עצות מומחה: 8 עצות Acing ראיון טלפון

כתבת קורות חיים מתחשבת ומכתב כיסוי בולט שתפס את עינו של מעסיק פוטנציאלי, ועשית את זה מעבר לסיבוב הראשון בתהליך הגיוס. אמנם זה סיבה לחגיגה כלשהי, הקפד להכיל את ההתרגשות שלך. האתגר הבא - הראיון הטלפוני - צפוי לקבוע אם אתה תהיה לגמר לתפקיד. זוהי ההזדמנות שלך לתת את המילים שלך לדבר כרכים על האישיות שלך ולהוכיח שאתה האדם הטוב ביותר עבור העבודה.

אבל שליטה באמנות של ראיון טלפוני לוקח בפועל. אפילו מחפשי העבודה המנוסים ביותר אינם יכולים לענות על השאלות המורכבות לעתים קרובות. אל תסכן את החמצה על העבודה של החלומות שלך על ידי להיות מוכן. בצע את הטיפים הבאים של מומחים לקריירה למסמר את הראיון בטלפון ולקבל מוזמנים לפגישה פנים אל פנים.

[רוצה ייעוץ קריירה יותר? עיין במדריך לחיפוש עבודה עבור Gen Y.]

לפני ראיון טלפוני:

1. ללמוד את החברה ואת התפקיד.

בדיוק כפי שאתה (בתקווה) עשה בעת כתיבת קורות החיים שלך ואת המכתב לכסות, הקפד לבדוק את אתר האינטרנט של החברה פלטפורמות מדיה חברתית לפני הראיון הטלפון שלך. "אתה צריך להיות מסוגל לדבר בביטחון על סדרי העדיפויות של החברה, את תעשיית החברה היא חלק, וכיצד אתה יכול לסייע לארגון בפגישה ועולה על המטרות שלה", אומר קים Whiteside, מנהל שירותי קריירה באוניברסיטת Bellevue.

רענן את הזיכרון של החברה על ידי לימוד רשימת העבודה וכן את קורות החיים ואת מכתב הכיסוי שכתבת. Meghan Godorov, עוזר מנהל פיתוח קריירה במכללת מאונט הוליוק, מייעץ למחפשי עבודה "תמיד לשמור עותק של כל מסמך עם תיאור התפקיד על המחשב שלו. בדרך זו, זה יהיה קל לבקר את החומרים שלך, ואתה לא צריך לחפש נואשות מה שהגשת."

2. חזור על תשובותיך לשאלות נפוצות.

"אל תכוף את זה! "אומר ריץ' גרנט, מתאם ההתמחות בקולג' קולג'. "התלמידים צריכים לקחת ראיונות טלפוניים ברצינות כמו ראיונות פנים אל פנים". לימוד החברה ותפקיד העבודה הוא רק הצעד הראשון; אתה חייב גם להיות נוח לענות על שאלות ראיון משותף על הניסיון שלך ואת הרקע. "כאשר מסתכלים דרך קורות החיים שלך, לשקול את החוויות שלך ולפתח סיפורים אתה יכול להגיד כי יתמוך מה שאתה טוען להביא לשולחן", אומר גודורוב. "אתה צריך להיות מוכן לענות על שאלות כגון 'ספר לי על עצמך' ו 'למה אתה רוצה לעבוד עבור החברה הזו?' 'ולהיות מסוגל להסביר את נקודות החוזק שלך ואת החולשות. גודורוב אומר "הדרך הטובה ביותר לתרגל לענות על שאלות אלה היא להקדיש זמן מה לכתוב את התשובות שלך על הנייר ולאחר מכן הגדרת זמן להתאמן עם צוות הייעוץ הקריירה של הקולג 'שלך."

אם אתה מתראיין בטלפון עם יותר מאדם אחד, גודורוב מציע למצוא דרכים חכמות לתרגל את השיחה. "מצא בעלי חיים ממולאים או צלמיות כדי להקצות את שמו של כל אדם. בדרך זו, אתה יכול לדבר עם האובייקט או חיה כאשר מדברים בטלפון ואולי זה יעזור לך עם המשלוח שלך ואת הטון. זה גם יכול לעזור לך לעקוב אחר כל אדם על השיחה. "היא אומרת שיטה זו עבדה על עצמה ועל תלמידיה בעבר.

