מה וולס פארגו של 185M $ ההסדר אמצעי בשבילך

מי היה מצפה בנק, ולא איזה האקר צללים, כדי שימוש לרעה במידע האישי שלך?

וולס פארגו הגיע להסדר של 185 מיליון דולר ב -8 בספטמבר למה שהפדרלים הפדרליים כינו פרקטיקה לא חוקית נרחבת בקרב העובדים ביצירת חשבונות מזויפים של לקוחות, מספרי PIN ודוא"ל כדי לעמוד ביעדי מכירות ולהרוויח בונוסים.

מה שוולס פארגו עשה

עובדי וולס פארגו פתחו כ -1.5 מיליון חשבונות בנק וכ -565,000 חשבונות כרטיסי אשראי שלא היו מאושרים על-ידי הצרכנים, כך על-פי נתוני ה- Financial Protection Protection Bureau, אשר ציינה נתונים מחקירת הבנק עצמו, שבדקו חשבונות מ -2011 עד 2015.

עובדים הוציאו כרטיסי חיוב עם מספרי זיהוי אישיים מזויפים והשתמשו בדואר אלקטרוני מזויף כדי להירשם בחשאי ללקוחות הבנקאות המקוונת. הם העבירו באופן זמני את כספי הלקוחות לחשבונות הבנק המזויפים, ולעתים השאירו איזון נמוך והניעו משיכת יתר או חיובים אחרים, על פי ה- CFP. לקוחות רבים גם נגבו דמי שנתי וריבית על כרטיסי אשראי.

ההתיישבות

וולס פארגו, אחד הבנקים הגדולים במדינה, לא הודה בכל מעשה עוול כחלק מההתנחלות. עם זאת, הבנק חייב להחזיר את כל הלקוחות טעונה שגוי עמלות ולשלם עונשים בהיקף של 185,000,000 $ ל CFPB, משרד המבקר של המטבע, ואת העיר לוס אנג 'לס המחוז. CFPB יקבל 100 מיליון דולר, המהווה את הקנס הגדול ביותר שהוטל על ידי הסוכנות בהיסטוריה שלה חמש שנים.

וולס פארגו אמר כי הלקוחות כבר קיבלו סך של 2.6 מיליון דולר החזרים, עם התשלום הממוצע הוא 25 $.

הבנק אמר כי הוא ירה כ -5,300 עובדים ונקט צעדים משמעתיים נוספים. כמו כן, הוסיפה הכשרה אתית המכירות וניטור כדי למנוע שיטות מכירה לא תקין. ביום שלישי הודיע ​​הבנק על ביטול יעדי המכירות של הבנקאים.

איך זה עלול להשפיע עליך

CFPB אומר כי הצרכנים לא צריך לעשות שום דבר כדי לקבל החזר כספי כי זה תלוי וולס פארגו להחזיר את כל הכסף חייב. במסגרת ההתנחלות, הבנק הקצה 5 מיליון דולר עבור תיקון של לקוחות, על פי הצהרת וולס פארגו.

"אפילו לפני ההתנחלויות הודיעה, אנחנו יזם סקירה מקיפה על ידי חברת ייעוץ של צד שלישי חוזר אל 2011." סיימנו את זה סקירה והחזר כל דמי הקשורים מוצרים ללקוחות לא ייתכן ביקשו ", אמר ריצ'ל ג 'יי Messick, דוברת של וולס פארגו. "אם נלמד על לקוחות נוספים המחייבים החזרים כספיים, נחזיר אותם מיד".

החלק בלוס אנג'לס של ההתנחלות דורש וולס פארגו להגיע לכל הלקוחות שלה קליפורניה להודיע ​​להם "כי הם צריכים לשקול לבקר הבנק המקומי שלהם או להתקשר ולס פארגו כדי לבדוק את החשבונות שלהם, לסגור חשבונות או להפסיק שירותים שהם לא מכירים או רוצים, ולפתור בעיות שנותרו ", על פי הודעת בלשכת העיר בלוס אנג'לס.

למרות CFPB אומר לקוחות וולס פארגו לא צריך לעשות שום דבר כדי לקבל החזרים כלשהם בשל אותם, כל הלקוחות עם דאגות, גם מחוץ לקליפורניה, מומלץ לעשות את אותו הדבר.

החזרים בצד, אם אתה לקוח הנוכחי או וולס פארגו לשעבר, אתה עלול להיות מודאג לגבי כל חשבונות לא מורשים נפתח בשמך. בדיוק כמו במקרה של האקרים אולי לגנוב את הנתונים שלך, ההגנה הטובה ביותר שלך היא ערנות.

"גניבת זהות מתרחשת כאשר מישהו גונב את המידע האישי שלך - כגון שמך, מספר תעודת זהות ותאריך לידה - בדרך כלל לחטוף את האשראי שלך ולהשתמש בו כדי לפתוח חשבונות אשראי חדשים, להוציא הלוואות בשמך או לגשת לבנק שלך או פרישה חשבונות ", אומרת ננסי ביסטריץ, מנהל יחסי ציבור ותקשורת עבור Equifax. כדי להגן על עצמך, היא אומרת שזה חשוב לבדוק את דוח האשראי שלך באופן קבוע עבור כל דגלים אדומים.

בדיקת דוח האשראי שלך

אתה יכול לקבל עותק חינם מדי שנה מכל אחת משלוש האשראי הלאומי דיווח חברות - Equifax, Experian ו TransUnion - ב Annualcreditreport.com. ביסטריץ ממליץ לבדוק חשבונות לא מוכרים, בייחוד כל עבריינים או קולקציות.

אם אתה מגלה משהו חשוד, לפעול מיד. ניתן ליצור קשר עם סוכנות אכיפת החוק המקומית שלך, לבקר בכתובת ftc.gov ולדווח על המידע לשלוש החברות המדווחות. כקורבן של גניבת זהות, יש לך זכויות והגנות מסוימות. אתה יכול ללמוד עליהם על ידי ועדת הסחר הפדראלית של דע את דף האינטרנט בכתובת

ז'אן לי היא סופרת צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. טוויטר: @jlee_jeanne. סופרים של Investmentmatome קלייר Tsosie ואלן קנון תרמו במאמר זה.

עודכן ב -13 בספטמבר 2016.