למה המשלוח חינם לא תמיד חינם

כל קונה מקוון כנראה חווה את זה: אתה כבר הוסיף את כל הפריטים שאתה צריך את העגלה, וכן קופץ קופץ שאומר, "אתה רק 11 $ מן המשלוח חינם!"

ישנן דרכים רבות כדי לקבל את הדברים שלך שנשלחו בחינם. קמעונאים מסוימים מציעים את זה לקונים אשר מוציאים כמות מסוימת של כסף; ספים נופלים לעתים קרובות בין $ 25 ל $ 99. חנויות אחרות, כמו אמזון, לתת את זה למשתמשים תמורת דמי מנוי שנתי. וחברים במזומן בחזרה לאתר FreeShipping.com יכול לטעון הנחות לפצות את עלויות המשלוח שלהם.

אבל הביקוש של הצרכנים למשלוח חינם מגיע עם לפחות כמה תוצאות בלתי צפויות.

הקסם שלנו עם משלוח חינם

הקונים הגיעו כדי לצפות משלוח חינם, בין השאר הודות לעלייה של המסחר המקוון, אומר הפסיכולוג הצרכן קיט Yarrow, פרופסור באוניברסיטת גולדן גייט ומחבר "פענוח של הצרכן החדש הנפש: איך ולמה אנחנו קונים וקונים."

"זה מצחיק, "היא אומרת. "אנשים הולכים למשרד הדואר או UPS ואין להם שום בעיה לשלם עבור דמי המשלוח. הם לגמרי מבינים את הערך של דמי המשלוח. אבל כשזה מגיע לקנות משהו, זה לא לחשב עבור הצרכנים."

88% מהצרכנים אומרים כי המשלוח החופשי יגרום להם יותר מוכנים לקנות באינטרנט, על פי דו"ח ווקר סנדס וורלד קמעונאות. הצרכנים מצאו את הטעם משכנע יותר מאשר חוזר תהליכים יעיל או באותו יום המשלוח.

דיוויד בל, פרופסור שיווק בבית הספר וורטון של אוניברסיטת פנסילבניה, אומר כי אמזון פריים הוא המניע את התפיסה כי המשלוח צריך להיות חופשי. בין שאר היתרונות, ראש מספק חברים חינם יומיים ואפילו חינם באותו יום המשלוח על מגוון רחב של פריטים בתשלום שנתי 119 $. זה מעודד את הקונים להציב הזמנות קטנות יותר, יותר מהם, ולא לחכות עד שהם רוצים פריטים מספיק כדי להעפיל למשלוח חינם על בסיס הסכום שהוצא.

"אם אני זכאי למשלוח חינם כל הזמן, זה יכריח אותי להזמין עוד", אומר בל. "וגם אם חלק מהצווים האלה שהחברה מפסידה, על מחזור החיים של ההזמנות שלי, הם עושים כסף על אחרים, אז זה כנראה evens."

קמעונאים יכולים למשוך הזמנות תכופות יותר עם מינימום משלוח חינם נמוך, או הזמנות גדולות עם מינימום משלוח חינם גבוהה יותר, הוא אומר.

" יותר: כיצד להשתמש קופונים ביעילות

ייתכן שתחויב בסכום גבוה יותר עבור משלוח חינם

קמעונאים שיש להם כבר שולי רווח גבוהים - כלומר, הרווח שלהם ממכירת פריט עולה בנוחות על עלות הייצור או הרכש - יכולים לספוג בדרך כלל את עלות המשלוח, על פי יארו. אבל חנויות אחרות עשויים להעלות את המחירים שלהם כדי לתת לקונים מקוונים משלוח חינם.

"קמעונאים בשולי רווח נמוכים אומרים," איכשהו או אחרת אנחנו צריכים לקבל את העלויות האלה בחזרה לידי הצרכנים. "אחרת הם לא יישארו בעסקים", אומר יארו.

היא שמה לב כי פריטים זכאים למשלוח חינם הם לעתים קרובות יקר יותר מאשר אלה שאינם זכאים. היא ממליצה לצרכנים להשוות מחירים ב- Google Shopping, המחשבת עלויות מסים ומשלוח, לפני ביצוע רכישות.

השתמשנו באתר כדי להשוות מחירים על הד EO30-1720 הד "כרתים" ריבוע רקמה רקמה דקורטיבית. המחיר הנמוך ביותר הגיע מ'מייסי'ס', חנות שעסקה במשלוחים. חנויות עם משלוח חינם על הכרית נטו לגבות יותר עבור הפריט עצמו.

לדוגמה, באמצע ספטמבר, Macy's טעונה מחיר בסיס של $ 27.97 עם משלוח של 9.95 $ עבור הפריט, ואילו Bed Bath & Beyond רשמה מחיר בסיס של $ 39.99 עם משלוח חינם.

בל גם ממליץ על ערנות. אם קמעונאי אתה כבר תכופות מתחיל להציע משלוח חינם, לבדוק את האינפלציה מחיר.

ייתכן שאתה משלם יותר עבור משלוח חינם

גם אם קמעונאי אינו מחייב אותך יותר עבור משלוח חינם, אתה יכול להיות משלם יותר משלך רצון.

כפי שמציין יארו, אנשים מבלים כסף כדי לקבל משלוח חינם; זה מפתה להוסיף עוד משהו לעגלה וירטואלית שלך כאשר אתה רק כמה דולרים סף זה. אבל אתה תהיה ההוצאות יותר ממה שאתה מתכוון ואולי יותר מאשר המשלוח היה עולה. זה נדיר למצוא פריט שעולה בדיוק את ההבדל, אז סביר להניח שאתה משלם יותר מאשר המינימום הנדרש עבור משלוח חינם.

במחקר שלו, בל מצא כי הצרכנים מעדיפים משלוח חינם ל 10 $ הנחה על ההזמנות שלהם. "אני חושב שזה בגלל שאנשים מרגישים שזה תוספת שלא היית צריך לשלם עליה", הוא אומר.

קח הצעות משלוח חינם עם גרגר של מלח, ואם אתה מוצא את עצמך לזרוק דברים שאתה לא צריך לתוך העגלה שלך כדי לקבל משלוח ללא עלות, להשהות לחשוב על זה.

"בדיוק כמו שסבתא שלנו סיפרה לנו, שום דבר בחיים אינו חופשי", אומר יארו. "כזה bummer, אבל זה בסופו של דבר להיות אמיתי."

קורטני Jespersen הוא סופר צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. Twitter: @courtneynerd.