מה מגדיר את התרבות בחברה שלך?

תרבות החברה היא נושא חם בזמן האחרון, ומסיבה טובה. מחקרים שנעשו לאחרונה מראים כי במיוחד בקרב הדור הצעיר, אנשים רוצים המעסיקים שלהם לא רק לספק להם הכנסה, אבל עבודה משמעותית, סביבה חיובית. כולנו שמענו את הביטוי המפורסם: תרבות אוכלת אסטרטגיה לארוחת הבוקר. בקיצור, תרבות החברה שלך קובעת הרבה ממה שהחברה שלך עושה, ללא קשר לתוכניות הטובות ביותר.

קתלין פלאנגן, מנכ"ל שותפי אבט, מספרת לאדם בראיינט בספרו "Quick and Nimble", "הכישרון הניהולי צריך להיות שם כדי שיוכלו … לאפשר להם לנוע במהירות, לעומת פשוט אומר 'אתה צריך להישאר בתפקיד זה שלוש עד חמש שנים'. הדור הזה לא יעשה את זה. הם ילכו למקום אחר. אז שמירה על כישרון בחברה שלנו היא עדיפות אמיתית עכשיו. זה תחרותי מאוד ולכן אנחנו צריכים לחשוב על דרכים לשמור על הדור הבא הולך וגדל, למידה, מתרגש. "

" 72 אחוזים של המועסקים האמריקנים אומרים שהם מעדיפים לעבוד עבור חברה התומכת למטרות צדקה. "

זה לא רק אנשים צעירים, כמובן - רוב האנשים רוצים לעבוד בחברה שהם גאים בהם, באווירה שבה הם נוחים. וזה לא הכל עצמית; אנשים רוצים את החברה שהם עובדים כדי להיות השפעה חיובית על העולם כולו גם כן. "על פי סקר חדש על מעורבות הקהילה העסקית שפורסמו על ידי משרד הייעוץ והייעוץ דלויט, 72 אחוזים מהאמריקנים המועסקים אומרים שהם היו מעדיפים לעבוד עבור חברה התומכת למטרות צדקה כאשר הם מחליטים בין שתי משרות עם אותו מיקום, אחריות, שכר והטבות. באופן דומה, במחקר שנערך בשנת 2002, סוכנות התקשורת קונוס מצאה כי 77% מהנשאלים אמרו כי המחויבות של החברה לנושאים חברתיים היא גורם מרכזי כאשר מחליטים היכן לעבוד ", כותב מנכ"ל TOMS נעליים בלייק Mycoskie, בספרו" התחל משהו שמדבר ". מחקר של Deloitte 2011 מאשש את הרגשות הללו בכך שהוא מציע קשר בין ההתנדבות במקום העבודה לתרבות הארגונית החיובית. אוקיי, אז: אנשים רוצים ללמוד, לצמוח, להתפרנס, ולעשות נכון בשאר של העולם, כל הזמן להרוויח כסף החברה שלך churning את המוצר מעולה הדף בתרבות החברה מדהים.

אז, השאלה על מעסיק או בעל העסק של בשלב זה היא:

איך אנחנו על כך, כפי שכותב אד קאתמול בספרו "יצירתיות בע"מ", מנהלים יכולים להתקשות באמת להבין מה קורה במבצעים היומיומיים של מחלקות שונות, פשוט בגלל אופי עבודתם. אם אתה הבוס, אנשים יהיה מאופק לדבר כאשר הם מרגישים לא נוח או לא מרוצה עם תרבות החברה, מסיבה הגיונית מאוד כי אתה שולט המשכורת שלהם.

הנה כמה דרכים בעולם האמיתי של בניית תרבות חברה חיובית: להיות יזום: אד Catmull, למרות פעולותיו השנויות במחלוקת, מציעה חשובה מאוד תובנה על להיות פרואקטיבית עם תרבות החברה. בסיפור הוא מספר על מתחים בפיקסאר בין מנהלי ייצור לאנימטורים, הוא מתאר כיצד לאחר ששאל קבוצה של מנהלי ייצור (שהם באופן מסורתי פרילנסרים) להישאר במשרה מלאה ב Pixar, הם החלו להשמיע את התלונות שלהם ואת הקונפליקטים עם אנימטורים. קטמבול היה עיוור. "הדלת שלי היתה תמיד פתוחה! הנחתי שזה יעניק לי מקום בלולאה, "הוא אמר. הוא הבין שהם לא חשו ביטחון תעסוקתי עד שהוצעו להם תפקידים פנימיים, ולכן שמרו על דאגתם. > "יש הבדל בין להגיד 'הדלת שלי תמיד פתוחה', ולדבר מראש עם אנשים על איך הדברים עובדים.זה גרם לו לראות את ההבדל בין לומר "הדלת שלי תמיד פתוחה", ולדבר באופן יזום עם אנשים על איך הדברים פועלים, תוך גם להבהיר כי לא יהיו השלכות ענישה לדבר. פופ במשרדו של מישהו, עצור ליד הקוביה שלהם, יש מפגש אחד על אחד. הוא אומר שהוא התחיל לעשות דברים כאלה אחרי סדרה זו של אינטראקציות, והשיג יותר אותנטיות ואמון בינו לבין עובדיו. אתה יכול לראות יותר תובנות Catmull משותף על החיים ב Pixar שלנו slideshare.