במהלך ראיון טלפוני:

3. להשתמש בטלפון קוויים ולהימנע הסחות דעת.

כל הפרעות במהלך שיחת הטלפון שלך יכול לפגוע הסיכויים שלך מקבל מקבל בחזרה. גראנט מייעץ למועמדים לעבודה "לנהל את הריאיון בטלפון במקום שקט, רצוי בפנים על טלפון קווי." באמצעות קוויים, ולא טלפון סלולרי, יבטיח את המראיין שומע כל מילה שאתה אומר, ולהיפך.

מצא מקום שקט כדי לנהל את השיחה, הרחק מכל הסחות דעת שעלולות לגרום לך להיראות לא מקצועי, אומר קארן אנדרוז, מנהל שירותי הקריירה באוניברסיטת מדינת קנסאו. לדבריה, מקום שקט משמש גם סביבה ללא מתח, שבה המועמד יכול להרגיש בנוח.

Whiteside מוסיף, "אם אפשר, למצוא חדר ישיבות או אזור רחוק מספיק חיות מחמד, טלוויזיה, מוסיקה, אנשים ברקע. אין לך ראיון טלפוני שלך בזמן נהיגה או עוסקת בכל פעילות אחרת."

4. יש את ההערות ואת לחדש על היד.

"אחד היתרונות של ראיון טלפוני הוא כי המעסיק לא יכול לראות אותך", אומר ג 'ף Sackaroff, מנהל שירות קריירה באוניברסיטת צפון קרוליינה, קפלה היל. "המועמד יכול לקבל את ההערות, את קורות החיים שלו ואת תיאור התפקיד שלפניו כדי להתייחס אליו בלי תשומת לב במהלך הראיון". אבל הוא מייעץ לתלמידים לא רק לקרוא מכתבים וקורות החיים שלהם. "אלה יכולים להיות כלי עזר שימושיים, אם תזדקק להנחיה מהירה במהלך הראיון," אבל זה הרבה יותר מקצועי כדי לקבל את הצליל שלך לזכור לפני שאתה מתחיל את הראיון.

5. השתמש ב- S.T.A.R. כדי לענות על שאלות ארוכות יותר.

"בראיון, תתבקשו להרחיב את החוויה שלכם ולחבר את החוויות הללו לצורכי החברה ולתפקיד הזמין", אומר גודורוב. כאשר היא מתמודדת עם שאלה הדורשת הסבר ארוך יותר, היא מציעה ללכת בעקבות ה- S.T.A.R. שיטה: מצב, משימה, פעולה ותוצאה.ראשית, להציג ולנתח מצב מסוים אתה מתמודד. ואז להסביר את המשימה שאתה צריך להשיג ומה הצעדים שננקטו כדי לטפל בבעיה. לבסוף, לתאר מה היו התוצאות של המאמצים שלך. השלב האחרון, אומר גודרוב, יראה את מנהל הגיוס "מה שלמדת מהניסיון וכיצד תביא את השיעורים האלה באופן בונה לעבודה שתעשה עבורם".

6. שמור את התשובות שלך תחת שתי דקות.

מכיוון שהראיונות הטלפוניים אינם מציעים לפענח את הרמזים הלא-מילוליים של המראיין, ייתכן שתרגיש את הדחף למלא פערים ולהמשיך הלאה. הימנע זה על ידי הגבלת התשובות לשתי דקות. סאקארוף אומר לא "לבלבל את השתיקה של המראיין לאחר שתשובתך היא הזמנה" להמשיך לדבר. "ענה על השאלה וחכה שהמראיין יגיב עם תגובה או שאלה במעקב".

Godorov אומר לענות על שאלות באמצעות S.T.A.R. השיטה תעזור לך להישאר על המסלול ולשמור את התגובות שלך תמציתית. אתה רוצה את המראיין "כדי להבין את עיקרי החוויות שלך וכיצד הם מתייחסים בחזרה לתפקיד" מבלי להכריע את האדם עם פרטים.

בנוסף, ככל שתתרגל את מתן התשובות שלך, אומר Sackaroff, כך תוכל להימנע משימוש במילים או בביטויי מילוי כגון "אהבתי", "אתה יודע" ו"אמ ".

7. לדבר בהתלהבות ולהימנע כללי התנהגות הטלפון המסכן.

