כישורי מוצר וכישלונות: פרספקטיבה שיווקית |

סקירה כללית

כשלים במוצר ובמוצר מתרחשים באופן שוטף בדרגות שונות בתוך רוב ארגונים מבוססי מוצרים. זהו ההיבט השלילי בתהליך הפיתוח והשיווק. ברוב המקרים, זה "כישלון שיעור" תסמונת בסופו של דבר להיות משחק מספרים. חייב להיות איזה יחס של מוצרים מוצלחים לכל אחד כי בסופו של דבר להיות כישלון. כאשר זה לא יקרה, הארגון עלול להיכשל, או לפחות לחוות קשיים כלכליים שאוסרים עליה לעמוד ביעדי הרווחיות. המטרה העיקרית היא ללמוד מכישורי המוצר והמותג, כך פיתוח המוצר בעתיד, עיצוב, אסטרטגיה ויישום יהיה מוצלח יותר.

לימוד כשלים במוצר מאפשר לתהליך התכנון והביצוע ללמוד משגיאות של מוצר אחר כישלונות המותג. כל כשל מוצר יכול להיחקר מנקודת המבט של מה, אם בכלל, יכול היה לעשות אחרת כדי לייצר ולשווק מוצר מוצלח ולא אחד נכשל. היכולת לזהות סימני מפתח בתהליך פיתוח המוצר יכולה להיות קריטית. אם המוצר צריך לעשות את זה עד כה, הערכת הסיכון לפני שהמוצר משווק יכול לחסוך בתקציב הארגון, ולהימנע מהעלויות הבלתי מוחשיות של חשיפת הכישלון שלהם בשוק.

הגדרת כשלים במוצר ובמוצר

מוצר הוא כשל כאשר נוכחותה בשוק מובילה ל:

• הנסיגה של המוצר מהשוק מכל סיבה שהיא
• חוסר היכולת של מוצר לממש את נתח השוק הנדרש כדי לשמור על נוכחותו בשוק;
• אי יכולתו של מוצר להשיג את מחזור החיים הצפוי כפי שהוגדר על ידי הארגון מכל סיבה שהיא; או,
• הכישלון האולטימטיבי של מוצר להשיג רווחיות.

כשלים אינם בהכרח תוצאה של הנדסה, תכנון או שיווק לא תקינים. על פי הגדרות המבקר, ישנם מאות סרטים "רעים" שהגיעו ל"מצב פולחן "ולהצלחה כלכלית, בעוד שסרטים" טובים "רבים היו פצצות קופות. מוצרים אחרים Premier נכשלים בגלל פעולות תחרותיות. פורמט Beta של Sony היה מוצר מעולה בבירור ל- VHS, אך החלטתם לא לאפשר לפורמט להיות סטנדרטיזציה השפיעה לרעה על הזמינות ועל הזמינות, וכתוצאה מכך נכשל המוצר. "טאקר" היה רכב מעולה לעומת מה שהיה על השוק באותו זמן. כישלון זה נגרם על ידי ג 'נרל מוטורס לקבור את הארגון פורחת בבתי המשפט לחסל מתחרה בעתיד עם מוצר מתוכנן היטב מהוות איום פוטנציאלי נתח השוק שלהם. אפל חוותה שורה של כשלים במוצר, עם חזרה עקבית, כאשר הם ממשיכים להילחם על נתח שוק.

כשלים במוצר אינם בהכרח כשלים פיננסיים, אם כי פשיטת רגל עשויה להיות התוצאה הסופית. הרבה מוצרים מצליחים כלכלית נמצאו מאוחר יותר כדי להציב סיכונים בריאותיים ובטיחותיים. מוצרים אלה היו הצלחה פיננסית ונתח שוק:

• חומרי בניין מבוססי אסבסט מוכרים כעת כחומר מסרטן - בידוד, אריחי רצפה וחומרי פופקורן המיוצרים על ידי מספר יצרנים.
• נוסחה לתינוקות שסיפקה חומרים מזינים לא מספיקים עבור תינוקות שגורמים לפיגור - נסטלה.
• קוקטייל התרופות של Pondimin ו- Redux הנקרא "Fen Phen" שהביא לסיבוכים בעלי ערך לב - American Home Products (//www.settlementdietdrugs.com/).

