $ בחוב ההלוואה סטודנט הלכו!"

מאוחר יותר התברר שוולדס זייף ביקורות של חמישה כוכבים. אבל שיווק ומכירות הצליחו, אומר גרינברג, נהיגה בחברות מעל 400.

הלווה ג'יימי Bussey, של סידר Rapids, איווה, אמר CAP אמר לה שזה יכול לחסל לפחות 50% עד 70% של יתרת ההלוואה שלה. היא אמרה שהיא חתמה לשלם 250 דולר מראש ו 198 $ לחודש במשך שנתיים.

Bussey נתן לחברה סמכות חוקית להתמודד עם המלווה שלה הלוואה. אבל גרינברג אומר כי לעתים קרובות סרבנים סירבו להתמודד עם CAP גם אם הלקוחות נתנו לי ייפוי כוח. החברה קיבלה בוססי דחיה של 12 חודשים - תוצאה מוחשית נדירה על ידי צוות כי גרינברג אומר הוכשרו רק במכירות.

"זה היה עוד דבר מפחיד - הם לא ידעו כלום", אמר גרינברג על עובדי הקאפ. "ככל שעבדתי יותר עם אנשי המשרד, הם היו לגמרי בחושך".

כשעובדים ביקשו תמלילים ממכללות או מפרטי הלוואה של המשרתים, אומר גרינברג, כמעט תמיד נדחו.

"טופס הבקשה ששלחנו אל המשרתים היה צילום שלא נכתב בצורה מקצועית; זה אפילו לא היה מיושר כראוי בדף, "הוא אמר. "אז הם היו דוחים את זה."

באסי התלונן על קפטן התובע הכללי של איווה. בתשובה בכתב, Valdes הכחיש כי העובד שלה הבטיחה 50% ל 70% הפחתת ההלוואה. היא קראה לתלונה קלת דעת, והחליטה שהחברה שלה רק "הסכימה לעזור לאמת (שלה) חוב ההלוואה סטודנט פוטנציאלי לחסל כל אי דיוקים."

מה שקייפ עשה הוא לפלפל את המלווה של ההלוואה, נביינט, עם כ -85 מכתבי הלוואה במחלוקת בתוך שנתיים, על פי עורך דין של ענקית השירות. נוינט מתעלם ממכתבים כאלו משום שבדרך כלל הוא רואה בטפסים של ייפוי כוח שהוגשו על ידי מה שמכונה "חברות לחובות חוב" כדי להיות בלתי חוקיים, אמר עורך הדין יהושע הארקלרוד.

לאחר הצרכן סיוע לפרויקט LLC פונו מרבעים אחרים, מוקד טלפוני שלה פעלה מתוך אלמוגים אלמוגים, פלורידה, מבנה המכונה בניין דארת 'ויידר עבור החיצוני שלה זכוכית שחורה. ריצ 'רד קרא / Investmentmatome

"נמאס לי פשוט לשקר לאנשים"

לבוססי ולקורבנות אחרים לא היתה שום דרך לדעת כי שנה לפני שהיא חתמה עם CAP, וולדס נתקל בצרות.

קונטיקט ציינה את CAP בשנת 2013 בהאשמות על ניהול משא ומתן ללא חוב. ולדס ציית לפקודה להחזיר את תושבי קונטיקט. היא הסכימה בשנה הבאה לשלם קנס של 1,000 דולר, רשומות להראות.

גרינברג אומר שבעוד הוא עבד ב CAP, הוא מעולם לא ראה את החברה לצמצם או לבטל תשלום הלוואה, או לשלם משהו על יתרת ההלוואה. עובדת אחת בשם הלן פעלה ביוזמתה כדי לנסות לבלום את השכר של שכר הלקוחות, הוא אומר.

אבל גרינברג מעולם לא ראה CAP מצליח להצליח, הוא אומר. הוא גם לא ראה CAP לשלם את קרן ההלוואה של כל לקוח. "שישה חודשים זה כאשר אמרתי 'זה מגוחך'".

"לאנשים היו מספר משרות, אחריות מרובות", אמר גרינברג. "זה היה חוסר ארגון במיטבו".

על פי התוהו ובוהו, אומר גרינברג, CAP נפלה על שכר דירה. סגן השריף הגיש הודעת פינוי במרכז השיחות, הוא אומר. סגן נתן אנשי צוות 90 דקות כדי לעזוב.

העובדים התארגנו מחדש במגדל משרדים ברחבי העיר, המכונה בניין דארת 'ויידר, עבור המבנה החיצוני של זכוכית שחורה. הפעולה חזרה.

גרינברג המשיך כמנהל מכירות כללי, אם כי הוא אומר שאשמתו והתפכחותו גדלו. ואלדס, שנעדר יותר ויותר מהמשרד, גרם לכך שגרינברג שלח לה דוא"ל בנוגע לתלונות של לקוחות שדרשו החלטות, הוא אומר.