להיות פרואקטיבית כולל בעיות ניפוץ באד מקבל בעיות לפני שהם לולייניים מכלל שליטה. לפעמים, זה יכול מתכוון להרפות של אנשים מזיקים לתרבות הכוללת. "זה לוקח בערך 60 ימים כדי להבין אם יש התאמה תרבותית חזקה. אם לא, אתה יכול לנסות אימון ולהרכיב תוכנית שיפור ביצועים ו yadda yadda, אבל לפעמים זה פשוט לא בכושר טוב, סוף הסיפור, "הנרי Hegelson כותב על CNN.

מתי אתה יכול לדעת אם מישהו הוא לא בכושר טוב, או תהיה השפעה שלילית תרבות החברה לאורך הקו? "אין שום דרך שהחברה יכולה, או צריכה, לפקח על העובדים שלה בשיחות", אומר מיקוסקי, אך עם זאת, הוא מודה שיש לו מדיניות של אפס סובלנות כלפי עובדים רעים. הוא מצא את עצמו פעם במצב שבו עובדים מרובים היו באים אליו נסער ו discomfited עם חבר צוות מסוים של התנהגות שמועה מתפשטת.

בשלב זה, הגיע הזמן למשוך את התקע. העניין כאן הוא - כמו במקרה זה - גם כאשר העובד המדובר הוא עובד גדול אחרת, רכילות ואשפה מדבר מרעילה את הבאר. רובנו היינו במצב בזמן זה או אחר כאשר מישהו מפיץ שמועה עלייך, וזה מרגיש נורא. ערבוב לסביבת העבודה הוא מתכון לאסון.

אל תגידי מה אתה לא מתכוון

כבעל עסק, הסיכויים הם שאכפת לך מהעובדים שלך ואתה רוצה תרבות חברה חיובית. את גם אנושית, ומדי פעם את הרגל שלך בפה, כמו כולנו. זה הזמן שבו אתה לא לוקח רגע כדי לשקף את המילים שלך או פעולות שעלולות להשפיע לרעה על התרבות של החברה שלך.

הנה דוגמה יוצאת דופן במיוחד: מנכ"ל אחד מספרו של אדם בראיינט אומר כי להשתמש הומור להניע אנשים, הוא יעורר את הרעיון של סבתא של מישהו, כמו "סבתא שלי יכולה לעשות את המשימה הזאת." הוא מתאר את זה כמו להגיד למישהו שהם "צולע, בלי לומר את המילים המדויקות. כי אני לא חושב שזה מאוד מוטיבציה. "עכשיו, אם אנחנו מבלים רגע לחשוב באופן ביקורתי, זה קל לראות שורה של פגמים כאן שיכול בהחלט לערער את התרבות של החברה. מה מספר אחת? העובדה שרבים מהעובדים שלך הם כנראה הסבתות. זה מצליח להיות גם גילן וסקסיסטי, כפול wammy הן עבור העובדות המבוגרות והן של העובדות, למעשה נותן להם סיבה קירח כדי להרגיש את המעסיק שלהם רואה אותם פחות מסוגל. האם הוא באמת מרגיש כך? ככל הנראה, לא הוא לא. אבל זה מקרה קלאסי של לא אומר מה אתה לא מתכוון.

ראנד פישקין מציע דוגמה נוספת כמה חזק מילים של מנהלים יכולים לגלוש דרך תרבות החברה. הוא מספר על תקופה שבה הוא חש לחץ גבוה כמנכ"ל מוז, וציין בדוא"ל כי החברה נוקטת צעדים כדי למנוע פיטורים. החברה אף פעם לא היתה כמעט קרובה להשליך מישהו, אבל זה גרם להמון של פחד עמוק בקרב הצוות שלו. "אני מקווה שזה יכול להיות לקח אחד שאתה לוקח - "פיטורים" היא מילה של פנדורה בתיבה. "" זה ייקח חודשים של חזרה על "לא פיטורים" לפני שאני לבטל את הנזק כי מילה בדוא"ל זה גרם. יש לקוות שזה יכול להיות לקח אחד שאתה לוקח משם - "פיטורים" היא מילה של תיבת פנדורה ב סטארט-אפ. אל תשתמש בו אלא אם כן אתה באמת שקוף (ולא רק פחדני ומבוהל כמוני), "אמר פישקין.

