החלטות לשנה החדשה לעסקים קטנים

3. הצג הערכה לעובדים שלך

Kelsey Meyer של סוכני כשרונות דיגיטליים, חברת מיתוג מקצועית בשירות מלא

"לאחרונה כתבתי כרטיסי הודיה אישית עבור כל אחד 24 העובדים שלנו אומר להם למה אני אסירת תודה שהם עובדים איתנו. לא חשבתי על זה הרבה, אבל התגובה היתה מדהימה. זה גרם לי להבין שדברים קטנים כאלה יכולים באמת להשפיע על האושר של העובדים.

ההחלטה של ​​ראש השנה שלי כמתאמת סטארט-אפ היא להראות הערכה לכל אחד מעובדינו בתדירות גבוהה יותר. אני אממוד את זה על ידי תכנון בתחילת כל חודש משהו שאני יכול לעשות עבור כל אדם. זה ינוע בין פשוט שליחת דוא"ל נחמד להודות להם על עבודה קשה כדי לקחת מישהו לארוחת צהריים לברך על הישג עבודה, כך לשבח אותם מול הצוות. ראיתי כי מראה הערכה מעלה מורל עובד, מוסר עבודה, ואפילו ביצועים כי יש להם יותר ביטחון. אני מקווה שהחלטה זו תהיה תכליתית יותר במעשים אלה תעזור לצוות שלנו להמשיך לצמוח! "

4. להציע יותר הדרכות לעובדים

סטיב ברואר מ- CovalentWorks, שירות מבוסס אינטרנט להחלפת מסמכים עסקיים של EDI

"אחת ההחלטות החשובות ביותר שלנו לשנת 2013 היא ליישם הכשרה הדדית יותר של העובדים שלנו. במהלך שנת 2012, חווינו ביקוש מוגבר לשירות מהיר יותר. כתוצאה מכך, יישמנו "One and Done", שהיא הדרך שלנו לומר שאנחנו עושים כמיטב יכולתנו במהירות ובמהירות לענות על השאלה של הלקוח על השיחה הראשונה או דוא"ל. הדרכה קרוס לתמיכה "One and Done" היא יוזמה אסטרטגית כי אנחנו רוצים להמשיך לפתח את מיומנות ערכות של העובדים שלנו ולוודא כי הלקוחות שלנו מקבלים שירות מהיר ואיכותי בכל פעם שהם צריכים את זה. לאחר עובדים למלא תפקידים מרובים עושה את עבודתם יותר מעניין ומאתגר בצורה חיובית מאוד. "

לשפר את התרבות במשרד: להשקיע ולהקשיב לעובדים שלך

5. לבנות את תרבות החברה

ניקול Buergers של TopSpot, חברת שיווק באינטרנט

"אנחנו נבנה את תרבות החברה הפנימית שלנו ואנחנו יהיה showcasing איזה מקום מדהים זה לעבוד. אנחנו רוצים להמשיך למשוך ולשמר את הכישרון הטוב ביותר ".

6. להשקיע את העובדים שלך

דונה גארי של ClientTickler, יישום עבור עסקים קטנים שמנהלת את המשימות שלהם ואת היחסים עם הלקוחות שלהם

"דבר עם העובדים שלך על איך אתה יכול לעזור להם להיות יעילים יותר, איך כולנו יכולים להגביר את המשחק שלנו להיות עסק + A. שלח את העובדים שלך סמינרים והמשך החינוך כדי לשפר את כישורי העבודה שלהם ולעזור להם לגדול מקצועית. זכור שאם תשקיע בהם, הם ישקיעו בך! "

7. השתמש בתוכנית הטבות לעובדים שנבחרו

לנה דורשת מ- ONTRAPORT, ספקית פלטפורמת האוטומציה העסקית והמקיפה של OfficeAutopilot

"בכל שנה, השינויים הדמוגרפיים של הצוות שלנו מבוססים על האנשים שאנו שוכרים ואיפה הם נמצאים בחייהם.ב ONTRAPORT, אנחנו רוצים לספק הטבות כי הערך של העובדים שלנו ינצלו, כך כל שנה אנו להנפיק סקר לכל הצוות שלנו מבקש מהם שיעור עם הטבות שהם רוצים לראות על התוכנית בשנה הבאה. הסקר כולל ימי חופשה נוספים, תוכניות פרישה, כיסוי מוגבר לביטוח בריאות, שיעורי כושר, אימונים, מסיבות וכו '. על פי סקר השנה, נתמקד במאמצינו ב -2013 להציע זמן בתשלום לתמיכה במאמצי התנדבות, כוללים אפשרות בר סלטים בתוכנית ארוחת הצהריים היומית שלנו, ומציעים תוכנית פרישה או חיסכון ".