"כשנעשיתי מתוסכלת, (ו) שלחתי צניעות בדואר אלקטרוני, כך זה נעשה פחות, כך היא הופיעה פחות בעבודה", אמר.

גרינברג אומר שהוא אמר Valdes ו סנטה קרוס שהוא נאלץ להפחית את תשלומי החוזה של הלקוחות מדי יום. "אמרו לי, 'אם אתה רוצה לשמור על העבודה שלך, תעשה מה שאתה אמור לעשות'", הוא אומר.

באביב 2014 הרגיש גרינברג שהעבודה הפכה מתסכלת מאוד. "אני לא זוכר שום צרכן קורא, אומר, 'תודה'," הוא אמר.

גרינברג אומר שהוא הבחין בהונאות פנימיות. הוא אומר שהוא תפס את חברי הצוות מנסה לפנק את עמלות ידי מקבל חברים להתקשר פעמים רבות תחת שמות בדויים.

הוא התעמת עם הפועלים והשמיע הקלטות. הם הודו, הוא אומר, וחזר לעבודה.

כדי להגן על עצמו, אומר גרינברג, הוא החל לאסוף ראיות. "התחלתי לשמור רשימות, להעתיק קבצים, לכתוב קודי גישה לאתרים", אמר.

המאבקים הפנימיים שלו החמירו, הוא אומר. "כל הזמן אמרתי לאשתי, 'אני רק צריך ללכת'".

גרינברג אומר שהוא הטריד את ואלדס על התלונות, הבטחות שבורות וחוסר הכשרה. "ככל שעשינו את זה יותר, כך זה הריח יותר גרוע ואת הרעש יותר עשיתי," הוא אמר. "כל יום, אותם אנשים התקשרו אלי".

"נמאס לי פשוט לנסות לשקר לאנשים. פשוט הרגשתי שהגיע הזמן להחזיר להם את כספם ".

CAP נתן כמה החזרים, הוא אומר. בתמורה, החברה דרשה ללקוחות להסכים שלא להתלונן בפני הרשויות, הוא אומר.

לבסוף במאי 2014, לאחר שנתיים של עבודה עבור צניעות ואלדס, הגיע סוף עבור גרינברג. הוא אומר שהוא הגיע לעבודה כדי למצוא את גישתו למוסך החניה הכחיש.

הוא התקשר אל ואלדס. היא פגשה אותו בלובי של דארת 'ויידר, הוא אומר, ופיטרה אותו.

באותו חודש ספטמבר נכנס גרינברג למשרדו של היועץ המשפטי בפלורידה בפורט לודרדייל. חבר צוות הביע הפתעה, הוא אומר. שודדים היו נדירים, אמר הפקיד, שלא לדבר על נכנסים.

גרינברג אומר שהוא סיפר לרשויות הכל, מסיר מסמכים, מיילים, מספרי חשבונות וסיסמאות, ואת רשימותיו.

הם מצאו שוולדס העבירה הכנסות משמעותיות לשתי חברות פגז שהקימה, פאלרמו גלובל (LLC) וגראן גאוצ'ה (LLC). היא שילמה לעצמה 150 אלף דולר בשנה, כך עולה מהדיווחים. עותקים של צ'קים מראים שוולדס שילמה יותר מ -20 אלף דולר בקרנות החברה ל"מורנינג ליין אקוסטריאן ", מרכז עלייה למטוס והכשרה, שבו גרינברג אומרת שהיא מעמידה את הסוס שלה.

החקירה נמשכה יותר משנה בהוצאות הממשלה הגוברות. גרינברג נקש בעיכוב. "כלומר, אם מישהו היה שודד בנק, "אמר, "הם היו מגיבים תוך דקות".

בחודש אפריל 2016, התובעים הגישו תביעה פדרלית נגד Valdes וחברות שלה. הם התבססו על טענותיהם של גרינברג, בורקט, בוססי, חוקרים פדרליים ומדינתיים ואחרים.

עם גרינברג כעד הכוכבים שלהם האשימו השלטונות את וולדס בהפעלת "מפעל לא חוקי לחיסכון חוב, שהטריד את חרדתם של הצרכנים לחובות של הלוואות סטודנט על ידי הבטחה מזויפת לצמצם או לבטל את החוב".

התובעים ביקשו משופט המחוז של ארה"ב, פדריקו מורנו, לסגור את המבצע.

מורנו חתמה על הזמנה ב -29 בדצמבר 2016, האוסרת על ואלדס וחברותיה לצמיתות מעסקי החוב ותיקון האשראי בפלורידה ובעולם. היא הסכימה להגיש לדרישות הדיווח מחמירים עבור כל עסק עתידי שאינם קשורים להקלה על החוב או לתקן את האשראי.