דברים כאלה ניתנים לתיקון אם אתה לוקח רגע לדמיין אותו מנקודת מבט של מישהו אחר. אם אתה במצב ניהול, המילים שלך יש הרבה כוח, וזה קריטי לתרבות החברה שלך לזכור את זה.מהבהב perks? לא בהכרח יש חברות כמו גוגל וכמה סטארט-אפים זוהרים של עמק הסיליקון בונים תדמית של תרבות החברה שמסתובבת סביב הטבות (לעתים קרובות יקרות): בטרקלינים באתר, בסוואג ובמתקנים חדשים. זה יכול להרגיש מייאש חושב שאתה צריך להשקיע כל כך הרבה או לנסות כל כך קשה כדי לשמור על העובדים. החדשות הטובות הן, רוב הזמן, אתה לא. הרבה מה שגורם לאנשים להרגיש נאמנים לחברה (ולכן, מורל המוראל של המשרד ושמירת העובדים) פשוט מרגישים מוערכים, שמחים ומבורכים. "

" הרבה מה שגורם לאנשים להרגיש נאמנים לחברה הוא פשוט מרגישה מוערכת, שמעה ומברכת." כדוגמה טובה לתועלתם של הדברים הקטנים, סיפרה לי אמילי לה רוש של "משרד האחורי של בטיס" סיפור של תרבות שהשתבש. ביום הראשון לעבוד בבנק גדול, לא היה איש למטה כדי לברך אותה. מה שיכול היה להיות פיקוח קטין הפך לטעות, כאשר כתוצאה מכך, הביטחון לא היה מאפשר לה להיכנס למשרד, והיא חיכתה 30 דקות לפני שמישהו יכול היה לעקוב אחריה כדי לערוב לה. הנושא המשיך כאשר לא היה לה צלחת שם בתא שלה עבור כל השנה הראשונה שלה לעבודה. "ניסיון זה גרם לי ליצור חוויה מסבירת עבור חברי הצוות החדש שלנו. כאשר חבר צוות חדש מגיע על הסיפון, אנחנו נותנים להם קופסה דקורטיבית מלאה באספקה ​​וכתב יד כתוב שמזמין אותם לצוות ", אומר לרוש.

פעולות המעודדות תרבות חברה חיובית:

ספק יתרונות טובים.

בריאות, שיניים וחזון; במיוחד בארה"ב שבו עלויות הבריאות הן גבוהות כל כך, מציע לעובדים שלך יתרונות טובים עדיין דרך ענקית מכובד לשמור על העובדים ולהראות לך אכפת מהם. נקודות נוספות עבור הוספת אפשרויות סבירות להוספה על שותפים וילדים לבריאות.

הנחות על סוגים אחרים של ביטוח.

Spreadshirt, חברת הלבשה ואבזרים עולמית, מחברת את עובדיה עם הנחות על ביטוח אישי (כמו מכונית ביטוח של השוכר) ושירותים משפטיים, אפילו המאפשר לעובדים לבצע תשלומים באמצעות ניכויים שכר.

חברויות כושר.

זה משהו שבו המחיר תלוי בסוג העסקה שאתה מנהל משא ומתן עם חדר הכושר באזור שלך, ואם אתה מחליט לסבסד או לתרום חברויות או לספק להם על הסף, אבל זה נהדר עבור המורל של החברה.

תן בחזרה אל הקהילה שלך.

חוזרים למחקר בתחילת ההודעה, מחקרים מראים שכאשר חברה דואגת לקהילה שלה, עובדיה נאמנים וגאים יותר. זה ההיגיון הבסיסי - אנשים רוצים להרגיש כאילו הם חלק ממשהו טוב. בין אם זה נותן חברות לבין חסות של צדקה, או מאפשר לעובדים להתנדב על זמן החברה במשך שבוע אחד בשנה, זה אחד גדול שיש לקחת בחשבון.

אווירה נחמדה.

"סביבת העבודה בפועל שנוצר במידה רבה התרבות. איך זה מרגיש ומראה וכיצד זה גורם לעובדים שלך להרגיש חשוב מאוד כפי שהם מבלים שעות רבות יותר במשרד מאשר בבתיהם. ב'דלת' יש לנו הרבה פינות ישיבה, מקומות ישיבה נוחים, מטבח עם שולחן פיקניק, שולחן פינג פונג לשרוף אדים, תמונות מגניבות ואמנות על הקיר, מוסיקה משחקת ישיבה פתוחה. במהלך תהליך הגיוס, אנחנו עושים תרבות החברה שלנו ברור מאוד, כך שכל מי שוקל להצטרף לחברה לגמרי מבין מה הסביבה במשרד נראה, מרגיש וצלילים כמו על בסיס יומי ", אומר לואיס נג'ריאן או'ניל של קבוצת שיווק הדלת.