להגדיל את הרווחים ואת היעילות

8. הגדלת ההכנסות

אנדרו אנדרסון מאסי אנדרסון, קבוצת ייעוץ

"הפתרון החדש שלנו השנה יהיה להיפטר התחתון 80% של הלקוחות שלנו ב -30 הימים הראשונים של השנה, ולהתרכז 20% העליון. עקרון פארטו אכן נכון. על ידי להיפטר התחתון 80% ולקחת את הזמן שאתה מוציא עליהם ואת ההוצאות על 20%, אתה להגדיל באופן דרמטי את הרווחיות ואת ההוצאות. "

יואל גרוס מקואליציה טכנולוגית, לוס אנג'לס וסיאטל מבוססי אינטרנט עיצוב ושיווק המשרד

"אני רוצה להגדיל את ההכנסות בשנת 2013 ב -50%. אנו נעשה זאת על ידי retooling תהליך המכירה שלנו כדי להפוך אותו יותר ממוקד הלקוח, על ידי זיקוק שיטות העבודה המומלצות שלנו לתעשייה שלנו, אשר משתנה כל הזמן. הוספתי גם לצוות הניהול שלי, שייפגש באופן שוטף ויעניק עדכונים ותחזיות. כמו כן הקדשתי זמן רב יותר לתהליך ההעסקה, כך שנוכל להעסיק אנשים מוכשרים ומונעים שיסייעו בהצלחתה ובהרחבתה של החברה ".

9. שמור רשומות טובות יותר

ג 'ון סינג של J2 תקשורת, חברה המתמחה פרסום, יחסי מדיה ותוכניות תקשורת

"אני מתכוונת לפתור את קיומו של קילומטראז' מדויק על המכונית שלי על ידי נשיאת פנקס קטן איתי והקלטת כל נסיעה עסקית. בכל שנה, אני מקבל chastised על ידי יועץ מס שלי לא שמירה על הרשומות טוב יותר. בתור בעל / יועץ יחיד, אני נוהג הרבה לעבודה אבל אחרי ארבע שנים, אני עדיין לומד כי אני חייב לשמור על רשומות מדויקות. "

10. גזור עלויות רק לקנות את מה שאתה צריך

שאנון שרי, מומחה שיווק יחסי יצירתי

"רק לרכוש פריטים שאני יודע שאני צריך בזמן שאני צריך אותם. בכל פעם שאני רואה הצעה באמצעות דוא"ל, אני משתמש בתוכנית להגיש אותו במשך שבוע. אם במהלך השבוע, אני יכול לראות את כל האפשרויות עבור התוספת במהלך השבוע על ידי זמן דוא"ל קופץ לגבות כתזכורת, אני אקנה. אחרת, אני מוחק ".

11. לשמור על הניירת שלך החיוב

ג 'ניפר מגווייר Coughlin, מומחה יחסי ציבור

"בעבודת יחסי הציבור שלי, אני לעתים קרובות להטוטנות כמה פרויקטים בבת אחת - כולל מועדים הלקוח ותקשורת. החיוב נוטה ליפול מאחור. הפתרון שלי הוא לייעל את תהליך החיוב של הלקוח שלי. אני אעשה את זה על ידי הקדש ואת ייעודו חצי יום כל חודש כדי הלקוח ללא הפרעות הלקוח, לא משנה מה! "

שימוש בטכנולוגיה יותר

12. הרחב את הנוכחות המקוונת שלך

קריסטן אלמר של סילק וצ'יאניד, שורה של נשים

"מספר אחד שלנו עסקים השנה החלטה חדשה היא להגדיל באופן משמעותי את חנות e-commerce שלנו כבר לא מציעים הסיטונאי לנשים בוטיקים קטנים. אנו רשומים כעת ב- Amazon וב- eBay, ונלך לעבוד עם מיקומי מודעות ב- Amazon וב- Google כדי להגדיל את התנועה שלנו. להיות ממוקם בניו יורק מאפשר לי לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מעצבים ו בלוגרים כי יהיה להגדיל את החשיפה שלנו לבסיס הלקוחות שלנו. בין השניים, אנחנו מקווים להגיע ללקוחות יותר ומכירות. "

13. להרחיב את האתר כדי לכלול משאבים מקוונים עבור לקוחות

תומאס אוריול, מנכ"ל SalesClic, יישום מקוון מכירות ניתוח

"בשנת 2013, ניצור משאבים מקוונים נוספים עבור לקוחות (כיצד לבצע מאמרים בבלוג, מלאי) ולמטב את השפה עבור מנועי החיפוש. אנחנו גם ניצור וננהל תהליך מכירות תקין ".

