אנחנו לא צריכים שום לקוחות מסריחים |
ª
1. חייג-מקבל אות עסוק
2. המשך להכות חיוג חוזר במשך 10-15 דקות
3. לבסוף לעבור ולקבל לקבל אמר על ידי אדם מוטרד "אתה הולך צריך להחזיק לפחות 10 דקות", החזיר בחזרה בהמתנה לפני שאני יכול לענות
4. שים את הטלפון על הדובר והמתן 5. חכה
6. לבסוף לדבר עם אדם ולשים את ההזמנה שלי בסדר, אז למה אני צריך לשים את עצמי דרך זה? אני רוצה משהו בריא לארוחת צהריים ואין לי זמן בבוקר לארוז צהריים. האם אני אמשיך לטמי? בכל פעם שזה קורה אני מתרגזת יותר. אפילו שלחתי למשרד שלהם (הם מסעדה מקומית) והודיעו להם שזה קורה - אבל לא קיבלתי תגובה בכלל. למה הם עלולים להסתכן בהפסד של לקוח טוב כמוני? אני הלקוח שלהם IDEAL. אני מתרבת במקום שלוש עד ארבע פעמים בשבוע. לא כדאי לי לקבל טיפול מועדף? האם הם לא רוצים לקחת את ההזמנה שלי ואת הכסף שלי? אבל אולי הם לא צריכים שום לקוחות מסריחים!
- סברינה פארסונס