9 דרכים להודות ללקוחות המועדפים שלך - בלוג <

זה שוב פעם - כאשר אנו מודים ללקוחות שלנו על העסק שלהם בשנה האחרונה ולעודד אותם להישאר איתנו לאורך כל הבא. <

אבל איך נוכל לעשות זאת באופן אישי יותר, אנושי מאשר הודעות דוא"ל אוטומטיות תודה? תשע של המועצה הצעירה לשתף דרכים פשוטות אך יעילות שלהם כדי להראות הערכה ללקוחות שלהם.

ראה גם: 28 מתנות עבור החיים שלך

1. מתנות משמעותיות

בעת יצירת חג או מתנה סוף שנה עבור לקוחות רבים, אתה עושה את מה היעילה ביותר. אבל עבור שלך הטוב ביותר לקוחות, מתנה משמעותית היא הרבה יותר השפעה. זה יכול להיות פשוט כמו עיתונות צרפתית למאהב הקפה, כתב עת מותאם אישית עבור סופר, או טיול צניחה חופשית עבור ההרפתקן. כרטיס בכתב יד חשוב גם לכלול בעת להודות ללקוחות אלה.

- קלי אזבודו, יש לה מערכות

2. מכתבים בכתב יד

תקשורת עברה כל כך הרבה התפתחויות במאה האחרונה, אבל עדיין יש משהו מתמשך ובלתי נשכח על קבלת מכתב בכתב יד. זה אותות תחושה מסוימת של טיפול כי הוא בלתי אפשרי להעביר דיגיטלית. זה גם נדיר ביותר. אני מתכנן להשקיע קצת נייח איכותי, מוציאה את העט הטוב ביותר שלי, מראה ללקוחות שלי כמה אני מעריך אותם.

- בריאן הוניגמן, BrianHonigman.com

3. סרטוני תודה קצרים

אנו יוצרים סרטון קצר ושולחים אותו ל -10 אחוזי הלקוחות שלנו עם תודות אישיות מצוות הניהול שלנו.

- ג'ייק קלוברדנץ, ONEHOPE Inc.

ראה גם: 9 אסטרטגיות להגביר את פריון העובדים במהלך עונת החגים

4. להתגנב להציץ של תכונה חדשה

אחת הדרכים הטובות להודות ללקוחות על העסק שלהם בשנה האחרונה היא על ידי נותן להם הבלעדית להציץ להציץ מה יהיה לבוא בשנה הבאה. אם יש לך תכונה חדשה אתה תהיה מתגלגל, לספק אותו ללקוחות הקיימים שלך הראשון בטא להתגלגל החוצה. לא רק תכונה להוסיף ערך או שירות להיות מועיל עבור הלקוחות שלך, זה יהיה גם לגרום להם להרגיש מוערך אם אתה נותן להם לקבל את זה קודם.

- Doreen בלוך, Pushly Inc.

5. כרטיסים ועוגיות

כרטיס פשוט יכול ללכת דרך ארוכה. תלוי כמה הם רכשו, לקוחות מסוימים יקבלו עוגיות עם הכרטיס שלהם גם.

- ליין קמבל, SCDT Synt

6. פיתוח מוצרים מוגברת

אנו מתכננים לפרסם עדכונים תכופים מאוד מאוד משמעותי כי הלקוחות הקיימים מקבלים בחינם. מתברר שאנשים אוהבים לראות מוצר להתפתח ולהרגיש כמו חלק מקבוצת התמיכה המוקדמת.

- Ioannis Verdelis, Fleksy

ראה גם: כיצד להביא את רוח החג של נתינה לעבודה

7. תוכניות תמריץ

יש לנו הצלחה רבה באמצעות תוכניות תמריץ כמו שדרה של להודות ללקוחות הנאמנים שלנו. לדוגמה, הלקוחות שלנו ליהנות דוגמאות חינם של המוצרים העדכניים ביותר שלנו, וזה הדרך שלנו להודות להם על המשך העסק שלהם. אנו מוצאים את ההצלחה הגדולה ביותר עם תוכניות תמריץ שלנו באמצעות קמפיין מדיה חברתית יעיל.

- שון Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. תודה לך שיחות מאת מנכ"ל

זה נדיר עבור לקוחות לקבל שיחת טלפון מן המנכ"ל. לכן אני קורא להם ישירות. אני מדברת איתם על המקום שבו העסק שלהם נמצא, לאן הוא הולך, ומודה להם על העבודה המשותפת איתנו. מייסד ומנכ"ל Build-A-Bear לשעבר, Maxine Clark, יגיב באופן אישי לכל דוא"ל לקוח שהגיע אליה. ברור, לבנות- A-Bear יש צמיחה טובה למדי והצלחה.

- יהושע לי, Standout הרשות

9. אדם פנים תודה

כספק שירות, זה תמיד על זמן הפנים עם הלקוח. בעוד כרטיסי, מתנות, תכשיטים הם כיף דרכים להביע תודה, שום דבר לא משמעותי יותר מאשר לומר את זה באופן אישי. לבחור עבור ארוחת ערב או קוקטייל אחרי העבודה במקום לבחור משהו יותר לא אישי וחומר. אני מוצא שזה תמיד משמעותי יותר ובעל ערך רב יותר- אלכס פרידמן, Ruckus

איך אתה מראה ללקוחות נאמנים שלך כי אתה מעריך את העסק שלהם? האם אתה משתמש באחת מההצעות שלמעלה, או האם יש לך טיפ משלך? שתף אותו על ידי יצירת קשר אלינו @ Plans בטוויטר!