14. לפתח אפליקציה לנייד

גרנט הוספורד מארוחת הערב, שירות היכרויות

"עבור המחצית הראשונה של 2013, DinnerDate יתמקד הרחבת לערים חדשות ברחבי המדינה על סמך מה שלמדנו במהלך בדיקות בטא נרחב שלנו בסן דייגו אורלנדו. המחצית השנייה של 2103 תתמקד בפיתוח ושיגור היכולות הניידות שלנו, שלדעתנו הן קריטיות להרחבה לאומית מלאה ".

15. השתמש מדיה חברתית

אנדריאה קורייל, הבעלים של חברת "אלגנטי", חברת קייטרינג

"היום של היום ואת הגיל, חשוב ביותר להיות מאורגן פיתוח רשת חברתית מובנית. החלטה טובה לשנה טובה עבור בעל עסק קטן היא להשקיע קצת זמן במציאת מישהו שיודע איך להשתמש באינטרנט כדי יתרון עסקים קטנים כדי ליצור קהל גדול יותר, להרוויח עסקים וליצור תדמית מדיה חברתית בריאה. "

רפלקט: להעריך מה עובד ומה הלקוחות שלך רוצים

16. לשקף וללמוד מהשנה הקודמת

דבורה סוויני של MyCorporation, שירות הגשת מסמכים

"כדי להצליח בשנת 2013, אתה צריך להיות קצת אינטרוספקטיבי - להסתכל אחורה לעבר 2012 להעריך מה עבד ומה לא. ב ראש השנה, עסקים יש הזדמנות לנצל את מה שהיה המוצלח ביותר בשנה הקודמת. תחילת השנה היא זמן רב לחשוב על אילו אסטרטגיות שיווק היו הכי מוצלחות (ולא היו), אשר השקעות הון הניב את התשואה הגבוהה ביותר (ואשר לא), ואילו אסטרטגיות היו הטובים ביותר שקיבלו לקוחות ".

17. האזן למשוב של לקוחות

מאת תומר דביר, מנכ"ל Soluto, יוצר תוכנה לאופטימיזציה של מחשב אישי

"בשנת 2013 אני רוצה להשקיע יותר זמן שלי ישירות לדבר עם הלקוחות העסקיים שלנו ולשמוע משוב ממקור ראשון."

18. צא מאזור הנוחות שלך

Amber הוקינס של המחשב שלך זקוק טולדו, שירות אימון המחשב

"ההחלטה שלי היא להעביר יותר מחוץ לאזור הנוחות שלי. הסיכון הוא תמיד מעורב כשזה מגיע לגידול העסק. כלומר, אם זה אומר להיכנס לשוק אני לא רוצה ללכת אבל פוטנציאל הרווח הוא שם, אז זה יהיה חייב להיעשות. "

תחזיר

19. תמיכה ארגוני צדקה באמצעות העסק שלך

אדנה מרטין של CreationZ מ יונה, חנות תכשיטים בעבודת יד

"אני מחליט להביא יותר מודעות לארגון העצמת הנשים, שהוא ארגון המסייע לנשים חסרות בית לקום על רגליהן. עוד לפני שהתחלתי את העסק שלי, תמיד ידעתי שאני רוצה לעזור לאנשים. ברגע שזה התחיל, אני מתחיל לחפש ארגונים לעבוד עם העסק שלי. אני באמת הרגשתי שזה יהיה ארגון טוב לתרום כמה מוצרים שלי כי אלה הן נשים שמגיעים מכל דבר למשהו. התכשיטים שלי יכול להיות תוספת נוספת של הערכה עצמית כדי לשמור אותם לנוע קדימה. אני רוצה שאנשים אחרים יידעו על הארגון הנפלא הזה וברגע שיש לי את הכסף לעשות זאת, אני רוצה לקדם ולהחזיר להם הרבה יותר ".

תמונת חנות קטנה מ Shutterstock