ראיון טלפוני הוא ההזדמנות הראשונה שלך להעביר את האישיות שלך למנהל הגיוס. "הקרנה ברורה ובהתלהבות חשובה. להעביר אנרגיה ותשוקה ", אומר וויטסייד. "שילוב של אישיות ומקצועיות יעבור דרך ארוכה כדי ליצור קשר עם המגייסת", היא אומרת, "אפילו בטלפון". בנוסף, ציון השם שלך תוך כדי מענה לשיחה יראה יוזמה ואמון מצידך.

ללא אותם רמזים לא מילוליים של המראיין, אומר סאקארוף, "חשוב עוד יותר שהמועמד ישתמש בטון, בשפה, בנפח, בדיקציה ובמהירות במהלך השיחה", והוסיף כי "זה מאוד קל עבור המראיין או להפסיק לשים לב אם התשובות של המועמד לא מרתקים או קשה לעקוב ".

אנדרוז מייעץ לתלמידים "לנהל את כל הראיונות הטלפוניים עם מראה מולם". פעולה זו תגרום לך להיות מודעים לכך כאשר אתה מחייך כך "חיובי מתגלה בקול." היא אומרת עוד דרך מועילה לשפר את המשלוח שלך היא לעמוד בכל הראיון. זה יבטיח כי אתה מדבר בצורה ברורה ובטוחה.

גרנט מציע עוד קצת חוכמה: "אל תאכלו או שתו משהו, כמו שוקולד ומוצרי חלב, שעלול להפריע לקולכם".

8. לרשום הערות ולסקור את עצמך לאחר מכן.

בראיון אישי, כאשר אתה רוצה לשמור על קשר עין, זה יכול להיות קשה לרשום הערות על מה המראיין אומר. אבל, אומר גרנט, "בראיון טלפוני, אתה יכול לכתוב את כל מה שאתה רוצה." לרשום את נקודות המפתח המראיין עושה. הערות אלה של השיחה שלך יעזור לך לחדד על האלמנטים החשובים ביותר של העבודה, ואתה תוכל לצייר עליהם אם אתה מרוויח אדם בראיון.

הערות גם יעזור לך לבדוק את הביצועים שלך, אומר Whiteside. בדרך זו, אתה יכול ללמוד "מה עשית טוב ומה היית משנה אם היית צריך לעשות את זה שוב." למידה מן הטעויות שלך ואת ההצלחות יעזור לך לבצע אפילו טוב יותר במהלך הראיון הבא שלך בטלפון.

[למד מתי ואיך לעקוב אחרי ראיון]

קארן אנדרוז כבר בתחום של פיתוח קריירה במשך 30 שנים. היא עבדה בבתי ספר מקצועיים, מכללות אקדמיות פרטיות ליברליות, ובילתה את 25 השנים האחרונות כמנהלת שירותי הקריירה באוניברסיטת קנסו.

מגאן גודורוב משמש כיום כמנהל עוזר לפיתוח קריירה ויועצים משפטיים במכללת מאונט הוליוק שבדרום האדלי, MA. היא גם הבעלים של העסק ייעוץ קריירה בשם MLG קריירה, אשר היא החלה על מנת לחנך ולתמוך Millennials ו-מחליפי הקריירה עם תהליך החיפוש עבודה

מענק עשיר הוא מתאם התמחות הביניים בקולג 'קולבי בווטרוויל, מיין. הוא משמש גם כנשיא מכללת מיין מכללת קונסורציום.

ג 'ף Sackaroff כבר 14 שנים בשירותי הקריירה. הוא משמש כיום כמנהל עמית של האוניברסיטה קריירה שירותים באוניברסיטת צפון קרוליינה ב קפלה היל. לפני כן, הוא כיהן כמנהל של קריירה לתואר ראשון שירותי קריירה באוניברסיטת צפון קרוליינה קולג 'של אוניברסיטת מכללה.

קים ל. וייטסייד הוא מנהל המרכז לשירותי קריירה במשרד לענייני סטודנטים באוניברסיטת בלוויו, ומייעץ לסטודנטים במשך 25 שנים. קים הוא מומחה מנוסה אימון אימון, למידה חווייתית, ייעוץ קריירה.

טלפון ראיון התמונה באדיבות Shutterstock.