נתונים על Word of Fouth |

אני מוצא את עצמי מחפש לעתים קרובות יותר עבור ביקורות כפי שאני מחפש דברים שאני צריך לקנות. ואני מנסה באופן שגרתי לקרוא את הסקירות, או בין השורות, לסלק את הביקורות של ההייפ מצד אחד, ואת המטורף הזועם הזועם מאידך גיסא.

תודה על הנושא הזה לג'קי הובה של הכנסייה של הבלוג הלקוח עבור ההודעה שלה מוקדם יותר החודש שיתוף תוצאות המחקר על מילה של הפה לעבור לאורך בקרב מבוגרים. זה על מילה מקוונת לעומת לא מקוון של הפה. יש לה כמה נתונים סטטיסטיים מפורטים על מפה לאוזן, ציטוטים על מחקר, וכמה הערות טובות על מחקר זמין. היא מציינת כי מבוגרים המבצעים מחקרים רבים באינטרנט נוטים יותר לשתף תוצאות - עובדות ודעות - מאלה שלא.

היא גם מציינת כמה תוצאות סותרות, ומוסיפה עוד טעם עם הערותיה הנוספות. לדוגמה, היא מצטטת מחקר של קלר פיי שאומר:

… 75% מפה לאוזן מתרחשת באופן אישי, 17% בטלפון, ו -7% בלבד באינטרנט באמצעות הודעות מיידיות, חדרי צ'אט, דואר אלקטרוני ובלוגים. > מחקר זה כנראה מקבל תוצאות שונות באופן משמעותי ממחקר שנערך על ידי מחקר BIG, אשר מצביע על התנהגות הרבה יותר באינטרנט. אני אוהב את התוספת הספקנית, כגון:

הנה מה שאני מחשיב ליקוי עם החשיבה הזאת: מסגרת של אמינות. אמינותה אינה תלויה רק ​​במדיום שבו מתרחשת המלצה. אמינות היא מעמדה מבוססת של אמון, בין אם היא פנים אל פנים או באינטרנט, או מתוך שפע של ראיות עצמאיות, כגון אוסף של ביקורות על אתר מוצר כמו אמזון.

זוהי הודעה טובה על נושא חשוב, עם נתונים טובים גם כן.

Tim Berry

נשיא

פאלו אלטו תוכנה

Technorati תגיות:

שיווק, שיווק מפה לאוזן, ביקורות אמזון