השתמש אבני דרך וערכים כדי להפוך את התכנון לתוך העסק GPS |
˙ß™ª©¶¥œˇ@‚€◊¨Í‡flŇ€
תוכן עניינים:
אני משתמש לעתים קרובות בהיגוי כמטאפורה לתכנון עסקי. גם כאשר יש לך כביש מהיר, היגוי לוקח תשומת לב ותיקונים קטנים מתמיד. כאשר הכביש מקבל מפותלת, התיקונים הם דרסטיים יותר.
אז גם עם הפעלת העסק שלך, או להתחיל אחד חדש. אתה לא רק להגדיר קורס; אתה צופה בתוצאות, מבקר לעתים קרובות ומתקן לפי הצורך. זה מה שהופך את התכנון להנהלה, עם מחזור שאני מכנה PRRR, כדי לשנות את התוכנית.
התוכנית שלך במטאפורה היא היעד שלך, ואת המסלול ואת אבני הדרך הם היעדים לאורך הדרך. הערכים הם כמו מחוגים בלוח המחוונים, אינדיקטורים לאופן הפעולה שלך, מעקב אחר ההתקדמות שלך לקראת יעדים. הם גם משמשים כעדכונים בזמן אמת, כמו על התנועה ומזג האוויר.
מדדים מתריעים בפני בעיות ומובילים אותך לביקורת ולמחזור מחזור זה חיוני.
מה בדיוק אתה רוצה להתמקד באבני דרך וערכים בתכנון עסקים.
אבני דרך להפוך תוכנית אמיתית, ספציפית, בטון.
אבני דרך הם תאריכים, מועדים, משימות ותקציבים. בהיותנו אנושיים, אנו נוטים לעבוד לקראת אבני דרך הרבה יותר טוב מאשר רק לעבר מטרות כלליות.
אבני דרך הן כאשר אנו משיקים את המוצר, לפתוח את החנות החדשה, לשכור את האדם החסר, לשנות מקומות, להתחיל מסע שיווקי חדש וכן הלאה.
רשימת אבני דרך וקטלג את מה שאמור לקרות - ומתי זה אמור לקרות - לטקטיקות מתמשכות הקשורות למוצרים, שירותים, שיווק, ניהול וכספים. הם כוללים תאריכי ההשקה, תאריכי ביקורת, אב טיפוס availabilities, פרסום, מדיה חברתית, פיתוח אתר אינטרנט, ותוכניות כדי ליצור מוביל ותנועה.
אבני הדרך להגדיר את הטקטיקה תוכנית במונחים מעשיים, בטון עם תקציבים אמיתיים, מועדים, אחריות וניהול. הם אבני הבניין של אסטרטגיה וטקטיקות. הם חיוניים לתכנון השוטף שלך מול ניהול בפועל וניתוח, וזה מה שהופך את התכנון שלך לניהול.
כפי שאתה צריך טקטיקות כדי לבצע את האסטרטגיה, כך גם אתה צריך אבני דרך לבצע טקטיקות. בדרך כלל תחפש התאמה קרובה בין טקטיקות ואבני דרך.
אתה מפתח את אבני הדרך שלך על ידי חשיבה באמצעות אסטרטגיה, טקטיקות ופעולות שעליך לנקוט. הנה דוגמה עבור קמעונאי אופניים לדוגמה.
מדדים מעניקים לך מעקב ואחריות
פיתוח מדדי ביצועים הוא חלק קריטי בפיתוח אחריות כאשר אתה מנווט ומנהל את העסק שלך.
תכנון עסקי טוב מגדיר ציפיות ברורות. ולאחר מכן עוקב אחר התוצאות, ומשווה את התוצאות עם הציפיות. אנשים בצוות אחראים רק אם ההנהלה אכן עושה את העבודה של מעקב אחר תוצאות ותקשורת שלהם, לאחר מעשה, לאחראים.
המדדים הברורים ביותר הם בדוחות הכספיים: מכירות, עלות המכירות, הוצאות, וכולי. רוב האנשים בעסקים מבינים כיצד להקצות אחריות ספציפית עבור אותם מספרים פיננסיים, וניהול אותם מספרים מקרוב, בונה אחריותיות בעסק. אלה הם ערכי ביצועים קלאסיים.
"מדדים" היא המלה האהובה עלי עבור מדידות ביצועים שאתה עוקב אחריהם כחלק מתהליך התכנון הרגיל שלך. הם מספרים שאנשים יכולים לראות ולהשוות.
הפיכתם לחלק מפורש כחלק של התוכנית שלך. הצג אותם לצוות הניהול כחלק מהתכנון ולאחר מכן הצג את התוצאות שוב ושוב במהלך הפגישה החודשית שלך. לעתים קרובות ניהול מסתכם הגדרת ציפיות ברורות ולאחר מכן מעקב אחר התוצאות. ציפיות אלה הן המדדיםראה גם: מדדי מפתח 7 כל בעל עסק צריך לעקוב אחר
עם זאת, עם תכנון רזה טוב, אתה יכול לחפש ערכים ברחבי העסק, מלבד מה מופיע בדוחות הכספיים.לדוגמה, שיווק הוא מסורתי אחראית על רמות ההוצאות הכספיות, אך גם מייצרת מדדים באתרי אינטרנט, מדיה חברתית, הודעות דוא"ל, המרות, ביקורים, הפניות, סמינרים, פרסומות, מיקומי מדיה וכדומה. המכירות אחראיות באופן מסורתי על דוחות המכירות בדוחות הכספיים, אך יש גם שיחות, ביקורים, מצגות, הצעות, תעבורת חנויות, קידומי מחירים וכן הלאה. שירות לקוחות יש שיחות, בעיות נפתרה, ואמצעים אחרים. כספים וחשבונאות יש ערכים כולל ימים אוסף, ימי תשלום, מחזור המלאי. העסק מלא במספרים כדי לנהל ולעקוב אחר הביצועים.
כאשר מדדים מובנים לתוכנית ומשותפים עם צוות הניהול, הם מפיקים יותר אחריות ומנהלים.
האיור כאן מציג את המדדים הפשוטים לחנות האופניים תוכנית עסקית:
פיתוח המדדים הנדרשים כדי להביא את האנשים שלך לתהליך התכנון הוא מאוד חשוב. לערב את הצוות להחליט אילו ערכים להשתמש. האנשים האחראים לעיתים קרובות אינם מבינים עד כמה השחקנים בקבוצה יודעים את הפונקציות הספציפיות שלהם, וכיצד הם צריכים להיות נמדדים, ואנשי ההוצאה להורג רוצים מספרים אובייקטיביים מפורשים שהם יכולים לעקוב אחריהם.
כמובן, לבד הם לא מספיק. עבור דין וחשבון אמיתי, ניהול חוזר מספרים אלה באופן קבוע, כדי לעקוב אחר ההתקדמות ולגרום לאנשים דין וחשבון על התוצאות. זהו חלק קריטי של תכנון: היגוי העסק ותכנון כמו ניהול
