טיפול בפעם הראשונה עם כרטיס אשראי הונאה? יש לך את זה

כאשר אמנדה אבלה היתה בת 23, ארנקה נגנב מארנקה כשהיתה בעבודה. לפני שהבינה שזה חסר, היא החלה לקבל טקסטים מהבנק שלה על פעילות חריגה בחשבון. זו היתה הפעם הראשונה שהיא חווה הונאה על החיוב שלה וכרטיסי אשראי.

פתרון עסקאות מזויפות בכרטיס החיוב שלה היה קשה וגוזל זמן רב. אבל היפוך חיובי כרטיס אשראי לא מורשה? זה היה קל.

"זה היה ממש פשוט להרים את הטלפון ולקרוא. "היי, הארנק שלי נגנב. אני מגיש דו"ח משטרתי. כבה את החשבון. שלחי לי כרטיס חדש." וזהו זה, "אומרת אבלה, ממיאמי. "הם החזירו לי את כל העסקאות המוזרות." עכשיו 29, Abella הוא המחבר של הספר "להרוויח כסף הדבש שלך."

אם אתה מתעסק עם חיובים סקוטי על כרטיס האשראי שלך, רוב הסיכויים התהליך יהיה די פשוט בשבילך, יותר מדי. הנה מה לעשות.

בדוק את ההגנות שלך

ראשית, קח נשימה עמוקה וזכור: כל עוד אתה מדווח על חיובים לא מורשים בכרטיס אשראי למנפיק, בדרך כלל לא תצטרך לשלם עבורם. זה בזכות הגנות על פי החוק הפדרלי "אפס אחריות" מדיניות רשתות כרטיסי אשראי.

"עבור שימוש לא מורשה, האחריות שלך מוגבלת ל -50 דולר" תחת חוק כרטיסי האשראי, אומר צ'י צ'ו וו, עורך דין לעובדי המרכז הלאומי לצרכנות. "אז אם הגנב שלך משתמש בכרטיס שלך כדי לרוץ חבורה של חיובים, אתה יכול רק להיות אחראי עבור $ 50. ואם זה משמש לרכישת אינטרנט, הם אפילו לא יכולים לחייב אותך עבור $ 50, אם הכרטיס אינו נוכח. "מנפיקים רבים גם לוותר על 50 $ בגלל מדיניות אפס אחריות, היא אומרת.

כרטיסי חיוב רבים מציעים אפס הגנה אחריות, אבל אחריות בעל הכרטיס על פי החוק הפדרלי יכול להיות גדול יותר על חשבונות אלה.

מדיניות אפס אחריות ניתן לבטל במקרים של רשלנות בעל הכרטיס - אבל החוק הפדרלי עדיין מציע הגנה.

"בוא נאמר שאתה פשוט משאיר את כרטיס האשראי שלך, ומישהו לוקח אותו, "אומר וו. "זה יכול להיחשב רשלנות. אבל אתה עדיין מכוסה על פי חוק כרטיסי האשראי ".

קובץ מחלוקת

מיד מחלוקת טענות הונאה הוא המפתח. התקשר לשירות הלקוחות של המנפיק או להגיש ערעור מקוון.

"רוב הזמן זה יהיה קל יחסית לפתרון", אומר פול סטפנס, מנהל מדיניות וסנגור ב - Privacy Rights Clearinghouse, קבוצת תמיכה לצרכנים ללא מטרות רווח. "באופן אידיאלי, אתה הולך לדווח על זה למנפיק שלך, הם הולכים לעשות חקירה [ו] אתה לא צפוי לשלם על העסקה במחלוקת בזמן שהם חוקרים את זה."

האחריות שלך עבור חיובים הונאה מוגבלת על פי החוק, גם אם אתה לוקח הרבה זמן לדווח עליהם. אבל לחכות זמן רב מדי ואתה הסיכון לאבד את זכאות אפס הגנה אחריות. בינתיים, דמי דגים יכול לשמור נערמים.

בקש אישור שהגשת מחלוקת. ייתכן שיידרש יותר משיחה אחת לפתרון.

הגדר את הכרטיס החדש

אם כרטיס האשראי שלך מושפע מהונאה, המנפיקים בדרך כלל סוגרים את החשבון ושולחים אליך כרטיס חדש עם מספר חדש. בדרך כלל זה לא ישפיע על הגיל של החשבון או לפגוע בציוני האשראי שלך. עם זאת, כאשר אתה מקבל כרטיס חדש, אתה עדיין צריך להפעיל אותו עדכון פרטי כרטיס עבור תשלומים חוזרים, אשר יכול להיות מטרד.

אין דרך בטוחה להגן על הכרטיס החדש שלך מפני חיובים מזויפים, אבל כמה מהלכים יכולים לעזור: לפקוח עין על הארנק שלך. הגדר טקסט או התראות אחרות שיעזרו לך לעקוב אחר פעילות הכרטיס. קבע כרטיס נפרד לתשלומים חוזרים. אם הסיסמה שלך היא "סיסמה", עבור אהבת cybersecurity, לשנות את זה. לפקח על החשבונות שלך. מניעת הונאה בכרטיס אשראי לא תמיד אפשרי, אבל דיווח זה מיד עוזר לך להקפיץ בחזרה מהר.