מחזיק RushCard? אתה עשוי לקבל פרוסה של 10 מיליון דולר Payout

אם אתה לקוח של RushCard מראש, ייתכן שיהיה כסף מגיע בדרך שלך כתוצאה הזמנה על ידי הלשכה להגנת הצרכן הפיננסי.

עשרות אלפי משתמשי RushCard יקבלו סך של 10 מיליון דולר במסגרת הזמנה של CFPB הנובעת מהתמוטטות מערכת באוקטובר 2015, אשר הותירה לקוחות רבים שאינם מסוגלים להשתמש בכרטיסים שלהם כדי לבצע תשלומים, לגשת למזומן או לשלם חשבונות.

חברת UniRush, חברת האם של RushCard ו- MasterCard, מעבד התשלומים, נקנסו בסך 3 מיליון דולר בנוסף לצו השבה. ב עסקה נפרדת בשנת 2016 הקשורים לאותו אירוע, הסכימה RushCard לשלם לפחות 19 מיליון דולר כדי ליישב תביעה עם לקוחות מושפעים.

מה זה אומר עבור משתמשים RushCard?

צו CFPB שפורסם השבוע מתאר בדיוק כמה לקוחות מושפעים יקבלו במסגרת השבה של 10 מיליון דולר, על בסיס רמת אי הנוחות שהם מתמודדים.

ה- CFPB מגדיר לקוח מושפע כמישהו עם חשבון RushCard נכון ל -11 באוקטובר 2015, שהיה לו כל פעילות בחשבון שנרשמה בששת החודשים שקדמו לאותו תאריך.

אם עדיין יש לך חשבון פעיל של RushCard, תקבל זיכוי ישיר בחשבון זה. אם סגרתם את חשבון RushCard שלכם, יונירוש ומסטרקארד נדרשות לשלוח לכם המחאה לכתובת הנוכחית שלכם. מכתב החזרה יסביר כיצד הם מחשבים את הסכום שאתה מקבל.

סכומי מזומנים עבור לקוחות מושפעים

הנה מה שתקבל אם אתה לקוח מושפע, בהתאם לצו המשפטי של CFPB:

• 25 $ אם העסקה שלך נדחתה במהלך תקופת ההאפלה המורחבת ב -12 באוקטובר 2015.
• $ 150 אם הכרטיס שלך נחשד במרמה ולא הצלחת להשתמש בכרטיס שלך.
• $ 100 אם נאמר לך באופן שגוי שלא היה לך כסף בחשבונך באוקטובר 2015.
• $ 100 אם הפיקדונות האוטומטיים שלך לא עברו בשבוע שלאחר ההמרה המתוכננת ל- MasterCard.
• $ 250 אם ההפקדה ACH שלך הוחזר לשולח, נטען בטעות על כרטיס פג או פגום, או לא היה מסוגל לעבד על ידי UniRush.
• $ 150 אם היה לך איזון שלילי בגלל הפקדה מאוחרת, או בגלל UniRush נסוגה כסף כי פורסמה מספר פעמים לתוך החשבון שלך.
• $ 150 אם אינך יכול להשתמש בכרטיס שלך או לגשת לכסף שלך מכיוון שהחשבון שלך לא הועבר ל- MasterCard או שהועבר בצורה לא נכונה.
• $ 150 אם ביקשת החלפת כרטיס אבוד או גנוב אבל לא ניתנו אחד מיד או אם החלפה לא עובד.
• $ 150 אם ניסית טעינת מזומנים על הכרטיס שלך, אך לא ראית את זה בחשבונך מיד לאחר מכן.
• $ 50 אם העברת הכרטיס אל הכרטיס לא עובדה באופן מיידי.

כיצד הפרעה השפיעה על הצרכנים

אנשים רבים המשתמשים בכרטיסים בתשלום מראש הם ללא בנקים, אמר ריצ'רד קורדראי, מנהל ה- CFP, בהצהרה. "עבור רבים, זוהי הדרך היחידה שלהם לקבל פיקדונות ישירים, תשלומי העברה, או לגשת למערכת הפיננסית לשלם עבור הוצאות מחיה בסיסיות צרכי היומיום."

היו יותר מ 650,000 משתמשים RushCard בזמן ההתמוטטות, יותר מ 270,000 מהם קיבלו פיקדונות ישיר שלהם או הטבות הממשלה על RushCard.

"הפיאסקו של RushCard מנע מאנשים לגשת לכסף שלהם כדי לקנות מזון ולשלם שכר דירה", אמר מנהל שותף של המרכז הלאומי לצרכנות חוק, לורן סונדרס בהצהרה. "הפעולה של CFPB ישים 10 מיליון דולר בחזרה בכיסים של משפחות עובדות נאבקים כדי לגמור את החודש".

"אנו מבינים את התפקיד הקריטי מראש כרטיסי שיחקו איך אנשים לנהל את כספם", אמר סת 'Eisen, סגן נשיא בכיר של תקשורת חיצונית מאסטרקארד. "ההסכם של היום עם CFPB מספק ללקוחות RushCard שנפגעו לרעה מאירוע אוקטובר 2015 עם הזדמנות לקבל פיצוי נוסף על אי הנוחות שנגרמה במהלך שיבוש השירות."

RushCard אמר בהצהרה כי הוא לא הודה על כל עוול בהתנחלות CPFB ומאמין כי יש פיצוי מלא ללקוחותיה באמצעות אלפי זיכויים באדיבות, ארבעה חודשים ללא דמי חופשה מיליוני דולרים פיצוי.

על פי צו CFPB, הבעיות התעוררו באוקטובר 2015 כאשר UniRush, מנהל התוכנית של RushCard, החליף את מעבד התשלומים שלו ל- MasterCard Payment Payment Services. למרות מחזיקי הכרטיסים קיבלו הודעה על תקופת האפלה מתוזמנת במהלך המעבר האחרון למשך מספר שעות, רבים לא היו מסוגלים להשתמש בכרטיסים שלהם או אחרת רץ כשלים שירות במשך כמה שעות לאחר מכן.

לקוחות המשיכו להיתקל בבעיות עם הכרטיס במשך ימים, או אפילו שבועות. היו שטענו בטעות שיש להם הרבה פחות או יותר בחשבונות שלהם מאשר הם עשו. אנשים שהגיעו אל שירות הלקוחות נתקבלו גם עם עזרה לא מספקת של סוכנים, על פי דו"ח CFP.

במסגרת ההזמנה, CFPB נדרש UniRush ו Mastercard כדי טיוטת תוכניות כדי למנוע את המערכת ואת כשלים שירות לקרות שוב.

השבוע הודיעה חברת Green Dot כי היא רוכשת את UniRush, שבבעלותו של מנהל המוזיקה ראסל סימונס, תמורת 147 מיליון דולר.

אמבר Murakami-Fester הוא סופר צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected].