וולמרט של כל לילה שחור יום שישי אסטרטגיה אסטרטגיה: 2012 לעומת 2013

כמה אירועים מצערים בעבר לא רחוק מדי יום יום שישי השחור עם קצת "Wild-West" מוניטין. כשחדשה חדשות על מאבק על טלפונים חכמים לשים אנשים בבית החולים ואישה פלפל ריסוס קונים עמיתים כדי לנקות את דרכה ל- Xbox, מנהלים Walmart ידע שהם יצטרכו לבוא עם כמה דרכים יצירתיות תזמור בטוח יותר נעים ניסיון יום שישי קניות שחור, יותר מאשר נהלי בטיחות בלבד.

2012 יום שישי השחור ב Walmart: Curbing את כאוס

Walmart יישמה מספר אסטרטגיות חדשניות של יום שישי השחור ב -2012 כדי לקבל את אירוע המכירה תחת שליטה:

• שעות מכירה מורחבות: Walmart בעט את המכירה שלהם בשעה 8:00 בערב בערב חג ההודיה, וסיים את האירוע בשעה 10:00 ביום שישי השחור.
• עסקאות מזויפות: מספר הנחות פריט גדולות היו זמינות רק במהלך תקופות זמן מוגבלות, אשר היו staggered במהלך האירוע יום שישי השחור.

• ערבויות של שעה אחת: הקונים היו הבטיחו כי אם Walmart נגמר פריטים מסוימים המיועד למכירה במהלך שעת המכירה הראשונה כי הפריט יועברו לחנות שלהם עבורם לפני חג המולד.
• רשימות פריטים גדולות: עבור HDTVs וסחורה גדולה אחרים, הקונים מכניסים את השמות שלהם על הראשון לבוא, לשרת הראשון רשימות וקיבלו כרטיסים לרכישה.
• קיוסקים שמורים: כמה פריטי אלקטרוניקה פופולריים, כמו מצלמות ומדפסות, הוחזקו בקיוסקים עטופי פלסטיק, שנשמרו על ידי עובדי החנות ושוטרים. קיוסקים היו כל אחד עטוף בשעה ספציפית, המיועד פעמים, staggered במהלך האירוע כדי למנוע הצפיפות ואת ההתנהגות ההמון.

הגישה החדשה של Walmart אל יום השישי השחור הביאה לשיפור מהותי. עיסקאות מזעזעות גרמו לקווים קצרים ופחות סצינה באספסוף בתחילת האירוע. מאז הקונים יכולים לבחור להגיע כאשר פריטים מסוימים שהם רוצים הלך למכירה, לא כולם הרגישו צורך דחוף להיות שם אירוע הבעיטה. קונים ועובדי Walmart היו מרוצים באווירה רגועה וכתוצאה מכך רוחות צוננות.

למרות כל השינויים החיוביים, לא כל הביקורות היו ורודות. כמה קונים התנגדו בתוקף למכירה החל בערב חג ההודיה, תחושה זו היתה חדירה על חג משפחתי מסורתי. מה קונים רבים ואפילו כמה עיתונאים התקשורת לא הצליחו להבין כי Walmart להיות פתוח בחג ההודיה לא היה חדש; רק בתחילת עסקאות יום שישי השחור בערב זה היה שינוי משנים קודמות.

לוקח את זה חריץ: יום שישי השחור ב Walmart 2013

מעודד על ידי ההצלחה של השנה שעברה עם האסטרטגיה החדשה שלהם, Walmart מתכננת לקחת את יום שישי השחור החדש והמשופר שלהם לרמה גבוהה עוד יותר. בנוסף על ההתפתחויות החדשות המוצלחות של השנה שעברה, 2013 קונים Walmart יכול לצפות:

• אפילו יותר שעות מכירה: ההתחלה הרשמית ביום שישי השחור השנה היא 18:00 בחג ההודיה עם חנויות רבות שנותרו פתוחות 24 שעות. בתגובה על מחקר של קרן קמעונאית ארצית, אשר חושף כי צרכנים רבים היו בתחילת הדרך לקניות החג השנה, כמה עסקאות Walmart שחור יום שישי אפילו להתחיל בשבוע מוקדם, ב -22 בנובמבר, הן בחנויות באינטרנט.
• הרבה יותר ערבויות של שעה אחת: Walmart מתכננת להציע שבע פעמים מספר ערבויות שעה אחת כמו בשנה שעברה.
• מלאי מוגבר: Walmart יהיה מלאי המלאי 65% יותר על טלוויזיות מאשר בשנה שעברה, ומספר כפול של טבליות.
• מחירים נמוכים יותר: כמה פריטים כרטיס גדול יהיה במחיר אפילו נמוך יותר מאשר בשנה שעברה.
• הערכת עובדים: כדי להודות לשותפים על עבודתם הקשה על האירוע השחור הארוך, מי שעובד בימי שישי השחור יקבל תשלום לחופשה, ארוחות חינם והנחה של 25% על רכישה שלמה במהלך עונת החגים.

האם השינויים ישתלמו עבור Walmart?

מנהלים וכלכלנים של Walmart מחכים לראות אם האסטרטגיות שלהם יוכחו בהצלחה בעונת השישי של Walmart. סביר להניח שהשינויים לשנת 2013 ימשיכו לשפר את חווית הקונים ואת האישור על ידי שמירה על ההמונים ועל הטמפררים בשליטה. כלכלה רועדת מתמשכת, עם זאת, יחד עם כמה קונה שביעות רצון של ערב ההודיה מוקדם בעיטת off- עלול להאט את המכירות במידה מסוימת. בנוסף, מחאות עבודה המתוכננות בחנויות Walmart ברחבי הארץ במהלך יום שישי השחור יצרו באופן היסטורי אלמנט נוסף של אי-צפיה.

Walmart חנות התמונה באדיבות Shutterstock.