מדיניות ידידותית למשפחה.

המנכ"ל שלנו כאן ב Palo Alto Software ידוע על היותו בוטה לגבי מדיניות המשפחה ידידותי בעבודה, כולל הבאת ילדים לעבודה בעת הצורך ויש להם שטחים פרטיים במשרד לאמהות סיעודיות לבטא חלב במהלך היום. גבריאל בריסטול, נשיא אינטלקייר ישיר (ICD), לוקח גישה דומה ומדווח כי ICD צמצמה את מחזור המכירות ב -60% על ידי מתן אפשרות לעובדים להביא את ילדיהם לעבודה בעת הצורך.(9)> כאן בפאלו אלטו תוכנה יש לנו ועדת "לחיות טוב", שיש לה תקציב משלה והיא מוסמכת לתכנן אירועים (עיסויים כיסא) והחוצה (סרטים טריוויה לילות) של עבודה להביא אנשים, רק כדי ליהנות ולעודד קשרים.

תקשיב.

• גם ב "מהיר וזריז", סטיב Stoute של הבת של קרול מספרת עצה זו: "אני אומר לאנשים כל הזמן: אם יש לך רעיון נהדר, ואתה מתלהב מזה, וזה הגיוני, ואתה לא יכול לקבל את הבוס שלך לשמוע את הרעיון שלך, אז אתה צריך לעזוב. " תן אשראי שבו האשראי נובע.
• אם אחד האנשים שלך עושה משהו טוב, או צוות מסוים כבר מצטיין לאחרונה, להודיע ​​להם. קצת הכרה והכרה בעבודה קשה עולה לך דבר ועובר דרך ארוכה. התמקדות ברווחתה
• מה שכל הדברים האלה יש במשותף הוא הרעיון המרכזי שתרבות חברה חיובית מעריכה את עובדיה כבני אדם. אוסטין מלטון, מייסד Albino Rhino Detailing, אומר כי הוא זיכוי שימור עובדים לחברה שלו להיות מנוהל על ידי אנשים שאכפת להם העובדים שלהם, נותן דוגמאות כמו לקחת את הזמן עבור הצרכים המשפחתיים. "אני חושב שזה מה ששומר על העובדים שלנו ובתורם מוביל לתרבות חברה חיובית", הוא אומר. "תשומת לב לרווחתם של עובדים מעידה על כבוד. "כאשר אתה מסתכל באופן טבעי על אנשים לא כמו סחורות כדי לגרום לך יותר כסף או להקל על החיים שלך, אבל כמו בני אדם אמיתיים עם רגשות, משפחה, צרכים ותשוקות, ורק רוצה להיות מאושר, זה באמת משנה איך אתה מתייחס אותם ואת כל הבעיות המתעוררות ", אומר קרייג וולף, נשיא Cocoacanard. הוא גם ציין שבניסיונו האישי, כאשר חברה יוצרת באופן פעיל תרבות חיובית יותר, מגדילה את הפרודוקטיביות. ג'רמי דוראנט מבופ דיזיין רואה השפעות דומות על ידי יצירת תרבות שתעדף את האיזון. הוא מדווח שכאשר עובדים מעודדים לנהל חיים מאוזנים ולא על עבודה, הם מתרעננים ומגיעים לעבודה מוכנים ומוכנים יותר.
• זה נשמע כל כך חיוני, אבל חברות רבות מזניחות את זה בפועל: העובדים שלך הם אנשים עם חיים מלאים, ועבודה עבור החברה שלך היא רק חלק אחד של זה. אם אתה מכיר את האמת הזו, במקום להילחם בה או להתעלם ממנה, התרבות שתטפח תהיה טובה יותר עבור כולם. מוצע קריאה: ספרים המוזכרים בהודעה זו
• "התחל משהו שמעניין" בלייק מיקוסקי
• "מהיר וזריז" על ידי אדם בראיינט "יצירתיות, Inc" על ידי אד Catmull ו איימי וואלאס
• מה התרבות מאחורי Bplans? כאן ב Palo Alto תוכנה, שמנו יחד סיפון slideshare המכסה את עקרונות התרבות שלנו כחברה. אם אתה רוצה לראות איך זה לעבוד בשבילנו, תסתכל על:
• המשימה והתרבות של פאלו אלטו תוכנה מ
• Bplans.com