כרטיס אשראי זה מחזיר 200 מיליון דולר - האם אתה לקוח?

חקירה פדרלית פירסמה חדשות רעות עבור צרכנים ו Discover (סימול: DSF) כאחד כאשר נקבע כי הבנק היה מרומם אנשים לתוך שנרשמה לתוכניות הגנה תשלום ושירותים נוספים על הרחבה הם כנראה לא לא צריך.

הצרכן פיננסי להגנת הלשכה (CFPB) ואת הפדרלי ביטוח הפקדה קורפ (FDIC) הזמינו דיסקו להשתעל 200 מיליון דולר החזרים ליותר מ 3.5 מיליון לקוחות.

הטעיה לכאורה בוצע בין דצמבר 2007 לאוגוסט 2011, והשירות עולה כ -3 $ ל -10 $ לחודש. "

" ה- FDIC ו- CFPB קובעים כי Discover התמודדה עם מעשים מטעים ופרקטיקות או משפיעה על המסחר ", אמרה הממשלה. "ה- FDIC עוד קבע כי Discover התמודדה עם נוהלי בנקאות לא בטוחים או לא בטוחים". [

] [השקעות במאגר המידע: 10 התלונות המתלוננות ביותר - אודות כרטיסי אשראי בנקאיים]

שיטות שיווק מטעות אלה כללו "דיבור מהיר יותר כאשר מסבירים עמלות ותנאים "ו" לקוחות מובילים לחשוב שאין תוספת תשלום ", מדווחת לוס אנג 'לס טיימס. כמה טלמרקטינג הטעו חברי כרטיס לחשוב על מוצרי הבנק היו לגמרי בחינם ו bullied אותם לבצע רכישה לפני שהם יכלו לקבל את הרשימה המלאה של התנאים וההגבלות. אחרים נרשמו לתוכניות וגויסו על כרטיס גלה שלהם ללא הסכמתם.

לפי CFPB, המוצרים המכוסים בחקירה היו Discover's Wallet Protection, אשר מבטלת כרטיסים כשהם אבודים או נגנבים, מעקב אחר אשראי, גניבת זהות הגנה ותוכנית להגנת תשלומים המאפשרת לאנשים להקפיא תשלומים כאשר החיים זורק להם כדור עקומה. בנוסף לכך שהספר נזרק עליהם בבית המשפט, נקלעה קנס גם ל -14 מיליון דולר בעונשים אזרחיים כחלק מסדר הסכמה ליישב את [

] [

] גלה את זה כדי לקבל את הפעולה שלה ביחד לא רק על ידי חשיפת המגבלות שלה ואת התנאים לצרכנים לפני ו - לאחר שהם רכשו מוצר, אבל על ידי הבטחת הטלמרקטינג שלה לדבר "בבהירות ובמהירות סבירה," אמר הגשת. דסקל חייב לכלול גם הודעה על חשבונות המדגישים את כל ההאשמות "בצורה ברורה וברורה ב 12 נקודות או כל סוג גדול יותר." לקבלת רשימה מלאה של פעולות אכיפה, ראה הודעה לעיתונות של CFP.

בצד החיובי, הצרכנים לא יצטרכו להרים אצבע כדי לקבל את האשראי או המחאה שלהם. החזרים כספיים של לפחות 90 יום של עמלות יישלחו בדואר או יתרות על ידי סכום ההחזר הכספי. האנשים היחידים שלא יקבלו קיצוץ שכר הם אלה שנרשמו מרצונם להגנת תשלום.

שלמה ספרונג וג'יל קרסני הם כתבים עבור Business Insider.

מאמר זה הופיע במקור ב- BusinessInsider.com:

גלה האם החזר 200 מיליון דולר ללקוחות כרטיס אשראי