מה מוצרים מוצלחים עשויים להיות הבא? מינון תכוף וגבוה של Advil חשודים בקורלציה עם נזק לכבד. שימוש מורחב בשמיכות חשודות חשוד על ידי כמה כדי להגדיל את הסיכוי לסרטן. את over-the-counter זמינות ושימוש גבוה של Sudafed הוא חשש על ידי כמה רופאים, וכיום הוא בבדיקה על ידי מינהל המזון והתרופות האמריקני.

כשלים במוצר ומחזור חיי המוצר

רוב המוצרים חווים צורה כלשהי של מחזור חיי המוצר שבו הם יוצרים את צורת החיים המוכרת - או צורה אחרת של מחזור חיי המוצר, בהתאם לזמן ולנפח המכירות או ההכנסות. רוב המוצרים חווים את השלבים המוכרים של מחזור החיים, כולל:

1. מבוא
2. צמיחה
3. בגרות (או רוויה)
4. ירידה

במקרים מסוימים, קטגוריות מוצרים נראות תמיד מבוקשות, למצוא את הנישה שלהם. מוצרים אלה חסרים את עקומת מחזור חיי המוצר המוכרת.

כישלון, אופנה, אופנה או סגנון?

חשוב להבדיל בין כשל מוצר לבין אופנת אופנה, סגנון או מחזור אופנה. מחזור חיי המוצר הקיצוני ביותר הוא של אופנה. אופנות יש מחזור חיים קצר באופן טבעי ולמעשה, לעתים קרובות חזו לחוות רווח מהיר ואובדן מהיר על פני תקופה קצרה של זמן - כמה שנים, חודשים, או אפילו שבועות עם אופנות באינטרנט. ביקורת מוזיקה אחת צפויה "המפרץ סיטי רולרס" כדי להתחרות הביטלס. האם אתה יודע מי הם? וסלע המחמד נמשך זמן רב יותר מכפי שהיה צריך לעשות, ומייצר מיליונים למייסדיו. "אופנה" מתארת ​​את הדמיון המקובל של מגמות בכמה תחומים, כגון בגדים וריהוט ביתי. מחזור חיי המוצר של "סגנון" מופיע גם בגדים, כמו גם אמנות, אדריכלות, מכוניות ומוצרים אחרים מבוססי אסתטיקה. "סוף" מחזורי החיים של מוצר זה אינו מציין כשלים, אך מסמן את המסקנה של מחזור צפוי אשר יוחלף וחוזר על ידי שינויים במוצרים אחרים העונים על אותם צרכים ולבצע את אותן פונקציות.

היתרונות של לימוד כישלונות

השגת הבנה טובה יותר של כשלים במוצר חשוב כדי לסייע במניעת כשלים עתידיים. לימוד ההיסטוריה של כשלים במוצר עשוי ליצור כמה תובנות לגבי הסיבה לכישלונות אלה וליצור רשימה של גורמים שעשויים להגדיל את סיכויי ההצלחה, אך אין ערבויות.

דוגמאות לכשלים במוצר

להלן רשימה מקוצרת של כשלים במוצר שעשויים לספק תובנה שיסייעו לזהות את גורמי ההצלחה של המוצר ואת המותג:

כלי רכב ותחבורה

קדילאק סימארון

• פונטיאק פירו
• שברולט קורבייר
• פורד אדסל
• DeLorean
• Crosley
• The Tucker
• Gremlin, את Javelin ואת קו שלם של דגמים אחרים על ידי אמריקן מוטורס
• מנוע דיזל נוסעים של GM
• מנוע סיבובית של מאזדה וונצ'ל
• פירסטון 500 צמיג
• גודייר צמיגים בשימוש על פורד אקספלורר
• מטוס קונקורד-קולי
• תעשיית מחשבים

