אתה צריך לשלם עבור הטיפול שלך גם כאשר יש שגיאה רפואית?

מאת לינדה אדלר

למידע נוסף על לינדה באתר שלנו שאל יועץ

אני תמיד מסוקרן כאשר אני מקבל את השאלה הזאת לא בגלל שיש לי תשובה מקצועית די טוב (אני עושה) אבל בגלל שיש לי כזה קשר אישי חזק לשאלה. הנה למה.

סיפור 1: החופשה שלי בפריז היתה מושלמת עד שהתחלתי לכאוב בטן חמור באמצע הלילה. בשלוש לפנות בוקר הייתי ממש בוכה. בעלי צלצל לרופא (כן, הם עושים שיחות בית שם 24 שעות ביממה) שקראו לאמבולנס. קיבלתי טיפול, אם כי הסיבה לכאב היתה מסתורין, אז טסתי הביתה כדי לראות את הרופא שלי. בזמן המינוי הזה, האחות שאלה על התרופות הקיימות שלי, וכשסיפרתי לה, היתה שתיקה ארוכה. מתברר כי הרופא שלי עשה טעות חמורה התרופות. לא פלא שהייתי מכאיב.

סיפור 2: הבת שלי היתה תאונת אופניים ביש מזל אחד השברים נדרש הליך כירורגי מהיר ושגרתי. לא עניין גדול, עד שזה היה - בתוך 24 שעות היא היתה מכאיבה. הביקורים לטיפול דחוף ולמשרד הבריאות לא הניבו דבר, והיא הטילה אותו בבית. עשרה ימים לאחר מכן, בביקור המעקב שלה, הם גילו מספר קרישי דם, אחד גדול כל כך עד שהוא פשוט חתך את זרימת הדם לזרועה - כל זאת בגלל המנתח שנגרם בעורק מרכזי במהלך ההליך. היא אושפזה בבית החולים ואחר כך טופלה כאשפוז במשך חודשים. זרועה, צווארה וכתפה לעולם לא יהיו זהים.

הנה אני: עורך דין מקצועי, אשר היה צריך לעשות קצת רצינית למען שלי! הנה איך להחיל את המומחיות שלי כדי להתמודד עם האתגרים.

ראשית, והכי חשוב, לא עשיתי שום החלטות מיד. הייתי צריך להניח לרגש של החוויה להתפזר עד שאוכל לחשוב בבהירות. אני יודע כמה קשה לא לדבר מתוך כעס, לא לתקשר ממקום של קורבן. אבל כאשר אנו עוסקים בנושא זה מבחינה רגשית, אנחנו לא תמיד עושים לעצמנו טובה, כי אנחנו עושים טעויות. אז חיכיתי עד שהייתי בטוח שיש לי קצת בהירות.

שנית, יש לי מידע. ישנן טעויות רפואיות, ואז יש שגיאות רפואיות אשר זכאי רשלנות. אם אתה בקטגוריה השנייה, זה קריטי כדי לקבל עורך דין על הלוח מי קובע כיצד להמשיך. בשני המקרים שלי, התייעצנו עם עורכי דין שקבעו כי אף אחד מהמצבים הללו לא עמד בקריטריונים של רשלנות רפואית. (כן, זה טופס הסכמה רפואית לך לחתום לפני ענייני ניתוח).

שלישית, קבענו את השורה התחתונה שלנו. כמו בכל משא ומתן טוב, חשוב לדעת מה אתה מוכן להסתדר ומה אתה לא, ולאחר מכן לעבוד בתוך הפרמטרים האלה. היה חשוב לבוא עם מה שאנחנו מאמינים היה הוגן: לא היינו מחוץ להתעשר מן הטעויות האלה; פשוט רצינו להיות "שלמה".

רביעית, שיחקנו הוגן. הכנו מכתבים שהיו ישירים, ברורים ותמציתיים, ואנחנו שמרנו על הטון שלנו ואפילו על העסק. לא טרחנו, לא ייבבנו, לא האשמנו. קבענו את מה שציפינו שיגיע מהתקשורת שלנו ושמרנו על כך.

אז מה היו התוצאות? במקרה הראשון, הפרס היה הוגן. הם שילמו לי בחזרה עבור המלון, עלויות הנסיעה שלי, עלויות החולים שלי ואת כל החשבונות הרפואיים שלי. באשר לבתי? עורכי הדין של הצד השני נכנסו עם אקדחים בוערים, והכחישו כל עוולה, אף על פי שידעו שחליפת רשלנות תהיה קשה לנו לנצח. למרבה המזל, היה לנו ביטוח בריאות הגון, ואת מחוץ לכיס (הוצאה) לא היה נורא. אז כן, שילמנו, גם לנוכח טעות רפואית. בסופו של דבר היתה זו החלטה בריאה יותר, בהתחשב בלחץ שהמשא ומתן המתמשך היה יוצר.

אז כשמישהו שואל אם הם צריכים לשלם את החשבון שלהם על רקע טעות רפואית, התשובה הטובה ביותר שאני יכול להציע היא "זה תלוי." אין שני מקרים דומים, אז מה שחשוב ביותר הוא מקבל את התהליך הנכון כאשר להבין את התשובה. אני רק מקווה שהדוגמה האישית שלי תעזור למישהו אחר; זה סוג של פיצוי הוא בעל ערך, יותר מדי.