המצאתו של וולדס, כיום, מנהלת עסק המציע מציאות אחרת של מציאות מזויפת: קעקוע של זיוף מדומה על קרקפות של אנשים שאיבדו שיער.

ואלדס, שזוהה על ידי בוב גרינברג כאישה שניהלה את Consumer Assistance Project LLC, מחזיקה סמן קעקוע בתצלום מאתר האינטרנט של העסק הנוכחי שלה. מרפאת פלורידה מציעה ליישם דפוסי הקרקפת של לקוחות עם נשירת שיער. מקור: גולגולת SMP אתר הקליניקה

גולגולת SMP של אתר האינטרנט של הקליניקה אמר את "הקרקפת מיקרו פיגמנטציה" טכניקה מייצרת "צעיר, בטוח יותר שיער קיימא".

"התקשר או טקסט", אמר האתר. "סוכנים חיים זמינים לענות על השאלות שלך."

בקשות של כתב כדי Valdes עבור תגובה שנוצר דוא"ל חתום מן הגולגולת מרפאה התכחשות ידע של CAP או כל קשר לחברה מומס.

בתוך דקות ספורות של תגובה, תמונות של ואלדס, שזוהו על ידי גרינברג כאדם שהפעיל את CAP, נעלמו מאתר הקעקועים. כך היה ביו של ואלדס שאמר שהיא השתתפה בפלורידה בחוף המפרץ אוניברסיטת כדי להרוויח תואר ראשון בלימודי משפטים, אישורים בבית הספר אין תיעוד של רכישת שלה.

סנטה קרוס, אשר גרינברג אומר הצליח CAP עם ואלדס, עכשיו הבעלים של קבוצת מודל סנטה קרוס, בהוליווד, פלורידה. הסוכנות דוגמנות הילד מחייבת אותו באתר האינטרנט שלה כמנהל של המשרד הבולטים בדרום פלורידה להגנה על הצרכן ואת "לאומי מוכשר מכירות מאמן ו הדובר מוטיבציה."

Deloris Burket, האישה פנסילבניה שקרא CAP אמר כי החברה לא צמצמה ההלוואה של גרנדה שלה, אמר שהיא בסופו של דבר ביטל את כרטיס החיוב שלה כדי לחסום משיכות. היא אמרה שהיא בלעה יותר מ 4,000 $ הפסדים.

"CAP מעולם לא קיבל כל חלק ההלוואה שלי השתלמה," כתב Burket בהצהרה בשבועה שהוגשה עם התובעים בשנה שעברה. "יתרת ההלוואה שלי גדל באופן משמעותי במהלך הזמן עבדתי עם CAP בגלל צבירה של עמלות וריבית".

מאז הקמתה של CAP, סך הלוואות הסטודנטים בארה"ב זינקו בשליש, קרוב ל -1.4 טריליון דולר, על פי הפדרל ריזרב, והרחיב את השוק להונאות של התאמת חוב. בחקירה שנערכה לאחרונה, Investmentmatome מצא יותר מ -130 חברות כדי להפעיל afoul של הרשויות או קיבל דירוגים רע מ Better Business Bureau.

גרינברג חזר לעסקי הרכב. הוא עובד כיועץ שירות זכיון לא רחוק מבניין Darth Vader.

הוא מכניס ימים ארוכים, ולפעמים מגיש תלונות. אחד הלקוחות זועם הלקוח כתב בסקירה מקוונת, "מדבר עם בוב גרינברג הוא כמו לדבר עם הקיר."

אבל גרינברג אומר שהוא אוהב את העבודה. לקוחות לנהוג עם הבעיות שלהם. הוא לא צריך לשכנע אותם לעשות עסקים.

גרינברג אומר שהוא חשש גמול בתחילה לדיווח CAP. אבל הוא מרגיש שהוא קיבל את ההחלטה הנכונה.

איש לא הואשם בפשע.

מורנו הזמינה את ואלדס וחברותיה לשלם 2,382,000 דולר. הוא מינה את הכסף להחזר לקוחות.

אבל ואלדס התחנן לעוני.

השופט הפחית את הסכום רק 4,500 $.

גרינברג מעריך כי רווחי CAP לא התאדו. "תסמוך עלי, "אמר. "הכסף מוסתר במקום כלשהו".

ריצ'רד קרא וטדי נייקל הם סופרי צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. טוויטר: @RichReadReports. דוא"ל: [email protected]. טוויטר: @ teddynykiel.כתב ריצ'רד אלכס ריצ'רדס תרם לסיפור הזה.

החדש Investmentmatome סטודנטים הלוואה צפה רשימת מזהיר את הצרכנים על חברות התאמת החוב כדי להימנע.

הירשם להודעות הדוא"ל שלנו כדי לעזור לך להגן על הארנק שלך. הצטרף לשיחה ושתף את הסיפורים שלך עם צוות החקירה באתר שלנו בפייסבוק.