PCR של IBM הציג במארס 1985

• ניוטון של אפל
• Apple של ליסה
• אדם של קולקו
• Pocket של Pocketreader - מחזיק סורק, כעת פועל תחת שם החברה PSC
• גרסת התוכנה של Bumble Bee של הספר "מה צבע המצנח שלך"
• בידור

ציוד אודיו Quadraphonic

• העולם של ליגת כדורגל
• נשים של איגוד הכדורסל הלאומי
• ליגת העולם של כדורגל אמריקאי
• ארצות הברית ליגת הכדורגל
• "הוא והיא", "ברנג 'רס", "כל שגעון שנעשה על ידי השחקנים לשעבר של" סיינפלד ", ועשרות תוכניות טלוויזיה אחרות מדי שנה.
• " של אלוהים ושל גנרלים "," שער השמים, "" The Water World "," הדוור "וסרטים אחרים - עם מספר גבוה באופן לא פרופורציונלי המיוצר על ידי קווין קוסטנר.
• מזון ומשקאות

פרמזן עגל בורגר קינג

• סלט פיתות בורגר קינג
• מקריב שעדיין נבדקו ונסו, אבל היורש, Lean Cuisine, הוא להיט גדול של ג'רבר - ארוחות ערב בצנצנות, למבוגרים - תחילת שנות ה -70
• צ'לסי - "בירה לתינוק"
• תמונות וסרטונים
• סרטים פולארודיים מיידיות
• SX-70 (מצלמה פולארוידית מיידית)

מחשבי RCA (Spectra-70)

• נגני וידאו>
• גרסה DIVX ב- DVD
• U.S. מטבע
• סוזן ב 'אנתוני דולר מטבע נישה בסן פרנסיסקו, לאס וגאס שני דולר שטר
• עשרים סנט חתיכת

מוצרים אחרים

• קורפאם של דופונט - עור סינתטי
• דלי של מאטל
• טימקס של סינקלר

שמפו של יוגורט של קליירול (1979)

• אחסון מסתם נייד של Sparq
• טמפונים לסוף
• כיסא רוטט-כיס-רטט
• לואיזיאנה עולם התערוכה וגונדולה
• משותף הסיבות לכשלים במוצר
• בנוסף לקונספט לקוי או לעיצוב מוצר, חלק מהסיבות הנפוצות ביותר לכשלים במוצר נופלות בדרך כלל באחת או יותר מקטגוריות אלה:
• דחיפה מנהלתית ברמה גבוהה של רעיון שאינו מתאים
• קידום מכירות לא יעיל, כולל הודעת אריזה, שעשויה להשתמש בהודעה שיווקית מטעה או מבלבלת לגבי המוצר, תכונותיו או השימוש בו.

גודל המוצר שגוי. > לא להבין את פלח שוק היעד ואת תהליך המיתוג שיספק את הערך הרב ביותר עבור קטע זה.

מחיר שגוי - גבוה מדי ונמוך מדי.

• עלויות מחקר מוגזם ו / או פיתוח מוצרים.
• הערכת מחיר נמוכה או לא הבנה נכונה של פעילות תחרותית y או תגובה תגובתית.
• עיתוי חלש של ההפצה.
• מחקר שוק מטעה שלא משקף במדויק את התנהגות הצרכן בפועל עבור הפלח הממוקד.
• מחקר שיווקי והתעלם מממצאים אלו.
• שותפי ערוצים מרכזיים לא היו מעורבים, הודיע, או שניהם.
• נמוך מהצפוי שוליים.
• שימוש אלה גורמים פוטנציאליים של מוצר או כישלון המותג כמדריך בעת כתיבת תוכנית השיווק שלך יכול לעזור לך להימנע מבצע את אותן טעויות. הלמידה מ"שיעורים "אלה יכולה להועיל כדי למנוע חלק מהמלכודות הללו ולהגדיל את הסיכויים להצלחה בעת השקת המוצר או המותג הבא.